Shine Bright: 빅뱅 축제 상품을 더욱 빛나게 하기 위한 중소기업 전략
게시 됨: 2023-10-20
축제 시즌은 정말 다채롭지만 때로는 시끄러울 수도 있습니다! 이는 디지털 전자상거래와 소매 부문에서도 마찬가지입니다. 대형 소매업체와 온라인 마켓플레이스는 페스티벌 시즌 동안 시선과 지갑을 사로잡기 위해 총력을 기울이는 반면, 소규모 기업과 스타트업은 눈에 띄기 위해 고군분투하고 있습니다. StartupTalky는 소수의 디지털 마케터 및 중소기업과 대화를 나누며 축제 제안이 쏟아지는 가운데 중소기업이 최대의 수익을 올릴 수 있는 몇 가지 간단한 방법을 찾아보았습니다.
다윗과 골리앗
경쟁을 피하세요
독점성 유지
사소한 조정으로 큰 이득
다윗과 골리앗
Amazon India의 Great Indian Shopping Festival이든 Flipkart의 Big Billion Days든, 이러한 거대 기업이 혼자서 제품을 생산해야 한다는 요구를 무시할 수 없습니다.
일요일 Flipkart의 CEO인 Kalyan Krishnamurthy는 성명을 통해 Big Billion Days 세일이 10월 7일부터 10월 15일까지 축제 기간 동안 14억 건의 방문을 기록했다고 밝혔습니다. 이는 전년도에 비해 "크로레파티 판매자 성장"의 두 배에 달하는 수치입니다. 한편 아마존의 그레이트 인디언 쇼핑 페스티벌(Great Indian Shopping Festival)은 엄청난 매출을 기록할 것으로 예상됩니다.
imobi와 Glance가 1,000명의 모바일 사용자를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 인도 소비자의 84%가 이번 축제 시즌 동안 1년 전보다 온라인 쇼핑 예산이 증가했다고 보고했습니다. 조사원의 약 66%는 ₹25,000가 넘는 품목을 쇼핑할 의향이 있습니다.
마케팅을 담당하는 DVIO Digital의 최고 비즈니스 책임자인 Vivek Kumar Anand는 "연휴 시즌 동안 대형 브랜드는 더 큰 예산과 실제보다 더 큰 캠페인을 할당하고, 소규모 기업은 그 수다에 빠져들게 됩니다."라고 말했습니다. Flipkart 및 Meesho와 같은 수집기용.
올해 2월 행사에서 FlipkartPitch의 수익화 담당 부사장인 Sankalp Mehrotra에 따르면 2022년 거대 전자상거래 기업의 광고 매출은 10억 달러에 달했다고 합니다.
경쟁을 피하세요
세일 시즌에 대처하는 가장 좋은 방법은 그들의 힘을 받아들이고 시장에 내놓을 틈새 제품을 선택하는 것이라고 디지털 마케터들은 말했습니다.
"우리는 경쟁을 피하려고 노력합니다. 예를 들어 누군가 아마존에서 제품을 판매하는 경우 그러한 판매를 피하고 다른 제품에 집중하려고 노력합니다. 이를 통해 예산 제약이 있다는 것을 이해하고 있기 때문에 경쟁을 피할 수 없습니다. 디지털 마케팅 회사인 Tangence의 비즈니스 운영 담당 부사장인 Abhyudaya Tripathi는 이렇게 말했습니다.
Tripathi는 축제 시즌 동안 광고에 지출하는 비용도 거의 쓸모가 없다고 덧붙였습니다. 수익이 동일하지 않을 수 있기 때문입니다.
유아용품 소매업체 Citta의 공동 창립자이자 CEO인 Akansha Sharma는 축제 시즌 동안 검색 엔진 마케팅 광고를 게재하는 것에 대한 고뇌를 표현합니다.
“명절에는 (광고예산을) 다들 그렇게 하기 때문에 꼭 늘려야 해요. 아시다시피 입찰은 광고 경쟁이 매우 치열합니다. 따라서 다른 사람이 더 많은 입찰가를 제시하면 귀하의 입찰가도 자동으로 높아집니다. 15~20% 정도 쉽게 증가합니다.”
따라서 몇몇 소규모 회사에서는 마진을 잠식하더라도 통합 사이트에서 판매하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.
독점성 유지
전자 상거래 사이트에서 제공되는 엄청난 할인 혜택은 충성도 높은 고객조차 회사의 홈 웹 사이트에서 멀어지게 만드는 경향이 있습니다. 축제 시즌 동안 관련성을 유지하는 한 가지 방법은 회사 웹사이트에 독점 제품을 게시하는 것입니다.
