팟캐스트로 돌아가기

성적 증명서

John Jantsch: 큰 브랜드에서 일할 때 소규모 비즈니스를 운영하고 프리랜서 작업을 하는 것은 중요하지 않습니다. 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것은 항상 문제입니다. 그래서 내가 Ahrefs와 같은 도구를 좋아합니다. 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 올인원 SEO 도구 세트이며 단 $7에 7일 평가판을 사용할 수 있습니다. 가입하려면 ahrefs.com으로 이동하십시오.

John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Yaniv Masjedi입니다. 그는 애리조나주 스코츠데일에 본사를 두고 있는 업계 최고의 클라우드 통신 제공업체인 Nextiva의 최고 마케팅 책임자입니다. Yaniv님, 함께해주셔서 감사합니다.

Yaniv Masjedi: 존, 채팅하게 되어 기쁩니다. 나를 주셔서 감사합니다.

John Jantsch: 음, 칵테일 파티에서 누군가 당신을 만난다면 Nextiva가 무엇인지부터 시작하겠습니다.

Yaniv Masjedi: Nextiva는 11년 전에 클라우드 전화 시스템으로 시작했지만 최근에는 Nextiva가 진정으로 통합되고 통합된 플랫폼으로 발전한 제품과 회사로 발전했습니다. 따라서 우리는 비즈니스 전화 서비스 및 기타 여러 가지 커뮤니케이션 방법을 함께 제공하여 기업이 한 곳에서 고객 관계를 탐색하고 참여하고 관리할 수 있도록 합니다.

John Jantsch: 그럼 언제 회사에 입사하셨습니까?

Yaniv Masjedi: 첫날부터.

John Jantsch: 첫날부터 알았어.

야니브 마스제디: 네.

John Jantsch: 그래서 VoIP가 무엇인지 모르는 사람들에게 VoIP를 판매하고 있었습니다.

Yaniv Masjedi: 정확히는, 초기에 우리는 본질적으로 2008년에 전통적인 PBX, 비싸고 투박하고 어려운 전화 시스템에서 클라우드 또는 VoIP로 이동하는 것에 대해 시장을 교육했습니다.

John Jantsch: 예, 실제로 그 물건과 함께 옷장 중 ​​하나를 가지고 있었던 것을 기억합니다. 왜냐하면 저는 30년 동안 사업을 해왔고 마지막으로 제가 3천 달러를 주었다고 생각하는 것은 저에게 일종의 미스터리였습니다. , 또는 그와 비슷한 것이 전화기를 작동하게 만든 것입니다. 그래서 Nextiva와 같은 서비스가 나왔을 때, 제 말은, 그것은 엄청나게 파괴적이었고 갑자기 우리가 이 물건을 3,000달러가 아닌 300달러에 얻는 것과 같았습니다.

야니브 마스제디: 맞습니다. 네, 우리가 시작할 때 Nextiva에 대한 아이디어는 이전 회사에서 우리 자신을 위한 전화 시스템이 필요했고 우리 팀의 전화 시스템 비용은 2006년에 300명이었던 회사에서 250,000달러의 비용이 들었던 경험에서 비롯되었습니다. 그것은 전화 시스템을 위한 것이었습니다. 고객 서비스를 원할 경우 연간 지원 비용으로 연간 110,000달러가 추가로 필요했습니다. 그리고 그 때 우리 CEO인 Thomas는 본질적으로 Nextiva를 생각해 내고자 하는 아이디어를 냈습니다. 왜냐하면 우리에게 그런 문제가 있다면 의심할 여지 없이 다른 기업도 마찬가지였기 때문입니다.

John Jantsch: 네, 몇 년 동안 얼마나 많은 회사가 그 성명을 발표했는지 궁금합니다. “우리가 원하는 것을 찾을 수 없어서 그냥 만들었습니다.” 내 말은, 그건... 내가 그것을 몇 번이나 들었는지 말할 수 없습니다.

