마케팅 리드와 수익을 판매 기여와 연결하는 방법

마케팅 리드와 수익을 판매 기여와 연결하고 주요 통찰력을 얻어 캠페인을 최적화하여 더 나은 결과를 얻으십시오.

마케팅 담당자는 단순한 리드 생성 이상의 노력을 연결해야 할 필요성에 대해 점점 더 많은 책임을 지고 있습니다.

수익을 마케팅 리드에 귀속시키는 기능은 더 이상 선택사항이 아닙니다.

대부분의 마케터는 마케팅과 수익을 연결하는 것의 중요성을 이해하고 있지만 성공적으로 수행되는 경우는 매우 드뭅니다.

주로 그들이 그것을 하는 방법을 모르거나 프로세스가 너무 복잡하다고 생각하기 때문입니다.

그러나 판매 귀속을 사용하면 마케터는 어떤 리드 생성 기술이 가장 수익성이 높은지 쉽게 밝히고 가장 높은 가치의 고객을 유도할 수 있습니다.

이 게시물에서 논의할 사항은 다음과 같습니다.

• 판매 귀속이란
• 판매 귀속의 중요성
• 마케터가 판매를 마케팅으로 돌리는 데 어려움을 겪는 이유
• Ruler Analytics로 판매 속성을 달성하는 방법

프로 팁

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판매 귀속이란 무엇입니까?

판매 귀속은 마케팅과 판매 사이의 "고리를 닫는" 프로세스입니다. 본질적으로 거래 또는 판매 성사에 관련된 마케팅 채널에 전환 및 수익을 연결하는 링크입니다.

예를 들어, 당신이 유명한 자동차 대리점의 마케팅 팀에 있다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 Google에 특정 자동차 모델의 이름을 입력하고 광고를 클릭하고 시승을 요청하여 리드로 전환합니다.

리드는 테스트 드라이브를 위해 대리점에 나타나고 약간의 협상 후에 차를 구입합니다. 이러한 상황에서는 상호작용에 대한 판매의 100%를 Google Ads 덕분이라고 생각합니다.

판매 속성이 없으면 이 고객 여정은 다른 고객과 함께 추적할 수 없습니다.

판매 귀속이 왜 중요한가요?

마케터는 고품질 리드와 수익을 유도하는 데 가장 효과적인 마케팅 채널을 식별하는 데 도움이 되는 판매 속성이 필요합니다.

한 연구에 따르면 디지털 마케터의 77%는 1년 전보다 더 많은 획득 및 수익 목표를 달성해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다.

실제로 회사 리더(또는 고객)는 귀하가 생성한 리드 수에 대해 듣고 싶어하지 않습니다. 그들은 다음과 같은 질문에 대한 답변을 원합니다.

• 마케팅은 고객 유치에 어떻게 도움이 됩니까?
• 전환 판매를 어떻게 가속화할 수 있습니까?
• 고객이 판매로 전환하기 전에 어떤 접점에 참여했습니까?
• 리드를 고객으로 전환하는 데 가장 효과적이거나 가장 덜 효과적인 채널은 무엇입니까?
• XYZ 캠페인에 대한 투자 수익은 얼마입니까?
• 어떤 마케팅 활동이 최고의 평생 가치를 이끌어 냅니까?

판매 속성을 사용하면 이러한 답변을 얻을 수 있으며, 이를 회사 리더와 고객에게 자신 있게 전달할 수 있습니다.

마케터가 리드와 수익을 판매 기여도와 연결하는 데 어려움을 겪는 이유는 무엇입니까?

영업 기여는 모든 마케팅 및 영업 접점을 연결하는 데 도움이 되며 캠페인 성과에 대한 전체 보기를 제공합니다. 그러나 마케터들은 다음과 같은 이유로 프로세스를 실행하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

다양한 도구 및 응용 프로그램에서 데이터 연결이 끊김

마케터는 데이터가 부족하지 않습니다.

