마케팅 자동화의 3R: 관련성, 반응 및 ROI

Netflix가 어떻게 여러분의 폭식 시청 습관을 갖게 되는지 알아차린 적이 있나요? 최고의 개인화입니다.

고객은 마케팅에서 그 정도 수준의 정확성을 원합니다. 마케팅 자동화의 세 가지 R(관련성, 반응, ROI)을 숙지하면 고객이 원하는 것을 정확히 제공할 수 있습니다.

Netflix 추천에 맞춰 맞춤화된 마케팅을 만들 준비가 되셨나요? 고객을 '오자크'의 Ruth와 Marty보다 더 잘 사로잡는 마케팅이요? 뛰어 들어 봅시다.

마케팅 자동화에 있어 관련성의 마법

87%의 회사가 마케팅 자동화 솔루션을 사용 중이거나 구현할 계획을 갖고 있으므로 이 솔루션을 타지 않으면 혼란에 빠질 위험이 있습니다.

오늘날의 초연결 세상에서 관련성은 기억에 남는 캠페인과 잊혀지는 캠페인을 구별하는 비결입니다. 이는 단순히 적절한 콘텐츠를 전달하는 것 이상입니다. 소셜 미디어, 앱, 이메일을 통해 개인이 필요할 때 공감할 수 있도록 하는 것입니다. 여기서는 고객의 습관과 선호도를 진정으로 아는 것이 중요합니다.

Netflix가 어떻게 이러한 프로그램 제안을 충족하는지 궁금하신가요? 이것이 최고의 마케팅 자동화입니다. 이를 통해 청중에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있으며, 메시지를 일반적인 공지보다는 개인적인 채팅으로 만들어 그들이 필요한 곳에 도달할 수 있습니다.

다음은 캠페인이 항상 목표를 달성할 수 있도록 하는 몇 가지 팁입니다.

• 데이터 기반을 유지하세요. 정기적으로 청중 통찰력을 활용하여 접근 방식을 개선하십시오.
• 쇠가 뜨거울 때 쳐라. 플랫폼 전반에 걸쳐 청중의 최대 참여 시간을 관찰하고 대응하십시오.
• 수량보다 품질. 지나치게 세분화하려는 유혹을 피하십시오. 수많은 소규모 그룹을 만드는 것이 아니라 의미 있는 카테고리를 찾는 것입니다.

더 자세히 알아보기: 개인화된 마케팅이란 무엇이며 오늘날 어떻게 사용됩니까?

마케팅 자동화로 응답 시간 극대화

“24시간 이내”가 허용 가능한 응답 시간이었던 시절은 지나갔습니다. 즉각적인 참여 시대를 맞이하세요. 오전 2시에 질의에 응답하는 챗봇부터 사용자가 관심을 보인 후 즉각적인 이메일 후속 조치에 이르기까지 자동화를 통해 근무 시간 외에도 브랜드가 항상 "활성화"되도록 보장합니다. 빠른 답변? 그것은 단지 좋은 매너가 아닙니다. 이는 귀하의 브랜드가 자신의 부족을 진심으로 소중히 여긴다는 것을 보여주는 방식입니다.

다음 꿀팁으로 마케팅 게임에서 에이스를 달성하세요.

• 재능을 가지고 채팅하세요. 챗봇과 자동 응답이 브랜드 분위기를 반영하는지 확인하세요. 단조로운 느낌을 버리고 활기차게 유지하세요!
• 한 발 앞서 나가세요. FAQ를 살펴보고 답변을 준비하여 미리 답변해 보세요.
• 인간적인 손길을 제공하십시오. 아무리 멋진 봇이라도 필요한 경우 실제 사람에게 연락할 수 있다는 점을 항상 사용자에게 알려주세요.

ROI 향상: 한 푼도 소중하게 여기기

ROI는 단지 비용을 계산하는 것이 아닙니다. 그것은 각 달러의 무게를 아는 것입니다. 마케팅 자동화에 1달러를 투자하면 평균 ROI는 5.44달러입니다. 그것은 단지 이익이 아니라 현명한 지출입니다.

이익 외에도 지출의 현명함, 고객 획득 비용, 시간 경과에 따른 가치 등을 측정하는 것이 중요합니다. 그것은 모든 페니가 강력한 힘이 되도록 하는 것입니다.

자동화로 ROI를 높이는 방법

자동화는 ROI 제트팩입니다. 적은 것에서 더 많은 것을 짜내는 것이 아니라 올바르게 짜내는 것입니다. 반복은 봇에게 맡기고 더 큰 플레이에 집중하세요. 여기에 더 높은 적중률과 적시 상호 작용, 호황을 더해 ROI를 금으로 얻을 수 있습니다.

다음 팁을 활용해 최대한 활용해 보세요.

• 감사를 철저하게 진행하세요. 자동화 흐름을 정기적으로 확인하여 최신 상태로 유지하세요.
• 정확하게 조준하십시오. 전문가처럼 분류하여 집에 전달되는 메시지를 맞춤화하세요.
• 최고점에 맞춰 조정하세요. 모니터링, 측정, 수정. 최고의 결과를 얻으려면 계속해서 개선하세요.

