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성적 증명서

John Jantsch: Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 Klaviyo가 제공합니다. Klaviyo는 성장에 초점을 맞춘 전자 상거래 브랜드가 고도로 타겟팅된 관련성 높은 이메일, Facebook 및 Instagram 마케팅을 통해 더 많은 판매를 유도할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Steve Farber입니다. 그는 Extreme Leadership Institute의 설립자이자 CEO입니다. 그리고 그는 오늘 우리가 이야기할 책의 저자이기도 합니다. Love is Just Damn Good Business: Do What You Love in Service of People Who Love What You Do . 스티브, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

스티브 파버: 고마워, 존. 여기 당신과 함께 있어 정말 좋습니다.

John Jantsch: 사랑하는 일을 하라는 이 아이디어에 대해 수년 동안 많은 글이 써왔습니다. 그리고 실제로 저는 당신이 여기에 추가한 가장 큰 차이점 중 하나는 당신이 하는 일을 사랑하는 사람들을 위한 서비스라고 생각합니다. 그리고 많은 사람들이 이 방정식을 잘못 이해하고 있다고 생각합니다.

스티브 파버: 네, 제 생각이 맞습니다. 당신이 사랑하는 일을 하세요, 그것은 좋은 일이죠, 그렇죠? 그리고 우리 모두는 그것을 열망합니다. "아니, 난 그런 거에 별로 관심이 없어." 그러나 그것이 필요한 전부라는 이 전체적인 개념은 이야기의 끝입니다. 모든 것이 처리된다는 것에 도달할 수 있다면 그것은 정말로 정확하지 않습니다. 예를 들어, 내가 하는 모든 것이 내가 사랑하는 것뿐이라면 맞습니까? 그게 다야 그리고 내가 좋아하는 일을 하고 있는 한 그 일이 다른 사람에게 미치는 영향에 대해서는 신경 쓰지 않습니다. 그것은 나르시시즘을 말하는 또 다른 방법입니다. 그래서 좋아하는 일을 하는 것도 중요하지만 어떤 목적과 목적을 위해 하는 것입니다. 따라서 당신이 하는 일을 사랑하는 사람들을 위해 당신이 사랑하는 일을 하십시오. 네, 저는 제가 좋아하는 일을 하고 있습니다. 하지만 저는 그것을 사용하고 있고, 그것을 활용하고 있으며, 여러분에게 큰 가치를 주기 위해 활용하고 있습니다. 당신, 나의 동료, 당신, 나의 직원, 당신, 나의 고객. 네, 저는 제가 좋아하는 일을 하고 있지만 여러분에게 큰 가치를 주기 위해 그것을 사용하고 있습니다. 그리고 내가 그것을 최대한으로 한다면, 당신이 보답할 것이고 당신은 그 대가로 나를 사랑하게 될 것입니다. 그리고 무엇보다도 우리의 훌륭한 고객이 바로 여기에서 나옵니다.

존 잔치: 네. 나는 아무도 나에게 돈을 지불하지 않을, 내가 좋아하는 6가지 일을 생각할 수 있습니다. 하지만 제가 생각하는 것 중 하나가 놓치고 있다고 생각합니다. 제가 몇 년에 걸쳐 경험한 것은 거의 주기적이라는 것이기 때문에 이것을 조금 말씀드리고 싶습니다. 당신은 당신의… 그리고 많은 사람들이... 알다시피, 저는 사람들에게 항상 제가 좋아하는 것을 찾는 방법을 말합니다. 나는 항상 사람들에게 "무언가를 잘하면 좋아할 것입니다."라고 말합니다. 그리고 여기도 마찬가지라고 생각합니다. 많은 가치를 제공하는 이상적인 고객에게 서비스를 제공하는 데 능숙하면 실제로 비즈니스를 사랑하는 방식이 증가할 것입니다.

