SHEIN의 디지털 마케팅 전략

패션 강자 SHEIN은 2008년에 설립된 이래로 먼 길을 왔습니다. 저렴한 의류로 잘 알려진 SHEIN은 2020년에 인기를 얻었으며 전년도에 비해 매출이 250% 증가했습니다.

그렇다면 그들은 어떻게 이렇게 큰 성공을 거둘 수 있었으며 다른 기업 은 그들로부터 무엇을 배울 수 있을까요?

이 가이드는 SHEIN의 마케팅 전략과 이를 복제할 수 있는 방법을 설명합니다.

우리는 다음을 다룰 것입니다:

1. 샤인의 역사
2. SHEIN의 웹사이트 및 앱
3. SHEIN의 클릭당 지불 광고
4. SHEIN의 소셜 미디어 전략

각 섹션에서는 패션 소매업체가 아니더라도 자신의 브랜드에 대한 SHEIN의 마케팅 전략을 복제할 수 있는 방법을 설명합니다.

샤인의 역사

SHEIN은 Chris Xu가 2008년에 설립한 온라인 패스트 ​​패션 소매업체입니다. 이 회사는 저렴한 의류 의류와 기술 또는 가정용품과 같은 기타 품목으로 가장 잘 알려져 있습니다.

SHEIN은 중국에 기반을 두고 있지만 220개국으로 배송됩니다. SHEIN은 2022년 4월에 1,000억 달러의 자금 조달을 거친 후 2022년 현재 세계 최대 패션 소매업체 입니다.

2011년에 SHEIN은 드롭 배송 회사와 유사한 방식으로 기능하는 일부 여성 의류와 함께 웨딩 드레스 판매에 주력했습니다.

2012년 SHEIN은 Pinterest, Facebook 및 Instagram에서 경품 및 광고 제품을 위해 패션 블로거와 함께 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 시작했습니다.

2014년에 전략을 변경한 SHEIN은 자체 공급망 시스템을 확보하기 시작하여 직송 모델에서 완전히 통합된 소매업체 로 전환했습니다. 이 회사는 또 다른 중국 전자상거래 소매업체인 Romwe도 인수했습니다.

SHEIN 디지털 마케팅 전략에 대해 살펴보고 이 의류 브랜드가 다른 패스트 패션 소매업체와 다른 점을 알아보겠습니다.

SHEIN의 웹사이트 및 앱

SHEIN은 웹사이트와 앱을 모두 보유하고 있으며 앱 사용자에게 25% 할인 을 제공하여 데스크톱 방문자를 앱으로 유도하려는 것으로 보입니다. SHEIN 앱은 2021년에 전 세계적으로 두 번째로 많이 다운로드된 쇼핑 앱이었으며 2022년 5월에는 미국에서 가장 많이 다운로드된 앱이 되었기 때문에 이 전략은 잘 작동하고 있습니다.

높은 앱 다운로드가 SHEIN 웹사이트의 낮은 트래픽을 의미하지는 않습니다. Semrush*에 따르면 SHEIN은 전 세계적으로 유기적 검색을 통해 한 달에 5천만 명의 방문자를 확보하고 있는 것으로 추산됩니다.

팝 업

이것은 시작하기에 이상한 장소처럼 보일 수 있습니다. 팝업이 보편적으로 패닝되지 않습니까? 그들이 올바르게 수행되고 방문자에게 가치 를 제공하는 경우가 아닙니다.

SHEIN 웹사이트에 도착하자마자 클릭 한 번으로 " 수집 "하고 주문 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 여러 할인 바우처를 만나게 됩니다. 이는 즉시 SHEIN을 저렴한 패션 소매업체로 포지셔닝하는 동시에 제품 자체가 저렴하기보다는 상품권으로 인해 저렴하다는 인상을 줍니다.

이 첫 번째 팝업을 닫으면 사이트에 등록하면 추가 할인을 제공하는 또 다른 팝업이 표시됩니다. 이것은 방문자를 즉시 ​​SHEIN 이메일 목록에 올리기 때문에 매우 영리합니다. 그들은 방문자 이메일 주소에 대한 대가로 £3 할인, £35 이상 주문 시 무료 배송 및 최대 60일 무료 반품을 제공합니다. 이 모든 것은 방문자 이메일 주소에 대한 대가로 자동화된 이메일 캠페인과 다른 웹사이트의 광고로 방문자를 재타겟팅하는 데 사용할 수 있습니다.

SHEIN 앱에서는 어떻게 보이나요?

가장 먼저 맞이하는 것은 앱 알림을 켜도록 요청하는 팝업입니다. SHEIN은 독점 바우처를 받고 최신 프로모션, 주문 상태 업데이트 및 일일 체크인에 대한 알림을 받게 됩니다. 일일 체크인은 이 가이드에서 더 자세히 다룰 흥미로운 기능입니다.

