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성적 증명서

John Jantsch: Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 Gusto에서 제공하는 전국 소기업을 위한 현대적이고 간편한 급여 혜택입니다. 그리고 당신은 청취자이기 때문에 첫 급여를 받을 때 3개월을 무료로 받을 수 있습니다. gusto.com/tape에서 알아보십시오.

John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing Podcast의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Jack McGuinness입니다. 그는 훌륭한 리더가 훌륭한 리더십 팀을 구축하도록 돕는 데 중점을 둔 컨설팅 회사인 Relationship Impact의 공동 설립자이자 관리 파트너입니다. 잭, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

Jack McGuinness: 저와 함께해주셔서 정말 감사합니다, John. 정말 감사.

John Jantsch: 완전 공개, 당신과 나는 함께 일했고, 우리 회사는 실제로 함께 일했기 때문에 나는 아마도 다른 사람들보다 당신의 이야기에 대해 조금 더 알고 있습니다. 하지만 당신과 기업가로서의 여정에 대한 약간의 배경 지식을 제공하는 것으로 시작하고 당신의 일에 대해 조금 이야기해 보십시오.

잭 맥기네스: 물론이죠. 그래서 제 여정이 시작되었습니다. 일종의 기업가적 여정이 1993년경에 시작된 것 같습니다. 저는 일자리를 찾고 있었고 MBA 프로그램을 막 졸업했고 운이 좋게도 저보다 약 15살 많은 남자와 연결되었습니다. 자신의 경영 컨설팅 회사를 시작한 딜로이트 출신. 그리고 저는 경영컨설팅 분야에 정말 가고 싶었습니다. 그래서 나는 그의 첫 번째 직원 중 한 명이 되었고 결국 최고 운영 책임자(COO)가 되어 회사의 일부를 운영하게 되었고 최고조에 이르러 약 50명 정도의 직원으로 성장했습니다. 그리고 그것은 여러 관점에서 훌륭했습니다. 첫째, 그것은 저에게 도움이 되었습니다. 저는 훌륭한 경영 컨설턴트가 되는 방법을 배우는 동시에 컨설팅 관행을 구축하고 관리하는 방법도 배울 수 있는 기회를 가졌습니다. 상대적으로 작은 사업이지만 저는 회사를 위한 인프라를 구축하고 사람과 일종의 전체 비즈니스 개발 측면을 고용하고 회사가 성장하도록 돕는 데 큰 역할을 했습니다. 그리고 그런 관점에서 볼 때 좋은 경험이었습니다.

Jack McGuinness:지금 하고 있는 일에 대해서도 매우 유익한 정보였습니다. 하지만 저를 따라 고용한 많은 사람들은 조직 개발 배경과 심리학 박사 학위, 조직 행동 석사 학위를 가지고 있었습니다. 그래서 제 파트너인 제 상사는 회사가 어떤 모습이길 바라는지에 대한 강한 비전을 가지고 있었습니다. 그리고 Deloittes, McKinseys, Accentures와 같은 거대 기업과 경쟁하기 위해 우리의 틈새 시장은 인수 합병에서 대규모 시스템 통합 작업에 이르기까지 모든 것이 대규모 변경 프로젝트가 되었습니다. 우리는 1990년대에 리엔지니어링 프로세스, 리엔지니어링 열풍을 탔지만 변경 관리 관점에서 수행했습니다. 그럼 어떻게 사람들을 데려오나요?

Jack McGuinness: 그래서 저는 그 경험을 통해 어떻게 훌륭한 경영 컨설턴트가 되고 회사를 구축하는 데 도움이 되는지 배웠을 뿐만 아니라 MBA를 취득한 엔지니어라는 또 다른 부분도 배웠다고 생각합니다. 그리고 그것은 일을 하는 옳고 그른 방식과 사고 방식, 선형적 사고 방식입니다. 그것은 일종의 단순한 견해이지만, 제 머리는 그런 것이었습니다. 그래서 저는 사람들을 끌어들이는 방법과 대규모 변화 노력을 이끄는 방법에 대한 완전히 새로운 역학을 배웠습니다. 이것은 제가 지금 하고 있는 업무 유형에 정말 유익한 정보였습니다.

존 잔치: 네. 그래서 우리에게 그것을 조금 맛보십시오. 경영 컨설턴트로서 귀하의 일반적인 업무는 무엇입니까?

