소기업을 위한 소셜 미디어 정책

게시 됨: 2023-01-31

소셜 미디어 정책이란 무엇입니까?

소셜 미디어 정책은 직원 또는 비즈니스 대표가 소셜 미디어 사용에 대해 준수해야 하는 지침을 제시하는 문서입니다. 여기에는 비즈니스의 커뮤니케이션 방식과 소셜 미디어 사용이 포함됩니다.

귀하의 비즈니스에서 소셜 미디어를 사용하지 않더라도 사용하는 직원이 있다면 소셜 미디어 정책이 반드시 필요합니다. 소셜 미디어 정책은 비즈니스 이미지, 보안 및 직원을 보호하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스를 위한 좋은 소셜 미디어 정책은 직원들이 소셜 미디어 플랫폼에서 자신의 행동을 주의하고 의식하도록 보장할 것입니다. 좋은 소셜 미디어 정책은 생산성이나 성과를 높일 수도 있습니다.

어떤 근로자도 이 정책에서 면제되지 않습니다. 사업주와 근로자의 최하위 직급을 포함한 모든 사람에게 적용됩니다. 따라서 일반인도 이해할 수 있도록 명확하고 간결하며 모호하지 않은 용어로 작성해야 합니다.

소셜리버즈 소개

Sociallybuzz는 중소기업을 위한 선도적인 소셜 미디어 마케팅, 관리 및 디지털 광고 대행사입니다. 12년 이상의 경험을 바탕으로 비즈니스 성장에 도움이 되는 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 방법을 알고 있습니다. 우리의 소셜 미디어 대행사 는 소기업 소유주에게 더 많은 고객과 판매를 유도하도록 고안된 고도로 표적화된 캠페인을 만들기 위해 소셜 미디어의 힘을 사용하는 것을 전문으로 합니다.

>>>> 일부 사례 연구를 확인하십시오 <<<<

저희에게 연락하여 귀하의 비즈니스를 홍보합시다!!!

소셜 미디어 정책의 8가지 이점

소기업을 위한 소셜 미디어 정책의 8가지 이점을 살펴보겠습니다. 소셜 미디어 정책을 작성하는 방법을 알아보려면 이 페이지를 방문하세요.

1. 비즈니스 평판 보호

소셜 미디어 정책은 직원들이 소셜 미디어에서 행동하는 올바른 방법을 안내합니다. 여기에는 브랜드와 관련된 토론을 할 때 사용할 올바른 언어와 브랜드와 관련된 메시지, 댓글 또는 게시물에 응답하는 방법이 포함됩니다.

또한 직원들에게 올바른 옷차림 방법과 소셜 미디어 플랫폼에서 사람들에게 적대적이지 않은 방법을 안내합니다. 소셜 미디어 정책을 통해 직원들은 온라인이나 오프라인에서 훌륭한 비즈니스 에이전트가 될 수 있습니다. 좋은 소셜 미디어 정책은 당신이 지지하는 바를 반영하는 규칙을 만든다면 일이 원활하게 진행되도록 합니다.

2. 책임감 증가

소셜 미디어 정책을 통해 직원들은 더 많은 책임을 지게 됩니다. 그것은 그들이 온라인에서 예의 바르게 행동하는 데 도움이 됩니다. 이 정책은 직원이 근무 중일 때만 적용되는 것이 아닙니다. 또한 그들이 여전히 브랜드를 위해 일하기 때문에 비번일 때도 구속력이 있습니다. 따라서 그들이 온라인에 게시하거나 말하는 것은 비즈니스에 영향을 미칠 것입니다.

따라서 온라인이나 오프라인에서 책임감을 보여줄 필요가 있습니다. 정책을 사용하면 직원이 원하는 대로 행동할 수 있으며 이는 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 직원은 비즈니스의 대사와 같습니다. 그들이 무엇을 하든 귀하의 비즈니스에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칩니다.