또한 데스크톱에서 본 것과 동일한 팝업이 표시되며 이메일 가입 시 £3 할인이 적용됩니다. 이것은 사람들이 이메일보다 알림을 등록하도록 하는 데 집중하기로 선택했기 때문일 수 있으며 두 가지를 모두 포함하는 것은 약간 과도합니다.

마케팅 전략에서 이러한 동일한 전술을 어떻게 사용할 수 있습니까?

사람들에게 계정을 만들거나 메일링 리스트에 가입해야 하는 이유 를 제공하십시오.

메일링 리스트 가입이나 계정 생성에 대한 대가로 할인을 제공할 수 있다면 정말 좋습니다. 그렇지 않은 경우 "뉴스 뉴스레터에 가입하기" 이외의 인지된 가치 를 창출하십시오. 계정을 만든 사람들에게 연장된 반품 정책을 제안하거나 계정이 없는 사람들보다 낮은 주문 금액으로 무료 배송을 제안할 수 있습니다.

앱이 있는 경우 사람들에게 알림을 켜야 하는 이유를 제공하세요. 우리의 전화기는 매일 알림의 폭격을 받고 있으며 사람들은 어떤 알림을 남기고 싶은지 점점 까다로워지고 있습니다. 알림을 보내는 경우 과용하지 않도록 주의하십시오. 알림 빈도를 테스트하고 알림을 켜고 유지하는 사람의 수를 모니터링하는 것은 비즈니스와 고객에게 이상적인 숫자를 찾는 좋은 방법입니다.

혜택 바

SHEIN은 메뉴 바로 아래에 있는 혜택 표시줄 에서 함께 쇼핑할 수 있는 주요 이점이 있으며, 여기서의 이점은 광범위한 마케팅 전략과 직접적으로 관련되어 있습니다.

SHEIN은 소셜 미디어에서 인기 있는 "쇼핑몰"을 둘러싼 과대 광고에 크게 참여했습니다. SHEIN 제품은 저렴하고 배송 시간이 오래 걸리는 경우가 많기 때문에 고객은 수령까지 오래 기다려야 하는 소량 주문보다 대량 주문을 한 번에 처리하는 것을 선호합니다.

이 때문에 SHEIN은 £35 이상 주문 시 무료 배송 및 60일 무료 반품을 제공합니다. 그들은 품목이 더 저렴하기 때문에 고객이 평균 £35를 지출할 가능성이 높다는 것을 알고 있으며 무료 배송 임계값 £35에 도달하기를 원하기 때문에 반품해야 할 수도 있는 품목을 더 많이 주문할 수 있습니다.

이 혜택 막대는 이의 제기 도 처리합니다. Google에 " Is SHEIN" 을 입력하면 여러 결과가 무료 반품 및 품질에 대해 묻습니다. 혜택 표시줄에 무료 반품을 추가하여 30일만 제공하는 많은 패션 소매업체에 비해 반품 기간이 연장된 무료 반품을 제공한다는 사실을 즉시 분명히 하고 있습니다.

앱의 혜택 표시줄에서 몇 가지 변경 사항을 볼 수 있습니다. 주요 변경 사항은 앱 할인이 " 체크인 "으로 대체되었다는 것입니다.

체크인 시스템은 사용자가 매일 앱을 열도록 하는 영리한 방법입니다. 매일 체크인하면 사용자는 구매에 사용할 수 있는 포인트로 보상 을 받습니다. 매일 앱을 여는 것에 대한 인센티브를 받을 뿐만 아니라, 적립한 포인트를 사용하여 향후 구매에 대해서도 생각할 것입니다.

이 페이지에는 사용자의 검색 또는 구매 내역에 맞춘 의류 항목도 포함되어 있습니다. 사용자가 구매하도록 유도하는 것과 관련하여 SHEIN은 기꺼이 혁신하고 이것이 그러한 방법 중 하나입니다. 그들의 엄청난 가치를 고려할 때 이러한 전술이 그들에게 잘 맞는 것 같습니다.

이러한 유형의 고객 참여는 B2B 비즈니스 모델이나 서비스 기반 산업에 적합하지 않지만 전자 상거래 비즈니스에는 탁월합니다.

자신의 웹사이트나 앱에서 혜택 표시줄을 어떻게 사용할 수 있습니까?

함께 쇼핑하거나 서비스를 고용할 때 얻을 수 있는 이점 세 가지를 적어 웹사이트 상단의 혜택 표시줄에 포함시키십시오. 혜택 표시줄은 메뉴 표시줄 아래에 가장 일반적으로 표시됩니다.

