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성적 증명서

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John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 존 얀츠입니다. 오늘의 손님은 레이첼 파커입니다. 그녀는 Resonance Content Marketing의 CEO이자 오늘 이야기할 The Content Marketing Coach 라는 책의 저자입니다. Rachel, 함께해주셔서 감사합니다.

Rachel Parker: 감사합니다. John. 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

John Jantsch: 오늘의 콜오프를 La Boheme에서 Mussetta의 Waltz의 몇 가지 스탠스로 시작할 수 있는지 궁금합니다. 분명히 당신은 전에 그 아리아를 불렀습니다.

레이첼 파커: 알겠습니다. 나는 가지고있다. 예.

John Jantsch: 분명히 나는 ​​약간의 조사를 했고 SEO 및 콘텐츠 전문가가 되는 것 외에도 당신은 훈련된 소프라노입니다.

Rachel Parker: 그렇습니다.

John Jantsch: 하지만 불행히도 나는 당신이 더 이상 그렇게 할 수 없다는 것을 슬프게 읽었습니다.

Rachel Parker: 별로. 주로 샤워를 하고 가끔 차에서 하지만, 요즘은 그게 전부입니다.

John Jantsch: 그럼 콘텐츠 마케팅에 대해 이야기해 볼까요? 테이블을 아마도 ... 나는 항상 이것을 얻습니다. 저와 같은 분들은 이런 콘텐츠, 저것 콘텐츠에 대해 이야기하고 사람들은 여전히 ​​"콘텐츠가 정확히 무엇인가요? 블로그 글인가요?”

Rachel Parker: 네, 좋은 질문입니다. 그리고 콘텐츠가 무엇이고 무엇이 아닌지에 대해 많은 혼란이 있습니다. 나는 콘텐츠를 판매하지 않는 청중과의 모든 커뮤니케이션으로 정의합니다. 즉, 생일 카드에서 전자책, 대학 프로그램에 이르기까지 문자 그대로 무엇이든 될 수 있습니다. 제품이나 서비스를 강요하지 않고 청중과 연결됩니다. 그리고 간단합니다.

John Jantsch: 글쎄요, 흥미롭습니다. 왜냐하면 어떤 시점에서 사람들이 구매를 원하는 지점으로 여행을 가도록 유도하고 여전히 그들을 설득해야 한다고 생각하는 콘텐츠를 생산하고 있기 때문입니다. 왜 네가? 내 말은, 왜 제외하겠습니까? 나는 그 콘텐츠가 단지 밀어붙이는 것에 관한 것이 아니라는 것을 알고 있습니다. 대부분 교육에 관한 것입니다. 그러나 어느 시점에서 콘텐츠로 변환해야 합니까?

Rachel Parker: 물론입니다. 제가 사람들에게 말하는 것은 한 가지입니다. 데이트 세계에서 용어를 빌리자면, 우리는 친구 영역에 뛰어들고 싶지 않습니다. 우리는 "오, 나는 당신의 eBook과 물건에 대해 당신을 정말 좋아하지만 와우, 구매하고, 잠시만, 잠시만요."가 되고 싶지 않습니다. 예, 우리는 유입경로를 통해 그들을 안내하는 것에 대해 생각하고 싶습니다. 유입경로 항목의 상단에 대해 생각합니다. 검색은 블로그 및 소셜 미디어와 같은 자산을 끌어들인 다음 다운로드 가능한 자산으로 더 아래로 이동하는 것입니다. 웹 세미나로. 그리고 네, 결국 당신은 그들과 일대일 대화를 하고 “좋아, 여기 우리가 제안해야 할 것이 있다. 이것에 대해 조금 더 이야기해도 될까요?”

John Jantsch: 글쎄요, 그리고 저는 몇 년 동안 실제로 그 이상을 사용해 왔습니다. 일단 고객이 되면 충성도를 유지하고 더 많이 구매하게 하고 추천하게 만드는 콘텐츠의 역할이 분명히 있다고 생각합니다. 많은 사람들이 그저 명령을 받아야 한다고 생각하지만 그 역할은 그 이상이라고 생각합니다.

