4 B2B 및 B2C 전자 상거래 사이트의 SEO 및 SEM 차이점

게시 됨: 2022-01-31

SEO 및 SEM은 웹사이트로 가치 있는 리드를 유치하는 데 도움이 되는 강력한 방법입니다. 그들은 추적해야 할 많은 변화하는 알고리즘과 프로세스로 끊임없이 진화하고 발전하는 분야입니다.

확실히, Google과 같은 검색 엔진은 당신을 긴장하게 만들 것입니다. SEO 열반을 달성하는 것은 때때로 성배를 찾는 것처럼 느껴질 수 있으며 많은 마케팅 부서는 이러한 이유로 특히 SEO 서비스에 중점을 둔 팀을 고용합니다.

고맙게도 웹 사이트를 최적화하는 방법에 대한 다양한 교육 리소스와 정보 콘텐츠가 온라인에서 제공됩니다. 그러나 이 콘텐츠의 대부분은 B2B(기업 대 기업) 회사와 완전히 다른 판매 깔때기, 마케팅 기법 및 비즈니스 구조를 가진 B2C(기업 대 소비자) 웹 사이트를 대상으로 합니다.

이 기사에서는 B2B 회사를 위한 SEO 및 SEM 개선의 중요한 중요성과 온라인 마케팅에 대한 접근 방식이 B2C 회사와 어떻게 다른지에 대해 설명합니다. B2B를 위한 모범 사례를 강조하여 고객과 함께 브랜드 권위를 구축하는 전체적인 접근 방식을 강조하는 동시에 웹사이트를 향상시키기 위한 구체적인 팁을 제공합니다.

다음은 B2B와 B2C SEO/SEM의 상위 4가지 차이점과 올바른 잠재고객을 유치하고 판매를 극대화하는 데 사용할 수 있는 방법입니다.

B2B와 B2C 전자 상거래 사이트의 주요 차이점

B2B 및 B2C 전자 상거래 사이트의 주요 차이점은 다음과 같이 요약할 수 있습니다. B2B 고객은 판매가 아니라 '더 큰 그림'에 더 관심이 있습니다.

조달 팀은 소비자와 검색 의도가 다릅니다.
B2B 고객은 세일즈맨십이 아니라 세부사항을 원합니다.
B2B 웹사이트는 랜딩 페이지가 아니라 전체 그림을 봐야 합니다.
B2B 웹사이트는 사이트 속도와 사용자 경험에 중점을 두어야 합니다.

조달 팀은 소비자와 검색 의도가 다릅니다.

B2B 회사의 SEO를 안내하는 경우 조달 팀이나 구매자 그룹의 관심을 끌기 위해 찾고 있을 가능성이 있습니다. 이 전문가들은 여전히 인터넷을 사용하여 제품이나 서비스를 조사하지만 소비자와 같은 방식으로 인터넷을 검색하지는 않습니다.

요컨대, 검색 의도가 다릅니다. 따라서 B2B 클라이언트용 키워드는 일반 전자 상거래 상점에 사용되는 키워드와 유사할 수 없습니다.

추가 참고 자료 : 마케터를 위한 완전한 검색 의도 가이드

조달 전문가가 귀사가 제공하는 제품 또는 서비스와 관련된 연구를 수행할 때 특정 부품, 번호 또는 SKU 번호까지 검색할 가능성이 큽니다. 이런 식으로 SEO가 B2B 영역에서 일하는 사람들에게 훨씬 더 구체적이라는 것을 알 수 있습니다.

일반적인 Shopify 기반 온라인 상점은 "핑크 카디건 스웨터"와 같은 핵심 문구를 최적화하여 빠른 판매로 전환할 수 있습니다. 한편, 평균적인 구매 팀은 특정 제품을 찾고 있으며 세부 사항을 아는 것이 그들의 임무입니다. B2C 마케팅에는 훌륭하지만 롱테일 키워드 최적화는 일반적으로 B2B 고객에게 적합하지 않습니다.

이를 위해 최적화할 수 있는 방법

가장 빠른 판매를 생성하는 제품의 순위를 높이기 위해 SEO를 사용하는 것이 중요하지만 웹사이트를 사용하여 미래의 구매자와 관계를 구축하는 것도 중요합니다. B2B 기업의 판매 깔때기가 길기 때문이다.

따라서 회사를 업계 전문가로 설정하면 엄청난 배당금을 얻을 수 있습니다. 구매자는 오늘 또는 지금부터 1년 후에도 구매를 고려하지 않을 수 있습니다. 그러나 그들이 귀하의 웹사이트를 리소스로 자주 사용하는 경우 구매 준비가 되었을 때 귀하를 가장 먼저 생각하게 될 것입니다.

구매 팀과의 관계 구축과 브랜드 권위를 공고히 하는 것은 B2B 기업의 필수 요소입니다. 백서, 전자책 또는 기타 산업별 콘텐츠를 제공하여 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 또한 SEO/SEM 팀은 원하는 소비자 유형이 아닌 여러 유형의 검색자를 고려해야 합니다.

SEO 전략을 수립하기 전에 B2B 회사가 시간을 내어 다양한 구매자 페르소나를 구축하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어 회계사는 최고 운영 책임자(COO)와 구매 결정 우선 순위가 다를 수 있습니다. 둘 다 궁극적으로 구매 과정에서 의사 결정권자가 될 수 있으므로 둘 다의 요구에 대해 말할 수 있는 것이 중요합니다. 다양한 고객 페르소나를 설명하고 나면 이 정보를 사용하여 SEO 캠페인을 위한 웹사이트 최적화, 키워드 연구 및 콘텐츠 생성을 안내할 수 있습니다.

B2B 고객은 세일즈맨십이 아닌 세부 사항을 원합니다.