잭 맥기네스: 물론이죠. 그래서 지금 우리는 스스로를 경영진 또는 리더십 팀 코치라고 부릅니다. 그리고 솔직히 말씀드리면 몇 년 전까지만 해도 저는 리더십 팀 코치라는 것이 있는지조차 몰랐습니다. 그러나 우리가 하는 일은 성장하는 회사의 경영진과 협력하여 수익이 1,500만에서 1억 5,000만 달러에 이르면 팀이 생산성을 높일 수 있는 구조를 구축하고 더 효과적인 관계 역학을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그들이 함께 일하는 방식의 관점에서. 그래서 우리는 그것을 동전의 양면이라고 부릅니다. 훌륭한 팀을 구축하는 구조적 측면과 훌륭한 팀을 구축하는 관계적 측면이 있는 것과 같습니다. 그리고 성장하는 회사에서 종종 발생하는 일은 동기화되지 않는 것입니다. 프로세스가 많지 않고 구조가 많지 않은 젊었을 때 모두가 무게를 당기고 소매를 걷어 올릴 것입니다. 그리고 사람들이 서로를 밟거나 다른 것을 밟고 새로운 구조를 배치하고 사람들이 반드시 구조를 신뢰하지 않기 때문에 관계가 엉망이 됩니다.

Jack McGuinness: 그래서 우리가 시작하기 위해 하는 일은 리더십 팀이 구조적으로나 관계적으로 어려움을 겪고 있는 부분을 파악하는 데 도움이 되는 것입니다. 팀을 강화하기 위해 필요한 변경을 하기 위해 집단적으로 또는 개별적으로 몇 가지 약속을 이행하도록 돕는 것입니다. 원하는 결과를 얻기 위해 운영합니다. 리더십 팀 코칭의 책임 모델입니다. 우리는 팀이 스스로를 돕고 그들이 한 약속에 책임을 지도록 돕습니다. 다시 말하지만, 실제로 우리가 매우 집중하고 있는 것은 이 팀이 환경이 요구하는 과제에 대처할 수 있는 최대한의 능력을 갖추려면 어떻게 해야 합니까?

John Jantsch: 귀하의 회사는 몇 살입니까?

Jack McGuinness: 우리는 이제 약 10살이 되었습니다. 네, 2009년 말에 시작했으니 10년이 조금 넘었습니다. 예.

John Jantsch: 왜 사업을 시작했는지 또는 왜 스스로 사업을 하기로 결정했는지 기억하십니까?

잭 맥기네스: 네. 실용적인 부분이 있고 일종의 비전적인 부분이 있습니다. 2008년 그 경영 컨설팅 회사에서 일한 후 나는 계약 포장 회사를 소유했습니다. 그것은 기업가적 벤처였지만 우리는 두 명의 수동적 파트너와 함께 그것을 샀습니다. 나는 가족이 운영하는 사업을 샀고 우리는 그것을 되돌리기 위해 큰 진전을 이루었고 새로운 장비를 구입하고 Unilever, Hershey 및 Godiva와 같은 일부 고객을 유치하고 훌륭한 일을 했습니다. 그러나 금융 위기가 닥쳤고 우리는 그 모든 것에 대해 꽁꽁 얼어붙었습니다. 많은 고객이 포장을 사내로 다시 가져왔는데 수요가 많지 않았습니다.

Jack McGuinness: 그리고 그로부터 몇 가지 훌륭한 교훈도 얻었습니다. 하지만 나는 다음 공연을 찾고 있었다. 경영컨설팅을 다시 시작해야겠다는 생각이 들었고 가계도가 있기 때문에 계속 연락을 하던 대학 동창과 재회하게 되었습니다. 그러나 우리는 머리를 맞대고 있습니다. 그는 DC Metro 지역에서 나와 가까운 GW 대학에서 리더십 박사 학위를 받고 있었습니다. 그리고 우리는 머리를 맞대고 이렇게 말했습니다. 우리가 기업에 제공해야 하는 고유한 기여는 무엇이라고 생각합니까?” 우리는 일종의 컨설팅 작업을 하고 싶다는 것을 알고 결정했습니다... 우리는 조직의 팀에 대해 흥미로운 이야기를 할 수 있다고 생각했습니다. 그래서 우리가 시작했을 때 우리는 보다 광범위하게 리더십 개발, 조직 전반에 걸친 팀 개발을 시작했습니다. 지금 우리는 솔직히 당신의 도움으로 지난 5~6년 동안 훨씬 더 많은 일을 하고 있으며 성장하는 회사의 경영진과 협력하는 좁은 목표 시장에 훨씬 더 집중하고 있습니다.

