2022년 Shopify 스토어의 소셜 마케팅 전략 수립을 위한 5가지 간단한 단계

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그리고 10분 정도마다 이 작업을 수행해도 놀라지 않을 것입니다. 결국, 소셜 미디어는 지난 몇 년 동안 우리의 삶을 장악했습니다. 대부분의 개인은 소셜 미디어 사용자입니다. 연령이나 성별에 관계없이 소셜 미디어 계정이 있습니다.

추측: 전자 상거래 브랜드 소유자로서 이것은 놓쳐서는 안 될 엄청난 기회입니다!

모든 전자 상거래 상점이 직면하는 한 가지 문제는 이것이기 때문에...

인터넷에서 사용할 수 있는 수천 개의 다른 전자 상거래 사이트와 차별화되는 방법. 물론 판매를 늘리는 방법.

좋은 점은 이를 달성하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 지난 몇 년 동안 등장했다는 것입니다. 소셜미디어 마케팅입니다 !

오늘날 전자 상거래 브랜드는 다양한 채널에서 무료(유기적) 및 유료 소셜 미디어 마케팅을 모두 활용할 수 있습니다.

오늘의 블로그 포스트에서는 효과적인 소셜 미디어 전략(그리고 그 사이의 모든 것!)을 만드는 5가지 쉬운 단계를 보여 드리겠습니다.

시작하려면 넘어가자...

소셜 미디어 마케팅 전략이란 무엇입니까?

간단히 말해서 소셜 마케팅 전략은 앞으로 나아가는 포괄적인 가이드입니다. 소셜 페이지에 무엇을, 언제, 어떻게, 왜 게시해야 하는지 설명합니다.

소셜 미디어 마케팅 전략은 사진 게시 그 이상입니다. 목적이 있는 광범위한 계획입니다.

전략은 소셜 미디어 마케팅의 필수적인 부분이기도 합니다.

Shopify 스토어에 소셜 미디어를 도입하기 전에 이것을 고려하십시오. 소셜 미디어 활동을 통해 원하는 결과가 무엇인지에 대한 큰 그림 보기를 개발해야 합니다. 또한 이를 가장 잘 달성할 수 있는 방법도 있습니다.

계획을 세울 때 다음 사항도 알아야 합니다.

Shopify 소셜 미디어 마케팅의 이점

청중과 소통할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 "소셜" 부분을 제거할 수는 없습니다.

소셜 미디어 플랫폼을 통해 잠재 고객과 진정한 관계를 구축할 수 있습니다. 결국 그들은 충성스러운 고객으로 변합니다.

예를 들어 청중이 제품이나 서비스에 대해 직접 질문할 수 있습니다. 구매 후 소셜 미디어 페이지에 피드백과 리뷰를 남길 수도 있습니다.

그것도 일방통행로가 아니다. 언제든지 고객과 대화할 수 있습니다! 그들의 질문에 답하세요. 그들의 리뷰와 평가를 살펴보십시오.

이런 식으로, 당신은 또한 당신이 무엇을 잘하고 있는지 알 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다. 그리고 당신이 무언가를 잘 하지 못한다면, 그것은 당신에게 개선할 수 있는 능력을 줍니다.

개선점을 말씀드리면...

귀하의 브랜드를 보다 효과적으로 광고하십시오

다음을 상상해 보십시오. 유기농 애완동물 제품을 판매하는 Shopify 매장을 운영하고 있습니다. 타겟 고객이 매우 구체적이기 때문에 기존 마케팅을 통해 도달하기 어려울 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅을 사용하면 틈새 청중에게 쉽게 다가갈 수 있습니다.

예를 들어 Instagram 및 Twitter에 특정 해시태그를 사용할 수 있습니다. Facebook에서는 게시물을 "부스트"할 수 있습니다. 즉, 게시물이 타겟 청중에게 도달하도록 선택할 수 있습니다. 과거에 애완 동물 게시물을 "좋아요"한 사람들이 있다고 가정 해보십시오.

소셜 미디어 행동을 기반으로 청중의 범위를 좁힙니다. 그것은 당신에게 더 자격있는 리드를 제공합니다.

효과적인 광고 외에도 소셜 미디어 마케팅도 ...

검색 엔진 순위 향상

사실입니다. 모든 사람이 모든 일에 Google을 사용합니다. 여기에는 구매하려는 제품이 포함됩니다.