야니브 마스제디: 네. 그리고 그것은 창조적인 비즈니스를 파괴하고 창조하는 특별하고 아마도 가장 좋은 방법 중 하나일 것입니다. 그렇죠? 문제가 있고 그 간극을 진정으로 해결할 수 있는 것이 없을 때.

John Jantsch: 돌이켜 보면 "글쎄요, 상황이 어떻게 바뀌었습니까?"라고 말할 수 있습니까? 아니면… 그리고 그 이면에는 어떤 것이 그대로 남아 있습니까? 내 말은, 너희들이 너무 많이 성장해서 예전이 어땠는지 기억조차 나지 않을 수도 있다는 뜻이야.

Yaniv Masjedi: 오, 저를 믿으세요. 기억합니다. 나는 기억해. 제 말은, Nextiva는 흥미로웠습니다... Thomas가 아이디어를 가지고 있었기 때문에 회사 설립은 매우 흥미로웠습니다. 그리고 나서 우리는 걸을 공간이 없는 작은 사무실을 얻었고 거기에 책상과 몇 개의 우리는 시장을 조사하기 시작했습니다. 그리고 꽤 빨리 우리는, 당신도 알다시피, 매일. 훌륭한 일에는 시간과 노력이 필요합니다. 분명히 우리는 11년 동안 먼 길을 왔지만 많은 작업과 지름길은 없습니다. 그냥 일상입니다. 하지만 그래, 나는 확실히 처음, 초창기를 기억한다.

John Jantsch: 글쎄요, 당신은 그 중 무엇을 유지하고 있습니까? 제 생각에는 사람들이 “이봐, 우리는 세상을 바꾸고 있어. 우리는 존재하지 않는 것을 시작하고 있습니다.” 그리고 "이번 분기에 목표를 달성했나요?" 그래서 당신은 그런 종류의 원본에서 "여기에 우리가 하려는 것이 있습니다."라는 것을 유지할 수 있었던 것은 무엇이라고 생각합니까?

Yaniv Masjedi: 좋은 것은 유지하고 좋지 않은 것은 제거했으면 합니다. 핵심적으로 저는 정말 특별한 점은 회의실에 있던 대부분의 사람들, 또는 초기에 Nextiva와 함께했던 사람들이 Nextiva에서 여전히 매일 논스톱으로 일하고 있다는 것입니다. 그래서 함께 있고 분명히 회사는 많이 성장했지만, 출구 전략이 실제로 존재하지 않는 올바른 방식으로 비즈니스를 성장시키는 것에 대한 원칙과 열정과 가치를 우리는 장기적으로 그것에 집중하고 우리의 고객과 직원 경험. 그 두 가지, 고객 경험과 직원 경험을 말하고 싶습니다. 우리는 처음부터 강화되어 왔고 우리에게 매우 중요한 열쇠였습니다.

John Jantsch: 그래서 제 생각에 당신은 벤처 캐피탈을 하지 않기로 한 결정이 있었다고 일찍이 이야기한 것 같습니다. 아마도 그것은 당신이 그럴 필요성을 전혀 느끼지 못했기 때문일 것입니다. 그게 회사에 어떤 의미인지, 그것이 당신의 길을 어떻게 바꿨는지 알아요?

야니브 마스제디: 네. 꼭 벤처캐피탈이나 자금조달을 하는 것이 나쁠 것은 없다고 생각하지만, 넥스티바가 일찍 시작했을 때 굳이 그럴 필요가 없다는 생각이 들었습니다. 본질적으로 고객 수익과 성장이 비즈니스의 미래에 자금을 제공하는 자체 자금 조달 방식으로 비즈니스를 매우 효과적으로 성장 및 확장할 수 있습니다. 그리고 그것이 우리가 지금까지 취한 접근 방식이었고 우리에게 꽤 도움이 되었습니다. 하지만 이것도 축복이라고 생각합니다. 그렇죠? 돈이 많지 않을 때는 어려운 결정을 내려야 하는 상황에 놓이게 되지만, 어디에 집중할지, 어디에 투자할지, 어디에 에너지를 쏟을지는 매우 조심스럽고 신중하기 때문입니다.

