기업 커뮤니케이터가 대통령 선거 시즌 커뮤니케이션 블리츠에서 배울 수 있는 7가지 방법

2024년 대통령 선거를 위한 첫 번째 공화당 토론은 책에 나와 있습니다(우리가 방금 이 일을 한 것이 아니었나요?). 후보자들과 그 직원들은 기본 질문, 실수 질문, 블라인드 사이드, 상대방의 낮은 타격, 어쩌면 정책 질문 등 모든 시나리오에 대비했습니다. 핵심은 공화당 후보(한 가지 주목할만한 예외 제외)가 이제 주목을 받고 있으며, 그 주목을 받으면 명확하고 간결하며 정확해야 할 책임이 있다는 것입니다.

그게 다 일어날까요? 할 것 같지 않은. 반면에 이러한 정치인들은 우리가 기업 커뮤니케이션 프로세스에서 구현해야 하는 몇 가지 전략을 사용할 것입니다.

1. 핵심 사항을 반복합니다.

메시지를 전달할 때 가장 중요한 내용을 반복적으로 전달하는 것이 중요합니다. 이는 회사 이니셔티브나 변화에 관한 내부 커뮤니케이션뿐만 아니라 고객, 잠재 고객 및 미디어를 위한 외부 커뮤니케이션에도 적용됩니다.

핵심 메시지를 전달하지 못하는 5페이지 분량의 메모나 3분간의 토론은 오해를 불러일으키고 가장 중요한 메시지를 잃게 됩니다. 당신이 말하고 싶은 요점을 강조하고, 그것을 의사소통의 중심으로 활용하십시오. 후속 질문에 응답하고, 예상한 표현과 정확히 일치하지 않는 질문에 대비하세요.

정치 분야에서 반대자들은 자신의 브랜드에 해를 끼칠 수 있는 실수나 잠재적으로 피해를 줄 수 있는 발언을 붙잡는 경우가 많습니다. 기업 커뮤니케이션에서는 뭔가를 엉뚱하게 말하거나 거짓을 투사하는 것도 마찬가지입니다.

2. 라이브 이벤트 및 인터뷰를 위한 미디어 교육을 연습합니다.

핵심 사항을 알고 있는지 어떻게 확인할 수 있나요? 그것들을 적고 반복해서 암송하세요. 자신의 말로 말하고 싶은 내용을 포함하는 개인 준비 노트를 만드세요. 질문을 받을 수 있는 질문과 이에 대답하는 방법을 상상하고 연습해 보세요. 이는 미디어 인터뷰, 시청 회의 및 후속 질문에 대한 답변을 제공하기 위해 생각을 전환해야 할 수 있는 기타 이벤트에 유용합니다.

3. 직접적인 경쟁자를 파악하십시오.

대통령 후보가 주 상원의원을 뒤쫓을 것인가? 뉴욕의 감사관이 콜로라도 출신 의원의 생각에 의문을 제기할까요? 아마도 그렇지 않을 것입니다. 그리고 어떤 정치 전문가도 여론 조사에서 두 사람을 비교하는 도전을 하지 않을 것입니다.

기업 커뮤니케이션과 B2B PR도 마찬가지다. 우리는 점유율과 브랜드 인지도를 평가할 때 4~5개의 직접적인 경쟁업체를 찾아 거기에서 평가합니다. 지역 은행은 국제 투자 은행으로부터 의견을 공유할 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 이는 합리적이거나 관련성이 없습니다.

같은 무대에 있는 사람들에게 집중하고 지지자들의 마음을 사로잡으려고 노력하세요.

4. 청중에게 메시지를 전달하십시오.

