커피숍에서 소셜 미디어 마케팅을 활용하는 효과적인 전략

고객이 바리스타가 라떼를 손으로 만들고, 뜨거운 커피를 컵에 붓고, 위에 약간의 계피를 곁들인 복잡한 라떼 아트를 추가하는 것을 보면서 고객이 경험하는 것을 생각해 본 적이 있습니까? 당신의 커피숍에 있지도 않은 많은 사람들이 이와 같은 시나리오를 경험했거나 상상했습니다! 직접 목격했든 소셜 미디어를 통해 라떼를 만드는 동일한 바리스타의 라이브 피드를 보았든 해당 개인은 특정 마케팅 수단을 통해 귀하의 커피숍에 노출되었습니다. 소셜 미디어에서 마케팅 커피가 어떻게 당신에게 유리하게 작용할지 고민하고 있다고 가정해 봅시다. 그렇다면 이 글에서는 커피숍 소셜 미디어의 기술, 최고의 플랫폼, 그리고 당신의 분야에서 두각을 나타내는 방법에 대해 논의할 것입니다.

커피숍 소셜 미디어

성공적인 커피숍 소셜 미디어 페이지는 소셜 미디어 관리, 전략 및 브랜딩과 같은 많은 마케팅 기술에 달려 있습니다. 마케팅 캠페인에서 이러한 기술을 설정하는 방법을 배우려면 다음 방법을 읽으십시오.

소셜 미디어 관리

커피숍과 같은 소규모 및 지역 비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅에는 소셜 미디어 관리, 평판 관리 및 산업별 마케팅 기법이 포함됩니다. 대기업과 마찬가지로 커피숍 마케팅을 위한 유사한 전략을 쉽게 구현할 수 있지만 현지 고객과 현지 비즈니스 기회를 더 잘 타겟팅하려면 몇 가지 전략을 수정해야 합니다. 업계에 도움이 되는 소셜 미디어를 얼마나 효과적으로 활용하느냐는 콘텐츠를 제작하는 렌즈에 달려 있습니다. 이상적으로는 소셜 미디어 사용자의 관점을 채택하여 특정 SEO, 선호하는 콘텐츠 유형 및 뛰어난 브랜드 보이스를 타겟팅하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 관리 는 소셜 전용 콘텐츠에 대한 분석을 생성, 게시 및 사용하는 것을 의미합니다. 종종 B2B 및 B2C 마케팅을 소셜 캠페인에 통합하는 것이 포함됩니다. 마케팅 커피숍에는 다른 지역 소규모 비즈니스와의 제휴 또는 틈새 또는 일반 소비자 그룹과의 상호 작용이 포함될 수 있습니다. 청중과 소통하고 소셜 청취에 참여하는 것은 균형 잡힌 소셜 미디어 페이지를 유지하는 데 필수적입니다.

전략

브랜드의 방향성을 결정할 때 창의적이고 현실적인 전략을 세우는 것은 커피숍 마케팅에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 일정과 예산만을 기준으로 계획을 세우기 전에 비즈니스에서 달성하고자 하는 주요 목표를 고려한 다음 거기에서 우선순위를 정하십시오. 예를 들어 커피숍 소셜 미디어 사용을 통한 목표에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 웹사이트 트래픽 증대
• 나만의 커피 소셜 미디어 모바일 앱 만들기

그런 다음 더 측정 가능한 목표를 설정하십시오. 이전 목표를 구체화할 수 있습니다. 한 달에 X개의 팔로워를 얻거나 주간 게시물당 X개의 좋아요, 댓글 및 공유를 얻습니다. 이러한 측정 가능한 목표는 소셜 미디어를 처음 사용하는 사용자가 현실적인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 KPI 또는 핵심 성과 지표입니다.

브랜딩

소셜 미디어를 활용하기 위한 가장 효과적인 전략을 고려한 후에는 설정된 KPI를 달성하는 데 도움이 되도록 브랜드를 구성해야 합니다.

명확한 브랜드 보이스를 구축하는 것은 모든 비즈니스에서 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 회사의 목표, 모토 및 이미지에 맞는 정통 브랜딩은 대상 고객에게 투명성을 제공합니다. 지속적인 소셜 미디어 광고와 일관된 브랜드 아이덴티티는 신뢰할 수 있고 공감할 수 있는 회사를 전달합니다.