John Jantsch: 당신은 집단적으로 "너 그거 알아? 나는 이것이 효과가 있을 것이라고 생각한다.” 아니면 그냥 "이봐, 일을 시작하자"와 같은 것이었다. 그리고 해가 거듭될수록 계속 성장하고 발전하는 것처럼 느껴졌습니까?

Yaniv Masjedi: 알다시피, 우리가 문제가 있다는 것을 꽤 일찍 깨달았다고 생각합니다. 우리도 뭔가를 하고 있었고, 그것은 우리도 같은 문제를 겪었고 우리 스스로 서비스를 사용하고 있었고 그것이 문제라는 것을 깨달았기 때문입니다. 훌륭하고 더 나을 수 있으며 다른 기업은 우리에 대해 알아야 합니다. 그리고 일단 그들이 우리에 대해 알게 되면, 그것은 거의 생각할 필요가 없습니다. 하지만 초기에 우리도 주거용 전화 서비스의 밝은 미래가 있을 것이라고 생각했던 흥미로운 순간들이 분명히 있었습니다. 그래서 Nextiva는 비즈니스 전화 서비스를 판매하고 있었고 우리는 주거용 전화 서비스를 판매하는 작은 종류의 부서를 운영하고 있었습니다. 미래와 비즈니스 측면에서 많은 기회가 있지만 집 전화는 집중할 곳이 아니라는 것을 아주 빨리 배웠습니다.

John Jantsch: 아마도 집에 하나를 들여놓는 것만큼이나 많은 노력이 필요할 것입니다.

Yaniv Masjedi: 그 이상은 아닙니다.

존 잔치: 그렇습니까? 응. 응.

Yaniv Masjedi: 예, 주택 시장이 아닙니다. 비즈니스 측면에서 고객을 확보하는 것이 종종 주거 측면보다 저렴하고 쉬웠습니다. 그리고 고객 경험, 단지 우수한 고객 경험을 제공하는 것은 주거 측면에서 훨씬 더 어려웠습니다.

John Jantsch: 이 에피소드는 Ahrefs가 제공하며 경쟁 분석을 쉽게 만들어줍니다. 그들의 도구는 경쟁업체가 Google에서 트래픽을 얻는 방법과 이유를 보여줍니다. 검색 트래픽이 많지 않은 경우 도구를 사용하여 페이지나 콘텐츠를 만들 가치가 있는 주제를 찾을 수도 있습니다. SEO 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 보여주는 도구로 자신을 무장해야 하며, 저는 이를 위해 ahrefs.com의 열렬한 팬입니다. 단 7달러에 7일 평가판을 사용할 수 있으며 AH REFS.com에 가입하여 등록했습니다.

John Jantsch: 마케팅 부서에 처음 온 사람이 "좋아요, 여기서 어떤 문제를 해결하고 있습니까?"라고 묻는다면 마케팅 모자를 쓰십시오. 어떻게 대답하시겠습니까?

Yaniv Masjedi: 전통적으로 Nextiva에서는 업무용 전화 서비스를 사용했기 때문에 두 부분으로 나누어 답변하겠습니다. 기존의 업무용 전화 서비스 측면에서 볼 때 통신 방식은 진화했지만 기존의 PBX는 한 번 구매했거나 여러 번 구매한 PBX는 사용하기 어렵고 어렵습니다. 관리하다, 비싸다. 지역 전화 회사에 전화하여 도움을 요청하는 것은 오전 8시부터 오후 5시 사이에 현장을 방문하는 데 2주가 소요될 예정이며 전화를 걸어줍니다. 초인종을 한 번만 울리면 당신은 그들이 떠날 것이라고 대답하지 않습니다. 실제로 사용하기가 매우 어려웠고 다시 비쌌습니다. 그러나 또한 Nextiva의 현재 위치와 나아가고 있는 방향을 볼 때 고객 관계의 복잡성이 증가하고 올바른 관계를 유지해야 하는 압력이 증가하고 있으며 기업이 고객 관계를 관리하는 것이 정말 어려워지고 있습니다. . 그래서 우리는 고객의 기대치가 더 높은 Amazon과 Uber 시대에 모든 규모의 기업에 통합되고 손쉬운 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

