마케팅 결과를 개선하기 위해 청중의 관심 점유율을 높이는 방법

콘텐츠 마케팅, 커뮤니케이션 및 소셜 미디어 결과가 손상되었습니까?

작년보다 이러한 마케팅 전략에 더 많은 비용을 지출하고 있습니까?

대대적인 마케팅 변화로 인해 점점 더 많은 마케터가 이러한 이중고에 직면하고 있습니다.

그러나 이것을 알고 있다고 해서 상사의 기대치를 낮추거나 예산을 늘릴 수는 없습니다.

그렇다면 마케팅 결과를 어떻게 개선할 수 있습니까?

• 콘텐츠 포화를 피하고,
• 증가하는 콘텐츠 배포 비용을 우회하고,
• 측정 가능한 마케팅 결과를 개선합니다.

그리고 이것을 어떻게 달성합니까?
Share of Audience Attention(또는 줄여서 SOAA)을 사용합니다.

왜요?
SOAA는 콘텐츠 배포를 도울 뿐만 아니라 비즈니스 가치도 구축합니다. 더 좋은 점은 결과가 최고 경영진이 이해할 수 있는 용어로 번역된다는 점입니다!

마케팅을 개선하기 위해 SOAA를 살펴보겠습니다.

마케팅에 청중의 관심이 중요한 이유

마케터는 사람들이 교통 체증을 확인하기 위해 기기에서 위를 쳐다보지 않고 길을 건너면 어떻게 사람들의 관심을 끌 수 있습니까?

당신을 놀라게 할 수 있지만 이 문제는 새로운 것이 아닙니다.

1970년대 초반 Ad Age 에서 Al Ries와 Jack Trout은 그들이 "과잉 커뮤니케이션"의 세계 에 살고 있다고 말했습니다 .

금붕어와 달리 사람들은 Microsoft Research (2015)에 따라 3가지 방식으로 주의를 사용합니다.

1. 지속적인 주의 는 산만하거나 경쟁적인 자극에도 불구하고 사람이 초점을 유지할 수 있도록 합니다.
2. 선택적 주의 를 통해 사람은 비장치 및 미디어 주의 산만함을 걸러낼 수 있습니다.
3. Alterating Attention 은 다른 인지 활동 사이에 사람의 정신적 자원을 할당합니다.

그럼에도 불구하고 마케터는 사람들이 메시지에 주의를 기울이도록 하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

포지셔닝: The Battle For Your Mind 에서 Ries와 Trout는 다음과 같이 조언합니다.

메시지로 가득 찬 환경에서 잠재 고객의 관심을 끌 수 있도록 잠재 고객의 마음에 제품이나 서비스를 구성하십시오.

추가 Ries와 Trout는 다음과 같이 지적합니다.

“오늘날의 통신량에 대한 방어 수단으로서 마음은 제공된 정보의 많은 부분을 차단하고 거부합니다. 일반적으로 마음은 사전 지식이나 경험과 일치하는 것만 받아들입니다.”

청중 주의 정의 점유율

청중의 공유 주의는 청중 의 마음에 콘텐츠, 정보 및/또는 데이터에 대한 열망과 기대를 만듭니다.

따라서 독자는 필요를 충족하거나 오락을 제공하기 위해 적극적으로 귀하의 정보를 원하고 찾습니다. 그 과정에서 그들은 당신의 콘텐츠에 대한 소비 습관을 개발합니다. 결과적으로 귀하의 콘텐츠는 주간(또는 격주) 콘텐츠 다이어트의 일부가 되고 독자에게 필요한 정보를 채웁니다.

그리고 더 중요한 것은:
청중은 이메일 주소(또는 기타 연락처 정보)를 기꺼이 공유합니다. 그러나 이를 위해서는 공정한 정보 교환이 필요하다는 것을 기억하십시오.

시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하려면 독자의 개인 정보를 투명하고 신중하게 처리해야 합니다 . 결과적으로 그들은 특별 제안이나 기타 가치 있는 정보에 현혹될 필요가 없습니다.

청중 주의 점유율은 3가지 주요 속성으로 구성됩니다.

• 정기적인 일정으로 청중을 위해 표시하십시오. 당신이 그들에게 약속했기 때문입니다.
• 일관된 콘텐츠를 제공합니다. 매번 같은 구조와 형식을 사용하십시오.
• 콘텐츠 작성자 와 독자 간의 인간적인 연결을 만듭니다 . 가능하면 이 관계를 브랜드 및 비즈니스와 연관시키십시오.