USP, 특히 업계에서 귀하 를 차별화 하는 USP를 고려하십시오. 모든 사람이 무료 견적을 제공하는 경우 의무 견적을 제공하지 않음을 강화하여 거래를 달콤하게 만들어 고객이 서비스를 거부하는 경우 고객의 부담을 덜 수 있습니다.

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할인 코드

홈페이지 아래로 더 내려가면 글을 쓰는 시점에 SHEIN이 80% 할인된 가격에 판매되고 있을 뿐만 아니라 이 섹션 아래에 더 많은 할인 코드가 있는 섹션이 있고 그 아래에 신규 사용자를 위한 더 많은 코드가 있다는 것을 알 수 있습니다.

이 시점에서 우리는 실제로 의류 품목을 보지 못했습니다.

SHEIN이 새로운 브랜드였다면 이것은 우리가 제안할 전략이 아니지만 그들이 시장에서 스스로를 포지셔닝한 방식 때문에 이 전략은 의미가 있습니다. SHEIN 은 할인 의류 브랜드이며, 그들은 그것을 크고 명확하게 알리고자 합니다.

이것은 앱에서도 동일합니다. 로그인하지 않는 한 위의 접힌 부분은 할인 코드로 채워집니다. 이 경우 새 사용자 영역 할인이 제거되며 이는 웹사이트에서도 동일합니다.

이를 자신의 웹사이트나 앱에 어떻게 적용할 수 있습니까?

이것은 할인 코드에 관한 것이 아니라 SHEIN이 USP 에 대해 크게 말하는 것에 관한 것입니다.

그들이 여기서 저지른 실수는 할인과 판매에 대한 섹션을 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 모두 표시한 것입니다. 브랜드에 대한 제한된 지식으로 웹사이트를 처음 방문하는 사람은 압도되어 검색을 다시 시작할 것입니다.

여기서의 교훈은 USP를 명확하게 만드는 것이 좋지만 홈페이지를 압도하지 않도록 하는 것입니다. 확신이 서지 않으면 누군가에게 귀하의 홈페이지에서 귀하가 제공하는 것을 말할 수 있는지 물어보십시오. 그들이 할 수 없다면 웹사이트를 재고해야 합니다.

카테고리 페이지

SHEIN에는 카테고리 페이지와 하위 카테고리 페이지가 있습니다.

카테고리 페이지는 여성, 커브 + 플러스, 키즈, 남성, 미용 및 가정과 같이 상당히 표준적입니다.

글을 쓰는 시점에서 Women, Curve + Plus, Kids 및 Men 페이지는 모두 스크롤 없이 볼 수 있는 홈페이지와 동일하며 홈페이지는 여성복으로 기본 설정되어 있습니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에는 하위 카테고리의 변화가 있습니다.

이 현재 프로모션에서 사용자가 다른 카테고리 페이지로 변경되었다는 사실을 언뜻 알아차리지 못할 수 있으므로 이는 놀라운 일입니다. "여름 세일" 배너의 색상을 변경하는 것만으로도 사용자는 다른 카테고리 페이지에 있음을 알 수 있습니다.
카테고리 간 변화는 모바일에서 더 분명하며 앱은 모션을 사용하여 다음 카테고리로 "슬라이드"합니다.
모바일 및 작은 화면 크기에서는 동일하게 보이는 페이지가 눈에 잘 띄지 않지만 웹 사이트의 위 접힌 부분을 변경할 때 다른 화면 크기를 고려해야 합니다.

하위 카테고리 페이지

SHEIN의 하위 카테고리 페이지는 드롭다운 메뉴 또는 카테고리 페이지의 다른 부분에서 액세스할 수 있습니다. 그들은 이미지를 사용하여 하위 범주를 더 자세히 설명하고 새로운 라인과 릴리스를 홍보합니다.
또한 추가 하위 범주를 강조하기 위해 빨간색을 사용합니다.

여기의 단점은 많은 하위 카테고리가 있다는 것입니다. 심지어 매일 새로운 릴리스에 대한 카테고리도 포함했습니다. 우리는 이미 SHEIN이 사용자가 앱에서 매일 체크인하도록 권장한다는 것을 알고 있으므로 동일한 사람들도 매일 새로운 릴리스를 확인하는 것을 좋아할 수 있습니다.

제품 페이지

SHEIN의 제품 페이지로 이동합니다. 그들은 상당히 최적화되어 있지만 확실히 개선의 여지가 있습니다. 이 경험은 데스크톱과 앱 모두에서 유사하므로 이 섹션에서는 데스크톱 웹사이트를 계속 사용하겠습니다.

Curve + Plus 카테고리에서 인기있는 드레스를 살펴 보겠습니다.

여기에는 여러 제품 사진 이 있으며, 모두 스튜디오 사진보다 사용자 생성 콘텐츠처럼 보이기 때문에 종종 소비자에게 어필할 수 있습니다.