Steve Farber: 네, 정말 중요한 포인트라고 생각합니다. 알다시피, 우리는 뭔가를 분류하고 그것들을 멋지고 깔끔한 선형 종류의 공식이나 프로세스로 만드는 것을 좋아합니다. 그리고 그것은 매우 유기적이죠, 그렇죠? 그래서 말씀하신대로 별로 좋아하지 않는 일을 하고 있는 거겠죠? 하지만 한동안 하다 보니 정말 잘하게 되었습니다. 그리고 나서 저는 알아차리기 시작했습니다. 음, 알다시피, 저는 이것을 잘하는 것을 정말 좋아하고 그것이 사람들에게 미치는 영향을 좋아합니다. 그리고 직장에서 좋은 관계를 맺었고 고객이나 고객으로부터 내가 그들의 삶에 어떤 변화를 가져왔는지 알려주는 편지를 받았을 수도 있습니다. 그리고 얼마 지나지 않아 나에게 동이 트기 시작했을 때, 그게 뭔지 알아? 나는 정말로… 처음에는 아마도, 나는 이것을 좋아합니다. 그리고 시간이 지남에 따라 그것은 더 많은 열정이 될 수 있습니다. 그렇죠?

John Jantsch: 그래서 나는 당신이 이런 종류의 부드러운 것을 좋아한다는 것을 알고 있는 비즈니스 책의 제목에 사랑을 넣으려면 항상 이것을 변호해야 한다고 확신합니다. 실제로 겪어보니 정말 힘든데 연하장 말씀하시는거 아닌거 같은데요?

Steve Farber: 아니요, 저는 사랑을 감정으로 말하는 것이 아니라 규율의 실천으로서의 사랑에 가깝습니다. 그렇죠? 그래서 말이 쉽고, 카드를 쓰는 것이 좋고, 좋은 카드를 얻게 되어 기분이 좋고, 우리 모두가 해야 할 일이라고 생각합니다. 그러나 비즈니스에서는 단순히 그런 제스처를 취하는 것이 아닙니다. 사랑을 비즈니스 관행으로 조작하는 것입니다. 그래서 우리가 대답해야 할 것은 그것이 어떻게 생겼습니까? 우리 사업에서 사랑은 어떤 모습입니까? 아니면 어떻게 보여야 할까요? 예를 들어, 사람들이 일하기를 좋아하는 환경을 만들고 싶다면 여기에서 일하는 것을 좋아하는 사람들이 더 나은 일을 하고 그들과 같은 다른 사람들을 끌어들일 것이라는 것을 이해하기 때문입니다. 그들은 내 최고의 채용 담당자가 될 것입니다.

스티브 파버(Steve Farber): 그리고 가능한 한 최고의 인재를 유치하고 유지할 것입니다. 그렇죠? 우리 모두가 해야 한다고 생각하는 그런 종류의 환경을 만들고 싶다면 나와 함께 일하는 사람들, 나와 주변 사람들에게 내가 그들을 사랑해? 그리고 그들이 여기에서 일하고 있다는 것에 감사하고 그들의 공헌을 소중하게 생각합니다. 의사 결정과 물리적 환경, 우리의 정책 및 절차를 결정하는 데 어떻게 그들을 참여시켜야 합니까? 그것은 그 모든 것을 걸러냅니다. 그래서 당신 말이 맞습니다. 사랑은 부드럽지 않고 단단하고 훈련이 필요하고 연습이 필요합니다. 그리고 네, 제 생각에 책의 앞표지에서 그것을 바로 두드리는 것은 약간의 위험이 있다고 생각합니다. 하지만, 알다시피, 그건... 30년 동안 이 일을 해왔습니다, 존, 이것이 내가 내린 결론입니다. 피할 수 없는 것입니다. 피할 수 없습니다. 그러니 그냥 밖에 놓고 트럼펫 등을 울리지 않겠습니까?

존 잔치: 네. 그리고 저는 30년 동안 그 말을 해왔습니다. 하지만 아마 당신처럼 15년 전까지만 해도 당신이 여전히 눈에 띄지 않았던 것으로 기억합니다. 비즈니스맨, 하드코어 비즈니스맨이 있더라도 알다시피 돈을 보여주고 보여주세요 이런 종류의 숫자. 하지만 점점 더 많은 사람들을 찾고 있고, 아마도 그것은 일과 놀이, 가족 사이에 구분이 없는 것 같다는 사실의 증상일 것입니다. 그리고 그것은 마치 오늘날 모든 종류의 함께 실행되는 것과 같습니다. 그리고 그 역동성이 실제로 사람들이 "아, 난 내 가족을 사랑하고 내 교회와 내 교회를 사랑해..."로 보일 수 있는 이 아이디어를 받아들이는 것을 더 쉽게 만들었다고 생각하십니까? 그런 종류의 일은 끝났습니다. 거기. 하지만 지금은 문을 넘어 사업체로 들어섰고 나는 다른 사람이 되었고 조금은 사라진 것 같죠?

