가장 많이 사용되는 디지털 비즈니스 모델

Netflix 구독이나 온라인으로 자동차를 렌트하여 주말 여행을 떠나는 것은 Digital Transformation 덕분에 가능했던 일입니다. 새로운 디지털 비즈니스 모델은 고객과 현재 시장의 요구를 충족할 수 있는 비즈니스 부문에서 다양한 가능성을 열었습니다.

기술 발전과 함께 우리는 디지털 비즈니스와 새로운 디지털 비즈니스 모델의 변화를 목격했습니다. 덕분에 그들은 다양한 언론, 항공사, 관광 또는 금융 중개 회사에서 등장했습니다. 우리는 이미 기업과 소비자의 관계를 관리하여 현재의 B2B 중개 모델을 뛰어넘는 시대를 맞이하고 있습니다.

Spotify, Uber 또는 Airbnb가 어떤 모델을 사용하는지 알고 싶습니까? 음, PaperHelp(https://www.paperhelp.org/)에서 가장 인기 있는 디지털 비즈니스 모델이 무엇이고 어떻게 작동하는지 알려주는 이 게시물을 계속 읽으십시오.

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비즈니스 모델이란 무엇입니까?

비즈니스 모델은 회사가 잠재 고객에게 가치를 창출하고 제공하는 방법을 나타냅니다.

이 가치 전달은 비즈니스 모델을 실행하는 동안 식별하고 최적화해야 하는 여러 상호 종속 변수의 자연스러운 상호 작용을 통해 이루어집니다.

이러한 비즈니스 모델은 1950년대 Peter Drucker의 첫 번째 텍스트로 거슬러 올라가 다양한 운영 전문가와 비즈니스 스쿨에서 시간이 지남에 따라 설명되고 연구되었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 기업은 가치의 생산 및 전달과 고객에게 청구하는 방법을 개선한 새로운 혁신적인 변수를 접할 수 있게 되었습니다.

기업 운영 구조의 혁신을 가장 많이 가능하게 한 사건 중 하나는 인터넷의 출현과 함께 디지털 비즈니스 모델의 도래입니다.

디지털 비즈니스 모델

디지털 비즈니스 모델은 디지털 세계에 적용되는 비즈니스 형태입니다. 디지털 비즈니스란? 이 온라인 비즈니스 모델은 기술을 활용하여 회사 내부와 이해 관계자 및 고객 모두와 함께 서비스를 개선하고 가치 제안 및 수익 창출을 실현합니다. 이 모든 것이 성공적으로 달성된다면 그 결과는 점점 더 많은 플레이어와 함께 혁신적인 시장에 진입하는 훌륭한 디지털 비즈니스가 될 것입니다.

내 비즈니스 모델을 어떻게 나타낼 수 있습니까?

사업을 만드는 첫 단계에서 역사적으로 사업 계획 또는 사업 계획이 필요하다고 배웠습니다. 그러나 우리가 살고 있는 BANI 환경에서 이러한 사업 계획은 일반적으로 중단이 일상적이지 않은 정적인 조건에서 운영되도록 개발되기 때문에 시장의 영향을 견디지 못하는 경향이 있습니다.

사업을 시작하는 기업가에게 회사 또는 신생 기업이 어떻게 작동할지에 대한 개략적인 흐름도를 나타내는 가장 좋은 방법은 소위 비즈니스 모델 캔버스를 이용하는 것입니다.

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나의 비즈니스 모델이 무엇인지 아는 방법

적용할 비즈니스 모델을 결정할 때 스스로에게 물어봐야 할 질문은 "고객에게 어떻게 청구할 계획입니까?"입니다.

이 질문에 대한 답이 명확해지면 복제하려는 비즈니스가 다음 비즈니스 모델 범주 중 하나에 속할 가능성이 있습니다.