Jack McGuinness: 상황이 확실히 주도했지만 팀에 대한 열정도 있었고 팀에 대해 흥미로운 이야기를 할 수 있었던 것 같습니다. 지난 5년 동안 이것이 가장 재미있고 가장 수익성이 좋았다고 말해야 하기 때문에 그것이 정말로 결실을 맺었습니다. 우리는 우리가 하는 일을 사랑하고 우리가 함께 일하는 회사, 함께 일하는 회사에 정말 좋은 영향을 미치고 있다고 생각하기 때문에 재정적으로나 직업적으로, 개인적으로 모두 잘하고 있습니다.

John Jantsch: 모두가 월급날을 사랑하지만 급여 제공자를 사랑하는 것은 조금 이상합니다. 그럼에도 불구하고 전국의 소규모 비즈니스는 Gusto와 함께 급여를 운영하는 것을 좋아합니다. Gusto는 자동으로 세금을 신고 및 납부합니다. 사용이 매우 간편하며 팀을 관리하고 비즈니스를 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 혜택과 관리 도구를 추가할 수 있습니다. 그것은 충성스럽고 현대적입니다. 자신을 사랑하게 될 수도 있습니다. 안녕하세요, 청취자로서 첫 급여를 받을 때 3개월 무료입니다. 따라서 데모를 시도하고 gusto.com/tape에서 테스트하십시오. gusto.com/tape입니다.

John Jantsch: 너무 즐겁게 지내고 있기 때문에 기업가로서 하고 있는 일을 하는 데 있어 어려운 점은 무엇이라고 생각하십니까?

Jack McGuinness: 예, 많은 회사와 마찬가지로 어려운 부분은 시작하기에 좋은 Rolodex가 있다고 생각하는 것입니다. 그래서 솔직히 사업 개발과 판매는 파이프라인의 일관성을 유지하는 것이고 그것이 우리 사업의 가장 어려운 부분이었습니다. 우리는 2000년에 Gangbusters로 시작했습니다. 2010년에 정말 큰 발전을 이루었고 훌륭한 고객과 큰 고객이 있었습니다. 그런 다음 Rolodex가 약간 마른 다음 "좋아, 그럼 이제 우리는 무엇을 할 것인가?"

Jack McGuinness: 그래서 나는 당신의 책 Duct Tape Marketing을 아마도 2011년이나 12년에 읽은 것 같습니다. 왜냐하면 저는 우리가 이 일을 어떻게 작동시킬 것인지에 대해 영혼 탐구를 하고 있었기 때문입니다. 그리고 나는 당신의 책을 발견하고 몇 년 동안 그것을 사용하고 나서 "나는 잠수해야합니다."라고 생각했습니다. 그래서 나는 당신에게 전화를 걸었고 당신은 우리를 위해 평가 중 하나를 수행했고 그 다음 나는 당신을 고용했습니다. 글쎄요, 그게 얼마나 오래됐는지 모르겠습니다. 아마도 18개월 또는 2년 동안 계속해서 일했습니다. 그래서 가장 어려운 것은 사업 개발과 마케팅 및 판매의 강력한 리듬을 구축하는 것이었습니다.

John Jantsch: 음, 마케팅에 대해 구체적으로 이야기해 보겠습니다.

잭 맥기네스: 물론이죠.

John Jantsch: 전문 서비스 제공업체는 본질적으로 어느 정도 공기를 판매하고 있습니다. 경영 컨설턴트, 그게 무슨 뜻인가요? 일반적으로 매우 광범위할 수 있습니다. 특히 파이프라인이 좋고 리듬이 좋다는 느낌을 받았다고 언급하면서 무엇을 했나? 귀하의 비즈니스를 마케팅하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

Jack McGuinness: 몇 가지만 말씀드리겠습니다. 우선, 전문 서비스를 판매하고 리더십 개발 또는 리더십 컨설팅을 판매하는 것이 맞습니다. 매우 붐비는 공간입니다. 그래서 목표를 정하고 초점을 좁히는 것이 제 생각에 당신의 책이 우리에게 도움이 된 첫 번째 일이었습니다. 그러나 우리가 당신과 함께 일하기 시작했을 때 당신은 정말로 우리를 도왔습니다. 당신은 모든 사람에게 모든 것이 될 수는 없습니다. 당신은 당신이 하는 일을 좁혀야 하고 설득력 있고 그들과 연결되고 그들에게 말하지 않는 이야기를 할 수 있어야 합니다. 그리고 우리가 하는 일은 많은 경우에 인식되지 않은 필요성입니다. “저희 팀은 정말 역기능적입니다. 그들을 도울 사람을 고용합시다.” 하지만 그들 중 일부는 그렇게 생각하지만 우리는 하루 종일 전화를받지 못했습니다. 그래서 넣는 것도 한 방법인 것 같아요. 그러나 첫 번째는 우리의 초점을 정말로 좁히고 더 좁게 정의된 목표 시장을 얻는 것이었습니다.

