소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

게시 됨: 2022-01-18

소셜 미디어 마케팅( SMM )은 브랜드 인지도를 높이고, 웹사이트로 트래픽을 유도하고, 리드를 생성하고, 판매를 늘리는 훌륭한 방법입니다. 간단히 말해서, SMM은 전 세계적으로 40억 명이 넘는 활성 소셜 미디어 사용자가 있는 거대한 시장을 활용할 수 있도록 해주기 때문에 비즈니스를 성장시키는 강력하고 현대적인 방법입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 타겟 고객을 유치하고 적시에 적절한 사람들에게 마케팅 메시지를 전파하는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재 고객 및 기존 고객과의 상호 작용 외에도 잠재 고객에게 제품 또는 브랜드를 선보일 수 있습니다. 실제로 소셜 미디어 마케팅을 효과적으로 사용하면 충성도 높은 브랜드 지지자를 개발 하고 매출을 증가시켜 회사가 놀라운 성공을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

Hootsuite 에서 수행한 연구에 따르면 마케팅 담당자의 93% 가 소셜 미디어 마케팅이 마케팅 전략의 중요한 부분이라고 말합니다. 그러나 어디서부터 시작해야 하는지 또는 소셜 미디어를 비즈니스에 효과적으로 활용하는 방법을 아는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 이것이 바로 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 이 편리한 가이드를 만든 이유입니다.

더 이상 고민하지 않고 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 이야기해 보겠습니다 .

B2B 소셜 마케팅이란?

소셜 미디어는 다른 산업과 마찬가지로 B2B에서도 잘 작동합니다. 기업 간(B2B) 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 네트워크를 통해 귀하의 제품이나 서비스를 다른 기업에 홍보하는 관행입니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅 은 모든 조직이 비즈니스 성장을 촉진하는 핵심 전략을 만듭니다. 많은 B2B 마케터는 이미 SMM의 중요성을 깨닫고 이를 전략적 성장 전략에 통합했습니다.

B2B 부문의 대부분의 회사는 SMM 전략을 사용하여 잠재 고객을 찾고, 리드를 생성하고, 판매를 늘리고, 고객과의 장기적인 관계를 육성합니다. 그리고 전 세계적으로 7억 4천만 명 이상의 사용자를 보유한 LinkedIn은 소셜 미디어에서 B2B 마케팅을 위한 최고의 플랫폼입니다.

소셜 미디어 마케팅의 6가지 유형은 무엇입니까?

오늘날 수십 가지의 소셜 미디어 마케팅 유형이 있지만 모두 마케터에게 동일한 이점을 제공하는 것은 아닙니다. 사용할 수 있는 방법이 너무 많기 때문에 비즈니스에 가장 적합한 방법을 파악하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅의 6가지 유형과 마케팅 목적으로 어떻게 활용해야 하는지 알아보겠습니다.

1. 소셜 네트워크

소셜 네트워킹 사이트 또는 소셜 미디어 채널은 비슷한 배경이나 공통 관심사를 가진 사람들을 연결하는 온라인 플랫폼입니다. 현재 페이스북, 링크드인, 인스타그램이 3대 소셜 미디어 네트워크입니다. B2B 마케팅의 경우 LinkedIn 마케팅이 주도합니다!

2. 소셜 뉴스

소셜 뉴스 사이트를 통해 사용자는 뉴스 링크를 다른 웹사이트에 업로드하여 사용자가 기여에 대해 투표할 수 있으므로 전체 가시성에 영향을 줍니다. 가장 많은 표를 얻은 링크가 승격됩니다. Reddit은 소셜 뉴스 사이트의 훌륭한 예입니다.

3. 마이크로블로깅

마이크로블로깅은 사용자가 트위터와 같은 블로깅 사이트에 간단한 서면 게시물을 제출하는 소셜 미디어 마케팅의 또 다른 형태입니다. 여기에는 상품 및 서비스 페이지에 대한 링크 또는 다른 소셜 네트워킹 네트워크에 대한 링크가 포함될 수 있습니다.

4. 북마크

북마크는 온라인 리소스 및 웹사이트에서 중요한 링크를 수집하고 구성할 수 있는 SMM 유형입니다. 사용자는 이러한 사이트에서 수집된 링크를 분류하여 특정 팔로워 그룹에 쉽게 배포할 수 있습니다. Pinterest는 세계 1위 북마크 사이트입니다.

5. 미디어 공유

사용자는 사진 및 비디오와 같은 미디어 공유 서비스에서 다양한 디지털 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 YouTube는 다른 사용자의 동영상 내에서 동영상이나 광고를 통해 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 선도적인 미디어 공유 사이트입니다.

6. 커뮤니티 블로그

Medium과 같은 커뮤니티 블로깅 사이트를 통해 기업은 본질적으로 자체 호스팅 사이트를 유지 관리하지 않고도 콘텐츠 마케팅을 할 수 있습니다. 따라서 기업은 최소한의 노력으로 목표 고객에게 쉽게 도달할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅의 중요성

사람들이 사교를 위해 소셜 미디어를 사용하는 만큼 비즈니스 또는 브랜드를 홍보하고 성장시키기 위한 정의적인 디지털 공간으로 부상했습니다.

