이메일에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일의 궁극적인 목록

우리 마케팅 담당자가 이메일에 집착하는 이유는 무엇입니까?

우리만 그런 것이 아닙니다. 2018년에는 매일 2,800억 개 이상의 이메일이 수신 및 전송되었습니다. 2019년에는 전 세계적으로 약 55억 개의 활성 이메일 계정이 있습니다.

전 세계적으로 20억 명이 넘는 사람들이 스마트폰과 같은 모바일 장치를 통해 받은 편지함을 확인합니다. 미국에서는 2억 5천만 명이 넘는 사람들이 적어도 한 달에 한 번 이메일을 확인합니다.

이메일 마케팅이 기술에 의존한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 그리고 기술이 변화함에 따라 이메일 마케팅 모범 사례도 변경되며 종종 경고가 거의 또는 전혀 표시되지 않습니다.

최신 이메일 정보가 더 이상 최신 정보가 아닌 것 같다면, 저희가 도와드리겠습니다. 목록을 살펴보겠습니다.

가입자 목록 작성

구독자 목록을 작성하는 것은 이메일 마케팅을 설정하는 첫 번째 단계입니다.

다음은 이메일을 시작할 때 염두에 두어야 할 6가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일입니다.

1. 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 이용하세요

마케팅 담당자는 이메일 캠페인을 생성하기 위해 고급 대량 전송 기능과 더 많은 도구가 필요합니다.

많은 이메일 서비스 제공업체는 디지털 마케팅을 전문으로 합니다. 평판이 좋은 이메일 마케팅 플랫폼은 인증된 발신 도메인을 제공하고 이메일이 스팸 폴더로 바로 이동하지 않고 받은 편지함에 나타날 가능성을 높일 수 있습니다.

2. CAN-SPAM 법을 준수하십시오.

취해야 할 몇 가지 쉬운 조치: 신뢰할 수 있는 "보낸사람" 이름 사용, 기능적인 회신 주소 보유, 회사 사무실 주소 표시. 이 모든 것이 CAN-SPAM 법을 준수하지 않아 발생하는 법적 문제를 피하는 데 도움이 됩니다.

보너스로 이러한 규정 준수 조치는 이메일 전달 가능성을 높이는 데도 도움이 됩니다.

3. 사람들이 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 하십시오.

각 이메일의 어딘가에 명확한 수신 거부 옵션이 연결되어 있는 것이 중요합니다. 구독자는 구독 취소를 어렵게 생각해서는 안 됩니다.

그들이 떠난 이유를 묻기 위해 트리거된 이메일을 설정할 수 있지만 피드백을 요구하지 마십시오.

출처: 정말 좋은 이메일

4. 이메일 목록을 구매하지 마십시오

이것은 황금률입니다. 각 리드를 찾아서 얻는 대신 이메일 목록을 구입하면 작업이 더 어려워집니다.

구매한 이메일 주소는 브랜드에 익숙하지 않습니다. 이러한 리드를 효율적으로 타겟팅하고 육성할 수 없습니다.

자연 목록은 자연스럽게 늘어나며 구독 전이나 구독 시 잠재고객 데이터를 사용할 수 있을 가능성이 큽니다. 미리 포장된 목록에 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 합법적인 콘테스트나 추천 프로그램을 운영하는 데 동일한 시간을 할애할 수 있습니다.

5. 이중 동의를 건너뛰지 마십시오.

확인된 옵트인이라고도 하는 이 전략은 이메일 마케팅 플랫폼에서 캠페인 수신자로 계산하기 전에 새 구독자가 실제로 목록에 포함되기를 원하는지 확인합니다.

일반적으로 두 번째 옵트인은 새 구독자가 귀하의 이메일이 받은 편지함으로 전달되기를 원하는지 확인하는 이메일입니다. 확인 후 구독자의 결정을 확고히 하기 위해 일련의 환영 이메일로 후속 조치를 취하는 것이 일반적입니다.

6. 회신 금지 이메일을 사용하지 마십시오

회신 금지 주소에서 보낸 메시지는 특히 EU GDPR(일반 데이터 보호 규정) 또는 미국 CAN-SPAM법을 위반하지 않습니다. 그러나 그것들은 당신이 완전한 규정에 따라 작동하는 것을 방해할 수 있습니다.

