WooCommerce 스토어의 결제 프로세스 속도를 높이는 5가지 팁

온라인 상점이 없는 세상, 필수품을 구매하고 하루 중 몇 시간을 희생하기 위해 수많은 사람들을 통해 전력을 공급해야 하는 세상을 상상해 보십시오.

실제로 그러한 세계는 유지되지만 큰 투쟁이 있을 것입니다.

온라인 쇼핑은 일상 생활에서 떼려야 뗄 수 없는 관계가 되었습니다. 바늘에서 비행기까지 온라인으로 구입합니다.

사람들이 온라인 쇼핑을 선택하는 가장 중요한 이유 중 하나는 시간의 사치입니다.

설문 조사에 따르면 사용자의 40%가 시간을 절약할 수 있기 때문에 온라인 쇼핑을 선호한다고 말했습니다.

다음과 같은 이유도 고려한다면 시간 절약이 온라인 쇼핑의 가장 큰 이유일 것입니다.

• 계산대 줄을 피하기 위해
• 가게에 가지 않는 편리함
• 모든 것을 한곳에 모을 수 있는 편리함
• 찾기 어려운 항목을 검색하려면
• 군중을 피하기 위해
• 그러나 모든 상점이 속도의 이점을 모든 기능으로 확장하는 것은 아닙니다. 일부 전자 상거래 상점은 느린 체크 아웃 프로세스 문제를 처리하고 결과적으로 큰 손실을 입습니다. 대부분의 고객은 길고 진정된 계산으로 인해 장바구니를 포기합니다.

따라서 이 기사에서는 결제 프로세스 속도를 높이는 5가지 팁에 대해 설명합니다. 장바구니 포기율을 낮추고 쇼핑 경험을 개선하여 결과적으로 판매 및 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

1. 비회원 결제 허용

전자상거래 웹사이트는 항상 사용자가 프로필을 만들도록 권장합니다. 그리고 몇 가지 강력한 이점이 있습니다.

• 판매자가 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
• 고객이 주문을 확인하고 카트를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
• 고객의 브랜드 충성도 향상
• 고객-판매자 관계 강화

이러한 모든 장점에도 불구하고 일부 사용자는 귀하의 상점에 등록하지 않을 수 있지만 여전히 귀하의 제품을 구매하고 싶어합니다.

그러나 가입을 의무화하면 결제 프로세스가 길어지고 잠재 고객이 장바구니를 포기하게 됩니다.

가장 좋은 방법은 결제 시 게스트 사용자를 자동으로 등록하는 것입니다.

그것은 많은 시간을 절약하고 손님을 등록된 고객으로 전환할 것입니다. 대부분의 전자 상거래 플랫폼에는 게스트 사용자를 등록하는 기능이 내장되어 있습니다. 활성화하기만 하면 됩니다.

결론: 이 방법을 구현하여 WooCommerce 스토어의 결제 프로세스 속도를 높이고 신규 고객도 확보하십시오.

2. 디지털 지갑 시스템 구현

디지털 지갑 시스템은 등록된 고객이 제품 및 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있는 매장 내 결제 방법입니다. 본질적으로 등록된 사용자가 온라인 상점에서 독점적으로 액세스할 수 있는 디지털 지갑 서비스입니다.

지갑 시스템의 장점:

• 거래 비용 최소화
• 보안 강화 및 위험 완화
• 사용자 경험 개선
• 결제 프로세스 간소화

하지만 어떻게 그렇게 합니까?

느린 체크아웃 프로세스의 요인 중 하나는 신용 카드 또는 인터넷 뱅킹 세부 정보를 다시 입력하는 것입니다. 사람들은 종종 결제 세부 정보를 잊어버리거나 신용 카드를 잘못 두어서 문제를 해결하는 데 시간이 걸립니다.

지갑 시스템은 온라인 상점에서 구현할 수 있는 가장 편리한 결제 방법입니다. 고객은 지갑 잔액을 사용하여 제품 및 서비스 비용을 지불할 수 있습니다. 기존 지불 방법보다 빠르고 안정적이며 안전한 대안입니다.

WooCommerce 스토어에 디지털 지갑 시스템을 구축하려면 WooCommerce 플러그인용 Wallet System을 사용할 수 있습니다.