3개의 R을 터보차저로 충전

올바른 도구? 이는 마케팅에서 "좋은 시도"와 "성공" 사이의 다리 역할을 합니다. 이제 세 가지 R을 강화하여 캠페인이 항상 무대를 뒤흔들 수 있도록 하는 몇 가지 MVP를 확인해 보겠습니다.

관련성 높은 록스타

• HubSpot. 단순한 CRM 분위기 그 이상입니다. HubSpot의 고급 세분화를 사용하면 친구들이 원하는 것이 무엇인지 자세히 알아볼 수 있습니다. 동의에 고개를 끄덕이게 만드는 콘텐츠를 제공하세요.
• 어도비 타겟. 평범한 A/B 테스터만이 아닙니다. 실시간 데이터를 사용하여 경험을 즉각적으로 개인화하는 AI 유연성은 현실입니다.

프로 같은 반응

• 기내 통화 장치. 일반적인 챗봇을 훨씬 넘어서는 것은 사용자와 커피 채팅을 하는 것과 같습니다. 안내하고, 답변하고, 그냥 그 자리에 있는 것입니다.
• 경향. 결코 잠들지 않는 영업사원을 상상해보세요. Drift의 자동화되었지만 아늑한 대화는 사용자가 들르는 순간을 사로잡습니다.

ROI 향상

• 구글애널리틱스. 숫자의 대가. 일반적인 방문 횟수 외에도 금이 어디서 나오는지 정확히 찾아내고, 사용자의 승리를 얻고, 최대 수익을 위해 게임을 연마하세요.
• 키스메트릭스. 고객의 입장에서 생각해 보세요. 모든 클릭과 틱을 추적한 다음 완벽한 피치를 위해 동작을 조정하세요.

더 자세히 알아보기: 마케팅 자동화란 무엇이며 B2B 마케팅 담당자에게 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

마케팅 자동화의 장점

잠시 멈춰서 이상적인 마케팅 세계를 생각해 봅시다. 리드가 갑자기 나타나는 것이 아니라 모든 플랫폼에서 사랑스럽게 육성되는 곳입니다. 마케팅팀과 영업팀은 마치 상징적인 듀오와 같아서 항상 조화를 이루고 있습니다. 능률? 하늘 높이. 그리고 각 고객의 여정은? 완벽하게 안무된 춤처럼 매끄럽게 이어집니다.

마케팅 자동화로 구현되는 현실에 오신 것을 환영합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 손쉬운 리드 마법. 전문가처럼 모든 채널에서 리드를 추적하고 육성하세요. 그들은 보고, 듣고, 가치 있다고 느낄 것입니다.
• 최고의 태그팀. 마케팅과 영업 간의 격차를 해소하여 원활한 핸드오프와 통합된 목표를 보장합니다.
• 매끄러운 효율성. 중복되는 작업을 줄이고 그 에너지를 창의성과 전략에 집중하세요.
• 제작된 여행. 일반적인 여행이 아닌 개인화된 모험처럼 느껴지는 고객 경험을 계획하세요.
• 맞춤형 터치. 자동화를 통해 마케팅은 단순한 방송이 아닙니다. 청취자 개개인에게 맞춰진 맞춤형 속삭임입니다.
• 헹구고 반복하십시오. 승리의 공식을 찾았나요? 손쉽게 확장하여 전반적으로 일관된 밝기를 보장합니다.
• 스마트 메일링. 적절한 메시지와 함께 적절한 순간에 받은 편지함에 도달하는 이메일 캠페인.
• 풍부한 통찰력. 분석에 대해 자세히 알아보고 전략을 조정하는 데 필요한 명확한 통찰력을 얻으세요.
• “카칭!” 결과. 아침에 라떼를 마시면서 ROI를 높이고 전환율이 급증하는 것을 지켜보세요.

마케팅 자동화의 다음 장 수용

마케팅이 단순히 반응하는 것이 아니라 예측하는 세상을 상상해 보세요. 이것이 마케팅 자동화의 다음 장입니다. AI와 예측 분석이 발전하면서 더 이상 메시지에만 국한되지 않습니다. 이는 요구 사항을 예측하고 적시에 매우 관련성이 높은 상호 작용을 만드는 것입니다.

오해하지 마세요. 자동화는 인간을 배제하는 것이 아닙니다. 진정한 연결을 대규모로 증폭시키는 것이 우리의 비밀 무기입니다. 3개의 R을 가슴에 가까이 두고 최고의 도구를 준비하고 청중의 마음에 울려 퍼지는 캠페인을 추진하세요.

마케팅의 새로운 시대가 다가오고 있습니다. 먼저 자동화에 뛰어들어 전략과 영혼을 혼합하고 브랜드 내러티브가 테크니컬러로 펼쳐지는 것을 지켜보세요.