“(우리 회사의) Myntra와 Amazon에는 전체 컬렉션이 있지만, 예를 들어 우리 웹사이트에서만 구입할 수 있는 신발의 작은 캡슐이 있을 수 있으며, 이는 고객이 방문할 수 있는 차별화된 요소를 생성할 뿐입니다. 의류 소매업체인 Great Indian Garage Company의 디지털 비즈니스 책임자인 Shalvi Govil은 이렇게 말했습니다 .
기업은 또한 자신의 웹사이트에서만 사용할 수 있는 창의적인 서비스를 제공할 수도 있습니다. 의류 소매업체 TryndBuy에는 고객이 가상으로 옷을 입어볼 수 있는 가상 체험실이 있습니다. 회사는 이 기능에 대해 국제적으로 30개의 특허를 부여했으며 이미 여러 상을 받았습니다.
Citta는 집중적인 마케팅에 집중하기보다는 연휴 기간 동안 고객 관계를 육성하는 데 투자하려고 합니다. "우리는 Instagram에서 어린이를 위한 스토리텔링이나 축제를 중심으로 어린이를 사로잡을 수 있는 내용 등 축제 중심의 대화를 몇 가지 더 진행할 계획입니다. 이는 여전히 단순한 마케팅보다 사람들과 소통하는 더 진정한 방법입니다." Sharma Citta에서 말했다.
소비자 데이터 인텔리전스 회사인 Axis My India의 최근 설문조사에 따르면, 설문조사에 참여한 5,452명 중 33%는 설득력 있는 제안이 제시될 때 소셜 미디어에서 브랜드와 상호 작용할 가능성이 더 높습니다. 응답자의 39%는 클래식한 느낌을 소중히 여기지만 축제 행사를 위해 소셜 미디어에서 브랜드와 소통하지 않기로 선택했습니다.
사소한 조정으로 큰 이득
때로는 열광적인 구매 속에서도 디지털 인터페이스의 작은 조정이 더 큰 수익으로 이어질 수 있습니다.
“메타 태그와 SEO(검색 엔진 최적화) 단어의 메타 설명을 변경하더라도 축제 시즌에 더 높은 CTR(클릭률) 측면에서 게임에 참여하게 될 것입니다. SEO 순위에 대해 평범한 설명을 하는 대신 축제 시즌 동안 선택한 제품에 대해 70% 할인을 받고 있다고 가정해 보겠습니다. 자동으로 CTR이 높아집니다.”라고 Anand는 말했습니다.
Anand는 또한 쿠폰과 할인을 미리 제공하고 고객의 구매 행동을 기록해 둘 것을 제안했습니다. 예를 들어 Shrad 기간 동안 구매자를 유인하는 것은 일반적으로 구매가 소강되는 기간으로 간주됩니다.
일부 기업가는 긍정적인 면을 살펴보고 네트워킹과 관계 구축에 집중하려고 합니다.
“이 몇 달은 소매업체나 기타 비즈니스 파트너 등 관련된 모든 사람들을 알아가기에 좋은 시간입니다. 소매업체나 기타 비즈니스 파트너 등 관련된 사람들과 관계 구축을 시작하기에 매우 좋은 시기입니다. 우리는 비즈니스 파트너에게 무언가를 선물하고 만날 수 있는지 확인합니다.”라고 Citta의 Sharma는 말했습니다.
소비자에게 직접 판매하는 스킨케어 소매업체인 Foxtale은 투명성을 통해 고객에게 힘을 실어준다고 말합니다.
"고객이 정보에 입각한 결정을 내리기 전에 제품에 대한 리뷰를 직접 볼 수 있는 성분 목록이나 실험실 시험을 통해 우리는 고객이 제품을 선택할 때 스스로 올바른 선택을 할 수 있도록 노력하고 힘을 실어줍니다." Foxtale의 제품 및 개발 부사장인 Aditi Sahu는 말했습니다.
결론
대규모 소매업체와 대기업은 축제 할인에 관한 한 천둥을 멀리할 수 있지만 소규모 회사도 축제의 태양이 빛나는 동안 건초를 만들 수 있습니다. 창의적인 전략으로 브레인스토밍하고 기존 고객을 통합하는 방법을 살펴보면 축제 분위기와 상관없이 브랜드 충성도를 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
StartupTalky 