AI를 사용한 Google의 검색 생성 경험 개요

Google은 서비스의 다양한 측면에서 생성 AI 기능을 개선하는 데 앞장서 왔습니다. 20년 전에는 시스템이 일치하는 단어만 연결할 수 있었기 때문에 오타가 있으면 운이 없었습니다.

이제 더 발전된 머신 러닝과 강력한 대규모 언어 모델(LLM)을 통해 사람들은 실수나 오타에 관계없이 쿼리에 대한 더 빠르고 적절한 답변을 얻을 수 있습니다. Google의 이 개발 덕분에 사람들은 더 복잡하고 대화적인 쿼리를 묻고 Google의 수백 가지 알고리즘을 통해 더 유용한 검색 결과를 얻을 수 있어 인간의 언어를 가장 잘 이해할 수 있습니다.

그러나 이것은 빙산의 일각에 불과합니다.

기술이 계속해서 변화함에 따라 Google 검색 시스템은 사람들이 정보와 상호작용하는 방식과 자체 시스템이 수집한 데이터를 구성하고 활용하는 방식을 변화시킬 수 있었습니다. Google에서 제공하는 최신 개발 중 하나는 검색 생성 경험(SGE)입니다.

SGE란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

검색 생성 경험은 사용자에게 보다 체계적인 모양을 제공하여 단 한 번의 검색으로 더 많은 것을 얻을 수 있도록 합니다. 새로운 레이아웃은 ChatGPT의 스타일처럼 보이지 않지만 사용자가 주제의 요지를 빠르게 얻을 수 있도록 검색 결과를 요약합니다.

SGE는 세 가지 방법으로 생성 AI의 힘을 활용하여 검색 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 실험 기능입니다.

• AI 스냅샷: 일부 긴 쿼리에 대한 고유한 요약을 생성하여 사용자가 검색 중인 주제를 빠르게 이해하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
• 대화 모드: 원본 스냅샷의 맥락을 유지하면서 후속 질문에 답합니다. 사용자는 자연스럽게 Google에 질문을 하고 탐색할 추가 리소스를 통해 특정 주제에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다.
• 수직 경험: 상업적 검색에서 선호하는 기능 목록 및 보다 관련성 높은 제품 세부 정보를 제공합니다.

이러한 기능은 사용자가 보다 효율적으로 더 나은 답변을 찾는 데 도움이 되는 동시에 검색을 통해 정보 탐색을 장려하도록 설계되었습니다. 다음에는 각 SGE 요인에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

Google 검색의 궁극적인 목표는 정보의 접근성과 유용성을 높이는 것입니다. AI 기술의 혁신을 통해 SGE는 검색 엔진의 생성 AI 기능을 재구성하여 더 많은 작업을 수행하고 주제 검색에서 작업을 제거할 것입니다. 생성 AI를 통합함으로써 SGE는 사용자가 관련 정보에 보다 직관적이고 효율적으로 액세스할 수 있는 방법을 제공하는 것을 목표로 합니다.

AI 스냅샷

"4~12세 자녀 3명과 골든 리트리버 2마리가 있는 가족에게 가장 적합한 자동차 브랜드는 무엇입니까?"와 같은 다면적인 질문이 있는 경우 기존 Google 검색은 실제 질문의 일부만 답변합니다.

SGE는 AI를 사용하여 여러 소스에서 동시에 정보를 가져와 다중 각도 쿼리에 대한 고유한 응답을 생성합니다. 스냅샷 이라고 하는 이 간략한 요약에는 초기 문의에 따라 검색 여정 중에 고려해야 할 중요한 정보와 제품이 포함되어 있습니다. 그러나 이것은 일회성 프로세스를 의미하지 않습니다.

모멘텀을 유지하기 위해 AI 스냅샷에는 사용자의 주의를 끌 수 있는 썸네일이 포함된 3개의 추가 리소스 링크가 있습니다. 더 많은 리소스를 통해 사람들은 더 깊이 파고들고 게시자, 제작자, 소매업체, 비즈니스 등의 다양한 콘텐츠를 발견하고 찾은 정보를 사용하여 작업을 진행할 수 있습니다. 추가 리소스는 또한 정보의 출처가 투명하므로 신뢰를 장려합니다.