아이템의 가격은 매우 눈에 띄며, 저렴한 패션 소매업체가 되려는 SHEIN의 목표와 일치합니다. 제품 이름이 가격에 비해 너무 작아서 처음에는 거의 눈에 띄지 않습니다.

페이지에서 주의를 끄는 다음 영역은 장바구니에 추가 버튼입니다. 이 버튼 은 페이지에서 눈에 띄도록 디자인되었습니다. 구매하려는 경우 어디로 가야하는지 정확히 알고 있습니다.

사진, 가격, 장바구니에 담기 버튼 등 페이지에서 가장 눈길을 끄는 세 가지 부분입니다. 우리는 SHEIN이 이 세 가지를 고객에게 가장 중요한 것으로 식별했다고 예측할 수 있습니다.

다음으로 우리는 다른 드레스 색상을 가지고 있습니다. 여기에서 그들이 선택한 훌륭한 디자인은 잘 팔리는 색상에 "뜨거운"이라는 단어를 추가한 것입니다. 이것은 색상을 결정할 수 없는 경우에도 확신이 없는 고객이 구매하도록 안내하는 데 도움이 됩니다.

여기서 단점은 색상 선택을 변경할 때 드레스의 색상이 변경되지만 동일한 사진이 사용된다는 것입니다. 약간의 사진 편집 기능이지만 SHEIN의 품질에 대해 우려하는 소비자를 미루게 할 수 있습니다. 그들은 이미지의 색상 변화를 보는 것보다 받게 될 제품의 실제 사진을보고 싶습니다.

사진 리뷰는 SHEIN의 큰 부분이므로 SHEIN은 원본 사진을 편집한 다음 리뷰어가 도착했을 때 의상의 색상을 과시하도록 하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. SHEIN의 로열티 포인트 모델은 사진을 포함하는 리뷰어에게도 보상을 제공합니다.

리뷰어들은 또한 개인적인 측정값과 전반적인 적합성을 어떻게 느꼈는지 포함하는 것이 좋습니다.

이 드레스에만 2,618개의 리뷰 가 있습니다. 실제 옷이 어떻게 보이는지 보고 싶다면 사진과 함께 리뷰를 기준으로 정렬할 수 있습니다. 또한 리뷰어가 독자에게 리뷰를 좋아해달라고 요청하는 것을 볼 수 있으므로 더 많은 옷을 구매하기 위해 더 많은 포인트를 얻을 수 있습니다.

정말 SHEIN은 완벽한 리뷰 모델 을 만들었습니다. 사용자가 더 많은 SHEIN 제품에 사용할 수 있는 포인트로 리뷰를 남길 수 있도록 유도함으로써 제품에 대한 많은 리뷰, 사용자 생성 콘텐츠 및 리뷰는 SHEIN 방문자가 옷의 품질과 같은 일반적인 이의를 처리합니다. .

제품 설명은 놀라울 정도로 짧지만 이에 대한 주장은 분명히 있습니다. 사진으로 제품을 보여주고 리뷰어가 더 많은 사진과 함께 더 자세한 설명을 제공하도록 할 수 있는데 왜 형용사로 채워진 단락으로 제품을 설명하려고 합니까?

마지막으로 SHEIN은 방문자가 더 많은 비용을 지출 하도록 이 페이지를 최적화하는 데 큰 역할을 했습니다. 이 드레스를 좋아하는 사람들이 이 드레스와 잘 어울리는 다른 제품을 장바구니에 추가할 수 있도록 " Get Look " 섹션이 포함되어 있습니다.

뿐만 아니라 이러한 " Get The Look " 제품을 클릭하면 페이지를 떠나지 않고도 장바구니에 제품을 추가할 수 있는 팝업이 나타납니다. 따라서 " 보기 " 섹션에 있는 모든 것을 원하면 페이지 사이를 앞뒤로 이동할 필요가 없습니다.

SHEIN의 결제 프로세스는 매우 간단하지만 한 가지 특정 측면을 강조하고 싶습니다.

SHEIN은 할인 코드에 전념 하여 결제 페이지에 코드가 포함되어 있으므로 사용하기 전에 놓친 경우 사용할 수 있습니다. SHEIN은 당신이 할인 코드를 찾기 위해 인터넷을 돌아다닐 것이라고 기대하지 않습니다. 그들은 당신의 앞에 바로 거기에 넣어둡니다.

이것을 자신의 사업에 어떻게 적용할 수 있습니까?

제품 또는 서비스의 무결성을 보여주는 리뷰를 포함하고 가능한 경우 고객이 리뷰 를 남기도록 유도합니다. SHEIN은 포인트를 제공하지만 다른 회사는 다른 인센티브를 제공합니다. Secret Labs는 소셜 미디어에서 제품을 공유하는 경우 의자에 대한 연장 보증을 제공합니다. 검토에 대한 대가로 유사한 작업을 수행할 수 있습니다.