John Jantsch: 성장 전략으로서 성장, 더 많은 고객 확보 또는 기존 고객과 함께 더 많은 일을 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 전화를 받거나 고객과의 접점을 갖게 된 후에는 정말 유혹이 있을 것입니다. "글쎄요, 우리가 할 수 있는 다른 모든 일을 보세요. 그들을 위해." 그리고 핵심 제품에 충실하면서 그 균형을 어떻게 유지합니까?

Yaniv Masjedi: 네, 무엇보다도 마케팅은 성장이 있을 때만 성공할 수 있다고 생각합니다. 당신이 말했듯이 성장은 새로운 고객을 확보하거나 기존 고객 기반을 유지 및 성장시키는 여러 가지 방법으로 발생할 수 있습니다. 우리의 경우 우리는 양쪽 끝 모두에 엄청나게 집중했지만 상향 판매 방법론과 같은 전통적인 방식보다는 훨씬 더 "Nextiva를 통해 지속적으로 가치를 추가하고 고객을 만족시킬 수 있는 방법은 무엇입니까?"라고 말하고 싶습니다. 옵션의 수와 [들리지 않음] 단순함이 경우에 따라 과거보다 쉬워졌기 때문입니다. 그래서 우리는 고객을 당연하게 여길 수 없고 항상 가치를 제공해야 한다는 것을 알고 있습니다.

John Jantsch: 이 통합된 접근 방식을 제공하려고 할 때 어디에 속합니까? 저는 다른 소프트웨어 회사와 함께 일했기 때문에 CRM, 이메일, 장바구니, SMS 등을 사용합니다. "예, 모두 함께 연결해 봅시다." 그리고 나서 당신은 그것이 의미가 있다면 그 중 어느 것에서도 최고 수준의 수업을 받지 못하게 될 것입니다.

야니브 마스제디: 맞습니다.

John Jantsch: 우리가 멈추는 지점에서 당신은 어디에 속합니까? 솔직히 말해서 고객을 위해 SEO를 시작할 수 있기 때문입니다. 플랫폼으로서 더 많은 제품을 개발하면서 커뮤니케이션이 끝나는 지점은 어디라고 생각하십니까?

Yaniv Masjedi: 네, 끝이 없을 것 같기 때문에 좋은 지적을 하셨습니다. 우리는 거의 모든 유형의 채널에서 전문가가 되려고 하지 않습니다. 그러나 우리가 함께 모아 단순화하고자 하는 핵심적인 것들이 많이 있습니다. 그래서 그것이 전화 쪽이든, 나는 우리가 꽤 뛰어나게 되었다고 생각합니다. 그러나 전화, CRM, 채팅을 제외하고 설문 조사, 분석, SMS와 같은 기능을 실제로 결합하는 것 외에도 비즈니스 커뮤니케이션은 매우 빠르게 변화하고 있으며 우리가 모든 것을 마스터할 수는 없다는 것을 알고 있지만 대부분의 기업이 스프레드시트나 펜과 종이를 사용하는 경우가 많기 때문에 기업에서 가능한 한 쉽고 효율적으로 만들 수 있습니다. 대부분의 기술이 너무 어렵거나 비싸기 때문입니다.

존 잔치: 네. 그리고 아마도 많은 기업의 가장 큰 도전 중 하나는 소비자가 특정 시점에 그들에게 편리한 무엇이든 통신하기를 원한다는 것입니다... 특정 사항에 대해서는 SMS로 처리하고 싶습니다. 누군가에게는 살고 있고, 제 생각에는 기업으로서 진정한 도전은 우리가 이 모든 일에 민첩해야 한다는 것입니다.