3. 직원 보호

소셜 미디어 정책의 또 다른 이점은 직원을 보호하는 데 도움이 된다는 것입니다. 직원들의 훌륭한 행동으로 이익을 얻는 것은 사업뿐만이 아닙니다. 직원 자신은 직원과 다른 소셜 미디어 사용자 사이에 나쁜 피를 흘리지 않는 데 도움이 된다는 점에서 이익을 얻습니다.

온라인에서 사람들을 예의 바르고 조심스럽게 대하면 그들과 많은 문제를 겪지 않고 정신 건강도 보호받을 수 있습니다. 자신의 사업을 가지고 있거나 자신의 사업을 하려는 직원의 경우, 이것은 자신의 이름을 알리는 훌륭한 방법입니다. 또한 앞으로의 과제를 위해 스스로를 준비하는 수단이기도 합니다.

4. 계정 소유권 명확성

계정 소유권 설명은 소셜 미디어 정책의 또 다른 이점입니다. 좋은 소셜 미디어 정책은 소셜 미디어 계정을 소유한 사람, 계정을 사용하여 게시물을 올릴 수 있는 사람, 해당 계정으로 메시지에 댓글을 달거나 회신할 수 있는 사람을 알려줍니다. 이것은 사업주인 당신이 누가 무엇을 언제 어떻게 하는지 아는 데 도움이 될 것입니다.

그렇게 하면 비즈니스의 소셜 미디어 측면을 만족스럽게 관리할 수 있습니다. 또한 어떤 일이 잘못되었을 때 누구에게 책임을 물어야 하는지 알 수 있고 긴급한 고소가 필요한 경우 스트레스 없이 그렇게 할 수 있습니다.

5. 비즈니스 심볼 정의

소셜 미디어 정책은 귀하의 비즈니스가 무엇을 의미하는지 보여주는 데 도움이 됩니다. 여기에는 비즈니스를 나타내는 기호, 이미지, 색상 및 로고가 포함됩니다. 귀하의 비즈니스에 대해 이미 알고 있는 사람들이 어디서나 해당 기호 또는 로고를 볼 때마다 귀하의 비즈니스가 상징하는 것을 정의하는 데 도움이 됩니다. 그들은 그것이 당신의 브랜드와 관련이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 아니면 다른 누군가가 그것을 훔쳤을 수도 있습니다.

6. 보안

올바른 보안 접근 방식과 결합하면 소셜 미디어 정책은 사기꾼과 해커로부터 비즈니스를 보호하는 데 도움이 됩니다. 또한 불필요한 위협과 위협으로부터 비즈니스를 보호합니다. 소셜 미디어 정책은 모든 중소기업 소유주에게 매우 중요합니다. 그들은 서로 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 서로 다른 유형의 사람들입니다.

일부는 재미를 위해 이러한 플랫폼을 사용합니다. 일부는 친구 및 가족과 대화하고 사진 및 비디오를 공유하기 위해서만 사용합니다. 귀하와 같은 일부 다른 그룹은 비즈니스를 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 그리고 당신에게 우려를 불러일으킬 만한 마지막 사람들이 있습니다.

악을 저지르기 위해 온라인에 접속하는 사람들. 그들은 온라인에서 사람들의 삶을 힘들게 만드는 것을 즐기는 해커이자 사기꾼입니다. 그렇기 때문에 귀하의 계정을 보호하기 위해 소셜 미디어 정책과 보안 프로토콜이 필요합니다.

7. 생산성

소기업이 생산적이기를 원한다면 소셜 미디어 정책을 마련하십시오. 잘 작성된 소셜 미디어 정책은 직원이 온라인 상태이거나 근무 중일 때 할 수 있는 것과 하지 않을 수 있는 것을 명시할 수 있습니다.

일부 직원은 근무 시간 중에 온라인에 접속할 수 있으며 업무에 집중하기보다는 친구 및 가족과 채팅을 시작하거나 온라인 비디오를 보기 시작합니다. 물론 이런 일이 발생하면 비즈니스에 더 많은 관심을 기울여야 하므로 생산성이 저하됩니다.