스티브 파버: 네, 그런 것 같아요. 나는 우리가 그 선을 따라 발전하고 있다고 생각합니다. Tom Peters를 기억할 수 있는 더 성숙한 청취자를 위해 그리고 저는 모든 사람이 그랬으면 하지만 젊은 세대는 그를 잘 모릅니다. 저는 90년대에 94년부터 2000년까지 Tom 회사의 부사장이었습니다. 따라서 Tom Peter's는 틀림없이 우리 시대의 가장 위대한 경영 사상가 중 한 명입니다. 그리고 우리는 90년대 초중반에 이 문제에 대해 이야기하고 있었습니다. 사람들은 의미 있는 일을 하고 싶고, 자신의 일을 사랑하고 싶고, 사람들이 정말 놀라운 일을 할 수 있는 환경을 만들어야 합니다. 그래서 그 개념은 새로운 것이 아니지만 사람들에게 도전으로 사랑이라는 단어를 공공연하게 사용하는 것은 여전히 ​​약간 새롭습니다.

Steve Farber: 그래서 제가 찾은 것은... 당신과 내가 같은 것을 경험했다고 생각합니다. 적절한 상황에 놓였을 때 이에 대한 반응으로 일어나는 눈 회전은 거의 없습니다. 알겠어요? 제 말은 제가 기조 연설 중 하나에서 무대에 나와 이렇게 말합니다. 그냥, 그냥 모두를 사랑하고, 우리 모두 항상 행복합시다." 그것은 방을 비울 것입니다. 그러나 이것은 이것이 아닙니다. 따라서 주장이 맞다면 우리의 경쟁 우위는 고객과 고객이 우리가 하는 일을 사랑하게 하는 데서 나온다는 것입니다. 그게 다야 내 말은, 우리 모두는 지금까지 그것을 알아야 합니다. 그 이상이면 충성도가 없습니다. 오른쪽?

스티브 파버: 그럼 한 단계 더 뒷받침해 보겠습니다. 시간이 지남에 따라 의미 있고 지속 가능한 방식으로 고객을 위한 그런 종류의 경험을 실제로 만드는 유일한 방법은 사람들이 일하기 좋아하는 문화, 환경, 팀 또는 회사를 만드는 것입니다. 그리고 저는 그렇게 할 수 없습니다. 리더로서, 기업가로서, 비즈니스맨으로서, 동료로서, 내가 이 팀, 회사, 우리가 추구하는 가치를 사랑하지 않는 한 사람들이 좋아하는 그런 종류의 문화를 만들거나 기여할 수 없습니다. 우리가 서비스하는 고객, 나 자신을 위해.

존 잔치: 네. 그리고 사랑에 관련된 많은 것들처럼. 위조하기가 꽤 어렵다는 뜻입니다. ROI를 보여주고 이 관점을 취함으로써 입증된 결과를 보여준 회사에 대한 몇 가지 훌륭한 사례 연구를 가지고 있습니다. 하지만 다음과 같은 조직과 함께 일하거나 이야기를 나눈 적이 있다고 확신합니다. 네가 옳아. 이것은 의미가 있습니다. 이제 모두가 우리 회사를 사랑하게 될 것입니다.” 그러면 실제로 어떻게 합니까? 분기에 한 번 회의를 갖는 것과는 대조적입니다.