레이첼 파커: 물론이죠. 나는 전통적인 판매 재미의 가장 큰 문제는 그들이 결론에 서명하면 중지된다는 것입니다. 그 너머에는 온전한 관계의 세계가 있습니다. 내 말은 그들이 당신을 친구들에게 추천할 수 있다는 뜻입니다. 그들은 당신이 말했듯이 더 많은 제품을 구매하고 상향 판매 할 수 있습니다. 판매를 넘어 엄청난 기회가 있다는 것을 의미합니다.

John Jantsch: 특히 시간이 많이 소요되는 소규모 사업주에 대해 이야기할 때 그렇습니다. 거기에 대한 답은 무엇입니까? 저와 여러분 같은 사람들이 하는 모든 일을 하려면 정말 시간이 많이 걸리기 때문입니다. 특히 소시지를 만들고 있거나 농산물 가게에서 파는 물건을 만들고 있는 전형적인 소유자를 위해 올바르게 하는 것입니다. 그렇다면 많은 작업이 필요하다는 사실과 그것이 매우 필요하다는 사실 사이에서 어떻게 균형을 잡을 수 있습니까?

레이첼 파커: 물론이죠. 그리고 잘 하기 위해서는 많은 노력이 필요합니다. 내 말은 "아, 내가 할 일 목록을 체크하고, 페이스북에 글을 올리거나, 블로그 글을 올리기만 하면, 거기에 뭔가가 나온다면."라고 생각하는 사람들이 있다는 뜻입니다. 하지만 잘해야 합니다. 특히 한 남자, 여자 상점을 운영하는 소규모 비즈니스 소유자에게는 어려울 수 있습니다.

Rachel Parker: 한 가지 해야 할 일은 아웃소싱을 조사할 수 있다는 것입니다. 블로그 게시물을 작성할 수 있는 프리랜서 작가, 소셜 미디어를 다룰 수 있는 사람을 데려올 수 있습니다. 그것이 한 가지 방법입니다. 나는 당신이 할 수 있는 최악의 일은 단지 "글쎄요, 그럴 시간이 없기 때문에 일어나지 않을 것입니다"라고 말하는 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 그것이 우리가 마케팅 세계에 오고 있는 곳이기 때문입니다. 가지고 있는 것이 더 이상 좋지 않습니다.

John Jantsch: 글쎄요, 그럼 묻겠습니다. 그래서 "글쎄요, 저는 돈도 없고 시간도 없고 적어도 뭔가 하고 있습니다"라고 말하는 사람은 ... 제 말은, 그것이 없는 것보다 낫습니까?

Rachel Parker: 예, 없는 것보다 확실히 나은 것이 있습니다. 따라서 관리할 수 있는 것이 한 달에 하나의 양질의 블로그 게시물이면 됩니다. 그것은 당신의 교통에 불을 붙이지 않을 것입니다. 그러나 잠재 고객을 만나 "제 웹사이트에 자유롭게 방문하세요."라고 말하고 그들이 양질의 콘텐츠를 보고 있다면 재고가 늘어날 것입니다. 그래서 예, 무엇이든 없는 것보다 낫다는 말을 가장 먼저 하고 싶습니다.

John Jantsch: 어떻게 생각하세요 ... 블로그 단어를 언급했습니다. 제 말은 ... 저는 블로깅을 해왔습니다. 맙소사, 이제 13년이 흘렀습니다. 그리고 블로깅의 위치나 역할 또는 실제로 블로깅이 무엇인지에 대해 극적으로 변화했습니다. 사실, 우리는 WordPress를 사용하여 고객을 위한 대부분의 웹사이트를 구축합니다. 우리는 블로그에 대해 이야기하지 않습니다. 바로 콘텐츠 관리 시스템입니다. 그래서 우리가 블로그라고 부르든 무엇을 부르기로 결정하든 모든 사람이 그런 종류의 게시 능력이 필요하다고 생각합니까?