고객을 위한 기능

• WooCommerce 지갑에 잔액을 추가하십시오.
• 지갑 거래(신용/직불)를 봅니다.
• 지갑 금액을 다른 사용자에게 이체합니다.
• 지갑 충전, 지갑 크레딧, 지갑 잔액 차감 알림을 받습니다.
• 출금 요청을 위해 지불 세부 정보를 제공하십시오.
• 지갑은 결제 수단이자 할인 수단으로 작동합니다.

판매자를 위한 기능

• 모든 사용자의 지갑 잔액 및 거래 내역을 봅니다.
• 대량 또는 개별적으로 고객의 지갑에 자금을 추가하거나 제거합니다.
• WooCommerce 섹션의 별도 주문 목록에서 모든 지갑 충전 주문(고객에 의한 충전)을 봅니다.
• WooCommerce 플러그인용 인보이스 시스템과 호환됩니다.

이 디지털 지갑 플러그인은 이러한 모든 기능을 무료로 제공합니다. 더 멋진 기능을 갖춘 프로 버전도 있습니다.

WooCommerce용 지갑 시스템은 결제 프로세스의 속도를 높일 뿐만 아니라 보안 위험도 줄여줍니다.

3. 양식 필드 수 줄이기

결제 시 양식 필드는 주문 인증 및 배송에 필요한 정보를 수집하지만 너무 많으면 고객과 방문자 모두에게 위협이 됩니다. 또한 결제 프로세스가 복잡해집니다.

Baymard Institute 연구에 따르면 사용자의 18%가 길고 복잡한 체크아웃 프로세스로 인해 장바구니를 포기합니다.

휴대폰 사용자에게는 더 큰 문제가 됩니다. loqate 조사에 따르면 모바일 사용자의 39%가 개인 정보 입력이 어려워 장바구니를 포기했습니다.

평균 체크아웃에는 14.88개의 양식 필드가 포함되어 있으며 대부분의 사이트는 기본적으로 표시되는 양식 필드 수를 20-60% 줄일 수 있습니다.

그러면 양식 필드의 수를 줄이기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

필드를 병합할 수 있습니다. 예를 들어 이름과 성에 대해 두 개의 별도 필드 대신 전체 이름 필드를 만듭니다. "주소 입력란 1 및 주소 입력란 2" 대신 입력 주소로 한 필드를 설정합니다. 또한 기본적으로 "Billing address = Shipping address"를 설정합니다.

사용자로부터 피드백을 받고 그에 따라 결제 양식을 사용자 지정하는 것이 중요합니다.

결론: 결제 흐름을 최적화하려면 결제 양식 필드를 줄 이십시오.

4. 해외 방문객을 위해 매장 최적화

언어는 인간의 상호작용을 위한 최고의 도구입니다. 그러나 원활한 쇼핑 경험을 방해할 수도 있습니다.

고객은 자신의 언어로 정보를 표시하는 온라인 상점에서 편안하게 쇼핑할 수 있습니다. 신뢰를 구축하고 쇼핑의 편의성을 높입니다.

전문적인 언어는 우리의 쇼핑 선호도에 직접적인 영향을 미칩니다. 사실, 유럽인의 40%는 모국어가 아닌 언어로 된 물건을 구매하지 않습니다.

전 세계적으로 판매하는 경우 영어를 사용하는 것이 수익성 있는 결정이 될 것입니다.

영어는 전자 상거래 세계에서 가장 널리 사용되는 언어입니다. 전자 상거래 사이트의 약 59%가 영어로 실행됩니다.

이제 WordPress 지리적 위치 및 지리적 타겟팅 플러그인을 사용하여 사용자의 위치를 ​​자동으로 추적하고 사용자의 언어로 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

친숙한 언어는 고객에게 원활한 경험을 제공합니다. 또한 더 많은 전환을 유도하고 WooCommerce 체크아웃 프로세스를 가속화하며 경쟁업체와 차별화됩니다.

5. 자동 채우기 정보

대부분의 사람들은 온라인 쇼핑 중에 동일한 세부 정보를 반복해서 입력하는 것을 좋아하지 않습니다. 때로는 완전한 잡일입니다. 게다가 사람들은 계정 비밀번호도 잊어버립니다.

한 연구에 따르면 500명의 응답자 중 78%가 캘린더의 지난 90일 동안 한 개인 계정의 비밀번호를 재설정해야 한다는 데 동의했습니다.