고유한 브랜드를 만들 때 고객을 파악하십시오. 지역의 반복 고객은 대부분의 커피숍에서 일일 수익을 창출합니다. 이러한 고객은 타겟 청중의 대부분을 형성합니다. 따라서 무료 Wi-Fi, 편안한 라운지, 소셜 미디어에 브랜드에 대한 일관된 게시물 등 다양한 서비스를 통해 고객에게 어필하세요 . 커피숍에 대한 많은 마케팅 아이디어 중 하나로 브랜드 고유의 매장 내 기능을 소셜 미디어에 게시하는 것은 나쁘지 않습니다.

커피숍을 위한 마케팅 아이디어

전략을 개발하고 원하는 브랜드 이미지를 파악한 후 소셜 미디어에서 커피숍에 대한 잠재적인 마케팅 아이디어를 브레인스토밍합니다. 시도되고 진정한 아이디어는 다음과 같습니다.

• 로컬 SEO – 로컬 SEO 는 키워드 순위를 사용하여 소비자 검색 결과에서 비즈니스의 디지털 미디어 순위를 높이는 로컬 검색 엔진 최적화를 말합니다. 블로그, 해시태그 또는 소셜 게시물을 통해 로컬 SEO를 사용하면 브랜드 순위를 높일 수 있습니다.
• 소셜 미디어 광고 – 콘텐츠가 스스로 말하게 하는 것 외에도 광고에 투자하십시오. 소셜 미디어를 최대한 활용하려면 소셜 플랫폼의 광고를 활용하십시오. 예를 들어 YouTube, Facebook 및 Instagram에는 모두 인플레이스 또는 PPC(클릭당 지불) 광고가 있어 잠재 고객을 더 자세히 타겟팅할 수 있습니다. 잠재 소비자가 광고를 클릭한 후에만 이러한 광고에 대해 비용을 지불합니다.
• 댓글 관리 사용 – 특정 형태의 소셜 미디어 관리인 댓글 관리는 커피숍 소셜 미디어 전략을 개발할 때 종종 눈에 띄지 않습니다. 댓글 관리는 소셜 미디어 사용자가 소셜에 게시한 좋아요, 공유 및 댓글을 관리하는 것을 말합니다. 브랜드에 대한 대부분의 소문은 실제로 댓글 섹션에서 발생합니다. 따라서 댓글 섹션에서 브랜드의 개성을 보여주고 사용자와 상호 작용하십시오.

커피숍 마케팅을 위한 플랫폼

커피숍 마케팅을 위해 소셜 미디어를 활용하는 방법을 결정할 때 게시할 콘텐츠와 가장 많은 비즈니스 노출을 제공할 플랫폼을 고려해야 합니다 .

콘텐츠 기획 및 퍼블리싱

커피숍에 대한 마케팅 아이디어를 생성할 때 어떤 종류의 콘텐츠가 소셜 미디어에서 대상 청중을 유혹하는지 고려하십시오. 콘텐츠를 만들 때 관련성과 일관성 이라는 두 가지 주요 세부 사항을 기억하십시오 . 당신은 커피에 관한 모든 것을 브랜드 중심으로 삼고자 했습니다. 따라서 최신 NFL 게임이나 파머스 마켓에 대한 게시는 귀하의 상점에 의미 있는 기여를 하지 않습니다. 또한 소셜 미디어는 빠르게 발전하는 산업이며 우리의 관심 지속 시간은 점점 짧아지고 있으므로 브랜드에 대한 잠재 고객 참여를 극대화하려면 시기적절하고 적절한 기간에 콘텐츠를 자주 게시해야 합니다.

핀터레스트

Pinterest는 비주얼에 중점을 두기 때문에 커피숍 마케팅에 유익한 플랫폼으로 남아 있습니다. 정교한 라떼 아트와 매혹적인 커피 컵의 등장으로 Pinterest는 플랫폼에 게시된 이미지로 제품을 만들고, 공유하고, 재현할 수 있는 끝없는 방법을 제공합니다. 원하는 이미지를 고정(또는 좋아요)하고 플랫폼의 구성 도구를 사용하여 앨범으로 쉽게 분류할 수 있습니다. Pinterest는 시각적 구성 요소와 경험을 결합합니다. 무드 보드, 공유 레시피 및 이벤트 계획에 가장 적합합니다. Pinterest는 사용자가 특정 미학을 창조할 수 있도록 하는 데 중점을 두어 상점 내에서 특정 분위기를 개발하고자 하는 커피숍을 위한 완벽한 플랫폼입니다.