이것이 시간이 지남에 따라 계속되면 비즈니스에 상당한 영향을 미치고 평판이 영향을 받을 수 있으므로 막대한 손실을 입을 가능성이 큽니다. 또한 직원들은 파일을 다운로드할 때 사용하는 웹사이트가 정품인지 확인해야 합니다. 침입한 웹 사이트에서 파일을 다운로드하면 해커가 비즈니스에 대한 기밀 정보에 액세스할 수 있으므로 더 주의해야 합니다.

8. 고용 및 해고 결정

소셜 미디어 정책은 근로자 고용에 관한 결정을 내리고 필요할 때 근로자를 해고하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 소기업은 고용하기 전에 개인의 소셜 미디어 핸들을 요청합니다.

소기업 소유주로서 귀하는 소셜 미디어에서 싸우는 사람이나 의심스러운 성격을 가진 사람을 고용하고 싶지 않을 것입니다. 이것이 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 소셜 미디어 정책은 근로자 고용에 관한 결정을 내리는 방법을 자세히 설명합니다. 또한 직원이 계약을 위반한 시기와 법을 위반한 직원을 해고해야 하는 시기를 알려줍니다.

소셜 미디어 정책이 없는 결과

다음은 소기업이 소셜 미디어 정책이 없을 경우 직면할 수 있는 몇 가지 결과입니다.

1. 사이버 위험

소셜 미디어 정책이 없으면 비즈니스가 사이버 범죄자에게 해킹당할 위험이 높습니다. 그렇기 때문에 비즈니스에서 사이버 범죄에 대처할 수 있는 방법과 직원이 사이버 범죄자가 비즈니스의 소셜 미디어 핸들과 소셜 네트워크에 침투하는 것을 방지할 수 있는 방법에 대한 조치를 제공하므로 소셜 미디어 정책 초안을 작성하는 것이 필수적입니다. 미디어도 처리합니다.

2. 명예훼손

적절한 안내를 받지 못한 직원은 본의 아니게 업무에 부정적인 영향을 미치는 일을 할 수 있습니다. 그들은 온라인에서 해서는 안 되는 방식으로 댓글을 게시하거나 답글을 달 수 있으며 비즈니스의 대사로서 비즈니스도 상당한 영향을 받게 됩니다. 이는 직원을 안내하는 소셜 미디어 정책이 있을 때만 방지할 수 있습니다.

3. 기밀 정보의 공개

소셜 미디어 정책은 직원들이 소셜 미디어에 어떤 정보를 게시해야 하는지 알도록 안내합니다. 이것이 없으면 직원은 사업에 부정적인 영향을 미칠 기밀 정보를 무지하게 게시할 수 있습니다. 직원들이 자신이 일하고 있는 사업에 대한 개인 정보를 게시한 경우가 있었지만 결과는 좋지 않았습니다. 이는 주로 기업에 소셜 미디어 정책이 없었기 때문입니다. 따라서 직원들에게 알리지 않았습니다.

4. 온라인 괴롭힘 및 학대

소셜 미디어 정책이 없으면 직원이 마음대로 학대와 괴롭힘을 당할 수 있습니다. 온라인 불량배는 너무 많아서 항상 공격할 중소기업을 찾고 있습니다. 그들이 직원을 괴롭히는 것을 막는 소셜 미디어 정책이 없다면 그들은 피해자가 될 가능성이 큽니다. 이러한 불량배들은 귀하에게 소셜 미디어 정책이 있고 학대자에 대한 처벌이 있음을 알게 되면 스스로 행동하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.

소셜 미디어 정책에 포함해야 하는 5가지 가장 중요한 사항

소셜 미디어 정책의 초안을 작성할 때 포함해야 할 필수 사항이 있습니다. 아래에서 그 중 일부에 대해 간략하게 설명하겠습니다.