야니브 마스제디: 네. 그리고 그것을 바로잡아야 한다는 압박감이 커지고 있죠, 그렇죠? 고객은 자신이 원하는 방식으로 의사소통하기를 원하고 기업은 대부분 이를 따라잡기 위해 고군분투하고 있지만 Nextiva는 이를 단순화하는 데 정말로 중점을 두고 있습니다.

John Jantsch: Yaniv님, 오늘날 귀하의 팀, 마케팅 팀은 분업, 몇 명, 마케팅 팀을 어떻게 구성하고 있습니까?

Yaniv Masjedi: 네, 그래서 오늘날 조직은 약 50명으로 구성되어 있으며 실제로 시장까지 가는 경로에 따라 조직되어 있습니다. 그래서 우리는 시장에 갈 수 있는 여러 가지 방법을 가지고 있습니다. 그래서 우리는 영업 쪽에는 내부 영업 리더가 있고 그 다음에는 내부 영업 마케팅 리더가 있습니다. 우리에게는 파트너 마케팅 부서가 있으므로 영업 쪽의 파트너 마케팅 리더는 마케팅 쪽의 파트너 마케팅 리더와 연동하여 작동합니다. 엔터프라이즈 및 기타 모든 채널도 마찬가지입니다. 그래서 우리는 본질적으로 경로를 지정합니다. 우리는 시장 진출 경로별로 팀을 구성한 다음 콘텐츠, 디자인, 비디오 등 모든 마케팅 팀이 영업 조직과 리더를 지원하는 대행사 역할을 합니다. 제가 정말 열정적으로 했던 것 중 하나는 첫날부터 판매가 있어야 마케팅이 성공한다는 것입니다. 우리가 마케팅을 하지 않고 성장을 주도하지 않는다면 거의 모든 다른 활동은 가치가 없다고 말할 수는 없지만 아마도 우리가 초점을 맞추는 것을 보고 싶지 않은 부분일 것입니다.

John Jantsch: 제가 인터뷰한 것 중 하나는… 많은 사업주, 여러분의 자리에 있는 사람들, 고용… 특히 그들이 대표하는 문화의 종류를 유지하려는 경우에 그렇습니다. Nextiva가 인재를 찾고, 채용하고, 인재를 유지하고, 사람들이 일하고 싶어하는 문화를 유지하는 방법에 대해 오늘 공유할 특히 유용한 정보가 있습니까?

Yaniv Masjedi: 많습니다. 하지만 저에게 도움이 되었던 한 가지를 공유하겠습니다. Nextiva는 전반적으로 모든 마케터에게서 세 가지를 찾고 실패하지 않았습니다. 첫 번째는 다음을 찾고 있습니다. 마케팅 분야에 절대적으로 열정적인 사람과 함께 일하고 싶습니다. 따라서 우리가 비디오 제작에 대해 이야기한다면 이 후보자는 비디오 및 비디오 제작에 절대적으로 집착해야 하며, 자신의 분야, 즉 자신의 주제에서 항상 배우고 훌륭해지고자 하는 일종의 불타는 열망과 강한 열망을 가지고 있어야 합니다.

Yaniv Masjedi: 두 번째는 정말로 앞으로 나아가려는 태도를 가진 사람들과 일하는 것입니다. 작업은 완료되지 않습니다. 직장 밖과 직장에서의 삶 사이에 건강한 균형이 필요합니다. 하지만 당신은 가능한 한 많은 일을 하고 싶고, 앞으로 나아가고, 그 사실을 받아들이고, 일이 항상 더 나을 수 있다는 사실을 받아들이고, 전염성이 있기 때문에 항상 개선할 여지가 있다는 사실을 받아들입니다. 그리고 세 번째는 정말 좋은 사람들, 당신이나 회사와 일치하는 가치를 갖고, 자신을 돌보고, 다른 사람을 존중하고, 자신을 존중하는 사람들과 함께하는 것입니다. 당신이 이 세 가지를 가지고 있을 때 나는 그것이 매우 강력하고 우리가 빠르게 성장할 수 있다는 것을 알게 되었기 때문입니다.