스티브 파버: 네. 그게 다야. 그것은 하는 것이지, 하지 않았거나 회의에서 그것에 대해 이야기하고 목록에서 제외하는 것입니다. 그것이 내가 말하는 규율과 실천이라고 말하는 것입니다. 오른쪽? 그래서 실제로 시작하는 것은 거기에 기대를 놓는 것으로 시작한다고 생각합니다. 맞습니까? 우리는 당신의 팀에게 고객이 좋아할 경험을 만들고 싶다고 말하게 되는데, 고객 서비스를 개선하고 싶다고 말하는 것과는 매우 다른 도전입니다. 그렇죠? 그래서, 만약 당신이 우리 팀에 있거나 함께 브레인스토밍을 하고 있고 내가 팀에게 이렇게 말한다면, 우리가 고객을 사랑한다는 것을 어떻게 더 잘 보여줄 수 있을까요? 고객 서비스를 개선하려면 어떻게 해야 할까요?

Steve Farber: 그래서 언어화는 중요하지만, 이제 시작에 불과합니다. 그렇죠? 그렇다면 문제는 그것이 진정 우리가 원하는 것이라면... 사람들이 일하기 좋아하는 환경을 만들고 싶다면 우리가 방금 이야기한 모든 이유 때문에 우리가 하는 방식은 어떠해야 할까요? 우리가 이 문화에 기여하는 방식으로, 모든 기본 사항과 우리가 비즈니스를 수행하는 방식 자체에서. 그리고 그것은 우리가 시간이 지남에 따라 지속적으로 노력해야 하는 것입니다. 사랑의 사본을 두드려서 모든 사람의 책상에 올려 놓은 좋은 사업이라고 말하고 읽고 짜야 할 일이 아닙니다. 알다시피, 우리는 모두 무리입니다... 알다시피, 이제 우리는 모두 폭스바겐 버그와 딱정벌레를 타고 돌아다니고 있습니다. 알다시피... 그게 아니라 시간이 지남에 따라 연습과 훈련이 필요합니다. 그리고 제가 이것에 대해 정말 흥미로운 것을 발견했을 때, John, 비즈니스맨으로서 우리의 집단적 기대는 북미에서, 저는 전 세계에서 그것을 보았고, 우리의 기대는 사람들이 사랑에는 아무런 의미가 없다는 것입니다. 직장에 둡니다.

스티브 파버: 아직. 그리고 저는 이것을 과학적으로 증명할 수는 없지만 일화적으로 제가 이야기하고 함께 일하는 대부분의 사람들은 이미 이것을 이해하고 있다고 말할 것입니다. 그들은 이미 이것을 알고 있었습니다. 그들은 단지 그들에게 뭔가 문제가 있는 것 같다고 생각했습니다. 그렇죠? 그들은 이미 이러한 충동과 아이디어, 이런 경향을 가지고 있었지만, 그것이 작동할 자리가 없다고 믿도록 조건지워졌습니다. 그래서 우리는 모든 사람들이 이 아이디어에 저항할 것이라고 생각하지만 실제로 극소수의 사람들이 저항할 것이라고 생각하는 이상한 종류의 역학이 진행되고 있습니다. 내 말은 분명히 어떤 사람들은 있고 어떤 사람들은 항상 이렇게 말할 것입니다. "너 그거 알아? 이것은 우리 사업에서 일어나지 않을 것입니다. 나는 사람들에게 돈을 지불하고 그들은 일을 하면 됩니다.” 멋지네요. 좋습니다. 저는 그 사람들과 일하지 않을 것입니다. 나는 누군가를 설득하는 일을 하고 있는 것이 아닙니다.

John Jantsch: 네, 당신이 하는 일을 사랑하는 사람들이 될 것이라고 생각합니다. 맞죠?

스티브 파버: 네, 그런 것 같아요. 그래서 사실 저는 누군가를 설득하는 것이 아니라 많은 사람들이 이미 알고 있고 어떻게 해야 할지 모르는 것을 확인하는 일을 하고 있습니다.

John Jantsch: 이 에피소드는 Klaviyo가 제공한 것임을 상기시키고 싶습니다. Klaviyo는 고객의 신호를 듣고 이해함으로써 의미 있는 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 해당 정보를 가치 있는 마케팅 메시지로 쉽게 전환할 수 있습니다. 강력한 세분화, 즉시 사용할 수 있는 이메일 자동 응답, 뛰어난 보고 기능이 있습니다. 고객 관계 구축의 비결에 대해 조금 알고 싶다면 Klaviyo의 Beyond Black Friday라는 재미있는 시리즈가 있습니다. 블랙 프라이데이 이후에 klaviyo.com/beyondBF로 가시면 다큐 시리즈로 재미있고 빠르게 배울 수 있습니다.