따라서 검색 엔진 페이지 결과의 1페이지에 있는 것이 우선 순위 중 하나여야 합니다. 분명히 순위가 높으면 온라인 상점에 더 많은 트래픽이 발생합니다. 트래픽이 많을수록 더 많은 매출을 볼 수 있습니다.

그렇게 하려면 검색 엔진 최적화(SEO)에 집중해야 합니다.

그리고 소셜 미디어는 SEO에 긍정적인 영향을 미칩니다. 예를 들어 마케터의 58%가 검색 엔진 순위 향상을 위해 소셜 미디어를 사용합니다.

그리고 그것의 가장 중요한 이점은 그것이 당신에게 제공된다는 것입니다 ...

더 높은 전환율

소셜 미디어 존재는 가시성을 높입니다. 정확히 어떻게 작동합니까?

글쎄, 당신이 만드는 각 게시물은 잠재 고객을 온라인 상점으로 이끌 수 있습니다. 여기에는 게시하는 모든 사진, 비디오, 댓글 또는 블로그 기사가 포함됩니다.

공유하는 모든 항목을 통해 청중과 상호 작용할 수 있습니다. 그것은 당신의 브랜드를 인간화합니다. 그리고 우리 모두는 사람들이 얼굴 없는 회사보다 다른 사람들과 비즈니스를 하는 것을 선호한다는 것을 압니다.

따라서 고객과의 더 나은 상호 작용이 있을수록 고객은 매장을 더 많이 생각할 것입니다.

좋아요, 댓글, 공유 각각은 전환율과 매출을 높일 수 있습니다!

이제 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략의 각 단계를 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략의 5단계

1. 목표 설정

목표를 명확하게 정의하면 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 소셜 미디어에서의 노력의 효율성을 측정하는 데 도움이 됩니다.

따라서 전략은 항상 Shopify 스토어의 주요 목표를 핵심에 제공해야 합니다. 고려할 수 있는 목표는 다음과 같습니다.

• 트래픽 및 판매를 유도합니다. 이것은 전자 상거래 비즈니스의 최우선 목표여야 합니다.
• 브랜드 인지도 구축. 소셜 미디어를 통해 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다. 또한 다른 잠재 고객이 귀하를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 청중의 참여를 유도합니다. 가짜 팔로워나 유료 팔로워에 안주하지 마세요. 귀하의 제품이나 서비스에 진정으로 관심이 있는 진정한 커뮤니티를 만드십시오. 고객으로부터 충성도 높은 추종자를 만드십시오.
• 고객 지원을 제공합니다. 고객은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 자유롭게 연락할 수 있습니다. 그들은 모두 질문, 불만 또는 우려 사항을 즉시 귀하의 방식으로 지시할 수 있습니다.
• 클라이언트 피드백을 수집합니다. Shopify 스토어는 고객 중심이어야 합니다. 이것은 그들의 피드백을 받아들이는 것을 의미합니다. 개선이 필요하다고 생각하는 온라인 상점의 측면을 개선하는 데 사용하십시오.

이것을 명심하십시오... 어떤 신호에 주의를 기울여야 하는지 알지 못하면 이러한 목표를 달성할 수 없습니다.

측정 가능한 목표로 정제해야 합니다. 다음과 같이 성공 또는 실패를 명확하게 나타내야 합니다.

• 소셜 미디어에서 생성된 트래픽 양
• 다양한 채널의 팔로워 수
• 노출수/도달, 좋아요, 공유, 멘션 등
• 판매 전환에 대한 웹사이트 방문자의 비율
• 고객의 질문과 불만에 얼마나 빨리 답변하는지

마지막으로 목표가 유연해야 한다는 점을 기억하십시오. 소셜 미디어 플랫폼의 기능은 지속적으로 변경됩니다. 고객의 행동도 마찬가지입니다. 항상 변경 사항을 기록하고 목표를 변경하십시오.

다음으로 해야 할 일은...

2. 타겟 청중을 결정하십시오

스스로에게 물어보십시오. 나의 이상적인 고객은 누구입니까?

타겟 고객을 조사하는 데 시간을 할애해야 합니다. 인구 통계 및 심리 데이터를 찾습니다. Shopify 스토어에서 어떤 유형의 사람이 구매할 가능성이 있는지에 대한 정신적 이미지를 형성하는 데 도움이 됩니다.

