클라이언트에게 소셜 미디어를 판매하는 방법

우리 모두는 소셜 미디어가 우리 삶의 고정 장치라는 데 동의할 수 있습니다. 저녁 식사를 예약할 완벽한 장소를 찾는 것부터 최신 패션 트렌드를 조사하는 것까지, 소셜 미디어는 새로운 제품과 서비스를 발견할 수 있는 곳입니다.

이를 염두에 두고 에이전시나 프리랜서로서 고객에게 소셜 미디어 마케팅을 추천하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

제공되는 모든 마케팅 채널 중에서 소셜 미디어는 진정한 전체 유입 경로 경험을 제공합니다. 고객이 어떤 청중이나 고객 세그먼트를 끌어들이려고 하는지에 상관없이 소셜 미디어는 단 몇 번의 탭만으로 사용자를 브랜드 발견에서 전환으로 이끌 수 있습니다.

그러나 우리의 말을 믿지 마십시오. 사실을 보고 싶습니까?

• Nando의 영국 Facebook 페이지는 4백만에 가까운 좋아요를 받았으며 젊은 고객 기반의 관심에 맞게 콘텐츠 경험을 형성합니다.
• Nike는 Twitter에서 가장 활발한 고객 서비스 피드 중 하나를 보유하고 있으며 제품 질문과 기술 요구 사항을 해결하기 위해 운영하고 있습니다. 그들의 브랜드 충성도는 지속적으로 증가하여 고객이 더 많은 제품을 구매하도록 권장합니다.
• Red Bull은 Facebook에서 4300만 개 이상의 좋아요를 받았습니다. 이 페이지는 Red Bull이 후원하는 익스트림 스포츠 및 운동 선수의 이미지와 비디오로 구성되어 있으며 브랜드 이미지를 단순한 에너지 드링크가 아닌 라이프스타일 선택으로 홍보하고 있습니다.

고객이 이 금광을 이용하도록 설득하는 데 어려움을 겪고 있다면 제대로 찾아오셨습니다. 우리는 레이어를 제거하고 깊이 파고들며 고객이 소셜 미디어 열차에 뛰어들도록 설득하는 많은 이점을 보여줄 것입니다.

먼저 사실관계부터 알아보자. 현재 소셜 미디어를 사용하는 사람은 무려 42억 6천만 명에 달합니다(2027년까지 거의 60억 명으로 증가할 것으로 예상됨).

이는 고객이 비즈니스 성공을 위해 활용하고 활용할 수 있는 거대한 잠재 고객 풀입니다.

더 구체적으로 말하자면, Facebook은 22억 명의 월간 활성 사용자를 자랑하며 매초 6개의 새 프로필을 추가합니다. 트위터는 3억 3,600만, 링크드인은 4억 6,700만, 인스타그램은 10억에 달했고 여전히 상승세다.

그렇다면 이 채널이 놓치고 싶지 않은 마케팅 채널이라는 것을 고객에게 어떻게 확신시킬 수 있을까요? 소셜 미디어 활동을 시작함으로써 고객이 경험할 수 있는 최고의 이점에 대해 알아보겠습니다.

고객이 소셜 미디어 마케팅을 활용해야 하는 7가지 이유

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하면 한 가지 이상의 이점이 있습니다. 언뜻 보기에 소셜 미디어는 모든 콘텐츠 마케팅 전략에 환상적인 추가 기능을 제공하여 기업과 브랜드가 자신의 전문 지식과 제품을 전 세계에 선보일 수 있도록 도와줍니다.

고객이 어떤 이상적인 고객을 유치하려고 하든 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 고객을 포착하고 전환할 수 있습니다.

고객이 소셜 미디어 마케팅의 세계를 활용해야 하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 브랜드 인지도 생성: 소셜 미디어는 고객의 브랜드 또는 비즈니스에 대한 인지도를 구축하기 위한 최상위 도구입니다. 평균적인 구매자는 소셜 미디어에서 그들과 상호작용한 브랜드에 20~40% 더 많은 돈을 지출한다고 보고합니다. 온라인에 존재하지 않으면 고객은 소셜 미디어 계정에서 직접 구매할 수 있는 기회를 잃게 됩니다.
2. 사이트 트래픽 및 SEO 순위 증가: 소셜 미디어는 인지도에서 구매 고려 및 구매에 이르는 완전한 판매 경로를 제공합니다. 소셜 미디어 프로필은 클라이언트 또는 고객을 웹사이트로 유도하여 게시물에서 유기적인 트래픽을 증가시켜야 합니다. 따라서 SEO 검색을 통해 고객의 웹사이트로 유입되는 유기적 트래픽과 잠재 신규 고객을 향상시킬 수 있습니다.