John Jantsch: 그래서 일종의 기둥으로 LEAP라고 하는 약간의 모델이 있습니다. 그리고 간단히 LEAP, 그것이 무엇을 의미하는지 저희에게 말씀해 주실 수 있습니다. 하지만 그런 다음 다시 돌아와서 이렇게 말했으면 합니다. 예를 들어 지역 비즈니스와 같이 성공적인 리모델링 사업을 했다면 지금 LEAP을 어떻게 활용할 수 있을까요? 먼저 LEAP의 압축을 풀고 실제 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

스티브 파버: 물론이죠. 그건 그렇고, 이 전체 모델이 실제 비즈니스의 관찰에 기반을 두고 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 이것은 상아탑에서 만든 것이 아니라 '뭐가 멋있고 사람들이 사겠다'는 말이지. 이것은 내가 이 일을 하면서 30년 동안 배운 것을 요약하려는 관찰입니다. 그러나 LEAP은 로드맵 또는 프레임워크이며 사랑을 의미합니다. 이것이 에너지, 대담함 및 증거에 대한 첫 번째 기본 요소입니다. 사랑, 에너지, 대담함 및 증거. 저는 이 모델에 대해 2004년 초판으로 나온 The Radical Leap이라는 첫 번째 책에서 처음 썼습니다. 그래서 이 모델은 꽤 오랫동안 나왔고 많은 회사와 개인이 이 모델을 사용하고 있습니다. 그들의 사업에서의 성공. 이 모든 것에는 액션 요소가 있습니다.

Steve Farber: 그래서 제가 사랑, 에너지, 대담함, 증거를 취하여 행동 문구로 옮기면 그것은 사랑을 키우고, 에너지를 생성하고, 대담함을 고무하고, 증거를 제공하는 것입니다. 그래서 사랑은 우리가 여기에서 지금까지 이야기한 것입니다. 이 모든 것의 기초입니다. 에너지는 우리가 하는 모든 일에 영향을 미치는 주스, 열정, 참여입니다. Audacity는 상당히 부담스러운 단어이며 더 나은 방향으로 바꾸기 위해 일반적인 제약 조건을 대담하고 노골적으로 무시하는 것으로 정의합니다. 그래서 그것은 상자 밖에서 생각하는 것이 아니라 어떤 상자와 더 비슷합니까? 오른쪽? 그리고 마지막으로, 증거는 우리가 얻은 결과의 모든 것입니다. 따라서 비즈니스 사람으로서 우리의 증거는 확실히 대부분의 결론에 있습니다. 그러나 증거에는 개인적인 요소도 있습니다. 내가 말하는 것이 의미하는 것이며 단지 말하는 것이 아님을 증명하는 것입니다. 나는 내가 말하는 것을 의미하고 내 말과 행동 사이의 일관성과 일치를 통해 그것을 증명합니다. 내가 뭔가를 말하면, 당신은 내가 그것을하는 것을 볼 수 있습니다. 당신의 말, 당신이 설교하는 것을 실천하고, 모범을 보이는 것은 오래된 방식입니다, 그렇죠?

Steve Farber: 사랑, 에너지, 대담함, 그리고 증거입니다. 따라서 리모델링 사업이나 전문 서비스 회사 또는 그 문제에 대한 포춘 100대 기업과 같은 사업에서. 문제는 당신이 하고 있는 것이 무엇이든 간에, 그것이 전체로서 또는 특정 프로젝트라면, 이 프로젝트, 아이디어, 비즈니스 등에 대한 사랑을 키울 수 있습니까? 내가 만약… 행동하고, 내가 진행하고 있다는 증거를 제공하십시오. 내가 하려고 하는 것이 무엇이든, 성공할 가능성이 더 높습니다. 오른쪽?