그런 다음 구매자 페르소나를 만들기 위해 이 모든 것을 결합해야 합니다. 고려해야 할 몇 가지 주요 데이터 포인트는 다음과 같습니다.

• 위치
• 나이
• 성별
• 관심/취미/열정
• 경력/산업
• 소득 수준
• 관계 상태
• 즐겨찾는 사이트/앱
• 그들이 당신의 제품을 사고 싶어하는 이유
• 구매를 막는 우려

이 페르소나에 대해 100% 정확하다고 걱정할 필요는 없습니다. 실제로 가능한 한 광범위하게 유지해야 합니다.

알다시피, 이 전체 연습의 요점은 이상적인 구매자를 구체화하는 것입니다. 이를 통해 쉽게 고객으로 만들 수 있습니다. 또한 상점에서 어필하기 위해 사용해야 하는 이상적인 브랜드 보이스를 파악하는 데 도움이 됩니다.

전략을 실행하고 정직한 피드백을 받으면서 거기에서 진화를 시작하십시오. 여러 청중으로 승격하지 않는 이유는 무엇입니까?

그러나 지금은 생각해야 합니다...

3. 콘텐츠 믹스 구축

이 단계에서 다음 사항에 대해 생각해 보십시오. 대상 청중이 귀하에게서 보고 싶어하는 것은 무엇입니까?

따라서 사용할 콘텐츠 형식과 게시물 유형을 정의해야 합니다.

이렇게 하면 공유할 새 콘텐츠를 더 쉽게 생성할 수 있습니다. 또한 청중에게 다양성과 일관성을 동시에 제공합니다.

다음 유형을 콘텐츠 믹스에 통합할 수 있습니다.

• 뉴스(산업 발전 또는 트렌드 뉴스)
• 동기 부여(영감을 주는 인용문, 이야기 및 사진)
• 교육(예: 연구 통계, 빠른 자습서, 방법 가이드)
• 프로모션(예: 고품질 제품 샷, 데모 비디오, 평가)
• 고객 제작 콘텐츠(경품 대회, Q&A 세션, 재미있는 퀴즈/설문조사)

첫째, 최소한 세 가지 콘텐츠 형식/유형으로 시작하는 것을 목표로 합니다. 생산하기 쉬운 것과 시간이 걸리는 것 사이에서 신중하게 균형을 잡으십시오.

예를 들어, 고객 평가를 게시하기 위해 월요일을 지정할 수 있습니다. 그런 다음 주말에 영감을 주는 이미지.

또한 너무 많은 홍보 게시물을 연속으로 게시하지 마십시오. 당신의 브랜드는 그런 식으로 새로운 팔로워에게 "너무 많이 팔린다"는 인상을 줄 수 있습니다.

콘텐츠 캘린더가 설정되면 다음을 수행할 수 있습니다.

4. 채널 선택

온라인 상점의 브랜드 인지도와 관련하여 선택할 수 있는 소셜 미디어 채널이 많이 있습니다.

선택의 여지가 없다는 것은 두 가지 잠재적인 함정을 제시합니다.

• 따라 잡을 수 있는 것보다 더 많은 소셜 미디어 채널에서 브랜드 인지도 구축
• 각 플랫폼의 장점을 이해하지 않고 모든 소셜 채널에 대해 동일한 접근 방식을 사용합니다.

고맙게도 이러한 사고를 피할 수 있습니다. 다음은 전자상거래에 인기 있는 각 채널에 대한 몇 가지 빠른 소셜 미디어 마케팅 팁입니다.

• Facebook은 타겟 광고를 제공하는 데 적합합니다. Facebook Messenger를 사용하여 고객 지원을 제공할 수도 있습니다. Facebook Shop을 만들어 이상적인 고객에게 직접 판매하세요.
• Instagram은 모든 전자 상거래 비즈니스에 필수적입니다. 이 시각 매체를 활용하십시오. 해시태그를 사용하여 검색 가능합니다. 특히 라이브 및 스토리를 통해 인플루언서 마케팅을 활용하십시오.
• 특히 기발하거나 재미있는 경우 Twitter를 사용하여 브랜드의 개성을 보여줄 수 있습니다. 또한 청중 참여 및 귀하의 브랜드를 사고의 리더로 설정하는 데 적합합니다.
• 다른 브랜드와 네트워크. Pinterest 사용자는 다른 채널의 사용자보다 실제로 구매하려는 의도가 더 많습니다. 패션, 수공예품 또는 가정 장식을 판매하는 Shopify 매장에 적합합니다.
• YouTube는 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. 즉, 이를 활용하면 SEO가 크게 향상됩니다. 조사한 후에는 모든 동영상에 제목, 썸네일, 설명 및 태그의 대상 키워드를 포함해야 합니다.