방문자가 선택하기를 원하는 이상적인 경로 를 만드십시오. SHEIN은 고객이 사진을 보고 가격을 확인한 다음 장바구니에 제품을 추가하기를 바랍니다. 그들은 가격을 다른 텍스트보다 크게 만들고 장바구니에 추가 버튼을 페이지의 나머지 부분과 다른 색상으로 만들어 눈에 띄게 만듭니다.

여러 색상이나 스타일의 제품을 판매하는 경우 고객에게 베스트 셀러를 강조 표시 하십시오. 이것은 어떤 색상을 선택해야 할지 확신이 서지 않고 유행하고 싶은 사람들뿐만 아니라 다른 사람들이 구매하는 색상을 사고 싶지 않은 사람들을 격려할 것입니다. 작아보이지만 그것이 청중에게 중요한 것이라면(같은 SHEIN 드레스를 선택한 아이들이 같은 옷을 입고 등장하는 것을 놓고 다투는 아이들의 생일 파티를 상상해 보세요. 경험에 비추어 볼 때) 제품 페이지에 이러한 작은 추가 사항이 있습니다. 큰 차이를 만들 수 있습니다.

다른 서비스 패키지 를 제공하는 경우 해당 서비스에 " 인기 " 태그를 추가할 수 있습니다. 기본 청소, 고급 청소 및 디럭스 청소의 세 가지 수준의 자동차 세부 정보를 제공한다고 가정해 보겠습니다. 럭셔리 클린이 가장 인기가 있거나 가장 많은 이익을 얻는 경우 가장 인기있는 것으로 식별할 수 있습니다. 그러나 소비자가 직접 볼 수 있으므로 가장 비싼 서비스를 홍보하기 위해 이 트릭을 시도하고 사용하지 마십시오.

SHEIN은 매우 최적화된 웹사이트를 보유하고 있습니다. 이 웹사이트는 때때로 복잡할 수 있지만 소비자의 지출을 늘리도록 최적화되어 있습니다. 그렇다면 그들은 어떻게 이 웹사이트로 트래픽을 유도하고 있습니까? 그들의 PPC 전략과 잘 구축된 소셜 미디어 채널을 살펴보겠습니다.

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SHEIN의 클릭당 지불 광고

소셜 미디어에서 시간을 보낸다면 SHEIN 제품 광고를 보았을 것입니다.

그들은 어디에나 있습니다 .

검색 광고

Semrush*에 따르면 SHEIN은 전 세계적으로 검색 광고에 월 300만 달러 이상을 지출하는 것으로 추산됩니다. 이 지출로 인해 월간 방문자 수는 약 180만 명으로 추산됩니다.

그들의 검색 전략은 상당히 간단합니다. 대부분의 경우 브랜드 이름, 브랜드 이름 철자 오류 및 경쟁 브랜드 이름으로 광고합니다. 또한 ' 그래픽 티셔츠 ' 및 ' 여름 드레스 '와 같은 일반적인 의류 키워드를 타겟팅합니다.

Semrush에서 키워드 " shein "에 대해 액세스할 수 있는 광고 카피는 USP 중 하나를 즉시 푸시합니다. 즉, 매일 새로운 도착 및 변경되는 재고입니다.

Google에 동일한 검색어를 입력하면 영국 사이트에 대한 SHEIN 검색 광고가 표시됩니다. 헤드라인에는 " 85% 할인 및 무료 배송 "이 포함되어 잠재 고객에게 세일 중임을 크고 명확하게 알립니다. 또한 광고 확장을 사용하여 ' 플러스 사이즈 의류 ' 및 ' 아동 의류 '를 포함하여 사이트에서 인기 있는 페이지와 제품군을 강조합니다.

광고에 사용된 일부 텍스트는 "최대 85% 할인"이 가장 고무적인 헤드라인이 아니기 때문에 더 잘 최적화될 수 있습니다. 비즈니스 규모 때문에 SHEIN은 미리 작성된 라인을 가져와 검색 기록을 기반으로 고객에게 제공하는 스마트 광고를 사용하고 있을 것입니다. 이렇게 하면 시간이 절약되지만 항상 가장 효과적인 것은 아닙니다.

귀하의 비즈니스에 검색 광고를 어떻게 사용할 수 있습니까?

타겟 키워드를 살펴보고 검색 결과를 분석하세요. 거기에 많은 광고가 있는 경우 해당 공간의 경쟁력에 따라 해당 검색어에 대해 광고를 게재할 가치가 있을 수 있습니다.

대규모 가명과 경쟁하려는 경우 도전이 될 수 있으며 잠재적으로 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다. 광고가 없다면 키워드가 수익성이 없다는 의미일 수 있습니다.