예를 들어, GPDR은 이메일 마케팅 담당자가 귀하가 수집하는 데이터에 대한 구독자의 정보 요청을 수락하도록 요구합니다. 다른 회신 이메일 주소를 설정하지 않고 회신 금지 주소로 캠페인을 실행하면 요청을 놓칠 수 있습니다.

마케팅 캠페인 설정

이메일 목록을 모은 후에는 캠페인의 토대를 마련할 차례입니다.

아래 이메일의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일은 몇 년 동안 바뀌지 않았지만, 혹시 모르실 경우를 대비하여 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 자동화된 마케팅 이메일에 대한 트리거 설정

이메일 자동화를 통해 고객 여정을 지원해야 합니다. 전반적으로 잘 수행되는 마케팅 캠페인을 자동화하는 데 우선 순위를 둡니다.

환영 이메일은 이상적인 트리거 메시지의 첫 번째 예입니다. 이러한 종류의 이메일은 평균보다 50% 더 높은 공개 비율을 유도할 수 있습니다.

이메일 자동화는 KPI(핵심 성과 지표)를 향상하고 창의성과 생산성을 추가로 요구하는 다른 이메일 마케팅 작업에 시간과 에너지를 확보할 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

2. 세분화를 사용하십시오

나중에 자세히 설명할 개인화의 첫 번째 단계는 세분화입니다.

연령, 성별 또는 위치와 같은 일반적인 인구 통계를 기반으로 이메일 목록을 분류하는 것을 고려하십시오. 이것은 가입자가 채울 수 있는 기본 설정 센터에 굽는 세부 정보입니다.

브랜드가 성숙해짐에 따라 마케팅 전략도 함께 성장할 수 있습니다. 웹사이트 행동, 구매 내역 등을 기반으로 추가 세분화를 구현할 수 있습니다.

3. 모든 가입자에게 동시에 보내지 마십시오.

상식은 이 개념을 지지합니다. 구독자는 서로 다릅니다. 그렇다면 모든 구독자에게 동시에 모든 이메일을 보내는 것이 어떻게 좋은 아이디어가 될 수 있습니까?

각 세그먼트에는 참여 가능성이 증가하는 피크 시간이 있습니다. 대신 그들을 따르십시오. 확실하지 않은 경우 A/B 테스트를 수행하여 하루 중 다른 시간에 이메일이 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

4. 이메일 마케팅 보고 또는 분석을 무시하지 마십시오.

메트릭에 대한 액세스는 이메일 마케팅 플랫폼 사용의 주요 이점 중 하나입니다. 이메일 분석 및 통찰력 보고는 마케터로서 개선해야 할 부분과 방법을 알려줍니다.

실시간 통계를 통해 캠페인 중간에 프로세스를 조정할 수도 있습니다. 마케팅 목표에 친절하게 대처하고 KPI를 확인하세요.

콘텐츠 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

이메일 목록과 캠페인 개요가 준비되면 콘텐츠만 남습니다.

이 이메일의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일은 결코 고유하지 않습니다. 마케팅 이메일 모범 사례는 우리 업계에서 항상 중요한 주제입니다.

몇 가지 주목할 만한 이메일 작성 팁을 살펴보고 토론해 보겠습니다.

1. 보완적인 이메일 제목과 머리말 텍스트를 작성하십시오.

전략적 제목 라인은 주의를 끌고 누군가가 전체 메시지를 읽도록 합니다. 좋은 이메일 제목은 공개율을 극적으로 향상시키고 결과적으로 잠재적으로 다른 지표를 높일 수 있습니다.

"Johnson Box"라고도 하는 프리헤더 텍스트는 기본 받은 편지함 보기에서 이메일 제목 뒤에 표시되는 것입니다. 프리헤더를 작성할 공간이 많지 않으며 평균 100자에 불과합니다. 견고한 이메일 제목과 결합하는 것은 두 가지를 강화하는 좋은 방법입니다.

그것은 문학적인 원투펀치와 같습니다.