3. 제품 및 서비스 판매: 간단해 보이지만 판매 없이는 비즈니스도 없습니다. 소셜 미디어는 고객에게 다가가는 것과 판매를 성사시키는 것 사이의 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어는 고객이 브랜드와 상호작용하면서 좋아하는 제품과 서비스를 발견할 수 있는 기회를 제공합니다(몇 년 전에는 고객이 할 수 없었음). 소셜 미디어는 리드 생성을 위한 완벽한 장소이기도 합니다. 많은 리드가 이미 준비되어 있고 구매할 준비가 되어 있습니다.
4. 소셜 미디어는 전반적인 마케팅 비용을 줄일 수 있습니다. 소셜 미디어는 사실 가장 저렴한 마케팅 전략 중 하나입니다. 계정 생성은 무료이며 유기적 도달 범위는 무한하며 발생하는 유일한 비용은 특정 예산을 설정할 수 있는 소셜 미디어 광고입니다.
5. 더 나은 고객 서비스 제공 및 충성도 구축: 소셜 미디어는 비즈니스와 고객 사이의 장벽을 무너뜨립니다. 사람들은 질문을 하기 위해 손을 뻗는 것을 훨씬 더 편안하게 느낍니다. 응답을 받으면 해당 비즈니스에 대한 신뢰가 구매할 준비가 될 때까지 점진적으로 구축됩니다. 이것은 즉시 또는 시간이 지남에 따라 발생할 수 있습니다. 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것은 사용자가 좋아하는 가치 있고 공유할 수 있는 콘텐츠를 제공함으로써 고객의 비즈니스를 차별화합니다.
6. 고도로 숙련된 직원 채용: 소셜 미디어는 귀하의 비즈니스를 고객과 연결할 뿐만 아니라 잠재적인 직원과도 연결합니다. LinkedIn 및 Facebook과 같은 네트워킹 사이트는 새로운 직원에게 연락하고 인터뷰하고 발견하는 데 도움이 됩니다. LinkedIn을 사용하면 기업이 과거 작업 기록을 확인하고 메시지를 통해 쉽게 연결할 수 있습니다.
7. 경쟁사를 주시하십시오: 경쟁사 분석은 고객이 경쟁사보다 앞서기 위한 티켓이며 소셜 미디어 통찰력은 이를 효율적이고 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 그들이 어떤 캠페인을 실행하고 있는지, 얼마나 많은 팔로워가 있는지, 그리고 그들이 만들고 있는 다양한 콘텐츠를 추적할 수도 있습니다. 고객의 업계 경쟁자를 면밀히 주시하면 대상 고객이 좋아하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 과 소셜 판매 의 차이점은 무엇입니까 ?

지금쯤이면 고객이 소셜 미디어의 힘에 매료되기를 바랍니다. 그러나 아직 확신이 서지 않는다면 소셜 미디어 마케팅과 소셜 판매의 차이점을 분석해 보겠습니다. 비슷해 보일 수 있지만 두 가지 다른 목적과 결과가 있습니다.

소셜 미디어 마케팅은 Facebook, Twitter, Instagram과 같은 소셜 네트워크를 활용하여 유기적 콘텐츠와 유료 광고를 타겟 고객에게 전달하는 디지털 마케팅입니다. 소셜 미디어 광고는 소비자와 소통하고 마케팅 캠페인을 강화하는 빠르고 효과적인 방법입니다.

소셜 판매를 통해 고객은 소셜 미디어에서 비즈니스 전망을 연마하고 잠재적인 리드 네트워크와 관계를 구축할 수 있습니다. 제대로 하면 사회적 판매가 콜드 콜의 두려운 관행을 대체할 수 있습니다.

콜드 콜과 달리 소셜 판매는 고객을 참여시키고 연결하는 윤리적인 접근 방식입니다. 고객은 긍정적인 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 방법을 찾고 있으며 소셜 판매를 활용하면 현재와 미래에 관계를 구축할 수 있습니다.

LinkedIn은 2014년에 소셜 판매 분석을 수행했습니다. LinkedIn에서 발견한 내용은 다음과 같습니다.

• 소셜 판매 리더는 더 나은 결과를 얻습니다.
• 소셜 셀링 리더는 SSI(소셜 셀링 지수) 점수가 낮은 동료보다 45% 더 많은 기회를 창출합니다.
• 소셜 셀링 리더는 할당량에 도달할 가능성이 51% 더 높습니다.