Rachel Parker: 모든 사람에게 정말 필요한 것 중 하나라고 생각합니다. 우리는 블로그를 생각할 때 페이지의 단어를 생각합니다. 그러나 실제로 비디오를 만들 수 있습니다. 오디오를 할 수 있습니다. 녹음할 수 있습니다. 공식 팟캐스트가 반드시 있어야 하는 것은 아니지만 SoundCloud와 같은 플랫폼에서 오디오를 녹음하고 이를 임베드하여 오디오 블로그로 사용할 수 있습니다. 많은 가능성이 있습니다.

Rachel Parker: 하지만 블로그가 필수라고 생각합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 웹사이트를 소유하고 있기 때문에 Facebook 페이지나 Twitter 계정에 대해 말할 수 없는 부분이기 때문입니다. 그것이 당신의 부동산입니다. 사람들이 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하가 소유하고 있는 일종의 출판물을 볼 필요가 있다고 생각합니다.

John Jantsch: 제가 들은 것 중 하나는 ... "오, 콘텐츠를 제작해야 합니다. 콘텐츠를 제작해야 합니다." 글쎄, 당신은 확실히 아무도 읽고 싶어하지 않거나 사람들이 당신을 알고, 좋아하고, 신뢰하도록 유도하지 않을 콘텐츠를 생산하는 데 많은 시간을 낭비할 수 있습니다. 사람들이 시작하려고 할 때 뭐라고 말합니까? 어떻게 만드나요... 저는 종종 콘텐츠가 전략의 목소리가 되어야 한다는 사실을 언급합니다. 그렇다면 다른 전술이 아닌 전략의 목소리로 만들려면 어떻게 해야 할까요?

레이첼 파커: 물론이죠. 콘텐츠 마케팅 전략은 절대적으로 청중과 함께 시작해야 합니다. 그 청중이 누구인지 정확히 모른다면 무엇이든 하기 전에 알아내십시오. 이것은 모두에게 어려운 일이지만 저는 B2B 세계에서 특히 John을 찾습니다. 왜냐하면 저는 사람들에게 "당신의 청중은 누구입니까?"라고 물을 것이기 때문입니다. 그리고 그들은 "음, 중서부에 위치한 제조 분야의 중견 기업"이라고 말합니다. 그런 다음 저는 "좋아요, 그 회사에 누구죠?"라고 말합니다. 그리고 그들은 "오, 글쎄요. CEO나 COO, 또는 VP가 될 것 같아요."라고 말합니다. 그리고 그들은 그 콘텐츠의 반대편에서 당신이 원하는 사람의 눈알을 문자 그대로 알지 못합니다. 따라서 청중을 아는 것이 첫 번째 단계가 되어야 합니다.

John Jantsch: 그리고 흥미로운 점은, 정답은 실제로 세 가지 모두일 수 있지만 목표와 목표가 다르기 때문에 상황을 더욱 악화시킬 수 있다는 것입니다. 그래서 사람들에게 무엇을 말합니까? 제가 항상 받는 또 다른 질문 중 하나는 “무엇에 대해 써야 할지 모르겠습니다. 어디서 아이디어를 얻어야 할까요?” 제 말은, 사람들이 글을 쓰는 데 의미가 있는 아이디어를 찾기 위해 어디로 보내나요?

레이첼 파커: 물론이죠. 먼저 청중을 알게 되면 청중이 콘텐츠를 어디서 얻는지, 어떤 책이나 잡지를 읽는지, 어떤 웹사이트를 방문하는지, 어떤 Facebook 페이지를 구독하는지, 무엇을 하는지 알 수 있는지 확인하십시오. 주변을 조금 스누핑하고 다른 사람들이 귀하의 업계에서 무엇을 하고 있는지 확인하십시오. 그런 다음 당신이 할 수 있는 또 다른 일은 청중에게 물어보는 것입니다. SurveyMonkey 또는 이메일을 통해 매우 간단한 것을 설정하고 다음과 같이 말하십시오. 그리고 어떻게 도와드릴까요?” 그래서 나는 그것으로 시작할 것입니다.