John Jantsch: 물론입니다. 관찰을 통해 말씀드리겠습니다. 저는 수천 개의 사업체와 일해 왔으며 점점 더 사랑과 에너지, 심지어 증거에 대한 아이디어도 이러한 방식으로 사업을 운영하려는 사람에게 많은 의미가 있다고 생각합니다. 저를 정말 놀라게 한 것은 비즈니스가 세계에 미칠 잠재적 영향에 대해 최소한 사전에 생각하는 사람이 거의 없다는 것입니다. 일부에서는 때때로 "와우, 의도하지 않았지만 많은 사람들을 도왔습니다." 알잖아? 그런 것 같다. 그리고 제 생각에는... 음, 다시 말하지만 이것은 단지 개인적인 편견일 뿐입니다. 제 생각에 기존 비즈니스의 많은 부분에 대한 아이디어는 아마도 대부분의 운영 방식과 근본적으로 다르기 때문에 이 구성 요소보다 더 많은 잠재력을 가지고 있을 것입니다.

스티브 파버: 네. 그래서 확실히 회사마다 다른 것 같아요. 하지만 당신의 직감에 대한 약간의 확인을 드리기 위해, John, 설문조사를 했습니다... 이것은 아마도 지금으로부터 적어도 5년 전 일 것입니다. 나는 방금 내 목록에 갔고 대부분의 사람들은 적어도 상대적으로 그 LEAP 프레임워크에 익숙합니다. 그리고 나는 사랑, 에너지, 대담함, 증거 이 4가지 중 무엇에 대해 가장 도움이 필요하다고 생각합니까? 그리고 대담함이 3:1로 1위를 차지했습니다. 그리고 제 생각에는… 그래서 오늘날 우리가 말하고 싶은 것처럼, 거기에서 풀어야 할 것이 많지만, 대담함에는 위험이 따릅니다, 그렇죠? 규범에 도전하고 현상 유지를 뛰어넘습니다. 그리고 정의상 위험은 무서운 것입니다. 무섭게 느껴지지 않았다면 위험을 감수하는 것처럼 느껴지지 않았을 것입니다.

Steve Farber: 위험하다는 것은 긍정적인 결과가 보장되지 않는다는 것을 의미하며 우리를 두렵게 합니다. 오른쪽? 그리고 실제로 큰 영향을 미치고 혁신적이며 시장 리더가 되는 유일한 방법은 위험을 감수하는 것입니다. 다시 말하지만, 우리는 그것을 지적으로 알고 있습니다. 지금까지 쓰여진 모든 비즈니스 책은 우리가 그렇게 할 필요가 있다고 말합니다. 하지만 지적인 이해와 실제 경험에는 차이가 있죠? 그래서 제가 이 아이디어를 정말 사랑한다면 그것을 실행하기 위해 위험을 감수할 가능성이 훨씬 더 높다는 연결점이 있습니다. 따라서 매우 강력한 연결이 있습니다. 알다시피, 사랑과 두려움은 동전의 양면과 같은 것입니다. 사랑은 제가 한 단계 더 나아가게 하는 동기이고 대담함과 관련된 두려움은 경험이 느끼는 것과 제가 필요한 것 중 일부입니다. 하다.

Steve Farber: 따라서 이를 최대한 확장하면 사업가로서 그리고 개인으로서 우리가 할 수 있는 가장 대담한 일은 세상을 더 나은 방향으로 바꾸기 위해 노력하는 것입니다. 방금 말씀하신 효과를 내기 위해. 그리고 많은 회사들은 그렇지 않습니다. 예를 들어 누군가의 주방을 리모델링하려고 한다면 세상을 바꿀 생각은 없습니다. 제 시간에 예산 범위 내에서 끝내야 할 모든 일에 대해 생각하고 있습니다. 오른쪽? 그리고 우리가 그렇게 할 수 있다면 정말 대단한 일입니다.