소셜 미디어 채널을 매우 효과적인 마케팅 플랫폼으로 만드는 것은 귀하의 존재, 콘텐츠, 프로필 또는 광고를 많은 사용자에게 표시할 수 있는 기능입니다. 뿐만 아니라 소셜 미디어 마케팅은 타겟 고객에게 도달하는 비용 효율적이고 빠른 방법이기도 합니다.

전 세계적으로 약 60억 명의 활성 인터넷 사용자가 있는 이 좋은 기회를 이용하고 싶지 않은 사람이 누가 있겠습니까?

비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅의 이점

다음은 SMM을 마케팅 전략에 통합할 때의 이점에 대한 간략한 설명입니다.

소셜 미디어는 기업이 웹사이트 방문자를 늘릴 수 있는 강력한 도구입니다.
SMM은 브랜드 인지도를 높이고 리드를 생성할 수 있는 환상적인 기회를 제공합니다.
다른 마케팅 방법과 비교할 때 소셜 미디어 마케팅을 사용하면 주류 또는 전자 미디어 비용의 일부만으로 더 많은 리드와 판매를 생성할 수 있습니다.
온라인 성공을 위해서는 신뢰가 필수적이며 소셜 미디어를 통해 고객과 신뢰할 수 있는 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 고객과 직접 의사 소통하고 상호 작용하고 참여할 수 있습니다.
소셜 미디어 참여의 증가는 엄청난 팔로워 성장으로 이어지며, 이는 더 많은 판매 및 브랜드 인지도로 이어집니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅 전략 구축

회사의 소셜 미디어 마케팅 전략은 전체 온라인 마케팅 캠페인의 중추입니다. 응집력 있는 전략을 사용하면 B2B 소셜 미디어 마케팅 노력을 회사의 사명과 목표에 계속 집중할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략을 설계하기 위해 다양한 접근 방식을 취할 수 있습니다. 그러나 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 귀하의 비즈니스를 위한 견고하고 결과 지향적인 B2B 소셜 미디어 마케팅 전략을 실행하는 데 도움이 되는 6단계를 살펴보겠습니다.

1단계: 소셜 미디어 설문조사

우선 대상 고객이 사용하는 플랫폼을 조사하는 것이 중요합니다. 그런 다음 소셜 미디어에서 고객의 행동 변수를 알아야 합니다. 소셜 미디어 설문조사는 일관된 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 분석 활용, 고객 행동 연구, 청중 도달 범위 등이 포함됩니다. 또한 경쟁업체가 소셜 미디어 마케팅을 어떻게 사용하고 있는지 조사하는 것이 좋습니다.

2단계: 목표 설정 및 따르기

B2B 마케팅에 대한 일관된 목표가 없으면 대부분의 다른 비즈니스나 브랜드와 마찬가지로 소셜 미디어의 혼란에 빠질 것입니다. SMART 목표는 비즈니스에 소셜 미디어를 최대한 활용하는 방법입니다. SMM으로 달성하고자 하는 것을 결정하고 목표를 설정하고 전환율, 참여율 및 판매와 같은 KPI를 생성하여 성공을 측정하십시오.

3단계: 타겟 고객 파악

청중을 알지 못하면 소셜 미디어에서 성공적인 마케팅 캠페인을 실행할 수 없습니다. 대상으로 삼고 싶은 사람의 심리, 인구 통계 및 지리적 요소를 조사하는 것이 좋습니다. 이 정보를 통해 올바른 플랫폼을 선택하고, 개인화된 콘텐츠를 만들고, 견고한 홍보 전략을 세울 수 있는 더 나은 위치에 놓이게 될 것입니다.

맞춤형 콘텐츠와 함께 올바른 플랫폼을 사용하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오. 타겟 고객이 Instagram 또는 LinkedIn을 사용하는 경우 Twitter에서 캠페인을 실행해서는 안 됩니다.

4단계: 플랫폼 선택

위에서 언급했듯이 많은 소셜 미디어 플랫폼이 있으며 대상 고객이 사용하는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 잘못된 플랫폼을 사용하면 노력, 콘텐츠, 광고 및 프로필이 쓸모없게 됩니다.

5단계: 건전한 전략

전략을 적어두고 B2B 소셜 미디어 마케팅 여정에서 항상 지침으로 참조하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 목표에 계속 집중할 수 있고 다가올 수 있는 모든 어려운 상황을 극복할 수 있습니다.

6단계: 콘텐츠 캘린더

아시다시피 B2B 또는 B2C 소셜 미디어 마케팅이든 콘텐츠는 왕입니다. 고품질의 매력적인 콘텐츠를 만드는 것 외에도 콘텐츠 캘린더를 만들고 종교적으로 따르는 것이 중요합니다. 타겟 고객이 보고 싶어하는 것을 제공하고 때때로 소셜 미디어에서 활발하게 활동합니다.