검색어에 대한 검색량 을 살펴보고 이를 가이드로 사용하십시오. 해당 검색어가 수백만 회의 조회수를 기록한다면 경쟁이 치열할 것이며 소규모 기업이 대기업으로부터 광고 자리를 얻는 것이 어려울 것입니다. 브랜드. 검색량이 정말 적은 경우 아무도 볼 수 없는 경우 해당 용어에 대해 광고를 게재할 가치가 없을 수 있습니다.

소규모 비즈니스의 경우 Google에서 자동으로 검색 광고를 생성하는 것보다 개별 검색 광고를 작성하여 귀하의 광고를 보는 사람들이 최상의 경험을 얻을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

마지막으로 광고에 USP 를 추가하십시오. 사람들이 다른 광고와 자연 검색 결과보다 귀하의 광고를 클릭할 이유를 제공하십시오.

소셜 미디어 광고

Facebook과 Instagram의 광고를 보여주는 Meta Ad Library에서 SHEIN을 검색하면 SHEIN이 현재 이 두 플랫폼에서 약 540개의 광고 를 실행하고 있음을 알 수 있습니다.

이를 감안할 때 온라인 패션 회사인 부후(Boohoo)는 현재 페이스북과 인스타그램에 약 22개의 광고를 게재하고 있다.

SHEIN은 다양한 제품을 보유하고 있고 매일 새로운 제품을 추가하기 때문에 모든 것을 다루기 위해 많은 광고를 실행해야 합니다. 여전히 실행 중인 가장 오래된 광고는 2022년 4월로 거슬러 올라가므로 광고를 자주 변경하는 것을 볼 수 있습니다. 이전 광고 중 두 개는 여전히 봄을 참조하므로 이 광고가 우연히 계속 실행되었을 수 있습니다.

SHEIN은 거의 동일한 광고 크리에이티브로 여러 광고를 실행하고 있습니다. 텍스트 와 클릭 유도문안 에서 차이가 있습니다. 위 이미지의 처음 두 개의 광고는 첫 번째 이미지가 다르며 사본에 약간의 차이가 있습니다. 하나는 SHEIN 데스크탑 사이트에 대한 링크이고 다른 하나는 모바일 사이트에 대한 링크입니다. 세 번째 광고는 두 번째 광고와 이미지가 같지만 텍스트가 다릅니다. 이것은 " 지금 설치 "라는 CTA를 사용하기 때문에 모바일 앱에 연결되어야 하는 것처럼 보이지만 모바일 사이트에도 연결됩니다.

선택한 다른 광고를 스크롤하면서 이미지는 변경되지만 텍스트는 매우 유사하게 유지됩니다. 이 광고의 카피와 사실 대부분의 이미지에 할인이 언급되어 있지 않다는 사실이 놀랍습니다. 일부 광고는 이미지에 이미지를 포함하지만 대다수는 포함하지 않습니다. 우리가 SHEIN의 메시지에서 본 것과 같이 우리는 그들이 광고에 할인 코드를 포함하고 판매를 촉진할 것이라고 확실히 예상했습니다.

그들의 광고에서도 ' 드레스 입는 사람', '운동복 입는 사람 ' 외에 누구를 겨냥하고 있는지 알 수 없고, 그것도 사용된 이미지만 보면 알 수 있다. 사본에는 SHEIN을 처음 사용하는 사람들을 위한 " 첫 구매 10% 할인 "과 같이 특정 청중을 암시하는 문구가 포함되어 있지 않습니다.

광고는 모두 매우 일반적이며, 이는 광고가 너무 많이 실행되고 있기 때문일 수 있습니다. 이렇게 많은 광고를 실행하면 잠재고객에 맞게 광고를 제작할 시간이 없습니다. 대신 SHEIN이 광고 데이터베이스에 추가한 다양한 라인과 이미지에서 생성될 가능성이 높습니다.

우리는 이것으로부터 무엇을 배울 수 있습니까?

더 적을 수도 있습니다. 잠재고객과 관련된 용어를 사용하고 제품 이미지와 관련된 타겟 광고를 만드는 것이 Facebook에서 무작위로 생성하도록 하는 것보다 더 효과적일 수 있습니다. 이러한 방식의 광고 실행은 시간을 절약하고 대규모로 광고를 실행하는 경우 효과적일 수 있지만 소규모 광고 캠페인에는 덜 효과적입니다.

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SHEIN의 소셜 미디어 전략

SHEIN은 소셜 미디어 강국 입니다. 5개 플랫폼에서 6,150만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있습니다.

인스 타 그램

@sheinofficial

팔로워: 2,530만

SHEIN은 인스타그램을 제품 촬영에만 사용합니다. 이들 중 대부분은 사용자 생성 콘텐츠 이지만 제품과 의상 영감도 공유합니다.