따라서 다음과 같은 마케팅 질문을 하십시오.
"내 청중이 내 콘텐츠, 정보 및/또는 데이터를 적극적으로 찾고, 소비하고, 이에 따라 행동합니까?"

그렇지 않다면 심각한 마케팅 문제가 있는 것입니다.

왜요?

콘텐츠, 커뮤니케이션 및 소셜 미디어가 청중에게 충분한 인상을 주지 못하기 때문입니다. 그것은 기억에 남지 않기 때문에 당신이 그것을 만들고 배포하는 것을 중단하더라도 청중은 신경 쓰지 않을 것입니다.

또한 SOAA가 없으면 마케팅은 다른 대규모 군중을 즐겁게 하고 메가 콘텐츠에 집중할 수 있는 추가적인 이점을 잃게 됩니다.

SOAA로 마케팅 및 비즈니스 가치를 창출하는 방법

SOAA는 마케팅 공식을 브랜딩 및 수익에 기반한 시장 점유율에서 자체 커뮤니케이션 채널 성장으로 전환합니다.

현재의 소비자 콘텐츠 소비 습관은 "약속 미디어" 를 무의미하게 만들기 때문입니다. 따라서 청중의 각 구성원은 귀하가 아니라 미디어 소비 습관을 제어 합니다!

결과적으로 각 독자는 다음을 제어하고 결정합니다.

• 그들이 소비하고 싶은 정보 (오락 포함),
• 그들이 그것을 소비하고 싶을 때 , 그리고
• 액세스하는 데 사용할 장치 및 형식 .

기민한 마케터에게 이러한 제약은 다음과 같은 기회를 제공합니다.
소수의 콘텐츠 제작자만이 청중의 내부 서클에 접근할 수 있습니다.

결과적으로 New York Times, 엔터테인먼트, 스포츠 및 가족과 같은 기존 브랜드와 경쟁하게 됩니다!

점유율을 구축하려면 다음을 수행하십시오.
마케팅 정보를 소비하는 청중 습관을 개발하십시오.

SOAA: 청중 관계를 심화하는 방법

핵심에서 Share of Audience Attention은 귀하의 콘텐츠를 정기적으로 원하고 소비하는 사람들과 지속적인 관계를 구축합니다. 이메일 주소와 같은 잠재고객 수에 초점을 맞추는 대신 콘텐츠를 열고 소비하는 빈도를 기준으로 잠재고객 독자층의 질을 평가하세요.

이 관계를 더 잘 이해하기 위해 Ries와 Trout는 다음과 같이 설명합니다.

“매체가 메시지가 아닐 수도 있지만 메시지에 심각한 영향을 미칩니다. 전송 시스템 대신 매체는 필터처럼 작동합니다. 원본 자료의 아주 작은 부분만이 받는 사람의 마음에 남습니다.”

청중 주의 점유율 결론

희소한 커뮤니티로서 마케팅 목적으로 청중의 관심을 끌고 유지하는 능력은 중요합니다.

비즈니스 가치를 구축하려면 시간이 지남에 따라 청중을 개발하고 육성하여 청중의 관심 공유를 만드는 데 투자하십시오.

또한 신뢰를 유지하기 위해 개인 정보와 연락처 데이터를 보호합니다. 동시에 청중이 매주 귀하의 콘텐츠를 계속 읽을 수 있도록 가치를 제공하십시오.

SOAA는 청중과의 관계가 깊어지기 때문에 콘텐츠 증폭 및 배포를 지원합니다 . 결과적으로 청중은 이미 귀하의 콘텐츠에 관심이 있기 때문에 메가 콘텐츠 및 군중을 즐겁게 하는 콘텐츠를 찾고, 소비하고, 이에 따라 행동합니다.

그렇다면 어떻게 청중의 관심을 끌기 시작합니까?
한 번에 한 사람씩 일관된 콘텐츠 목록을 작성합니다.

그런 다음 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 수 있도록 정기적으로 원하는 양질의 콘텐츠를 만드는 데 리소스를 투자합니다.

행복한 마케팅,
하이디 코헨

Heidi Cohen 은 Riverside Marketing Strategies의 사장입니다.
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편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 9월에 게시되었습니다. 새로운 연구와 함께 광범위하게 수정 및 업데이트되었습니다.

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