사실, 그들은 그것에 빠져 있습니다.

그러나 설문 조사에서 우리는 마케터의 20%가 모든 마케팅 데이터를 설명하는 데 어려움을 겪고 있음을 발견했습니다.

문제가 무엇입니까?

영업을 마케팅 리드와 연결하는 데 필요한 데이터는 다른 도구와 프로세스에 저장되고 잠겨 있습니다.

너무 자주 영업 및 마케팅은 자체 목표에 레이저 초점을 유지하고 동일한 데이터에 대해 협력하지 못할 것입니다.

마케팅 팀은 트래픽을 생성하고 최대한 많은 리드를 유도하는 데 집중할 것입니다. 잠재 고객이 전환되면 영업 팀에서 문제를 해결하고, 참여시키고, 자격을 부여합니다.

이 프로세스는 간단하게 들릴지 모르지만 종종 복잡해집니다.

리드가 영업팀에 전달되면 마케팅은 가시성을 잃게 됩니다. 그리고 수익 창출에 가장 효과적인 리드 생성 전략을 결정할 방법이 없습니다.

마케팅에 제공할 수 있는 최고의 영업은 리드의 품질에 대한 피드백이며, 한 달이 좋든 나빴는지에 따라 "이 리드는 쓰레기입니다" 또는 "이 리드는 훌륭합니다. 계속 오세요. ".

점점 더 복잡해지는 고객 여정

부정할 수 없습니다.

구매 경로는 지난 몇 년 동안 점점 더 복잡해졌으며 대부분의 고객은 여러 채널, 캠페인 및 세션으로 나뉩니다.

실제로 15년 전 조사에 따르면 평균적인 소비자는 품목을 구매할 때 일반적으로 2개의 터치포인트를 사용했으며 7%만이 정기적으로 4개 이상의 터치포인트를 사용했습니다.

오늘날 소비자는 평균적으로 거의 6개의 터치포인트를 사용하며 거의 50%가 정기적으로 4개 이상을 사용합니다.

그리고 새로운 채널이 계속 등장하고 예산이 늘어남에 따라 여러 채널, 캠페인, 세션 등에 걸쳐 판매를 추적하고 기여하는 프로세스가 더 복잡해질 것입니다.

프로 팁

여러 채널에서 고객 상호 작용을 추적하면 고객 경험과 마케팅 활동을 개선하는 데 사용할 수 있는 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 아래 가이드를 다운로드하고 인지도에서 충성도까지 전체 수명 주기를 따르는 방법을 알아보세요.

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Ruler Analytics를 사용하여 마케팅 리드와 판매를 연결하는 방법

판매 속성은 필수 솔루션이지만 이미 논의한 것처럼 많은 마케터는 프로세스가 번거롭고 스트레스가 많다고 생각합니다.

Ruler Analytics를 사용하면 리드와 판매를 연결하는 프로세스가 이보다 더 쉬울 수 없습니다.

Ruler Analytics는 CRM의 수익을 마케팅 리드와 연결하여 수익 창출에 미치는 영향을 효과적으로 입증할 수 있는 폐쇄 루프 마케팅 기여 도구입니다.

어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다.

1. 여러 세션 및 트래픽 소스에서 익명의 방문자를 추적합니다.

Ruler는 여러 세션, 트래픽 소스, 키워드 등을 통해 모든 익명 방문자를 추적합니다.

관련 게시물: Ruler로 전체 고객 여정을 보는 방법

자사 쿠키를 사용하여 방문자를 추적하므로 사용자가 재방문할 때마다 Ruler의 코드가 실행되고 쿠키 데이터를 반복 방문자와 일치시킬 수 있습니다.

2. 여러 접점에서 고객 여정과 리드 연결

익명의 방문자가 리드로 전환되면 Ruler는 사용자의 세부 정보를 고유한 터치 포인트와 일치시킵니다. 여기에는 소스 캠페인, 채널, 첫 ​​번째 또는 마지막 클릭 기준으로 사용된 키워드가 포함됩니다.