존 잔치: 네. 오늘날에도 사용할 수 있는 몇 가지 훌륭한 도구가 있습니다. 내가 항상 그것에 대해 이야기하기 때문에 내 청취자들은 이것을 알아볼 것입니다. 나는 BuzzSumo를 사랑합니다. 어떤 주제나 주제에 대한 아이디어가 있으면 그곳에 가서 매우 구체적인 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 그 콘텐츠는 공유되고 이론적으로 사람들이 관심을 갖고 있음이 입증되었습니다. 그리고 그것은 몇 가지 아이디어를 자극하는 정말 좋은 방법이 될 수 있습니다.

John Jantsch: 몇 년 동안 우리는 … 콘텐츠 마케팅에 대해 별도의 채널인 것처럼 이야기하기 시작했습니다. 그리고 많은 사람들이 분명히 그렇게 생각합니다. 그러나 저는 사실 그것이 오늘날 우리가 정말로 통합해야 하는 마케팅을 위한 공기라는 것에 대해 이야기하고 있다고 생각합니다. 내 생각에는 콘텐츠 없이는 효과적인 SEO를 할 수 없으며 매우 효과적인 광고도 할 수 없습니다. 좋은 콘텐츠 없이는 많은 홍보를 할 수 없습니다. 그렇다면 다른 채널과 관련하여 ... 분명히 피드가 필요하지만 콘텐츠를 제공해야 한다고 생각하는 방법은 무엇입니까?

레이첼 파커: 네. 네, 흥미로운 점입니다, 존. 나는 그것에 대해 이야기합니다. 우리가 더 이상 컬러 TV에 대해 이야기하지 않는 이유가 있습니다. 다른 건 없습니다. 저는 콘텐츠 마케팅이라는 용어가 귀하의 전략의 일부가 됨에 따라 앞으로 몇 년 동안 사라질 것이라고 생각합니다. 내가 콘텐츠를 만드는 것을 결코 볼 수 없을 것이라고 생각했던 이 석유 및 가스 회사들은 죽어가고 있습니다. 그들은 합류하고 그것이 당신의 전략에 포함되어야 한다는 것을 깨닫고 있습니다. 판매 유입경로를 볼 때 "좋아, 첫 만남부터 의사 결정 과정, 구매 및 그 이후에 이르기까지 사람들에게 콘텐츠를 어떻게 제공할 것인가?"에 대해 생각해야 합니다. 따라서 모든 것이 통합되어야 합니다.

John Jantsch: 가장 설득력 있는 이야기를 쓸 수 있는 가장 위대한 언론인이라도 알고 있는 것 중 하나는 아무도 읽지 않는다면 아마도 그다지 효과적이지 않을 것이라는 것입니다. 사람들이 정말 공유하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 데 사용하고 싶은 제작 팁이 있습니까? 그들은 그것에 끌리고 거의 "오, 이것을 공유해야합니다"와 같은 것입니까?

Rachel Parker: 물론이죠. 전적으로. 글쎄요, 우선 관련된 판촉 요소가 있어야 합니다. 내가 말하고 싶은 대로, 당신이 그것을 만든다면 그것들은 케빈 코스트너를 위해서만 작동하게 될 것입니다. 블로그를 게시하는 것만으로는 내일 수천 명의 사람들을 귀하의 사이트로 보내지 않을 것이기 때문입니다. 그래서 우리는 그것을 홍보해야 합니다. 그리고 그 중 일부는 약간의 달러를 포함할 수 있습니다. 홍보된 Facebook 게시물이나 홍보된 트윗 또는 이와 유사한 것일 수 있습니다.

Rachel Parker: 그것을 퍼뜨리거나 사람들이 읽고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 한, BuzzSumo와 같은 리소스가 있다면 사람들이 공유하는 주제의 종류나 , 다른 블로그 게시물에서 제목이 표현되는 방식도 공유 가능성과 트래픽 생성 가능성에서 엄청난 차이를 만들 수 있습니다.