7단계: 전략 실행

마지막으로 B2B 소셜 미디어 마케팅 전략을 구현할 때입니다. 계획을 실행하기 위해 자원(시간, 돈, 인적 자원)을 할당해야 합니다. 그런 다음 캠페인을 시작하거나 콘텐츠를 게시하기 전에 선택한 소셜 미디어 플랫폼에서 계정을 만들고 프로필을 개발해야 합니다.

비즈니스 성장을 위한 10가지 팁

다음은 소셜 미디어 마케팅으로 비즈니스를 성장시키기 위한 몇 가지 중요한 팁입니다.

1. SMART 목표 설정

소셜 미디어 전략은 다른 마케팅 전략과 마찬가지로 구체적인 목표에 기초해야 합니다. 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있는 목표를 통해 목표에 계속 집중할 수 있습니다. 또한 측정 가능한 KPI는 SMM 성공을 평가하는 데 도움이 됩니다.

2. 경쟁자를 면밀히 주시하십시오

경쟁업체의 SMM 전략을 주시하면 소셜 미디어 환경을 보다 효과적으로 안내하는 데 도움이 됩니다. 또한 전술을 변경하고 조정하고 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

3. 오리지널 콘텐츠 공유

물론, 소셜 미디어는 마케팅 전략의 큰 부분입니다. 하지만 당신은 충분히 독창적인 콘텐츠를 만들고 게시하고 있습니까? 많은 브랜드가 소셜 미디어 존재를 유지하기 위해 선별된 콘텐츠에 의존합니다. 기본적으로 들릴 수 있지만 독창적인 콘텐츠는 팔로워가 원하는 것을 더 많이 제공하여 브랜드 팔로워를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 팔로워와 충성도를 구축하고 참여를 유도할 수 있습니다.

4. 멀티미디어 활용

SMM 캠페인에 멀티미디어 프로모션을 통합하는 것은 메시지를 전달하고 참여를 유도하며 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 좋은 아이디어입니다. 예를 들어 사용하려는 플랫폼에 따라 Instagram Reels, Twitter 투표 및 LinkedIn 문서를 활용하여 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.

5. 직원들이 무대 뒤에서 일하는 모습을 보여주세요.

뒤에서 일하는 직원을 보여주는 콘텐츠는 브랜드를 구축하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 청중에게 직장 문화, 직업 윤리, 관리 및 일상 업무와 같은 회사에서 일어나는 일을 살짝 엿볼 수 있는 좋은 방법입니다.

6. 고유한 브랜드 보이스 생성

고객은 로고를 기억하는 것처럼 브랜드 보이스를 알아야 합니다. 뚜렷한 브랜드 보이스를 갖는 것은 경쟁 분야에서 두각을 나타낼 수도 있습니다.

7. 지원 제공

전문 지원 Twitter 계정을 구축할 리소스가 없더라도 고객의 우려 사항이나 질문을 듣고 해결하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 이는 평판을 높이고 고객 충성도를 얻는 데 도움이 됩니다.

8. 일관성이 중요하다

이제 막 시작했다면 청중의 피드에 도움이 되는 유용한 자료를 만드는 데 시간을 투자하세요. 그리고 비즈니스를 확장함에 따라 타겟 고객의 참여를 유지하기 위해 더 일관되게 게시하고 싶을 것입니다.

9. 콘텐츠 및 게시 시간 실험

다양한 유형의 콘텐츠를 가지고 노는 것은 더 나은 결과를 제공하는 접근 방식을 찾는 데 도움이 되므로 효과적입니다. 또한 다양한 게시 시간을 실험하여 사용자 참여가 최고조에 달하는 시간을 찾을 수 있습니다.

10. 청중과 상호작용

상호 작용은 소셜 미디어의 본질입니다. 사실, 소셜 미디어 플랫폼은 사람들이 서로 대화할 수 있도록 개발되었습니다. 따라서 브랜드와 비즈니스가 팔로워와 연결하고 상호 작용하는 것이 합리적입니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅을 위한 도구

B2B 회사는 소셜 미디어 마케팅을 사용해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅 은 비즈니스를 홍보하고 리드를 생성하는 강력한 방법이기 때문입니다. 그러나 자신을 위해 또는 여러 고객을 위해 해야 하는 경우에는 압도적일 수 있습니다. 바로 소셜 미디어 관리 도구가 유용합니다.

최고의 B2B SMM 관리 도구 중 일부를 살펴보겠습니다.

1. 문어 CRM

Octopus CRM은 LinkedIn에서 잠재 고객 발굴 및 리드 생성 아웃리치 캠페인을 관리할 수 있는 올인원 LinkedIn 자동화 소프트웨어 입니다. 규모와 유형에 관계없이 모든 비즈니스에서 LinkedIn에서 시간 소모적이고 반복적인 작업을 자동화하는 데 사용합니다.