• 기업
• SaaS 또는 서비스로서의 소프트웨어 (서비스로서의 소프트웨어)
• 신청
• 트랜잭션
• 시장
• 전자상거래 또는 전자상거래
• 광고 기반 모델 및 고객 데이터 수익화
• 하드웨어 판매
• 오픈 소스
• 프리미엄

이 게시물을 읽은 후에도 여전히 귀하의 비즈니스 모델이 위의 범주에 맞지 않는다고 생각한다면 복잡한 것을 구축하고 있을 가능성이 있습니다(일반적으로 Moonshot이라고 함). 이 경우 Anu Hariharan과 같은 전문가가 검증되고 견고한 비즈니스 모델(위 9와 같이)로 시작할 것을 권장하므로 비즈니스 모델을 검토하는 것이 좋습니다.

1. 엔터프라이즈 모델

엔터프라이즈 모델은 일반적으로 단일 사용 라이선스(구독 기반이 아님)로 서비스 또는 소프트웨어를 다른 비즈니스에 판매하는 것이 특징입니다.

이러한 회사와 고객 간에 체결된 계약은 일반적으로 고정적이고 일시적인 기간을 가지며 서비스 만료 시 일정 기간마다 갱신됩니다.

이 비즈니스 모델을 적용하는 회사의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 신탁
• McKinsey 또는 KPMG와 같은 대형 컨설팅 회사.
• 파이어아이

기업의 성공을 측정하는 지표:

• 모든 활성 계약의 총 가치(예약)
• 고유 고객의 총 수
• 회전율. 송장 발행과 계약의 총 가치의 차이점은 일반적으로 이러한 유형의 비즈니스에서 제품이나 서비스를 제공하면 고객의 돈이 도착한다는 것입니다. 계약의 총 가치와 청구의 차이는 모든 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력입니다.

2. 구독

이 모델은 새천년 인터넷의 폭발 이후 가장 많이 발전했으며 실제로 우리는 구독 경제에 살고 있습니다.

구독 모델은 제품이나 서비스에 액세스하기 위해 정기적으로(보통 매월) 비용을 지불해야 하는 고객에게 제품이나 서비스를 판매합니다. 지불을 중단하면 더 이상 제품에 액세스할 수 없습니다.

이들은 일반적으로 SaaS와 같은 맞춤형 제품이 필요하기 때문에 일반적으로 회사보다는 고객에 초점을 맞춘 서비스입니다.

Netflix, Showtime 및 Amazon Prime에서 오늘날 우리가 알고 있는 가장 재미있고 고객 중심적인 서비스는 구독 모델을 따릅니다.

이 모델은 다음과 같은 몇 가지 장점이 있으므로 매력적일 수 있습니다.

• 한동안 고정된 고객 기반.
• 가입자가 선불로 지불하기 때문에 예측 가능한 수익이 꾸준히 발생합니다.
• 사업 계획 측면에서 이 시스템은 회사의 요구 사항을 보다 명확하게 보여줍니다.

요컨대, 많은 기업들이 시간이 지남에 따라 지속 가능한 수익원을 창출할 수 있게 해주는 이 모델에 "가입"하고 있습니다. 그러나 이러한 유형의 모델을 만드는 것은 간단한 작업이 아니라는 점에 유의해야 합니다. Netflix 및 Spotify와 같은 회사는 가입자가 요금제를 갱신하고 싶게 만들 수 있는 독창적인 콘텐츠를 제작하는 데 수십억 달러를 지출합니다.

구독 모델의 성공 지표:

• MRR 또는 월간 반복 수익: 구독의 특성상 사용자 활성화에서 정기적으로 수익이 발생합니다. 유료 사용자 기반이 클수록 제품의 월별 반복 결제 금액이 높아집니다.
• ARR 또는 연간 반복 수익: 이전 사례와 유사하게 제품 또는 서비스를 연간 요금(일반적으로 월 결제에 비해 할인과 관련됨)으로 결제할 수 있습니다.
• 이탈률(%): 이것은 각 시간 단위(일반적으로 매달) 손실된 고객 기반의 백분율입니다.
• CAC 또는 고객 확보 비용: 이것은 우리 플랫폼에 오는 각 고객에 대해 우리가 지불하는 가격입니다.

