휴대폰 사용에 대한 데이터는 명확합니다. 미국인의 97% 는 휴대폰을 소유 하고 80%는 문자 메시지를 사용합니다. 이 커뮤니케이션 채널의 보급으로 인해 기부자 관리를 확대하기 위한 선택이 쉬워졌습니다. 일부 기증자는 그것을 선호할 수도 있습니다. 실제로 고객의 85% 가 이메일이나 전화 통화보다 이 서비스를 선호한다고 보고합니다.
기부할 텍스트는 청중의 모바일 장치를 통해 모금을 위해 활용할 수 있는 기능입니다. 이 기능을 시작하려는 경우 아래 가이드가 다음을 포함하여 올바른 방향으로 안내합니다.
- "기부할 문자"와 "줄 문자"의 차이점
- 기부에 텍스트를 사용하는 이유
- 텍스트 기반 기부 모범 사례
- 이 기능에 Classy Live 를 사용하는 방법에 대한 팁
기부할 문자 vs. 줄 문자
용어는 비슷하게 들리지만 기부할 텍스트와 기부할 텍스트는 기부의 두 가지 다른 방법입니다.
기부할 문자란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
기부할 문자는 문자 메시지의 인기를 활용하여 잠재적 기부자와 교류합니다. 참여를 위해 서포터즈는 'DONATE'와 같은 지정된 키워드를 비영리단체의 기부번호 문자로 전송한다.
이렇게 하면 제공된 링크를 통해 후원자에게 기부를 요청하는 자동 응답이 트리거됩니다. 링크를 클릭하면 정보와 지불 세부 정보를 입력할 수 있는 모바일 친화적인 기부 페이지로 연결됩니다.
줄 텍스트는 무엇이며 어떻게 작동합니까?
Text to Give는 또한 후원자들에게 광고된 원인에 기부하고 싶은 경우 특정 번호로 키워드를 문자 메시지로 보내도록 초대합니다. 그러나 해당 텍스트를 통해 기부 페이지로 연결되지는 않습니다.
대신, 번호를 문자로 보내면 일반적으로 5달러에서 25달러 사이의 정해진 기부 금액에 동의하며, 이 금액은 월별 전화 요금에 추가되어 결국 캠페인 뒤에 있는 비영리 단체에 전달됩니다.
기부할 문자와 줄 문자의 주요 차이점은 무엇입니까?
기부할 텍스트와 제공할 텍스트 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 제공할 텍스트와 기부할 텍스트의 한계를 이해하면 비영리단체가 기부자의 참여와 기부를 극대화하는 접근 방식을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기부할 텍스트와 제공할 텍스트의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- 기부 코드 :
- 줄 텍스트는 기증자에게 짧은 코드 번호로 텍스트를 보내도록 요청합니다(예: 34512로 텍스트 "DONATE").
- 기부할 문자는 일반 전화번호와 유사한 긴 코드 번호를 사용합니다(예: 888-555-1234로 "DONATE" 문자).
- 지불 유형 :
- Text to Give는 후원자의 휴대폰 청구서에 설정된 기부 금액을 추가하여 이동통신사에서 설정한 방식으로 지급됩니다.
- 기부할 텍스트를 통해 후원자는 기부할 금액을 선택하고 PayPal , 은행 송금, 디지털 지갑, 신용 카드 또는 직불 카드 와 같은 비영리 단체의 기부 페이지에서 선호하는 방법을 통해 지불을 완료할 수 있습니다.
- 인터페이스 :
- 줄 문자는 문자 메시지에만 의존합니다.
- 기부하는 텍스트는 후원자의 텍스트 수신 동의에 응답하여 그들이 보던 것과 동일한 모바일 기부 양식으로 안내하는 URL을 포함합니다.
- 조직 규모 :
- Text to Give 기능을 사용하려면 비영리단체가 신청서를 제출하고, 신청비를 지불하고, 연간 $500,000의 최소 모금 요건을 충족해야 합니다.
- 기부할 텍스트는 모든 규모의 비영리단체에서 사용할 수 있습니다.
텍스트를 사용하여 기부해야 하는 3가지 이유
기부할 텍스트가 위에 강조 표시된 텍스트의 제한 사항 외에도 비영리 단체에 훌륭한 옵션인 몇 가지 이유가 있습니다.