1. 역할

소셜 미디어 정책에는 다양한 직원의 역할이 포함되어야 합니다. 여기에는 그들이 관리하는 소셜 미디어 계정과 특정 시간의 책임이 포함되므로 불이행이 있을 때 책임을 져야 할 사람을 알 수 있습니다.

2. 보안 조치

직원이 소셜 미디어 정책에 준수해야 하는 다양한 보안 조치를 포함해야 합니다. 여기에는 공유해서는 안 되는 정보의 종류, 소셜 미디어 암호를 제공할 수 있는 사람, 정보를 변경할 수 있는 빈도 및 더 많은 보안 조치가 포함됩니다.

3. 법규 준수 방법

이것은 소셜 미디어 정책의 또 다른 중요한 부분 또는 내용입니다. 회사에 관한 법률 준수 여부를 엑스레이로 표시합니다. 여기에는 소셜 미디어 법을 준수하고 비즈니스에 대한 기밀 정보를 보호하며 고객의 정보를 처리하는 방법이 포함됩니다.

4. 임직원의 SNS 사용

직원이 소셜 미디어 계정을 사용하여 회사에 대해 누설할 수 있는 정보에 대한 제한 사항을 소셜 미디어 정책에 포함해야 합니다. 직원이 약력에 귀하의 회사 이름을 언급하는 것을 허용하지 않는 경우에는 그 이름도 명시해야 합니다.

5. 계약 위반의 결과

또한 규칙 위반의 결과를 소셜 미디어 정책에 명시해야 합니다. 이를 통해 직원과 청중은 불이행자에게 처벌이 기다리고 있음을 알기 때문에 소셜 미디어에서 자신의 행동을 더 잘 인식하게 될 것입니다.

소셜 미디어 정책 작성 방법

1. 팀 구성

소셜 미디어 정책을 작성하는 첫 번째 단계는 팀을 구성하는 것입니다. 소셜 미디어 정책의 초안을 작성하는 것은 한 사람의 일이 아닙니다. 귀하와 귀하의 팀원이 공동으로 노력해야 합니다. 이렇게 하면 팀 구성원에게 다양한 규칙을 알릴 때 향후 문제를 적절하게 처리할 수 있습니다.

2. 직원이 할 수 있는 일과 하지 말아야 할 일을 선택하십시오

비즈니스 페이지 또는 해당 페이지를 사용할 때 직원이 할 수 있는 권리와 하지 말아야 할 일을 선택하십시오. 여기에는 회신할 의견의 종류와 수행할 비즈니스 트랜잭션이 포함됩니다. 귀하는 사업체의 소유자이며 일부 의견에 답변할 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다. 이 모든 것이 소셜 미디어 정책에 명시될 것입니다.

3. 역할 부여

다음 단계는 다른 직원에게 역할을 할당하는 것입니다. 각자의 전문 분야에 따라 하시는 것이 좋을 것 같습니다. 그렇게 하면 각 직원이 이미 자신의 직무에 익숙해져 생산성이 향상됩니다.

4. 보안 절차 수립

사이버 보안 전문가 및 홍보 담당자에게 문의하십시오. 사이버 보안 전문가는 귀하의 비즈니스가 준수해야 하는 국가 보안 조치를 도울 것입니다. 또한 웹 사이트가 안전한지 확인하고 사이버 규칙 위반을 피하는 방법에 대해 직원에게 조언합니다. 홍보 담당자는 비즈니스에 해로울 수 있는 다양한 행동과 이를 피하는 방법을 이해할 것입니다.

5. 소셜 미디어 PR 위기를 처리하는 방법 결정

소셜 미디어 PR 위기가 발생했을 때 대처할 수 있는 방법을 마련해야 합니다. 물론 당신의 제품과 서비스가 아무리 훌륭해도 만족하지 못하는 사람들이 있기 마련입니다. 그들은 당신에게 모욕을 던지기 위해 온라인에 접속하기로 결정할 수 있습니다. 이 특정 단계는 이와 같은 상황 및 이와 관련된 다른 상황을 처리하는 데 중점을 둡니다. 때로는 피해 통제 포스트를 만들거나 상황을 해결하고 비즈니스의 체면을 구하기 위해 무언가를 해야 할 수도 있습니다.

6. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 대해 구체적으로 설명하십시오.

직원들이 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 상호 작용할 수 있는 방법을 설명하십시오. 이러한 소셜 미디어 플랫폼은 상대적으로 다르며 주로 사용하는 사람들의 나이와 자질에 따라 달라질 수 있습니다. LinkedIn과 같은 플랫폼은 Facebook과 달리 고도의 전문성이 필요합니다. 즉, Facebook에서 귀하에게 적합한 것은 LinkedIn에서 귀하에게 적합하지 않을 수 있습니다. LinkedIn에서 Facebook에 게시하는 것과 동일한 방식으로 게시한다고 가정합니다. 이 경우 귀하는 진지하지 않고 비전문적이라고 할 수 있지만 Facebook의 LinkedIn에 게시하는 것과 동일한 방식으로 게시하면 Facebook 사용자가 귀하를 지나치게 엄격하고 자랑스럽게 볼 수 있습니다. 직원들이 서로 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 어떻게 상호 작용하고 비즈니스를 홍보하는지 설명하는 것은 매우 중요합니다.

7. 개인 SNS 이용 가이드라인 제공

직원이 근무 중이거나 근무 중이 아닐 때 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 수 있는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 그들이 소셜 미디어에 게시하는 모든 것이 사무실에 없을 때에도 비즈니스에 영향을 미친다는 점을 알려주십시오.

8. 정책이 직원의 자유에 영향을 미치지 않는지 확인

표준 소셜 미디어 정책을 만들려는 직원의 자유를 박탈하지 마십시오. 그들은 일하는 동안 즐겁게 지낼 수 있고 여전히 규칙을 준수할 수 있습니다. 직장을 신나게 만들고 자유롭게 소통할 수 있도록 하세요.

9. 정책을 가시화

정책 작성을 마치면 다른 곳에 게시하십시오. 비즈니스 핸드북과 웹사이트에 추가하십시오. 또한 인쇄하여 사업장의 전략적인 구석에 걸어두어야 합니다. 그렇게 하면 불이행자는 무지를 핑계로 삼지 않을 것입니다.

결론적으로 소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 정책의 중요성을 알고 있으므로 이를 얻기 위해 노력해야 합니다. 우리는 당신을 위해 그것을 더 쉽게 만들었습니다. 당신이 해야 할 일은 위에 나열된 프로세스를 사용하는 것뿐이며, 당신은 항상 올바르게 갈 것입니다.

귀하를 위한 추천 게시물;

소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅 대행사
소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 광고 대행사
기업을 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼
변호사를 위한 소셜 미디어 마케팅 팁
인플루언서 변호사를 위한 소셜 미디어
B2B를 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼
부동산 웹사이트를 성장시키는 소셜 미디어 해킹
회계사를 위한 소셜 미디어
Tik-Tok 그림자 금지 의미: 포괄적인 가이드
중소기업을 위한 광고 아이디어

결론

비즈니스를 위한 소셜 미디어 정책을 갖는 것은 사회적 위기의 위험을 완화할 뿐만 아니라; 또한 좋은 브랜드 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다. 지금까지 우리는 소셜 미디어 정책이 무엇인지, 소기업을 위한 소셜 미디어 정책의 이점, 소셜 미디어 정책이 없을 때의 결과 및 비즈니스를 위한 소셜 미디어 정책을 만드는 방법에 대해 논의했습니다. 이 글이 도움이 되셨다면 소셜 미디어에 공유해 주세요.

소셜리버즈 소개

>>>> 일부 사례 연구를 확인하십시오 <<<<

저희에게 연락하여 귀하의 비즈니스를 홍보합시다!!!