Rachel Parker: 콘텐츠 마케팅 여정을 진행하다 보면 자신만의 데이터를 갖게 될 것입니다. 당신은 자신의 블로그 포스트를 보고 이렇게 말할 수 있을 것입니다. 이건 별로. 어떻게 ... 이것에서 무엇을 배울 수 있습니까? 그리고 이러한 모범 사례를 미래에 하는 일에 어떻게 적용할 수 있습니까?”

John Jantsch: 제가 항상 듣는 말 중 하나는 상당히 기술적인 것을 생산하는 회사가 나가서 마케팅 담당자를 고용한 다음 그 마케팅 담당자에게 그들은 그것에 대해 아무 것도 모르고 아마도 그것에 대해 쉽게 배울 수조차 없을 것입니다. 마케팅 부서 내부의 작가들로부터 항상 그런 말을 듣습니다.

John Jantsch: 내 말은, 조직 내부에서 찾을 수 있는 방식으로 해당 정보를 얻을 수 있는 방법이 있습니까? 나는 당신이 무언가를 쓰기 위해 당신을 고용하는 조직과 일했다고 확신합니다. 위젯이 무엇을 판매하고 무엇을 하는지 파악하는 프로세스가 있어야 합니다. 그렇게 하는 데 몇 가지 팁이 있습니까?

레이첼 파커: 네. 우선, 정보를 알고 있고 알고 있는 조직의 … 콘텐츠가 그들의 할일 목록에서 가장 낮은 것이기 때문에 때때로 당신은 약간의 해충이 되어야 합니다. 그래서 아주 아주 좋은 해충이지만, 그들과 마주하는 시간을 갖도록 하십시오.

Rachel Parker: 제가 즐겨 사용하는 전술 중 저에게 정말, 정말 잘 맞았습니다. 내가 당신의 9, 10, 11살짜리 꼬마라면 '이게 뭐지? 무슨 일을 하고 있니?'라고 물으면 어떻게 설명할 수 있을까요?"

Rachel Parker: 그리고 그것은 그들이 전문 용어를 단순화하고 지나쳐 이것이 무엇인지, 왜 그것이 중요한지, 왜 사람들이 그것에 대해 알아야 하는지에 대해 정말로 이야기하도록 강요합니다. 그런 다음 거기에서 매우 간단한 플랫폼을 구축하고 청중의 기술 수준에 따라 보다 기술적인 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 또 다른 고려 사항입니다.

John Jantsch: 물론이죠. 응. 제 생각에도 엔지니어에게 가서 블로그 게시물을 작성해야 한다고 말하면 즉시 중단되는 경우가 많습니다. 그러나 당신은 그들에게 당신이 보낸 이메일을 보자고 말합니다. 그들은 아마도 매우 기술적인 질문에 대한 엄청난 블로그 게시물 답변을 작성했을 것입니다. 그들은 그것을 콘텐츠로 생각하지 않습니다. 그러나 우리의 첫 번째 요점까지, 내 ​​말은 그것 또한 내용이라는 뜻입니다.

John Jantsch: ... 좋아, 내가 생각하는 것 중 하나는 글쓰기가 극적으로 변했다는 것입니다. 특히 마케팅에서 쓰는 것이 극적으로 변했다는 것입니다. 사람들이 더 나은 작가가 되는 방법을 배울 수 있는 곳에서 가장 좋아하는 리소스는 무엇입니까?

Rachel Parker: 오, 정말 많은 출처가 있습니다. 내가 가장 좋아하는 것 중 하나는 Darren Rowse의 사이트인 Pro Blogger입니다. 나는 항상 그들의 물건을 읽습니다. 그들은 존재, 더 나은 블로거, 더 나은 콘텐츠 제작자가 되는 것에 대한 엄청난 아이디어를 가지고 있습니다. 물론 Content Marketing Institute는 또 다른 훌륭한 리소스입니다. HubSpot은 멋진 콘텐츠를 만듭니다. 그들은 많은 일을 합니다. 맙소사, 그들은 엄청난 팀을 가지고 있습니다. 그들은 당신이 필요로 하는 것이 무엇이든 당신이 더 나은 작가, 더 나은 전략가가 될 수 있도록 지속적으로 웨비나를 하고 전자책을 출판하고 있습니다. 그래서 제가 먼저 추천하고 싶은 세 가지가 될 것입니다.