비밀번호 재설정과 함께 결제 양식에 개인 정보를 입력하지 않으려면 결제 흐름이 완전히 중단됩니다.

이것이 WooCommerce 체크아웃 프로세스의 속도를 높이기 위해 고객의 정보를 자동으로 채워야 하는 이유입니다.

WordPress 자동 완성 플러그인을 사용하여 사용자가 청구서 수신 주소, 배송 주소, 회사 이름, 이메일 주소 등과 같은 정보를 자동으로 채우도록 할 수 있습니다.

이 간단한 자동화는 고객이 결제 양식을 작성하고 구매 프로세스를 더 빨리 완료하는 데 도움이 됩니다.

반면에 자동 채우기 암호는 그다지 안전하지 않습니다. 고객이 암호를 기억하는 것이 어려울 수 있지만 해커가 해당 데이터를 훔칠 수 있으므로 암호를 저장하지 않는 것이 좋습니다.

고객에게 적절한 암호 관리자를 얻거나 브라우저에서 암호 확장을 사용하도록 안내하세요.

따라서 다음은 결제 프로세스의 속도를 높이는 5가지 팁입니다. 이제 이러한 팁을 구현할 때의 이점에 대해 설명하겠습니다.

빠른 결제 경험의 이점

최적화된 결제의 직접적인 결과는 장바구니 포기율을 낮추는 것입니다. 하지만 그 이상을 수행합니다. 또한 고객의 쇼핑 경험과 관련된 다양한 측면을 향상시킵니다. 방법은 다음과 같습니다.

더 높은 전환율

느린 처리 ​​속도는 장바구니 포기에 기여하는 요인이지만 유일한 요인은 아닙니다.

장바구니 포기에 대한 다양한 연구에서 응답자의 5~20%만이 느린 결제 프로세스가 문제라고 말했습니다. 따라서 속도도 가장 큰 요인은 아닙니다.

그러나 속도를 위해 체크아웃 흐름을 최적화하면 사용자의 전환율이 확실히 높아집니다.

구매 용이성

사기 쉬운 것이라면 자주 팔 것이다. 그리고 이것이 바로 빠른 전자 상거래 체크아웃 프로세스의 목표입니다. 즉, 제품을 더 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것입니다.

이 최적화는 귀하가 제공하는 쇼핑의 용이함 때문에 사용자가 귀하의 상점에서 다시 구매하도록 권장합니다.

구매 용이성은 충동 구매자에게 빠르고 자주 구매할 수 있기 때문에 중요합니다.

결제 프로세스가 고객에게 방해가 되지 않도록 하십시오. 프로세스 속도를 높여 매출을 크게 늘릴 수 있습니다.

고객 만족도 향상

이러한 모든 이점이 더해져 훌륭한 고객 만족도를 제공합니다. 위에서 언급한 모든 단계는 궁극적으로 고객의 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

고객이 제품을 빠르고 원활하게 구입할 수 있을 때 기분이 좋아집니다. 그들은 도파민의 약간의 돌진을 얻습니다.

최적화된 전자 상거래 체크아웃 프로세스를 통해 이러한 경험을 계속 반복할 수 있습니다. 따라서 그들은 온라인 상점에서 다시 구매하도록 동기를 부여받습니다.

고객 만족을 보장하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다.

마지막 단어

결제는 구매 프로세스의 마지막 단계입니다. 빠르고 안전하며 간소화되어야 합니다. 전자 상거래 체크아웃 프로세스는 이익을 얻고 고객을 유지하는 데 도움이 되도록 설계되어야 합니다.

이 기사에 언급된 팁을 사용하여 WooCommerce 스토어의 결제 프로세스 속도를 높이십시오.

최적화된 체크아웃 프로세스는 장바구니 포기를 줄이고 전환을 늘리며 온라인 비즈니스의 수익 창출을 촉진합니다.

저자 약력

Himanshu Rauthan은 기업가이자 MakeWebBetter, BotMyWork의 공동 창립자이자 CEDCOSS Technologies의 이사입니다. 그는 프로그래머, 연구원, 작가, 전략가 등 그의 경력에서 많은 모자를 썼습니다. 결과적으로 그는 여러 분야의 프로젝트를 관리하고 복잡한 문제를 해결하는 독특한 능력을 가지고 있습니다.