공화당 예비선거는 총선과 많이 다를 것입니다. 청중은 당파적이며 메시지도 그럴 것입니다. 간단히 말해서, 후보자들은 해당 유권자 집단에게 연설하게 될 것입니다. 통신에도 마찬가지입니다. 매우 틈새 시장(예: 하나의 산업 또는 하나의 지역)에 접근하려는 경우 메시지에 이를 반영해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 다양한 요구 사항을 가진 다양한 대상을 대상으로 하거나 다양한 부서, 직위 및 위치로 내부 커뮤니케이션이 진행되는 경우 이러한 방식으로 메시지를 전달해야 합니다.

동시에, 메시지를 청중이 이해하도록 산업별 언어를 맞춤화하는 것이 중요합니다. 작은 마을의 시청은 고액 기부자들을 위한 기업 만찬과 모양과 느낌이 많이 다를 것입니다. 이는 기업 커뮤니케이션에서도 마찬가지입니다. 은행에서는 회계 부서나 CFO 사무실로 보내는 메시지가 지점으로 보내는 메시지와 많이 다르게 보일 것입니다. 청중에게 가장 중요한 것이 무엇인지 말하고 공감할 수 있는 방식으로 수행하십시오.

5. 네트워킹과 파트너십을 우선시하십시오.

정치와 정치 커뮤니케이션은 관계, 파트너십, 연결에 의해 주도됩니다. 성공적인 기업 커뮤니케이션은 이를 통해 많은 것을 배울 수 있습니다. “당신이 아는 것이 아니라 당신이 아는 사람이 중요하다”는 속담은 특히나 진실로 들립니다. 메시지를 성공적으로 전달하려면 네트워킹에 집중하고 강력한 파트너십을 육성해야 합니다.

정치인들은 종종 자신의 네트워크를 활용하여 캠페인이나 입법 계획에 대한 지지를 얻습니다. 기업 환경에도 동일한 원칙이 적용될 수 있습니다. 귀하의 회사가 다른 조직, 사고 리더 또는 고객과 기존 관계를 갖고 있는 경우, 상호 이익이 될 수 있는 파트너십이나 협업을 위해 주저하지 말고 연락하십시오. 신뢰할 수 있는 파트너의 보증은 브랜드 신뢰도를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

6. 명확한 목표를 가지세요.

목표는 전략, 결정 및 메시징을 주도합니다. 정치 커뮤니케이션의 목표는 정책 통과, 후보자 재선, 인식 제고 등입니다. 기업 커뮤니케이션 이니셔티브의 목표는 무엇입니까? 누구에게 다가가려고 하시나요? 당신의 의사소통을 통해 누구를 흔들 수 있습니까? 성공은 어떤 모습인가요?

7. 여론조사와 설문조사는 매우 중요한 정보입니다.

우리 모두는 2016년 선거가 여론조사, 전문가, 캠페인 전문가들이 예상한 대로 진행되지 않았다는 것을 알고 있습니다. 여론조사는 한 가지를 말하고 결과는 다른 것을 말해줍니다. 그것은 충격적이었고 나라의 궤적을 바꿔 놓았습니다. 좋은 소식은 기업 커뮤니케이션을 통해 직원의 감정을 측정하기가 훨씬 쉽다는 것입니다. 그리고 미디어에서는 MuckRack과 같은 도구를 사용하여 기사 감정을 측정합니다. 우리는 항상 기사의 정서가 회사 언급의 정서와 일치하는지 확인하기 위해 다시 확인하지만(즉, 업계의 긍정적인 점과 부정적인 점에 대한 긴 칼럼은 기본값이 "부정적인" 정서일 수 있음), 이는 유용한 정보입니다. .

정치적 의사소통은 지저분하고 복잡하며 광범위할 수 있습니다. 궁극적으로 이 분야에서 성공한 사람들은 종종 회의실에서 가장 큰 목소리를 내는 동시에 가장 메시지를 전달하는 사람이기도 합니다. 기업 커뮤니케이션은 매우 유사하며 제대로 수행되면 정치 영역의 이러한 구성 요소로부터 많은 것을 배울 수 있습니다.