John Jantsch: 그러면 채용 과정을 조금 공유해 주시겠습니까? 그 동안, 나는 아무도 당신이 방금 말한 세 가지 요점에 동의하지 않을 것이라고 생각하지 않습니다. 때로는 누군가가 좋은 사람인지 파악하고 그들이 앞으로 나아가는 태도를 가지고 있는지 파악하는 것입니다. 전통적인 고용 환경?

Yaniv Masjedi: 예, 제 질문의 대부분은 몇 단계 더 깊이 들어가는 것에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 따라서 "마케팅에 대한 최신 정보를 어떻게 유지하고 있습니까?"와 같은 일반적인 질문을 사용해보자. 사람들이 인터뷰에서 "마케팅을 어떻게 따라갈 수 있습니까?"라고 묻는 매우 일반적인 질문입니다. 그러면 일반적인 대답은 예를 들어 "덕트 테이프 마케팅 팟캐스트를 듣습니다."입니다. 그리고 누군가가 그렇게 말한다면-

John Jantsch: 아마도 보편적인 대답일 것입니다. 저는 확신합니다.

Yaniv Masjedi: 맞습니다. 그러면 거기서부터 몇 겹 더 깊이 묻고 싶을 것입니다. 예를 들어 어떤 에피소드, 왜, 어떤 에피소드와 관련이 있는지, 양파 껍질을 벗기고 몇 겹 더 깊게 그 사람을 진정으로 이해하고 그들이 어떻게 배우는지, 그리고 왜 그들이 자신의 사업 영역에 그렇게 열정적인지, 또는 개인으로서 그들에 대해 대화를 나누고 일 자체에 대해서는 별로 이야기하지 않고 진정으로 이해하고 그들의 가치를 이해하는 것입니다. , 그리고 그들이 무엇인지, 직장 밖에서는 어떤지.

John Jantsch: 이것이 문화에 맞을 수도 있고 맞지 않을 수도 있다는 점에 대해 다시 한 번 말씀해 주세요. 하지만 기업이 이를 수용하기를 매우 원하더라도 때때로 회사에 도전이 되는 것 중 하나를 알고 있습니다. 오늘날 직장에서 다양성을 위해 고용하는 것은... 그것이 도전이라고 생각하십니까, 아니면 이것이 Nextiva에게 매우 자연스러운 일이라고 생각하십니까?

Yaniv Masjedi: 저는 우리가 항상 염두에 두고 있었던 일이라고 말하고 싶습니다. 2008년에 처음 시작했을 때 더 많은 말을 하고 싶습니다. 초기에는 "빨리 움직이고 합리적인 일을 합시다."라고 생각했습니다. 하지만 생각의 다양성, 그냥 경험, 그리고 그것을 더 염두에 두는 것은 우리가 확실히 더 많이 연습하고 더 집중했던 일이라고 생각합니다. 팀이 성장하고 회사가 확장됨에 따라 소홀히 하는 것은 어리석은 일입니다.

존 잔치: 네. 글쎄요, 그리고 제 생각에는 당신이 말했듯이 새로운 아이디어를 얻고 사람들이 어떤 환경에서든 환영받고 안전하다는 느낌을 받는 것의 장기적인 이점을 실현한 회사가 많이 있다고 생각합니다.

야니브 마스제디: 맞습니다.

John Jantsch: 그래서 인터뷰 중인 당신의 비디오를 듣다가 정말 흥미로운 요소 하나를 찾았습니다. 왜냐하면 이렇게 말하는 사람들이 충분히 있는지는 모르겠지만 당신은 개인의 초점에 대해 이야기하고 있었습니다. 그들에게 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 그리고 당신은 하나의 메트릭을 식별하는 아이디어에 대해 이야기했습니다. 거의 모든 사람과 비슷합니다. 회사는 최고 매출 또는 이익과 비슷하지만 직위가 무엇이든 상관없이 자신의 직책에 있는 모든 사람이 "예, 저는 제 일을 앞으로 나아가고 있습니다."라고 말할 수 있습니다. 그것에 대해 이야기하고 싶습니까? 그리고 나는 그것이 당신이 공식적으로 거의 하는 일이라고 가정하고 있습니다.