Jack McGuinness: 그리고 두 번째로 우리에게 정말 도움이 된 것은 우리가 하는 일에서 생각하는 리더가 된 것입니다. 이제 우리는 Marshall Goldsmith나 그와 같은 사람이 아닙니다. 하지만 우리는 지난 3년 동안 많은 콘텐츠를 개발했으며 많은 훈련을 통해 개발했습니다. 콘텐츠 계획이라고 하는군요. 용어는 기억나지 않지만 링크드인, 잡지에 글 쓰기, 웨비나 하기, 연설하기 등 우리가 사용할 일정과 유형이 포함된 콘텐츠 계획이 있었습니다. 그리고 당신이 그것에 대해 훈련을 받을 때까지, 그리고 솔직히 말해서 당신은 다른 많은 일을 할 수 있기 전에 무언가를 작성해야 합니다. 그리고 나서 다른 사람들의 콘텐츠를 다시 정리하고, 우리 콘텐츠를 다시 정리하고, 솔직히 무슨 뜻인지도 몰랐던 단어들. 그래서 저는 이 두 가지, 즉 매우 훈련되고 조직적인 방식으로 사고의 리더가 되는 것을 목표로 하는 것이 우리에게 정말 중요한 역할을 했다고 생각합니다.

John Jantsch: 그래서 많은 사람들이 그렇게 해야 한다는 조언을 많이 듣는다고 생각합니다. 그러나 실제로 문제가 발생하면 언급한 대로 많은 작업이 되거나 상당한 작업량이 될 수 있습니다. 그래서 "이봐, 이게 득이 될지도 몰라"라는 걸 언제 깨달았나요?

Jack McGuinness: 글쎄요, 그리 멀지 않았습니다. 아마도 우리가 콘텐츠 일정을 정리하고 CEO 매거진에 글을 쓰기 시작한 지 6개월이 지났을 것입니다. 우리는 전화를 받기 시작했습니다. 따라서 이제 우리의 가장 큰 고객 중 몇 명이 CEO 매거진에 기고한 글에서 온 것입니다. 그래서 저는 6개월도 채 되지 않아 우리는 확실히 어느 정도의 이점을 보았다고 말하고 싶습니다. 그리고 여러분이 우리를 도왔습니다. 귀하와 Jen은 Google, LinkedIn 및 Facebook 번호를 추적하는 방법을 알아내는 데 정말 도움이 되었습니다. 그리고 SEO를 사용하고 더 나은 제목을 갖는 것과 같은 단순한 것들을 사용합니다. 많은 작업이 필요하지만 그 영향을 확인했습니다. 솔직히 말해서 완벽한 것은 없습니다. 하지만 처음 5~6년은 매달, 특히 올해 1/4분기에 오르락내리락했습니다. 연말에 우리는 좋은 한 해를 보내지 못했습니다. 그리고 갑자기 "좋아, 이제 우리는 무엇을 할 것인가?" 우리는 다음 판매를 얻기 위해 서로를 찾고 있습니다. 그리고 우리는 더 이상 그것을 가지고 있지 않습니다.

Jack McGuinness: 우리의 판매, 파이프라인은 훨씬 매끄럽거나 견고합니다. 그리고 월별 수익이 원활해져서 더 이상 이러한 최고점과 최저점이 없습니다. 나무에 노크. 중소기업을 운영하는 동안 절대 쉴 수 없습니다. 하지만 많은 훈련과 타겟팅을 통해 성과를 얻은 것 같습니다.

John Jantsch: 가정 생활과 사업 소유에 대해 조금 시작하겠습니다. 이전에 당신의 삶은 분명히 당신이 사업을 해온 10년을 바꿨습니다. 하지만 어떻게 관리합니까? 비즈니스를 운영하는 경우가 많기 때문에 항상 해야 할 일이 더 많습니다.

잭 맥기네스: 맞습니다.

John Jantsch: 그렇다면 이 모든 것을 하려고 하면서도 또한 풍요로운 개인 및 가족 생활을 즐기려고 하는, 어떻게 균형을 잡기 어려웠습니까?