3. SaaS(서비스로서의 소프트웨어)

SaaS 모델은 오늘날 디지털 회사 또는 신생 기업에서 가장 자주 사용되는 비즈니스 모델 중 하나입니다. 고객이 회사에서 제공하는 서비스에 액세스하려면 월/연간 요금을 지불해야 하는 구독 모델의 변형입니다.

SaaS 회사의 가장 유명한 예로는 Asana, Slack, Zoom 또는 Talkdesk가 있습니다.

SaaS 모델은 프라이빗 라이선스 비즈니스 모델에 비해 몇 가지 장점이 있습니다. 고객이 지불하는 것은 소프트웨어 그 자체(도로 건설 비용)가 아니라 소프트웨어 사용 비용(도로 통행료 지불)이기 때문에 서비스 제공업체는 소프트웨어의 상태와 품질에 대해 더 많은 통제권을 갖게 됩니다. 소프트웨어(도로 상태가 양호한지 확인).

SaaS 성공을 측정하는 지표

• MRR 또는 월간 반복 수익: 이것은 구독 비즈니스의 변형이므로 그 성격은 월별 또는 연간 기준으로 반복되는 수익입니다.
• ARR 또는 연간 반복 수익
• 이탈률(%): 단위 시간당(일반적으로 매달) 손실된 고객 기반의 비율입니다.
• . CAC 또는 고객 확보 비용: 이것은 우리 플랫폼에 오는 각 고객에 대해 우리가 지불하는 가격입니다.

4. 거래 업무

핀테크나 금융기술 기업의 등장으로 지난 10년간 많이 발전한 비교적 새로운 비즈니스 모델이다.

트랜잭션 비즈니스 모델을 가진 회사는 플랫폼을 통해 거래를 허용하는 수수료를 청구하여 수익을 창출합니다. 그들은 일반적으로 금융 또는 은행과 관련된 회사이며 모델은 각 거래에 대한 수수료를 유지하는 것입니다.

거래 비즈니스의 성공을 측정하는 지표:

총 거래량 또는 VTT: 회사 플랫폼을 통해 처리된 총 지불액입니다.

순이익: 회사가 서비스를 제공하기 위해 유지하는 VTT 또는 총 거래량의 %(결제 게이트웨이 수수료).

CAC 또는 고객 확보 비용: 이것은 우리 플랫폼에 오는 각 고객에 대해 우리가 지불하는 가격입니다. 총 마케팅 비용을 (특정 기간 동안) 획득한 신규 고객 수로 나누어 계산합니다.

5. 마켓플레이스

시장, 시장 또는 P2P(Peer-to-Peer)에서 비즈니스 모델은 거래에 관련된 두 당사자(제품 또는 서비스)를 접촉하여 차별화됩니다. 이 비즈니스 모델에는 Uber, Airbnb, eBay 또는 Blablacar가 있습니다.

양 당사자가 참여해야 하는 이유는 무엇입니까? 이러한 당사자 중 하나는 다른 당사자 없이는 발생할 수 없기 때문입니다. 우리가 제공하는 이 세 가지 예 중 어느 것도 고객과의 연락이 없다면 일어날 수 없는 일입니다. 또한 시장은 양 당사자의 상호 작용이 필요합니다.

이 모델에서 기업은 시장 요구에 매우 주의를 기울입니다. 에어비앤비의 예를 들어보겠습니다. 친구 그룹이 저렴한 비용으로 해변 근처에서 휴가를 보내고 싶거나 커플이 파리 중심부의 집에서 며칠 동안 살기를 원하면 앱에서 빠르고 쉽게 일치하는 다양한 가격으로 찾을 수 있습니다. 그들이 원하는 것. 이것은 신흥 기업이 다른 기업이 제공하지 않는 요구 사항을 충족하려고 할 때 발생하며 동시에 수요가 창출됩니다.