1. 기부자 관리를 위한 더 많은 기회 구축
제공할 텍스트는 몇 가지 트랜잭션 텍스트 메시지로 구성되어 있기 때문에 비영리단체가 후원자와 더 깊이 연결할 수 있는 기회를 제공하지 않습니다.
반면에 기부할 텍스트를 사용하면 콘텐츠로 가득 찬 모바일 친화적 캠페인 페이지에 연결하여 비영리단체의 이야기를 전하고 브랜드를 소개할 수 있습니다. 이러한 방법을 사용하여 기부자에게 사명을 전달하고 더 개인적인 수준에서 연결하면 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
기부하는 문자는 전통적인 기부 양식을 사용하기 때문에 비영리단체도 문자를 통해 받지 못한 귀중한 기부자 데이터를 수집하여 기부할 수 있습니다.
비영리단체는 문자를 통해 수집한 정보를 사용하여 캠페인을 기부할 수 있으며 , 공개율이 높은 기부자와의 문자 메시지 후속 조치를 활용할 수 있습니다 . 이 문자 메시지를 사용하여 자원 봉사, 이벤트 또는 기타 기부 기회를 통해 향후 기부자 참여를 장려할 수 있습니다.
2. 반복 기부 및 더 높은 기부금을 위한 활용 옵션
줄 텍스트는 5달러 또는 10달러와 같이 더 낮은 금액으로 제한되는 반면, 기부 텍스트는 기부자가 원하는 만큼 기부할 수 있는 열린 필드가 있는 전통적인 기부 양식에 지지자를 연결합니다. 텍스트에서 기부 캠페인까지 의 평균 기부 금액 은 $107로, 금액을 제공하기 위한 한도 텍스트보다 훨씬 높습니다.
기부자는 또한 다른 반복 기부 빈도에서 선택할 수 있습니다. 즉, 문자 기부 캠페인을 통해 10달러의 일회성 기부가 텍스트 기부 노력을 통해 월 55달러의 기부가 될 수 있음을 의미합니다.
비영리단체는 후원자가 기부 양식 링크를 클릭할 때 반복 기부 옵션을 미리 선택하기 위해 통과 매개변수 를 활용할 수도 있습니다. 마찬가지로, 기부자는 기부하고 싶은 금액을 문자로 보낼 수 있으며, 기부 양식에 도착할 때 기부 양식에 미리 기입할 수 있습니다.
3. 이벤트 기간 동안 쉽게 기부하기
이벤트는 기능을 기부하기 위해 텍스트를 사용하기에 완벽한 시간입니다. 이벤트 참석자에게 이벤트별 키워드를 텍스트에 제공하여 이벤트 중에 가장 쉬운 지불 방법으로 기부할 수 있습니다.
예를 들어, 연례 "No More Hunger Gala"를 개최하는 푸드 뱅크의 경우 참석자에게 "NO HUNGER"라고 문자를 보내 미션을 지원하는 번호를 기부하도록 할 수 있습니다.
또한 기부할 텍스트는 가상 참석자가 재미에 참여할 수 있는 방법을 제공합니다. 소셜 미디어를 통해 이 기능을 홍보하고 이벤트 기간 동안 게시물과 스토리를 통해 참가자와 소통하여 지원에 감사할 수 있습니다.
텍스트 기부에 대한 4가지 모범 사례
모금 전략에 기부할 텍스트를 추가하기로 결정했다면 기능을 최대한 활용하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
1. 기부 양식을 모바일 친화적으로 만드십시오.
기부할 텍스트는 본질적으로 모바일 장치를 통해 작성되므로 기부 양식이 모바일에 최적화되어 있는지 확인하십시오.
문자 메시지 내에서 기부 양식 URL을 짧게 유지하십시오. 가능한 경우 통과 매개변수를 사용하여 기부 금액 또는 빈도와 같은 기부 양식 섹션을 미리 채우면 기부자의 시간을 절약할 수 있습니다.
전반적으로 모바일 기부 양식을 최대한 짧게 유지하고 기부를 처리하는 데 필요한 기본 정보를 수집합니다. 추가 기증자 관리 정보는 나중에 언제든지 확인할 수 있습니다.