리드는 전화, 양식 또는 라이브 채팅을 통해 전환할 수 있지만 Ruler는 통화 추적 및 리드 캡처 기능을 사용하여 이러한 매체를 쉽게 추적할 수 있습니다.

3. 마케팅 소스 및 전환 데이터가 CRM으로 전송됩니다.

영업 팀이 처리할 수 있도록 Ruler에서 CRM으로 전달되는 리드 정보입니다. CRM의 각 거래는 리드 소스 데이터로 강화되어 영업 및 마케팅과의 연계성을 높일 수 있습니다.

파이프라인 데이터와 CRM의 마감/수주 수익을 Ruler의 기회 보고서로 다시 보낼 수도 있다는 점은 언급할 가치가 있습니다.

관련 항목: Ruler를 사용한 판매 기회 기여도 보고

기회 기여도를 사용하면 파이프라인의 각 단계에 얼마나 많은 리드가 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 시간과 마케팅 예산을 어디에 쓸 것인지에 대해 더 현명한 결정을 내리십시오.

4. 마감/수주 수익 데이터를 다시 Ruler로 보냅니다.

리드가 거래 또는 판매로 전환되면 수익 금액 및 마케팅 데이터와 같은 고객 정보를 Ruler 데이터베이스로 다시 보냅니다.

그런 다음 이 데이터는 고객의 접점 전반에 걸쳐 귀속되어 어떤 마케팅 채널이 다운스트림 활동에 가장 큰 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

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눈금자 분석이 필요한 이유에 대해 자세히 알아보고 마케팅 데이터를 최대한 활용하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 또는 데모를 예약하여 Ruler가 마케팅에서 창출한 수익을 리드에 귀속시킬 수 있는 방법을 직접 확인하십시오.

5. Google Analytics 및 기타 보고 도구와 데이터 통합

잠깐만 더 있어요.

CRM에서 기회가 마감되었거나 성사된 것으로 표시되면 Ruler는 자동으로 리드 또는 판매 가치를 선호하는 판매 및 마케팅 도구로 보낼 수 있습니다.

편집자 주: 눈금자는 1000개 이상의 도구와 통합됩니다. 여기에서 가장 인기 있는 통합 목록을 참조하세요.

Ruler는 Google 파트너입니다. 이를 통해 웹 양식, 전화 통화 및 실시간 채팅 문의에 대한 Google Analytics 보고 제품군 전체에서 수익 데이터를 보고하고 볼 수 있으므로 어떤 마케팅 소스가 가장 많은 전환을 유도할 뿐만 아니라 수익도 발생하는지 확인할 수 있습니다.

이 예에서는 Ruler로 만든 설정된 목표를 통해 각 채널이 얼마나 많은 수익을 창출하고 있는지 확인할 수 있습니다.

Facebook과 Instagram 모두 동일한 양의 리드를 생성했습니다.

그러나 자세히 살펴보면 Facebook이 훨씬 더 많은 수익에 기여했음을 알 수 있습니다. Ruler와 함께 사용할 수 있는 많은 이점 중 하나일 뿐입니다.

판매 기여를 시작할 준비가 되셨습니까?

마케터는 항상 자신의 일이 회사에 중요한 이유를 증명해야 하며, 영업 기여는 이를 수행하는 완벽한 방법입니다.

또한 Ruler를 사용하면 어떤 채널이 개별적으로 행동을 유도하고 있는지 확인할 수 있으므로 완전히 확신을 갖고 손쉽게 영업을 마케팅 리드와 연결할 수 있습니다.

참고: 더 많은 정보를 원하십니까? 데모를 예약하고 Ruler가 판매 기여도를 통해 보고 품질을 개선하는 방법을 확인하십시오.