야니브 마스제디: 네. 네, 아마 이 말을 듣고 있는 사람들이 아마 두더지 때리기 게임과 같은 종류의 게임을 하고 있기 때문입니다. 그렇죠? 해야 할 일이 너무 많고 기회가 많고 소음이 많습니다. 당신은 어디 ... 바늘을 실제로 움직이는 것은 무엇입니까? 그리고 마케팅 조직으로서 우리는 실제로 꽤 오랜 시간 동안 다음이 무엇인지 식별하려고 노력했습니다. 하나의 단위로서 우리에게 핵심이 되는 가장 중요한 측정 기준은 무엇입니까? 그런 다음 팀의 각 사람은 우리가 매일 거의 집착하는 상위 수치에 어떤 식으로든 영향을 미치는 정의된 종류의 메트릭을 가지고 있습니다.

Yaniv Masjedi: 그리고 그렇게 조직함으로써 조직으로서 우리가 집중하고 올바른 결정을 내리는 데 도움이 된다고 생각합니다. 또한 일정 수준의 책임감과 에너지를 제공합니다. 가시성이 있고 우리의 작업이 항상 숫자에 묶여 있습니다. 데이터가 중요하지만 숫자 하나만으로 데이터를 단순화하는 것과 같은 지점까지 메트릭에 미친 듯이 집착하는 것은 아닙니다. 그리고 때때로 하나의 숫자를 선택하는 것이 정말 어렵습니다. 그래서 어떤 경우에 우리는 한 달에 대해 하나의 숫자를 사용하고 누군가를 위해 다음 달에 그 숫자를 변경할 수 있습니다.

존 잔치: 네. 나는 그것에 대해 중요한 것 중 하나가 많은 경우라고 생각합니다. 누군가가 한 부서나 그와 비슷한 것, 또는 회사의 일부에서 몇 층 더 깊숙이 들어가면 때때로 내가 모두가 관심을 갖는 것처럼 보이는 숫자에 변화를 일으키고 있습니다. 그리고 제 생각에는 규칙이 없는 게임을 하는 것과 같으며, 이길 방법이 없습니다.

야니브 마스제디: 맞습니다.

John Jantsch: 그래서 저는 그 아이디어가 정말 마음에 듭니다. 왜냐하면 뉴스레터 목록을 늘리는 일을 하는 누군가가 그 지표가 중요한 지표라는 것을 알고 있다고 생각하기 때문입니다. 그들에게는 매우 중요합니다. 하지만 그런 다음 큰 숫자의 중요성으로 번역되고, 그들은 "네, 제 몫을 다했습니다"라고 느끼는 것 같아요.

야니브 마스제디: 맞습니다. 그리고 그것은... 그리고 명확성도 있습니다. 그렇죠? 이메일 뉴스레터 목록을 담당하는 주변 사람들은 모두 자신이 집중하고 있는 것과 가장 중요한 것이 무엇인지 알고 있기 때문입니다. 따라서 조직에 가시성과 투명성을 제공하는데, 이는 제가 보기에도 매우 가치 있다고 생각합니다.

John Jantsch: Yaniv, Nextiva에 들러서 의견을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 사람들에게 귀하의 작업에 대해 더 많이 찾을 수 있는 곳과 Nextiva의 제품을 분명히 볼 수 있는 곳을 알려주시겠습니까?

야니브 마스제디: 네. 그래서 nextiva.com, 나는 당신과 이야기하는 것을 정말로 즐겼습니다, John. Nextiva가 시작된 이후로 당신의 팬이었습니다. 마침내 연결하여 채팅할 수 있게 되어 기쁩니다.

John Jantsch: 예, 훌륭합니다. 괜찮은.

야니브 마스제디: 감사합니다.

John Jantsch: 다음에 내가 Scottsdale에 있을 때 당신을 만나길 바랍니다.

Yaniv Masjedi: 그렇게 되기를 바랍니다.