또한 귀하가 주최하는 이벤트를 위해 모바일 기부 양식을 모바일 애플리케이션과 페어링할 수 있습니다. Classy Live는 기부 양식을 내장할 수 있는 비영리 이벤트용 모바일 앱을 제공합니다.
2. 키워드를 단순하게 유지
키워드를 선택할 때 기부자가 귀하의 수신 동의 번호로 문자를 보내도록 할 때 간단하게 유지하십시오. 키워드는 이벤트에 고유해야 하며 다른 캠페인에서 사용하지 않아야 합니다. 또한 이벤트와 함께 브랜드를 유지합니다.
그러나 키워드는 철자가 너무 어렵거나 잊기 쉬우며 기부자가 다른 것으로 착각하기 쉬운 것이어서는 안 됩니다.
3. 적시에 질문하기
텍스트 기부는 시간에 민감한 기부를 활용하고 캠페인에 대한 커뮤니티 긴급성을 조성하는 훌륭한 방법입니다. 텍스트의 힘을 사용하여 모금 행사 중, 캠페인에서 기부 일치가 발표 될 때 또는 기타 특정 이니셔티브를 위해 기부를 장려할 수 있습니다 .
지지자들에게 특정 행동을 촉구할 때 단순히 전화를 스팸하는 것이 아니라 참여하는 청중이 참여하도록 권장합니다.
4. 널리 기부할 수 있도록 텍스트 홍보
텍스트에 액세스하여 기부 기능을 제공하는 것과 지지자가 이 기능을 활용할 수 있도록 하는 것입니다. 기부 옵션을 널리 알리려면 텍스트를 홍보하십시오. 이 단어를 퍼뜨리는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 이벤트 RSVP, 전단지 및 알림의 정보
- 소셜 미디어 게시물에 기부하기 위해 문자를 보내는 방법에 대한 지침
- 기능 사용 방법에 대한 이벤트 진행자의 알림
- 이메일 마케팅의 기능에 대한 업데이트
클래시(Classy)의 텍스트 기부 플랫폼
비영리 단체는 Classy Live 를 사용하여 Text-to-Donate의 기능을 활용할 수 있습니다. 이 프로세스는 몇 단계만 거치면 쉽습니다.
- 클래시 라이브에서 이벤트의 키워드를 정의하십시오.
- 지지자들에게 키워드와 함께 지정된 긴 코드 번호에 기부하려는 금액을 문자로 보내도록 합니다. 예: $50를 기부하려면 888-555-1234로 "MYEVENT 50"이라고 문자를 보내세요.
- 서포터가 문자를 보내면 클릭하고 지불 세부 정보를 입력하여 기부를 완료하는 대가로 모바일 친화적 인 URL을 빠르게 받게됩니다. URL은 귀하의 이벤트와 동일한 배경 이미지를 표시하고 다음을 포함하는 Classy Live 기반 기부 양식입니다.
- 사용자 정의 금액을 입력하는 기능과 함께 사전 구성된 기부 옵션
- 표준 "귀하의 정보" 세부정보(이름, 성, 이메일)
- 표준카드 결제정보(카드번호, 유효기간, 보안코드, 결제연락처)
Text-to-Donate에서 Classy Live 모바일 앱, 외륜 올리기 기능 및 테이블 좌석 관리에 이르기까지 Classy Live의 기능 에 대해 자세히 알아보십시오 . Classy Live는 가상 및 하이브리드 경험을 강화하는 다양한 이벤트 관리 도구를 제공합니다.
기부할 텍스트로 기부자 관리 및 이벤트 기반 기부 증대
기부 문자는 다음 이벤트에서 손쉬운 기부 옵션으로 기부자를 만날 수 있는 좋은 방법입니다. 휴대 전화 사용의 편재성을 활용하여 기부자 관리 기회를 손상시키지 않으면서 기금을 모으십시오.
기부할 텍스트를 사용하면 기부자가 원하는 시기와 금액을 기부할 수 있는 동시에 비영리단체의 이야기를 계속 전달할 수 있습니다.
모금 행사에 기부할 텍스트 가져오기