Shopify 평균 주문 금액(AOV): 가이드

평균 주문 금액은 Shopify 비즈니스 소유자로서의 판매 실적을 정의합니다.

한 주가 끝날 때마다 사이트 트래픽을 추적한다고 가정합니다. 수치는 높지만 판매량은 적습니다. 매장 전면을 재설계하고 테마를 전환했지만 매출이 오르지 않습니다. 아마도 전자 상거래가 당신의 것이 아닙니까?

동료 사업주들은 이 경험이 특이한 것이 아니라고 증언할 수 있습니다. 소유주 10명 중 8명 이상이 엄청난 트래픽 + 판매 부진 시즌을 경험합니다. 엄청난 사이트 트래픽이 항상 엄청난 매출을 의미하는 것은 아닙니다.

엉뚱한 곳을 찾으셨다면? 평균 주문 금액을 이해하는 것이 수익과 수입을 늘리는 첫 번째 단계입니다. 방문자의 구매력을 알려줄 뿐만 아니라 쇼핑 선호도도 제안합니다.

이 가이드에서는 AOV의 중요성, 계산 방법, Shopify 평균 주문 가치를 높이는 효과적인 전략에 대해 설명합니다.

평균 주문 금액은 얼마입니까?

Shopify의 평균 주문 금액은 고객이 스토어에서 주문당 소비하는 금액을 나타냅니다. 특정 기간 동안 접수된 평균 총 주문 수를 측정합니다.

AOV는 판매 실적을 추적하고 고객의 구매 습관을 예측하는 데 사용됩니다. AOV를 사용하는 Shopify 소유자는 이것이 광고, 재고 관리 및 제품 가격 책정 영역에서 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 중요하다고 생각합니다.

평균 주문 금액 계산 방법

평균 주문 금액을 계산하려면 총 수익을 특정 기간 내의 총 주문 수로 나눕니다.

평균 주문 금액 = 총 수익/총 주문 수.

매장에서 150건의 주문으로 $3000의 총 수익을 창출했고 평균 주문 금액은 $20라고 가정해 보겠습니다. 즉, 마케팅 비용을 제외하면 평균 고객은 주문당 $20를 소비합니다.

본질적으로 AOV는 매장에 있는 고객 수가 아닌 주문 수를 기준으로 계산됩니다. 고객의 여러 주문은 언제든지 해당 AOV에 집계됩니다.

AOV가 중요한 이유는 무엇입니까?

AOV가 중요한 이유는 낮은 평균 주문은 고객의 주문 수가 감소하고 ROI가 감소함을 의미하기 때문입니다. 판매를 늘리려면 가격을 낮추어 고객의 신뢰를 얻고 편안하게 만들고 더 많은 주문을 하도록 유도할 수 있습니다.

AOV는 자주 모니터링하고 측정해야 합니다. 매출이 크게 오르락내리락하는 경우에는 변화의 원인을 파악하기 위해 비즈니스의 모든 부분을 모니터링해야 합니다.

새 캠페인, 제품 소개, 시즌 또는 웹사이트 변경으로 인한 변경 사항은 AOV에 영향을 미칠 수 있습니다.

AOV를 평가할 때 고려해야 할 두 가지 메트릭이 있습니다.

• 방문자의 평생 수익 – 이것은 시간이 지남에 따라 고객의 총 가치입니다.각 고객이 가져오는 수익을 이해하면 고객이 귀사로부터 구매하는 비용을 효과적으로 계산할 수 있습니다.

매주 또는 매월 평균 100건의 주문을 하는 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. AOV를 평가하는 동안 주문이 20% 감소하면 이것이 AOV와 전체 매출에 영향을 미칠 것임을 알 수 있습니다. 그런 다음 상점 프로모션을 신속하게 수정하거나 인센티브를 도입하여 주문 가치를 높일 수 있습니다.

• 전환당 비용 – 방문자를 고객 구매로 전환하는 비용입니다.주문당 실제 수익을 표시하려면 평균 주문 금액에서 빼야 합니다.

Shopify 평균 주문 가치 개선의 이점

다음은 Shopify 스토어에서 AOV의 중요성과 AOV를 이해하는 것이 중요한 이유입니다.

1. 수익 및 이익 증가: 고객이 구매할 때마다 더 많이 지출하도록 장려함으로써 고객 획득 증가에만 의존하지 않고도 수익과 이익을 크게 높일 수 있습니다.
2. 고객 평생 가치 향상: AOV가 높을수록 고객이 더 많이 구매하여 평생 가치가 높아집니다. 이를 통해 충성도 프로그램과 같은 고객 유지 전략에 더 많이 투자하여 장기적인 고객 관계를 조성할 수 있습니다.
3. 비용 효율성: AOV 최적화는 기존 고객의 수익을 극대화하여 취득당 비용을 줄일 수 있습니다. 새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객의 가치를 높이는 것이 더 비용 효율적입니다.