Jack McGuinness: 저는 큰 로펌의 파트너인 아내가 있다는 몇 가지 관점에서 운이 좋기 때문에 수입 측면에서 확실히 도움이 됩니다. 하지만 마케팅 측면에서 처음 시작할 때 우리는 도처에 있었다고 생각합니다. 우리는 회의에 참석하고, 네트워킹 행사에 참석하고, 정말 가지지 못한 많은 일을 했습니다. 명함을 나눠주는 것은 솔직히 말해서 쓸모없는 짓이었습니다. 그래서 규율과 함께 우리가 하는 일을 훨씬 더 생산적으로 관리하는 방법이 생겼습니다. 특히 마케팅과 관련하여 우리는 더 이상 그런 이벤트를 하지 않거나 놀이에 대한 비용을 지불하지 않기 때문입니다. 나는 비슷한 생각을 하고, 비슷한 사람들에게 판매하고, 서로에게 기꺼이 줄 의향이 있는 사람들과 함께 세 가지 다른 아침 식사 그룹을 만들었습니다. 나는 글쓰기, 웨비나를 한다.

Jack McGuinness: 그래서 모든 것이 목표가 뚜렷하고 잘 훈련되어 있어서 많은 활동을 할 필요가 없다고 생각합니다. 그래서 더 집중하게 된 것 같아요. 솔직히 말해서, 소기업 소유자로서 우리는 마케팅 목적으로 우리가 하는 일을 판매하고 전달하기 때문입니다. 그래서 배달은 우리의 시간을 많이 잡아먹고 우리가 정말 좋아하는 일입니다. 그래서 당신이 엉망이 될 수는 없지만 비즈니스를 생성하는 방법을 엉망으로 만들고 거기에서 훨씬 더 규율을 얻을 수 있습니다.

John Jantsch: 2020년에 관계에 영향을 미칠 기회라고 생각하는 것이 있습니까?

잭 맥기네스: 네. 다시 한 번, 당신의 조언과 조언을 통해 나는 아주 천천히 그리고 체계적으로 정리하고 있습니다. 나는 가을에 막내 딸이 대학에 갈 때 계획하고 있는 책의 개요를 가지고 있습니다. 더 많은 시간을 할애하여 몇 주에 한 번씩 가서 훌륭한 경영진 리더십 팀을 구축하는 방법에 대한 책을 쓰는 과정을 시작할 것입니다.

John Jantsch: 글쎄요, 분명히 저는 그것에 대해 박수를 보냅니다. 왜냐하면 그것이 당신이 말하고 있는 콘텐츠 플랫폼의 다음 논리적 단계이기 때문입니다. 그리고 마샬 골드스미스, 조심하세요.

잭 맥기네스: 네, 맞습니다. 감사합니다. 모르겠어요. 나는 그것에 대해 모른다. 내 열망은 그를 만나는 것입니다. 나는 그 사람을 사랑 해요. 하지만 그건 다른 문제라고 생각합니다. 당신이 밀어줬고, 당신이 정말로 저에게 더 많은 비디오를 만들도록 격려했고 제가 몇 번 시도해 보았지만 옳지 않다고 느꼈습니다. 그래서 영상 제작 회사를 고용해서 지난 주에 첫 촬영을 했습니다. 고객, 파트너 및 저 모두에게 이틀의 가치가 있습니다. 그리고 그들은 많은 마이크로 클립과 더 큰 비디오를 가지고 있습니다. 그래서 올해부터 모든 과정을 시작합니다. 생각보다 시간이 조금 더 걸렸지만 올해도 큰 힘이 될 것입니다.

John Jantsch: Jack, 들러서 당신의 기업가적 여정과 관계에 미치는 영향에 대해 이야기해주셔서 감사합니다. 사람들이 당신을 찾을 수 있는 곳에서 당신의 작업을 확인하고 싶다면 말하고 싶습니까?

잭 맥기네스: 네, 부탁드립니다. Relationship-impact.com과 그 안에 풍부한 콘텐츠가 있으며 모두 훌륭한 리더십 팀을 구축하는 방법에 중점을 두고 있습니다. 존, 당신의 팟캐스트에 저를 초대해 주신 것과 수년 동안 저에게 베풀어주신 훌륭한 파트너십, 조언 및 조언에 대해 정말 감사드립니다. 앞으로도 계속 그렇게 할 것입니다. 그냥…

John Jantsch: 오, 글쎄요. 감사합니다. 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 길에서 만나실 수 있기를 바랍니다.

잭 맥기네스: 고마워, 존.