눈금자 분석으로 리드의 출처 추적

리드의 출처를 증명하기 위해 고군분투하고 계십니까? 진정한 리드 소스를 추적하고 전체 고객 여정을 시작하는 방법을 공유합니다.

리드 생성은 쉽지 않습니다. 실제로 우리는 마케터의 37%가 고품질 리드를 생성하는 것이 가장 큰 과제 중 하나라고 말했습니다. 그리고 그것은 놀라운 일이 아닙니다.

이렇게 생각하십시오.

귀하의 온라인 기록은 복잡합니다.

다양한 채널을 통해 다양한 회사와 교류하면서 웹사이트에서 웹사이트로 이동할 가능성이 높습니다.

마케터는 최대 13개의 채널을 사용하여 콘텐츠를 배포합니다. 전체 여정에서 단 한 명의 사용자에게만 터치포인트가 몇 개나 있는지 생각해 보세요. 이제 월 단위로 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트에 참여하는지 곱하십시오.

엄청난 양의 데이터입니다.

이 블로그에서 우리는 당신에게 보여줄 것입니다:

• 인바운드 리드를 추적하는 방법
• 인바운드 리드의 출처를 추적하는 방법
• 전체 고객 여정에 대한 데이터를 얻기 위해 할 수 있는 일
• 또한 리드 데이터를 분석에 연결하는 방법

의 시작하자!

리드 추적 문제

이 문제를 직접 살펴보겠습니다.

리드는 일반적으로 양식 작성, 실시간 채팅 세션 또는 전화 통화를 통해 전환됩니다. 사실, 우리는 마케터에게 리드를 얻을 때 무엇을 사용하는지 물었습니다. 대부분의 마케터는 양식 채우기에 의존합니다.

또한 마케터가 이러한 전환 유형을 추적하는 데 어려움을 겪었는지 질문했습니다. 우리가 찾은 것은 다음과 같습니다.

팁
eBook을 다운로드하여 리드 생성 및 리드 추적과 관련된 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

인바운드 리드를 효과적으로 추적하는 방법

이제 이러한 전환을 수동으로 기록할 수 있습니다.

양식이 채워질 때마다 메모를 작성할 수 있습니다. 또한 전화 및 실시간 채팅 대화에 응답하는 사람에게 스프레드시트를 업데이트하도록 요청할 수 있습니다.

그러나 그것은 실제로 시간 효율적이지 않습니다.

물론 해결 방법이 있습니다. 양식 채우기가 가장 일반적이므로 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

예를 들어 사이트의 양식 채우기를 CRM에 연결하거나 리드를 추적하는 경우 Google 시트에 연결할 수 있습니다.

관련 : Google 스프레드시트를 사용하여 판매 리드를 추적하는 방법

그러나 여기서 문제는 사용자가 CRM 또는 Google 시트로 전송된 다음 어떻게 됩니까?

그들이 양식에 작성한 데이터가 있지만 그게 전부입니다.

귀하의 웹사이트에서 발생한 익명 세션에는 연결할 수 없습니다. 결과적으로 어떤 마케팅 채널이 이러한 리드를 주도했는지 이해할 수 없습니다.

관련: Google Analytics에서 양식 채우기를 추적하는 방법

그리고 이 문제는 전화 통화 및 라이브 채팅에 대해 복제됩니다.

인바운드 리드를 추적하는 방법

이제 문제가 무엇인지 알았습니다. 어떻게 해결할 수 있습니까?

마케팅 기여는 리드를 더 잘 추적할 수 있는 완벽한 솔루션입니다.

관련 항목: 마케팅 기여 도구 및 기술에 대한 전체 가이드

설명해보자.

리드 추적과 관련하여 두 가지 누락된 데이터가 있습니다.

지금은 간단하게 유지하기 위해 한 명의 사용자만 살펴보겠습니다.

이 사용자는 여러 날에 걸쳐 여러 마케팅 콘텐츠에 참여합니다. 다섯 번째 날에는 양식을 작성하여 리드로 전환합니다.

이 사용자는 전환 시점까지 완전히 익명입니다.

전환 시점에서 사용자는 더 이상 익명이 아닙니다. 그러나 이러한 세션은 익명으로 유지되고 연결이 끊긴 상태로 유지됩니다.

이러한 세션의 연결이 끊어졌기 때문에 해당 사용자가 리드에서 판매로 전환하는 경우 수익을 마케팅 터치포인트에 정확히 귀속할 수 없습니다.

그러나 어트리뷰션을 사용하면 모든 마케팅 도구와 애플리케이션 사이의 격차를 좁혀 필요한 데이터가 가장 필요한 곳에 위치할 수 있습니다.

이를 통해 사용자가 고객 여정에서 갖는 모든 터치포인트를 연결하여 가장 많이 사용되는 마케팅 애플리케이션에서 볼 수 있습니다.

관련: Ruler가 마케팅에 수익을 부여하는 방법

인바운드 리드의 출처를 추적하는 방법

작동 방식을 설명하기 위해 자체 도구인 Ruler Analytics에서 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다.

많은 CRM이 리드 소스에 대한 막연한 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 그러나 진실은 그것이 완전히 정확하지 않다는 것입니다.