John Jantsch: 글쎄요, 그게 증거입니다. 그게 내 말이야. 응. 그것이 우리가 [누화 00:20:05]-

스티브 파버: 그리고 매우 중요합니다. 오른쪽? 하지만 여기에 약간의 관점이 추가된 것이 있습니다. 알겠죠? 자, 내가 이 사람의 주방을 개조하면 내가 세상을 바꾸는 걸까? 글쎄, 어쩌면 대문자 W가 있는 세상은 아닐지 모르지만 나는 그들의 가족의 세상을 아주 잘 바꾸고 있고 그들을 위해 경이로운 일을 함으로써 영향을 미치고 있습니다. 그리고 내가 그들과 그들의 가족을 위해 경이로운 일을 한다면 앞으로 수십 년 동안 그것이 내 평판, 입소문, 추천 등의 측면에서 내 사업에 영향을 미치지 않을 것이라고 말할 것입니까? 물론 그렇습니다. 하지만 우리는 생각합니다. 우리는 스스로를 제한합니다. 그래서 우리는 적어도 세상의 일부를 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는 우리의 능력에 대한 우리 자신의 견해를 제한합니다. 그리고 제가 언급하고 싶은 대로 그것들이 합쳐지고 우리는 영향을 미치고 있습니다. 따라서 간디가 될 필요는 없습니다. 마틴 루터 킹, 테레사 수녀가 세상을 바꿉니다. 당신은 고객의 세계를 변화시키는 인테리어 디자이너 Bob 또는 Jane이 될 수 있습니다. 그리고 그것은 놀라운 일입니다.

John Jantsch: 음, 저는 마케팅 컨설팅을 하고 있습니다. 그리고 수년에 걸쳐 제 최고의 고객은 제가 실제로 그들을 행동으로 보기 시작한 고객이며, 그들의 업계를 바꾸려고 했던 고객이었습니다. 그들은 그것을 높이려고 노력했고, 그것에 참여했고, 위원회에 있었고, 협회에 있었습니다. 그리고 저는 그것이 업계에 상당한 영향을 미치기 위한 도약이 아니라고 생각합니다. 하지만 하루를 버티기 보다는 그것이 우리의 목표 중 하나라는 관점에 더 가깝다고 생각합니다.

스티브 파버: 네, 맞습니다. 제 생각에는 다른 모든 것과 마찬가지로 사람들도 여러 가지 이유로 대의와 협회에 참여합니다. 그리고 네트워킹을 위해 그렇게 할 사람들이 있습니다. 그들은 연결을 원합니다. 그리고 그것에는 아무런 문제가 없지만 항상 차이점을 알 수 있습니다. 에 관련된 누군가의 경우... 예를 들어 협회에 참여한다고 가정해 보겠습니다. 협회에 참여하는 이유는 자신의 비즈니스에 도움이 되는 연락처를 만들고 싶어하고 그곳에 있는 사람들을 활용하여 놀라운 일을 하고 싶어 하기 때문입니다. 차이점을 알 수 있습니다. 그리고 저는 우리가 우리 자신의 일부나 문화를 더 많이 활용할수록 비즈니스와 지역 사회 및 그 너머에서 더 많은 가능성을 열 수 있다고 생각합니다.

John Jantsch: Steve Farber와 이야기하면서 그는 Love is Just Damn Good Business 의 저자입니다. 스티브, 사람들이 책을 찾을 수 있는 곳과 당신의 작업에 대해 더 많이 찾을 수 있는 곳을 알려주십시오.

스티브 파버: 물론이죠. 글쎄, 그 책은 물론 아마존 등을 포함하여 좋은 책이 판매되는 곳이면 어디에서나 구할 수 있습니다. 그리고 stevefarber.com에서 저를 찾을 수 있으며 제 이름을 기억할 수 있다면 거의 모든 곳에서 저를 찾을 수 있습니다. Twitter에서 @stevefarber이고 Instagram은 Steve Farber이고 LinkedIn은 Steve Farber이고 Facebook은 Steve Harvey입니다. 당신은 그림을 얻을. 네, 저는 아주 쉽게 찾을 수 있습니다. 그리고 stevefarber.com의 웹사이트에는 훌륭한 리소스, 비디오 및 오디오가 많이 있으며 블로그가 거기에 있고 저는 디지털 학습 경험과 정말 좋은 것들을 많이 얻었습니다. 그래서 나는 당신이 와서 그것을 확인하도록 초대합니다.

존 잰취: 굉장합니다. 우리와 함께 해주신 Steve께 감사드리며 곧 길에서 만나실 수 있기를 바랍니다.

스티브 파버: 고마워요, 존.