2. 개인화 및 동적 콘텐츠 사용

개인화된 이메일 제목이 이메일 열기율을 25% 이상 높일 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 이메일이 전송되고 전송되지 않는 것처럼 이 이메일은 업계에 도입된 이후로 굳건히 자리 잡았습니다.

일반적으로 동적 콘텐츠를 통한 개인화를 통해 ROI는 120% 이상 증가할 수 있습니다. 이메일 클릭 시 열기 비율도 70% 이상 향상됩니다.

출처: 정말 좋은 이메일

3. 눈에 띄는 클릭 유도문안(CTA)을 포함하세요.

모든 이메일에는 CTA가 필요합니다. 이메일 캠페인의 성공을 또 어떻게 측정하시겠습니까? 항상 원하는 구독자 작업을 염두에 두십시오.

더 많은 것을 위해 일반 하이퍼링크 대신 버튼을 사용할 수 있습니다. 이 기술은 이메일의 클릭률을 25% 이상 높일 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

4. 모바일용 DO 형식

모바일용 전자 메일 메시지의 형식을 지정할 때 더 많은 사람들에게 올바르게 표시되는지 확인하는 것입니다.

모든 이메일 열기의 50% 이상이 전화나 태블릿과 같은 스마트 장치에서 시작됩니다. 이메일이 이상해 보이거나 몇 초 안에 완전히 로드되지 않으면 대부분의 사람들이 이메일을 삭제합니다.

5. 이메일을 너무 길거나 시각적으로 복잡하게 만들지 마십시오.

작성된 내용에 대해 고민하지 마십시오. 약 80%의 사람들이 이메일을 완전히 읽지 않습니다. 대부분은 이메일 콘텐츠를 스캔하고 관심 있는 정보만 보유합니다.

무작위로 시각적 요소를 추가하지 않도록 합니다. 디자인은 아름다운 만큼 목적이 있어야 하며, 중요한 모든 것을 강조하고 궁극적으로 CTA에 시선을 끌어야 합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

6. 전문 용어나 스팸 필터를 유발하는 단어를 사용하지 마십시오.

유행어와 산업별 용어는 소외될 수 있습니다. 그것들을 사용해야 한다면 목록을 분류하고 당신이 말하는 것을 이해할 사람들을 위해 콘텐츠에 추가하십시오.

반면에 스팸 필터 트리거 단어와 구문은 공통 언어로 사용되는 경우가 많습니다. 사용하지 않도록 특히 주의하십시오. 콘텐츠를 소리내어 읽어 너무 일반적이거나 눈속임으로 들리는지 확인합니다.

7. 정적 콘텐츠에만 의존하지 마십시오.

이메일의 동영상은 수익 성장률을 거의 50%까지 높일 수 있습니다. 퀴즈, 타임라인 등의 대화형 콘텐츠로 인해 두 배의 전환이 발생할 수 있습니다.

비디오와 더 복잡한 멀티미디어를 사용하고 싶지 않습니까? 이메일의 GIF는 상대적으로 가볍지만 여전히 애니메이션 효과를 제공합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

8. 오류를 다시 확인하지 않고 이메일을 보내지 마십시오.

항상 작업을 확인하십시오. 이메일에 더 많이 추가할수록 어딘가에 오류가 있을 가능성이 높아집니다. 깨진 링크, 오타 또는 더 나쁜 것.

훌륭한 마케팅 캠페인을 만든 후 피할 수 있는 오류로 인해 구독자를 잃고 싶지 않습니다. 다시 확인하십시오.

마무리

이메일 마케팅 모범 사례는 기술 발전과 플랫폼 업데이트로 인해 끊임없이 변동합니다. 그러나 특정 팁은 유행을 타지 않습니다.

이 기사에서 우리는 이메일에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 논의했습니다.

• 가입자 목록 작성

• 이메일 마케팅 캠페인 설정

• 이메일 콘텐츠 만들기

마케팅 캠페인이 제대로 진행되고 있는지 아직 확신이 서지 않습니까? Emma의 유용한 이메일 실행 전 체크리스트를 사용하여 작업을 평가하십시오.