소셜 판매는 비즈니스가 성장하고 궁극적으로 청중과 더 깊이 연결되도록 돕는 것입니다. 콜드 콜, 냉담한 판매 제안 및 끊임없는 거부의 시대는 지났습니다. 소셜 판매는 비즈니스 소유자가 자신의 사명을 공유하고 목표 청중과 관계를 맺을 수 있는 격차를 해소합니다.

그러나 소셜 판매의 힘을 활용하려면 고객이 소셜 미디어에서 적극적으로 활동해야 합니다! 이것은 고객이 소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 데 우선순위를 두어야 하는 또 다른 이유입니다.

고객이 소셜 미디어 마케팅 을 활용하도록 설득하는 6가지 방법

고객에게 소셜 미디어를 홍보할 준비가 되셨습니까? 거래를 성사시키고 기존 마케팅 담당자에 소셜 미디어 마케팅을 추가하는 데 도움이 되는 6가지 간단한 단계를 설명했습니다.

1. 경쟁업체가 소셜 미디어에서 번창하고 있음을 보여주십시오. 이는 소셜 미디어의 성공을 고객에게 설명하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 다양한 경쟁자 계정과 해당 계정이 고객에게 도달하는 방법을 보여주는 것은 소셜 미디어 서비스에 가입하도록 유도하는 확실한 방법입니다.
2. 그들의 청중이 소셜 미디어에 살고 있음을 보여주십시오. 매일 5억 명이 넘는 사람들이 활동하고 있으므로 소셜 미디어 플랫폼에서 사용자의 구매력을 보여줄 수 있습니다. 여러 소셜 미디어 네트워크에서 사람들의 존재를 활용한다는 것은 고객이 전 세계의 새로운 잠재고객을 활용할 수 있다는 것을 의미합니다.

어떻게 도울 수 있는지 보여주세요. 소셜 미디어 서비스를 홍보할 때 고객이 가입 가능성을 쉽게 인식할 수 있도록 하세요. 설정 프로세스를 설명하고 캠페인을 만들고 고품질 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하는 방법을 설명합니다. 쉽게 느낄수록 가입하고 싶어할 가능성이 높아집니다.

바이럴 소셜 미디어 콘텐츠 의 잠재력을 보여주세요 . 소셜 미디어 네트워크에서 바이럴 기회가 많이 있습니다. TikTok, Instagram 또는 Snapchat에서 고객의 제품이나 서비스는 짧은 시간 내에 수백만은 아니더라도 수천 명이 볼 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼 이 얼마나 비용 효율적인지 보여주세요 . 이것은 큰 플랫폼입니다. 마케팅 예산은 일반적으로 빠듯하므로 고객에게 긍정적인 ROI를 보여주는 것은 불가능한 작업처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어는 쉽게 팔 수 있습니다. 고객은 광고 예산을 통제할 수 있고, 다양하고 재미있고 독창적인 광고 형식을 활용할 수 있으며, 지역 우편 번호보다 더 많은 유기적 도달 범위가 확장됩니다.

소셜 성공을 측정하는 것이 얼마나 쉬운지 보여주세요 . 데이터를 추적하는 것은 엄청난 작업처럼 보일 수 있지만 소셜 미디어를 사용하면 분석이 통합됩니다. 꽤 깔끔한! 고객은 비즈니스 페이지 인사이트에서 직접 게시물과 캠페인의 성공을 확인할 수 있습니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 분석 기능이 내장되어 있어 비즈니스 소유자가 자신이 어디에서 성공하고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다(또한 고객 인구 통계, 메트릭 및 행동에 대한 보다 심오한 통찰력을 제공함).

중소기업 을 위한 7 가지 소셜 미디어 마케팅 팁

새로운 소셜 미디어 클라이언트를 온보딩할 준비가 되셨습니까? 파트너십 초기부터 성공을 위한 준비를 하는 데 도움이 되는 7가지 유용한 팁을 모았습니다.

1. 고객의 소셜 미디어 마케팅 목표 를 정의하십시오. 소셜 미디어 콘텐츠를 시작하기 전에 먼저 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이것은 SMART 프레임워크의 형태일 수 있습니다(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시기적절). 이는 장기적으로 달성 가능한 목표를 설정하는 데 도움이 되며 분석을 볼 때 반성해야 할 사항을 제공합니다.