열심히 일한 후 시간이...

5. 소셜 미디어 마케팅 전략 실행

다음 단계는 소셜 미디어 캘린더를 관리하기 위한 프레임워크를 만드는 것입니다. Trello, Later, CoSchedule 및 Buffer와 같은 도구가 유용할 수 있습니다.

예를 들어, Trello 보드를 사용하면 사본, 이미지 및 콘텐츠에 필요한 모든 것을 준비할 수 있습니다.

그런 다음 모든 것이 준비되면 Buffer를 사용하여 쉽고 자동으로 일정을 잡을 수 있습니다.

또한 선택한 각 채널에 게시하는 빈도에 주의하십시오. 어떻게, 당신은 물어?

자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 것과 청중의 피드를 스팸하는 것 사이에서 미묘한 균형을 유지하십시오. 열쇠는 천천히 시작하는 것입니다. 그 후에 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악한 후 추가로 게시하십시오.

고려해야 할 또 다른 사항은 게시 시점을 염두에 두는 것입니다. 다른 시간으로 실험하십시오. 타겟 고객이 무엇에 가장 잘 반응하는지 알아보세요.

예를 들어 사람들이 소셜 미디어 피드를 확인하는 일반적인 시간부터 시작합니다. 아침, 점심 시간, 출퇴근 시간, 취침 전입니다.

마지막으로 가능하면 템플릿을 만드십시오. 따라서 지속적으로 새로운 콘텐츠를 더 쉽게 생성할 수 있습니다. 또한 원하는 경우 매력적인 콘텐츠 시리즈를 개발하는 데 도움이 됩니다.

이제 소셜 미디어 세계를 정복할 준비가 되었습니다! 더 도움이 되기 위해 중요한 팁을 하나 드리겠습니다...

귀를 땅에 대십시오. 사회적 경청을 수용하십시오!

그렇다면 소셜 리스닝이란 무엇일까요?

소셜 미디어 대화를 모니터링하는 행위입니다. 귀하의 목표는 귀하의 비즈니스에 대한 새로운 기회와 위협을 발견하는 것입니다. 모든 정보를 활용하여 신속하게 활용하고 처리하십시오.

전자 상거래 비즈니스는 브랜드가 뛰어들기 위한 중요한 순간을 식별할 수 있을 뿐만 아니라 잠재 고객 및 기존 고객과 소통할 수 있습니다.

알아두기: 귀하의 브랜드와 관련된 키워드를 추적하십시오. 이러한 방식으로 잠재 고객의 의도가 가장 높은 순간에 도달할 수 있습니다.

또한 간접적인 불만 사항을 찾아 해결하는 데 도움이 됩니다.

놓치지 마세요! 사회적 경청 없이는 그러한 간접적인 불만이 확인되지 않을 수 있습니다. 빠르게 통제 불능 상태가 될 수 있습니다. 그러면 브랜드의 회복할 수 없는 피해를 처리해야 합니다.

다음은 소셜 미디어 대화를 추적하고 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 듣기 도구입니다.

• 새싹 소셜
• 훗스위트
• 버즈모
• 언급하다
• 브랜드 워치
• 대화형
• 스프링클러
• 열쇠구멍

그 귀를 열어 두십시오!

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 출근하고...

소셜을 합시다!

(원천)

대체로 전자 상거래의 성공은 우연히 발생하지 않습니다. 특히 소셜 미디어 마케팅의 경우에는 무엇을 판매하든 상관 없습니다.

계속 실험해 보세요!

또한 전자상거래 소셜 미디어 채널이 성공하는 데도 시간이 걸립니다. 인내심을 가지세요!

방금 배운 단계를 변경하고 적용합니다. 특정 Shopify 스토어에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보십시오.

개선은 소셜 미디어 마케팅에서 그치지 않아야 합니다. 예, 귀하의 소셜 미디어 팔로잉 번호는 굉장합니다. 그러나 마지막 순간에 그들을 돌이킬 수 있는 것이 무엇인지 아십니까?

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