게시물에 대한 참여는 패션 브랜드의 평균 수준입니다. SocialBlade에 따르면 참여율은 약 0.3%이며 최근 6개의 게시물은 6,000~11,000개의 좋아요를 받았습니다. 그들은 많은 댓글을 받지 못하고 많은 댓글이 부적절한 스팸입니다.

우리는 SHEIN이 Instagram 피드에서 더 많이 혁신하는 모습을 보고 싶어 비슷해 보이는 여성의 사진과 다소 일반적인 제품 사진을 보다 다양한 모델을 보여주는 보다 창의적인 사진 촬영과 혼합합니다.

이 이미지에서 당신은 또한 USP에 대한 아이디어를 얻지 못합니다. 옷이 저렴하고 항상 많은 할인 코드가 제공된다는 것입니다.

그러나 그들의 Instagram Reels 는 이것을 못 박습니다. 그들은 SHEIN 하울, 더 다양한 신체 유형 및 패션 영감을 보여주는 고객 비디오를 다시 공유합니다. 그들은 여기에서 SHEIN " haul culture "에 참여하고 있으며 좋은 성과를 거두었습니다. 마지막 6개의 비디오는 23,000에서 107,000개의 좋아요를 받았습니다.

트위터

@SHEIN_공식

팔로워: 478k

SHEIN의 Twitter는 Instagram 계정에 대해 매우 다른 접근 방식을 취합니다. 이 계정은 그 어떤 것보다 회사 소식 과 채용 에 중점을 두고 있습니다. 옷은 뒷자리를 차지합니다. 게시물에 등장하지만 주요 초점은 아닙니다.

SHEIN X 디자이너 MAY 'G's new collection⁠의 스트리트 스타일 컷아웃, 스트랩 및 작물에서 영감을 받은 세련미! SHEIN X를 통해 MAY 'G와 같은 디자이너는 자신의 작업을 세계와 공유할 수 있습니다. 여기에서 그들의 디자인을 살펴보십시오: https://t.co/P0rpqMtxEq pic.twitter.com/YqTanbEh40

— SHEIN 뉴스(@SHEIN_News) 2022년 7월 5일

최근 게시물에는 디자이너 중 한 명에 대한 정보와 SHEIN Turkiye의 채용 게시물이 포함되어 있습니다.

모든 패션 바이어를 부른다! 다음 기회를 찾고 계십니까? 우리의 새로운 오프닝은 다음 경력 이동이 될 수 있습니다! Turkiye에 기반을 둔 우리 팀과 함께 할 전문적이고 재능 있는 패션 바이어를 찾고 있습니다. 직업 설명을 확인하고 우리와 함께 경력을 성장시키십시오! pic.twitter.com/n9iy19DpF

— SHEIN 뉴스(@SHEIN_News) 2022년 6월 28일

그들의 참여 수준은 그다지 높지 않습니다. 팔로잉 수와 비교하여 최근 5개의 게시물에 대한 참여를 기준으로 약 0.01%입니다. 패션 브랜드의 업계 평균은 0.04%입니다.

언뜻 보기에는 SHEIN의 보다 기업적인 측면에 투자한 소수의 청중이 의미 있는 댓글로 상호 작용하기 때문일 것으로 예상했지만 댓글은 대부분 주문이 어디 있는지 묻는 고객으로 구성되어 있습니다.

SHEIN이 Twitter 계정으로 대체 경로를 선택하기로 결정한 것 같습니다. 보기에 상쾌하지만 청중이 없을 수도 있습니다. SHEIN이 다른 접근 방식으로 이 트위터 계정을 시작했을 수도 있고, 이제 그들은 이 회사 각도로 전환하여 기존 팔로워를 참여시키지 않을 수도 있습니다.

SHEIN은 Twitter에서 이러한 접근 방식을 취함으로써 잃을 것이 없습니다. 그들은 다른 플랫폼에서 많은 수의 팔로워를 보유하고 있습니다. 확실히 알 수는 없지만 과거에 Twitter를 통해 멋진 직원을 영입했으며 전 세계에서 최고의 인재를 계속 영입하기를 원할 수 있습니다.

페이스북

@SHEINOFFICIAL

팔로워: 2,690만

SHEIN의 Facebook 콘텐츠는 Instagram 콘텐츠와 매우 유사합니다. 그들은 많은 사용자 생성 콘텐츠와 의류의 모델 샷을 공유합니다. 그들의 참여는 약 0.03%입니다(팔로우 수와 비교한 마지막 5개의 게시물에 대한 참여를 기반으로 함). 이는 업계 평균인 0.07%에 비해 낮은 수준이다.

여기에 Facebook 스팸 댓글 의 전형적인 사례가 있으며 SHEIN은 이를 삭제하지 않습니다.