2. 클라이언트의 타겟 오디언스 를 이해하십시오 : 이 부분은 클라이언트의 잠재 고객과 공감할 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 매우 중요합니다. 고객에게 가장 적합한 소셜 미디어 채널을 이해하기 위해 매우 구체적인 인구 통계를 개발할 수 있습니다. 예를 들어 인스타그램 사용자의 65%는 35세 미만이므로 고객이 더 오래된 인구 통계를 위한 제품을 가지고 있다면 인스타그램은 현재로서는 최고의 플랫폼이 아닐 수 있습니다. 또한 고객의 목표 시장을 이해하는 데 시간을 할애한다는 것은 고객의 고충과 가장 깊은 욕구를 밝혀내는 것을 의미합니다.

3. 올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택 : 이 부분에서는 각 소셜 플랫폼의 이점과 주요 대상이 누구인지에 대해 자세히 알아볼 것입니다. TikTok은 Z세대를 대상으로 하고 Facebook은 일반적으로 고령층을 대상으로 하며 LinkedIn은 비즈니스 전문가를 대상으로 합니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼 선택은 고객이 최고의 성공을 찾도록 하기 위해 고객의 이상적인 고객과 일치해야 합니다.

4. 브랜드와 일관성 유지: 게시 일관성은 소셜 미디어에서 매우 중요하지만 브랜딩 일관성은 훨씬 더 중요합니다. 고객이 모든 콘텐츠에서 브랜드를 유지하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 고품질 콘텐츠를 제작한다는 것은 브랜드 색상, 브랜드 글꼴, 브랜드 목소리 톤을 유지하고 모든 콘텐츠에서 일관된 요소를 유지하는 것을 의미합니다.

5. 연결을 구축하고 참여도를 높 입니다. 충성도 높은 팔로워에게는 커뮤니케이션이 필수적입니다. 고객이 팔로우하는 브랜드에 대해 점점 더 경계하게 됨에 따라 고객과의 커뮤니케이션은 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 따라야 할 훌륭한 가이드는 80/20 규칙입니다. 80%는 정보 제공 및 엔터테인먼트 콘텐츠를 게시하고 20%는 판촉 콘텐츠를 게시합니다. 연결과 신뢰를 구축하는 또 다른 방법은 사회적 증거를 통한 것이며 고객의 평가를 보여주는 것은 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다.

6. 소셜 미디어 분석 사용: 목표에 따라 확인해야 하는 네 가지 주요 분석 유형이 있습니다. 인지도, 참여도, 고객 서비스 및 투자 수익(ROI). 이러한 분석은 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 평가하는 데 도움이 됩니다. 또한 더 많은 고객에게 도달하기 위해 필요한 부분을 조정할 수 있습니다.

7. 자동화 도구 및 전문 소셜 미디어 관리자 : 도움을 받는 것은 장기적인 성공을 보는 데 매우 중요합니다. 소셜 미디어 관리자는 비즈니스가 모든 플랫폼에서 소셜 미디어 존재를 관리하고 브랜드 인지도와 고객 기반을 높이며 전략적으로 그렇게 함으로써 목표를 즉시 달성할 수 있도록 전문적으로 교육을 받았습니다. 또한 소셜 미디어 콘텐츠를 위한 자동화 도구를 발견하면 완벽한 시간에 고객과 연결하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 관리자로서 워크플로를 간소화할 완벽한 올인원 플랫폼을 찾고 계십니까? Sked Social의 Instagram 스케줄러를 사용하면 게시 승인에서 게시에 이르기까지 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

마무리

그리고 그것은 포장입니다! 클라이언트에게 소셜 미디어 서비스를 판매하는 것은 어려운 작업처럼 보일 수 있습니다. 그러나 올바른 정보와 가치 있는 솔루션을 통해 고객이 소셜 미디어 계정의 이점을 누릴 수 있도록 도울 수 있습니다.

간소화된 소셜 미디어 일정 도구를 사용하여 이 프로세스를 단순화하는 것이 어떻습니까? 사업주, 기업가 등을 위한 정보를 제공하고 재미있는 콘텐츠를 만드십시오. 그런 다음 고객에게 가치를 제공하는 데 집중할 수 있도록 미리 일정을 잡습니다.

일정 도구를 사용하여 소셜 일정을 자동으로 조정하세요. Sked Social을 사용하면 팀이 자동 게시와 같은 기능으로 신속하게 협업하고 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 몇 번의 클릭으로 Insta 피드를 완성하고, 게시물에서 Reels 및 IGTV에 이르기까지 모든 것을 예약하고, 소셜 미디어 템플릿을 유지하고, 다른 소셜에 교차 게시할 수 있습니다.

한 달 동안의 매력적인 콘텐츠를 일주일 동안 무료로 예약하십시오. 7일 무료 평가판을 시작하십시오.