John Jantsch: 누군가가 결정을 내리려고 할 때 콘텐츠와 관련하여 내 우선 순위는 무엇이어야 합니까? 대부분의 경우 모든 비즈니스에 필요하다고 생각하는 몇 가지 콘텐츠 또는 형식이 있습니까? ?

레이첼 파커: 물론이죠. 그리고 존은 당신이 할 수 있는 최악의 일은 모든 것을 하려고 노력하는 것이라고 말하면서 서두를 쓰고 싶습니다. 그런 다음 시작하여 태양 아래서 모든 것을 하고 4주 후에 완전히 지쳐서 손을 허공에 던지며 "나는 더 이상 할 수 없습니다."라고 말합니다.

Rachel Parker: 블로그, 이메일 콘텐츠, 소셜 미디어가 될 3대 요소부터 시작하는 것 같아요. 제 생각에는 ... 시작하기에 좋은 패키지입니다. 그리고 하나만 시작할 수 있다면 이메일과 블로깅 사이에 노력을 집중할 수 있습니다. 이메일, 이메일은 요즘 많은 관심을 받지는 않지만 여전히 믿을 수 없을 정도로 강력한 커뮤니케이션 방법입니다. 누군가 이메일 주소를 알려준다면 기본적으로 내 온라인 집에 와서 이야기할 수 있다고 말하는 것이기 때문입니다. 나. 그리고 그것은 엄청나게 강력합니다.

Rachel Parker: 물론 검색 트래픽을 끌어들이려면 블로그가 필요합니다. 그리고 나서 Jay Baer의 말을 인용하고 싶습니다. 그는 "콘텐츠는 불이고 소셜 미디어는 가솔린입니다."라고 말했습니다. 소셜 미디어는 이러한 콘텐츠에 대해 이야기할 수 있는 더 큰 플랫폼을 제공할 것입니다. 이 세 가지부터 시작하겠습니다. 그리고 나중에 비디오, 팟캐스팅을 추가하고 싶다면, 더 화려해지고 싶다면 기회가 있습니다.

John Jantsch: 저는 Rachel Parker와 이야기하고 있습니다. 우리는 The Content Marketing Coach라는 책인 The Content Marketing Coach 에 대해 이야기하고 있습니다. contentmarketingcoachbook.com에 몇 가지 리소스가 있습니다. Resonance에 대해 간단히 알려주세요. 그곳에서 Resonance에서 무엇을 하나요?

Rachel Parker: Resonance에서 우리는 풀 서비스 콘텐츠 마케팅 대행사입니다. 콘텐츠 마케팅을 믿는 기업들이 찾아옵니다. 그들은 그것이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그들은 그것을 할 수 있고, 일관되게 그리고 그들이 필요로 하는 품질 수준에서 그것을 할 수 있는 내부 자원이 없습니다. 이것은 우리가 많은 팀이 에이스 마케팅 팀을 가지고 있기 때문에 어려움을 겪는다는 것을 알게 되었지만 제품 출시와 함께 또는 무언가가 함께 오고 완전히 젖어버린 경우에는 이를 유지할 수 없었습니다. 나머지 팀.

Rachel Parker: 그런 다음 일부 회사가 우리에게 와서 말합니다. 우리는 전략에 대한 도움이 필요할 뿐입니다.” 그래서 그 사람들과 함께 우리는 코칭 프로그램에 참여하여 그들이 전략을 짜도록 돕고 팀을 지도하여 그들이 기초를 다질 준비가 되었는지 확인했습니다. 이것이 우리가 고객을 돕는 두 가지 방법입니다.

John Jantsch: Rachel, 함께해주셔서 감사합니다. The Content Marketing Coach 책이 세상에 나와 있기를 기대하고 언젠가는 길에서 마주칠 수 있기를 바랍니다.

Rachel Parker: 반갑습니다, 존. 곧 뵙기를 바랍니다.