Marketplaces의 비즈니스 모델을 설명하는 다이어그램을 살펴보겠습니다. 우리는 플랫폼이 제품 또는 서비스의 "소유자"(소유자)의 공급과 고객의 요구를 집계하는 것을 봅니다. 즉, 시장은 소유자와 찾는 사람 모두에게 시장 접근을 제공하는 공급자입니다.

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마켓플레이스의 장점

• 소유자는 플랫폼이나 시장에 투자하지 않습니다. 공급업체나 소유자가 만듭니다.
• 서비스 대출에 필요한 재화를 생산하는 대신 사용자에게 서비스를 제공하기 때문에 순환 경제에 유리한 역할을 합니다. 이미 시장에 나와 있는 주택(에어비앤비 주택의 예)을 최적화하는 역할을 합니다.
• 서비스 또는 제품 소유자에게 추가 수입을 창출할 수 있습니다.
• 서비스 수요자는 제품을 구매할 필요는 없지만 시장에서 일시적으로 구매할 수 있습니다.

마켓플레이스의 단점과 위험

• 마켓플레이스를 시작하는 과정에서 가장 복잡한 부분은 소유자와 찾는 사람이 안전하게 자산을 교환할 수 있는 안전한 환경을 만드는 것입니다.
• 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 소유자의 임계값이 필요하므로 소유자와 찾는 사람 모두의 획득 및 활성화를 관리해야 합니다.

마켓플레이스의 성공 지표

• 총 판매량: 특정 시간 단위로 마켓플레이스에서 청구된 제품 또는 서비스의 총량입니다.
• 순이익: 회사가 서비스에 대한 수수료로 유지하는 총 판매량의 %입니다.
• 사용자 유지(%): 최소 X개월마다 구매하는 고객(구직자)의 비율입니다(이는 코호트 메트릭입니다).

6. 전자상거래 또는 전자상거래

전자상거래 모델은 제품 및 서비스의 온라인 판매를 기반으로 합니다. 그들은 가상 상점과 같습니다. 인터넷을 사용하여 거래를 수행하고 소비자에게 연락하는 구매 및 판매 방법입니다.

웹사이트뿐만 아니라 소셜 네트워크를 통해서도 말이죠. 이들은 많은 영향을 미치는 정보 소스이며 대상 청중에 더 가까워지고 알 수 있습니다.

이 비즈니스 모델은 소기업이 성장하고 다른 시장에 접근하는 데 필수적이었습니다. 이는 전통적인 채널을 통해 달성하기가 복잡했습니다. 대규모 인프라가 필요하지 않고 시간, 공간, 물류 등의 제약이 없다는 점이 확장의 주요 이유 중 하나였습니다.

마켓플레이스의 성공 지표

• 월별 수익: 지난 달에 발생한 모든 수익 또는 송장입니다.
• 복합 월간 매출 성장: 복합 매출 성장을 측정하여 시장 점유율을 늘리고 있는지 또는 고객의 확고한 재발을 확인하는 것이 중요합니다.
• 순이익률(%): 특정 월의 순이익을 같은 시간 단위로 청구된 금액으로 나누어 계산합니다.

7. 고객 데이터의 광고 기반 모델 또는 수익 창출.

이러한 회사는 제품 또는 서비스를 고객에게 무료로 제공하고 제품에 광고를 게시하거나 사용자 데이터를 제3자에게 판매하여 이익을 얻는 것을 기반으로 합니다.

이러한 비즈니스 모델 내에서 우리는 소셜 네트워크 및 기타 콘텐츠 플랫폼을 찾습니다. Facebook, Twitter, Telefonica(위치, 습관적 움직임, 자주 방문하는 웹 사이트와 같은 사용자 데이터를 판매함) 및 YouTube는 이러한 방식으로 수익을 얻는 잘 알려진 회사입니다.