대화 모드

원래 질문에 대한 답변이 만족스러우면 자연스럽게 해당 주제에 대한 후속 조치를 요청하고 싶을 수 있습니다. 이렇게 하면 첫 번째 검색에서 주제에 대해 Google에 계속 질문할 수 있는 대화 모드가 표시됩니다.

예를 들어 "4~12세 자녀 3명과 골든 리트리버 2마리가 있는 가족에게 가장 적합한 자동차 브랜드는 무엇입니까?"라고 질문합니다. 적절하게 답변되었습니다. 하지만 이제 빨간색으로 표시되지 않거나 문자 "B"로 시작하지 않는 차가 가장 좋은지 알고 싶을 것입니다. 표준 Google 검색 결과에는 이전 검색에서 언급된 특정 제품군 유형에 대한 차량이 반영되지 않습니다.

대화 모드에서는 질문에서 질문으로 컨텍스트가 전달되므로 자연스럽게 탐색을 계속할 수 있습니다. 이것은 더 복잡해지거나 진화하는 정보 여정이 되는 후속 질문에 특히 유용합니다. 또한 웹 콘텐츠에 대한 유용한 출발점과 더 깊이 조사할 수 있는 다양한 관점을 찾을 수 있습니다.

수직적 경험

쇼핑 및 지역 비즈니스 찾기와 같은 수직 검색은 종종 여러 각도에서 탐색해야 합니다. 제품 검색과 관련하여 SGE는 사용자가 복잡한 구매 결정을 더 빠르고 쉽게 내릴 수 있도록 통찰력을 제공합니다.

특정 요구 사항을 충족하는 특정 제품을 찾고 있는 경우 SGE는 주목할만한 요소와 다양한 옵션에 대한 스냅샷을 생성합니다. 제품 설명에는 관련 최신 리뷰, 평점, 가격 및 제품 이미지가 포함됩니다. SGE는 지속적으로 변화하는 제품, 판매자, 브랜드, 리뷰 및 인벤토리에 대한 세계에서 가장 포괄적인 데이터 세트인 Google의 쇼핑 그래프를 기반으로 하기 때문에 귀하의 매개변수를 이해하고 관련 제품 옵션에 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

마찬가지로 검색이 특정 위치와 관련된 경우 SGE는 지역 장소 및 탐색 옵션에 대한 정보와 AI 기반 통찰력을 제공할 수 있습니다.

SGE가 마케팅 담당자와 광고주에게 제공하는 혜택

Google은 "우리는 또한 광고가 웹이 작동하는 방식의 중요한 부분이며 사람들이 관련 제품 및 서비스를 찾는 데 도움이 된다고 믿습니다."라고 말했습니다.

이 새로운 환경에서 광고주는 여전히 검색 여정을 따라 잠재 고객에게 도달할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. Google 검색 광고는 계속해서 중요한 역할을 하며 사람들이 온라인에서 수백만 개의 비즈니스를 찾는 데 도움이 되는 추가 리소스 역할을 할 것입니다. SGE와 함께라면 대기업과 소규모 신생 기업에서도 여전히 소비자에게 영향을 미치고 성장을 경험할 수 있는 기회가 풍부합니다.

광고가 표시되면 굵은 검정색 텍스트로 된 "스폰서" 레이블이 있는 광고 레이블이 계속 표시됩니다. 또한 검색 광고는 페이지 전체의 전용 광고 슬롯에 계속 표시되어 자연 검색 결과와 구별됩니다.

Google은 기존 검색 결과 내에서 가장 가치 있는 위치에 AI를 배치하고 있습니다. 검색 생성 경험은 기존 검색 결과를 대체하는 것이 아니라 기존 검색 결과를 보완하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.

SGE는 간결한 개요와 포인터를 제공하지만 기존 검색 결과는 보다 포괄적인 소스와 관점을 제공합니다. 두 접근 방식을 결합하여 사용자는 포괄적이고 다양한 정보를 얻을 수 있습니다.