팁
우리는 각 주요 CRM에서 리드 소스를 얻는 방법에 대해 썼습니다. Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics 및 HubSpot에서 리드 소스를 얻는 방법 읽기

또한 CRM의 리드 소스는 전환 직전 세션의 소스일 뿐입니다.

예를 들어 설명하겠습니다.

Lucy는 PPC 광고를 통해 처음으로 귀하의 웹사이트에 참여했습니다. 그녀는 더 이상의 조치를 취하지 않고 사이트를 떠납니다. 그녀는 Facebook의 유료 광고를 통해 재방문하고 양식 제출을 통해 리드로 전환합니다.

CRM으로 연결되는 리드 소스가 있는 경우 Facebook 유료로 표시됩니다. 그러나 이것은 PPC 광고 영향을 완전히 생략합니다. 그리고 일부 CRM 옵션에서는 리드 소스가 '유료 소셜'로 표시됩니다.

마케팅을 최적화하기에 정보가 충분하지 않습니다. 또한 캠페인이나 광고와 같은 세부 정보에 대한 통찰력도 제공하지 않습니다.

한편 Ruler Analytics를 사용하면 세분화된 보기를 얻을 수 있습니다. 그러나 원래 리드 소스도 표시됩니다. 따라서 마케팅 스택에 통합된 Ruler를 사용합니다. 동일한 고객 여정에서 Ruler는 'PPC'를 CRM의 리드 소스로 푸시합니다.

관련: Ruler가 유료 광고 전략을 지원하는 방법

그리고 눈금자에서 캠페인, 광고 및 전환을 유도한 키워드에 대한 전체 세부정보를 볼 수 있습니다.

캠페인 및 키워드 보고서가 어떻게 작동하는지 보려면 데모를 예약하세요.

전체 고객 여정에 대한 데이터를 얻기 위해 할 수 있는 일

어떤 경우에는 고객 여정이 길고 복잡합니다. 사람들은 귀하의 사이트에 방문하여 즉시 전환하지 않습니다.

전환 전에 수십 개의 터치포인트를 놓치고 있는 경우일 수 있습니다. 전환은 판매가 아닙니다. 사용자가 리드가 된 후 터치포인트가 있을 것이며 이는 추적과 관련하여 똑같이 중요합니다.

Ruler Analytics로 돌아가서 앱에서 바로 개별 리드에 대한 전체 고객 여정을 볼 수 있습니다.

이 보기를 사용하면 사용자가 참여하고 있는 항목을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 가장 큰 판매를 선택하고 전체 고객 여정을 보면 가장 가치 있는 전환을 유도하는 핵심 콘텐츠 또는 채널을 조명할 수 있습니다.

팁
고객 여정 추적에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 가이드를 다운로드하여 모든 접점을 처음부터 끝까지 추적하는 방법을 확인하십시오.

이 보기를 사용하면 전환 및 판매를 유도한 터치포인트 및 콘텐츠에 대한 사용자 여정을 시작하는 요소를 포함하여 모든 단일 터치포인트를 볼 수 있습니다.

이를 통해 마케팅 채널과 캠페인이 함께 작동하여 사용자가 고객 여정을 따라가도록 하는 방법을 세부적으로 파악할 수 있습니다.

그리고 이와 같은 데이터는 다른 분석 도구에서 액세스할 수 없습니다. Ruler는 가장 소중한 고객 여정과 데이터를 볼 수 있는 최고의 도구입니다.

또한 리드 데이터를 분석에 연결하는 방법

자, 리드 전환을 추적할 수 있습니다. 전환 지점뿐만 아니라 리드에 대한 전체 고객 여정을 볼 수 있습니다.

다음은 무엇입니까?

이 데이터를 연결하면 작동 중인 항목에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Ruler에는 마케팅 채널, 캠페인 및 광고를 분류하여 가장 많은 클릭, 가장 많은 리드 및 가장 많은 판매를 가져온 것을 확인할 수 있는 일련의 보고서가 있습니다.

이것은 어떻게 달성됩니까?

간단합니다. 눈금자는 익명의 웹사이트 세션, CRM, 그리고 가장 중요한 마케팅 분석을 위한 중개자입니다.

Ruler는 세 가지 사이에 데이터 루프를 만들어 가장 필요한 곳에서 수익 데이터를 얻을 수 있습니다. 단순히 데이터를 연결한 다음 속성을 적용합니다.

즉, Google Analytics, Google Ads 및 Facebook Business Manager와 같은 앱에서 바로 수익 데이터를 볼 수 있습니다.

관련 항목: Ruler Analytics에서 볼 수 있는 모든 것

따라서 리드를 유도하기 위해 작업하고 일반적으로 클릭당 비용 또는 리드당 비용과 같은 메트릭을 계산해야 하는 경우에도 수익, 판매당 비용 등과 같은 메트릭으로 전환할 수 있습니다.

Ruler Analytics에서 리드 추적 시작하기

눈금자에서 리드를 더 잘 추적할 준비가 되셨습니까? 데모를 예약하여 시작할 수 있습니다. 실제 데이터와 고객 여정의 모든 단계에서 리드를 추적하는 방법을 보여드리겠습니다.

눈금자가 적합한 도구인지 확실하지 않습니까? Ruler Analytics가 필요한 정확한 이유에 대한 가이드를 읽고 마케팅에서 얻는 데이터를 어떻게 강화할 수 있는지 알아보십시오.