이러한 회사는 사용자 획득, 활성화 및 유지에만 집중해야 합니다. 이는 수익을 위한 전제 조건이기 때문입니다. 그렇기 때문에 이러한 대형 플랫폼은 지속적으로 제품, 사용성 또는 콘텐츠를 개선하고 있습니다.

이 비즈니스 모델을 도식화하면 회사가 사용자 데이터를 수집하여 제3자에게 마케팅하는 방식(광고 형태일 수 있음)에 도달하게 됩니다.

마켓플레이스의 성공 지표

• 이것은 회사의 사용자 수에 100% 의존하는 모델이므로 지표는 사용자 및 사용자가 무료 제품 또는 서비스와 상호 작용하는 방식에 초점을 맞춥니다.
• 일일 활성 사용자(DAU): 지난 24시간 동안 있었던 활성 고유 사용자 수입니다. 사용자가 활성 상태임을 정의하는 기준을 요구하는 것이 중요합니다.
• MAU(월간 활성 사용자): 지난 달 활성 고유 사용자 수입니다.

8. 하드웨어 판매

하드웨어 판매 회사는 물리적 제품을 소비자나 기업에 판매하는 것이 특징입니다.

이 비즈니스 모델의 변형은 “미끼와 낚싯바늘” 모델로, 초기에 인위적으로 할인된 가격으로 하드웨어를 판매했지만 제품이 작동하도록 하려면 회사에서 소모품을 구매해야 합니다.

Nespresso 회사의 경우입니다. 경쟁 제품보다 낮은 가격(또는 제조 비용보다 낮음)으로 커피 머신을 판매하지만 이후에 오랜 기간 동안 커피 캡슐을 구매할 수 있도록 보장합니다. 상당한 이익.

9. 오픈 소스

오픈 소스 모델은 프로그래머 커뮤니티가 기여할 수 있는 권한을 부여하는 무료로 사용할 수 있는 소프트웨어를 특징으로 합니다. 예를 들어 Red Hat과 같은 회사는 오픈 소스 소프트웨어와 관련된 프리미엄 구독 및 서비스를 청구하여 수익을 창출합니다.

작년에 회사는 25억 달러 이상의 수익을 창출했으며, 이 중 200만 달러 이상은 구독에서 발생했으며 약 3억 4,500만 달러는 교육 및 서비스에서 발생했습니다. 그러나 이 모든 금액이 회사의 직접적인 수익으로 이어지지는 않습니다. 이러한 비즈니스 모델에는 서비스를 배포하기 위한 판매 및 마케팅과 같은 비용도 포함됩니다.

연례 보고서에서 강조한 바와 같이 오픈 소스 비즈니스 모델 덕분에 Red Hat은 세 가지 주요 이점을 가지고 있습니다.

• 소프트웨어의 무료 라이센스를 통한 광범위한 배포.
• 프리미엄 및 기업 고객을 위한 유료 구독.
• 그들은 오픈 소스를 기반으로 비즈니스 모델을 만듭니다. 그것의 성공은 그것을 개선하기 위해 소스 코드 작업에 개발자와 기여자를 참여시키는 프로젝트의 능력에 달려 있습니다.

10. 프리미엄

미국 기업가 프레드 윌슨이 만든 이 용어는 "무료"와 "프리미엄"의 조합입니다. 이 모델의 기본 아이디어는 제품이나 콘텐츠를 무료로 제공하고 좋은 콘텐츠는 유료로 남겨두는 것입니다.

사용자를 위한 유료 콘텐츠를 프리미엄이라고 합니다. 때로는 프리미엄 콘텐츠에 광고 또는 통합 마케팅이 포함되지만, 디지털 기업은 프리미엄 사용자의 광고 수익과 수입이 충분하기를 바랍니다.

약력:

Elissa Smart는 PaperHelp 블로그의 전능한 반역자입니다. 끓어오르는 독창성에 힘입어 그녀는 특정 연구 및 글쓰기 요청이 있는 학생들을 도울 뿐만 아니라 블로그 게시물을 통해 광범위한 전문 지식을 공유할 수 있는 에너지를 찾습니다.