Shopify에서 평균 주문 가치를 개선하는 팁

1. 상향 판매 및 교차 판매

전자 상거래에서 교차 판매는 이미 구매한 기존 제품과 관련되거나 보완적인 제품을 제안하는 것을 의미합니다.

업셀링이란 구매한 제품의 고급 버전 또는 프리미엄 버전을 고객의 요구에 더 잘 부합한다는 인상을 가지고 고객에게 추천하는 것을 의미합니다.

효과적인 상향 판매 및 교차 판매 기술을 구현하면 고객이 장바구니에 더 많은 항목을 추가하거나 더 높은 가격의 제품으로 업그레이드하도록 권장할 수 있습니다.

마찬가지로 체크아웃 과정과 제품 페이지 모두에서 검색 및 구매 기록을 기반으로 관련 제품 추천을 제공합니다 .

예를 들어 프로모션 의상을 고객이 좋아할 것 같은 액세서리와 매치하고 해당 액세서리를 고객에게 추천하세요. 그들은 당신의 판매를 증가시키는 일체형으로 그것들을 함께 살 것입니다.

2. 번들 및 볼륨 할인

제품 번들을 만들거나 볼륨 할인을 제공하여 고객이 한 번의 거래로 더 많이 구매하도록 장려합니다. 이러한 번들은 자주 함께 구매하는 품목 또는 고급 제품과 빠르게 판매되는 품목의 혼합으로 구성될 수 있습니다.

따라서 예를 들어 남성 조깅복을 200달러에, 셔츠를 100달러에, 운동화를 300달러에 판매하는 대신 묶어서 540달러에 판매할 수 있으며 10% 할인된 가격으로 판매할 수 있습니다. 이러한 종류의 제안은 거부할 수 없습니다.

Shopify Store에서 이러한 제안을 눈에 띄게 홍보하고 고객이 이러한 거래를 활용하여 얻을 수 있는 가치를 강조하십시오.

3. 무료 배송 기준

무료 배송을 위한 최소 주문 금액을 설정하고 고객에게 얼마나 도달했는지 보여주는 진행률 표시줄을 표시합니다.

이 2023년 보고서에 따르면 미국 소비자의 60%는 모든 온라인 주문에서 무료 배송을 기대합니다. 80%는 동일한 기대치를 가지고 있지만 그것을 얻기 위해 일정량의 제품을 구매할 의향이 있습니다.

이 기술은 고객이 장바구니에 더 많은 항목을 추가하여 무료 배송 자격을 얻도록 동기를 부여하여 AOV를 높입니다.

그러나 웹사이트에 표시되는 무료 배송 바를 통해 무료 배송 정책에 대해 알려야 합니다 .

4. 개인화된 제품 추천

고객 프로필, 구매 내역 및 브라우징 행동의 데이터를 활용하여 개인화된 제품 추천을 제공합니다 .

Shopify 앱 또는 Shopify의 추천 엔진과 같은 기본 제공 기능을 사용하여 고객의 관심사에 맞는 관련 제품 또는 보완 제품을 표시하여 상향 판매 가능성을 높입니다.

5. 계층화된 가격 책정 및 수량 할인

계층화된 가격 책정은 해당 가격 수준으로 고객에게 다양한 제품 옵션을 제공하는 데 사용되는 가격 책정 전략입니다.

계층화된 가격 책정 또는 수량 기반 할인을 구현하여 고객이 더 많이 구매하도록 유도합니다.

계층화된 가격을 구성하려면 제공하려는 모든 항목을 나열하십시오. 필요한 리소스와 함께 가치에 따라 가장 낮은 것부터 가장 원하는 것까지 분류하십시오. 다음은 고객을 위해 그룹으로 구성하는 것입니다.

제품 페이지에 할인을 눈에 잘 띄게 표시하고 대량 구매를 통해 얻을 수 있는 절감 효과를 강조합니다. 이 전략은 고객이 주문 규모를 늘리도록 권장합니다.

6. 구매 후 상향 판매

주문 확인 페이지 또는 후속 이메일을 통해 관련 상향 판매 제안을 표시하여 구매 후 기회를 활용하십시오. 고객의 초기 구매를 향상시켜 추가 가치를 제공하는 보완 제품 또는 액세서리를 제공합니다.

7. 충성도 및 보상 프로그램

고객의 반복 구매에 대해 보상하는 충성도 프로그램을 구현합니다. 독점 할인, 판매에 대한 조기 액세스 또는 향후 구매에 사용할 수 있는 포인트 기반 시스템을 제공합니다.

고객 충성도를 높이면 고객이 더 많은 보상을 받기 위해 노력할 때 AOV를 높일 수 있습니다.

결론

Shopify 평균 주문 가치를 최적화하는 것은 2023년에 Shopify 스토어의 수익을 늘리고 고객 평생 가치를 개선하며 지속 가능한 성장을 촉진하는 강력한 방법입니다.

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