인스 타 그램

Pinterest와 마찬가지로 Instagram은 시각적으로 미적인 콘텐츠와 기능에 자부심을 가지고 있습니다. Pinterest와 달리 Instagram에는 소규모 또는 대규모 비즈니스에 도움이 되는 더 많은 기능이 있습니다. Instagram은 다이렉트 메시징, 라이브 피드, 댓글 관리 및 광고 기능을 통해 브랜드의 가시성을 높이는 것을 목표로 합니다. 사용자는 종종 사전 녹화된 콘텐츠보다 10~20배 더 오래 라이브 비디오를 시청 합니다. 예를 들어 라이브 피드 기능을 사용하여 라떼 아트의 강렬함 또는 단순함을 보여주거나 상점의 분위기 있는 미학에 대한 입소문을 낼 수 있습니다. 이 앱은 모바일 중심의 소셜 미디어 앱이므로 청중과 관련성을 유지하고 트렌드를 파악하며 세부 사항을 주시하고 모바일 친화적인 콘텐츠를 만드는 능력에 자신이 있어야 합니다. 커피 마케팅 계획의 경우 효과적인 콘텐츠 제작이 때때로 빠르게 비용이 들 수 있으므로 비즈니스에 Instagram을 사용하도록 리소스를 위임해야 합니다.

트위터

Twitter는 업계 내 트렌드 또는 대화에 대해 사용자에게 알립니다. 이 플랫폼은 빠른 "매일 로스트" 업데이트(예, 말장난 의도)와 같은 빠른 업데이트 및 블로그 게시물 링크 공유에 편리합니다. 많은 커피숍이 중소기업이기 때문에 소셜 미디어 플랫폼을 선택할 때 Twitter보다 더 나은 옵션이 있을 수 있습니다. 그러나 강력한 브랜드 보이스와 도달 범위가 있다면 Twitter는 비즈니스의 도달 범위를 늘릴 것입니다.

유튜브

비디오 중심 플랫폼을 커피숍의 소셜 미디어 전략에 통합하면 상당한 이점이 있습니다. 사용자가 동영상을 보고, 평가하고, 댓글을 달고, 공유할 수 있는 기능을 통해 YouTube는 귀하의 비즈니스에 상당한 화제를 불러일으킬 수 있습니다. 저렴한 옵션인 이 플랫폼은 다른 플랫폼에 비해 저렴한 광고 기회를 제공합니다. 그러나 여유 ​​시간이 있는 기술에 정통한 직원이 없는 한 리소스를 Pinterest 또는 Instagram과 같이 시각적으로 집중된 다른 플랫폼 중 하나로 돌리는 것이 가장 좋습니다.

페이스북

Facebook 광고 캠페인을 사용하면 대상 고객의 특정 연령, 성별 및 지리적 위치를 타겟팅할 수 있습니다. 사용자 지정 가능하고 보다 개인화된 플랫폼인 Facebook을 사용하면 비즈니스 웹사이트 링크, 연락처 정보, 제공되는 커피 및 패스트리 종류, 커피숍 분위기와 같은 정보를 집중 조명할 수 있습니다. Facebook의 필터링 도구를 사용하여 잠재 고객을 소셜 페이지로 타겟팅하고 유치할 수 있습니다.

소기업 지원

이 기사에서 제공하는 조언은 모든 비즈니스 수준에 도움이 되지만 현지 커피숍을 위한 마케팅 아이디어를 생성하는 데 적합합니다. 귀하의 비즈니스는 효과적인 소셜 미디어 관리를 구현하고, 특정 플랫폼을 타겟팅하고, 원본 콘텐츠를 게시하고, 남용된 마케팅 전략을 피함으로써 소셜 미디어 마케팅으로 번창할 것입니다.

그러나 우리는 소셜 미디어를 사용하는 것이 특히 비즈니스 목적으로 구현할 때 어려워 보일 수 있음을 이해합니다. 비즈니스를 더 큰 규모로 성장시키려는 첫 사용자를 위해 커피숍 소셜 미디어 전문가와 협력하는 것이 좋습니다 . 지역 댈러스 커피숍의 경우 댈러스의 SEO Design Chicago 와 파트너 관계를 맺으면 이러한 회사가 귀하의 지역에 가장 친숙하기 때문에 항상 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. SEO Design Chicago는 귀하와 귀하의 소비자에게 긍정적인 소셜 미디어 경험을 보장하기 위해 모든 마케팅 기술을 고려할 것입니다.

자주하는 질문:

• 소셜미디어 관리란?
• 소셜 미디어 마케팅의 목표는 무엇입니까?
• 커피숍에서 댓글 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?
• Facebook은 내 커피숍 광고에 어떤 도움을 줄 수 있나요?
• 트위터는 중소기업에 도움이 되나요?

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