댓글에는 불만을 토로하는 고객도 적지 않다. SHEIN은 이러한 의견의 대부분에 답장을 보내지만 보기 좋습니다.

SHEIN은 팬에게 여러 항목 중 가장 좋아하는 제품에 대해 댓글을 달도록 요청하거나 설문조사에 대한 투표에 응답하도록 요청하는 등 더 많은 대화형 게시물을 공유하여 Facebook에서 확실히 참여도를 높일 수 있습니다. Facebook은 팬들과 소통할 수 있는 이상적인 장소입니다.

그들은 이 페이지를 Instagram의 복사본이 아닌 커뮤니티 공간 으로 취급할 수 있습니다. SHEIN 팬들이 댓글로 다른 사용자에게 추천하고 브랜드에 대한 대화를 나누도록 독려한다면 큰 노력 없이 유기적으로 쉽게 매출을 창출할 수 있습니다.

Tik의 톡

@shein_official

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SHEIN은 확실히 TikTok에서 자신의 자리를 찾았습니다. 그들의 브랜드는 유행을 따르고 싶지만 소비 가능한 수입이 많지 않은 Z세대 소비자에게 어필합니다. VidIQ에 따르면 SHEIN의 TikTok 참여율은 4%이며 업계 평균은 1.45%입니다.

SHEIN TikTok 계정은 가장 큰 계정은 아니지만 계정 중 가장 많은 참여를 얻고 있습니다.

그들은 고객의 운반 동영상을 공유하여 SHEIN의 운반 문화에 참여합니다. 결과적으로 TikTok For You 페이지 피드에 잘 맞습니다. 이 콘텐츠가 공식 SHEIN 계정에서 가져온 것인지 또는 프로모션인지 바로 알 수 없습니다.

SHEIN 해시태그는 300억 회 이상, sheinhaul 해시태그는 50억 회 이상 조회수를 기록하며 앱에서의 인기를 더욱 입증하고 있습니다.

소셜 미디어는 SHEIN 마케팅 전략의 큰 부분이며 우리는 그들이 계속해서 성장하고 이 전략을 개선할 것으로 기대합니다.

SHEIN의 소셜 미디어 전략에서 무엇을 배울 수 있습니까?

대부분의 경우 SHEIN은 각 플랫폼에서 어떤 청중을 수용하고 싶은지 파악했습니다.

Instagram은 아름다운 제품 사진 을 위한 것입니다.

트위터는 기업 게시물 을 위한 것입니다.

TikTok은 사용자 생성 콘텐츠 와 방대한 양의 옷을 위한 것입니다.

그들은 Instagram과 차별화하기 위해 Facebook으로 더 많은 일을 할 수 있지만 거기에는 다른 이미지를 게시하고 있습니다.

참여하려는 청중을 식별한 다음 이를 기반으로 소셜 미디어 플랫폼을 선택하여 전략을 복제할 수 있습니다. 더 많은 기업 청중과 이야기하고 싶다면 LinkedIn과 Twitter가 적합합니다. 아름다운 이미지를 공유하고 싶다면 Instagram이 가장 가고 싶은 곳입니다.

SHEIN의 마케팅 전략의 주요 학습 및 시사점

SHEIN은 전자 상거래 웹 사이트의 마스터입니다. 그들은 할인, 35파운드 이상 무료 배송 또는 기타 전략을 통해 정기적으로 고객을 다시 방문하게 하는 방법과 더 많은 비용을 지출하도록 하는 방법을 알고 있습니다.

그들은 " 패션 홀 " 트렌드를 주도하여 고객이 더 많은 비용을 지출하도록 독려하고, 온라인에서 쇼핑을 공유하고, 다른 쇼핑객들도 똑같이 하도록 영감을 줍니다.

다음은 귀하의 비즈니스에 사용할 수 있는 SHEIN의 디지털 마케팅 전략의 몇 가지 주요 내용입니다.

1. 사람들에게 계정을 만들거나 메일링 리스트에 가입해야 하는 이유를 제공하세요.
2. 웹사이트에서 혜택 표시줄 사용
3. 매일 웹사이트를 방문하거나 철저한 리뷰를 남기는 사람들에게 리워드 제공
4. Run PPC ads on your competitor's brand names and your own brand name (if others are running ads on your brand name)
5. Include your USPs in your PPC ads
6. Target different audiences on different platforms
7. Go all in on current trends that could benefit your business

You don't need to try out all these strategies at once, and not all of them will fit your business. Decide which strategies you want to prioritise and start from there.

다음에 읽을 내용

• Learn how Fintech company Wise made a stance against big banks with their marketing strategy.
• Convert your traffic into sales by optimising your website's sales funnel.
• Use these six quick questions to identify your target audience, and use this to tailor your social media strategy towards those people.

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