B2C 기업은 눈길을 사로잡는 헤드라인, 일회성 프로모션, 감성적 호소력, 긴박감을 효과적으로 활용하여 매출을 높일 수 있지만 B2B 기업은 그렇게 할 수 없습니다.

B2B 고객이 항상 가장 저렴한 가격이나 가장 화려한 프로모션을 찾는 것은 아닙니다. 조달 팀은 회사에 가치를 제공하는 데 중점을 두고 있지만, 귀하의 제품이나 서비스가 회사에 가장 적합하다는 것을 확인하는 조사도 수행해야 합니다. 결국 실사를 수행하는 것이 그들의 임무입니다.

이를 위해 최적화할 수 있는 방법

B2B 기업은 웹사이트에 구체적이고 기술적이면서도 매력적인 산업 관련 콘텐츠를 제공해야 하며, 기업이 고객의 문제나 고충을 해결할 수 있는 방법을 자연스럽게 설명해야 합니다.

핑크 카디건을 판매하는 전자 상거래 상점은 제품이 제공하는 것을 강조할 필요가 없습니다. 그러나 금융 소프트웨어 제공업체는 더 빨리 지급받는 것과 같이 고객이 겪고 있는 특정 문제를 회사에서 해결할 수 있는 방법과 이것이 기존 구조와 통합되는 방법을 자세히 설명해야 할 수 있습니다.

B2B 웹사이트는 랜딩 페이지가 아니라 전체 그림을 봐야 합니다.

B2C 웹사이트의 경우, 많은 방문자를 유치하고 잘 최적화된 랜딩 페이지를 통해 최대한 많은 주문을 생산하면 매출이 증가할 것이 분명합니다. 그러나 B2B 회사는 일반적으로 전자 상거래 사이트만큼 웹 사이트 방문자가 많지 않습니다. 게다가 그 방문객들은 대부분 조달 및 구매 팀이기 때문에 일반적으로 클라이언트의 양보다 품질에 더 집중합니다.

B2B 비즈니스는 종종 제대로 작동하는 웹사이트의 중요성을 간과하지만, B2B 사이트는 종종 한 번에 수백만 개의 제품을 판매한다는 점을 고려할 때 고객을 위해 적절하게 구축되고 최적화된 웹사이트를 보유하는 것이 필수적입니다.

이를 위해 최적화할 수 있는 방법

회사에서 제공하는 모든 제품의 부품 번호와 같은 자세한 정보를 제공하거나 서비스에서 제공하는 모든 이점을 자세히 설명하는 콘텐츠를 만들면 웹 사이트에 대해 여러 페이지가 생성될 수 있습니다. B2B를 위한 SEO는 웹사이트가 모든 SEO 기본 사항을 따르고 사용 가능한 모든 URL(및 제품)이 적절하게 인덱싱될 수 있도록 완전히 크롤링할 수 있도록 해야 합니다.

B2B의 경우 잘 디자인되고 사용하기 쉬운 비즈니스 웹 사이트를 만드는 것은 콘텐츠 자체만큼 SEO를 추진하는 데 중요할 수 있습니다. 이는 우리를 다음 요점으로 안내합니다.

B2B 웹사이트는 사이트 속도와 사용자 경험에 중점을 두어야 합니다.

B2B 회사는 장바구니 포기율이나 원활한 온라인 체크아웃 프로세스와 같은 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 많은 B2B 웹 사이트에서 웹 속도가 종종 무시됩니다. 이것은 실수입니다. 웹사이트 방문자를 귀찮게 할 뿐만 아니라 다른 모든 작업을 완벽하게 수행하더라도 SEO 순위에 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

이를 위해 최적화할 수 있는 방법

다행히도 가장 쉽게 고칠 수 있는 문제 중 하나입니다. 이해하기 쉬운 탐색 및 적절한 텍스트 형식과 같은 사용자 경험 요소도 전문 구매자가 구매 요구에 맞는 관련 정보를 찾도록 하는 데 중요합니다.

주요 내용

B2B 회사는 B2C 회사보다 더 긴 판매 깔때기와 다른 고객 인구 통계를 가지고 있습니다. 검색 엔진의 높은 순위는 조달 팀과 연결되지 않는 키워드 및 구문에 대한 경우 B2B 회사에 도움이 되지 않습니다. B2B 기업은 다음을 수행해야 합니다.

산업별 검색에 대한 SEO를 향상시킬 콘텐츠를 구축하십시오 . 이 목표를 위해서는 타겟 고객의 검색 의도와 행동을 진정으로 이해하는 것이 중요합니다.
미래 구매자 를 위한 신뢰할 수 있는 자원 으로 자신 을 확립 하십시오 . 신용은 B2B 기업에게 귀중한 자본입니다. 전문 콘텐츠를 제공하여 권위를 확립하는 것은 긴 게임이 될 수 있지만 SEO 노력뿐만 아니라 전반적인 비즈니스에 도움이 될 것입니다.
순위를 높이기 위해 웹사이트의 디자인과 구조에 중점을 둡니다 . 귀하의 사이트에 기술적인 개선을 구현하려는 노력을 게을리하지 마십시오. 무엇보다 사이트가 마찰 없는 경험을 제공하기 위해 얼마나 최적화되어 있는지가 Google의 장점입니다.

귀하의 SEO 전략이 여기에 제시된 팁과 일치합니까? 의견을 말하거나 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn에서 채팅하십시오.

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저자 소개

Lee Li는 TaoBao, MeitTuan 및 DouYin(현재 TikTok)의 PM으로 중국 핀테크 스타트업 공간에서 10년 간의 경험을 가진 프로젝트 관리자이자 B2B 카피라이터입니다.