ROI 대 ROAS: 더 나은 지표는 무엇입니까?

올바른 메트릭을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. ROI와 ROAS를 비교하여 어디에 사용해야 하는지 확인합니다.

마케팅 성과를 이해하는 것이 중요합니다. 그러나 마케팅 담당자가 자주 고심하는 문제입니다.

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실제로 마케터의 31%는 ROI를 입증하는 것이 가장 큰 마케팅 과제 중 하나라고 말했습니다.

이 데이터 격차는 어디에서 오는 것입니까?

추적해야 할 메트릭과 이를 추적하는 가장 좋은 방법에 대한 이해 부족에서 비롯된 것이라고 생각합니다.

관련 항목: 추적해야 하는 주요 영업 및 마케팅 KPI

이 블로그에서는 ROI 대 ROAS에 초점을 맞추고 이를 추적하는 것이 마케팅 활동을 더 잘 활용하는 데 도움이 되는 이유에 대해 설명합니다.

우리는 다음에 대해 이야기할 것입니다:

• ROI 정의
• ROAS 정의
• ROI와 ROAS의 차이점은 무엇인가요?
• ROI 또는 ROAS를 사용해야 합니까?
• ROI 및 ROAS를 분석에 적용하는 방법

시작하자!

ROI 정의

ROI는 투자 수익을 의미합니다. 따라서 일반적으로 마케팅에서 사용되는 투자 수익을 측정합니다.

순이익과 투자 사이의 비율인 ROI는 마케팅이 판매를 촉진하기 위해 얼마나 잘 작동하는지 이해하는 훌륭한 지표입니다.

관련: 마케팅 ROI 측정 방법

ROI 계산은 쉽습니다.

수익을 지출로 나눈 값에 100을 곱한 값입니다.

마케터는 종종 채널 및 콘텐츠에 대한 투자 수익에 대해 질문을 받는데 이는 때때로 증명하기 까다로울 수 있습니다. 마케팅 담당자의 54%가 ROI를 추적하려고 합니다.

GA에서 수익을 추적할 수 있지만 웹사이트에서 직접 수익이 아닌 리드를 생성하는 경우 몇 가지 걸림돌을 발견할 수 있습니다.

관련: Google Analytics에서 마케팅 ROI를 추적하는 방법

ROAS 정의

ROAS는 광고 투자수익률을 의미합니다. 이 측정항목은 유료 채널 및 캠페인에만 적용됩니다.

단순히 지출한 금액과 비교하여 창출한 수익을 확인하여 유료 광고의 효율성을 결정합니다. 마케터의 29%가 ROAS를 추적하는 것으로 나타났습니다.

ROAS는 광고에서 발생한 수익을 광고에 지출한 금액으로 나누고 이 수치에 100을 곱하여 계산할 수 있습니다.

프로 팁

Google 애널리틱스에서 ROAS를 확인하고 싶으신가요? 분석 도구에서 직접 모든 유료 캠페인에 대한 광고 투자 수익을 얻는 방법을 정확하게 보여줍니다.

ROI와 ROAS의 차이점은 무엇인가요?

ROI와 ROAS의 차이는 간단합니다. 투자수익률은 마케팅 전체를 살펴보고 광고 지출수익률은 특히 유료 캠페인을 살펴봅니다.

광고 투자 수익률도 광고에 대한 직접 지출만 고려합니다. 다음과 같은 기타 비용은 포함되지 않습니다.

• 크리에이티브 비용
• 사용하는 모든 도구
• 인건비 내부 및 외부 모두

요컨대 ROAS는 광고가 클릭, 리드 및 수익을 창출하는 데 효과적인지 여부를 결정할 때 살펴볼 최고의 지표입니다. 그러나 ROI와 비교한 수익성의 스냅샷만 제공합니다.

ROI 대 ROAS의 예를 살펴보겠습니다.

회사 A가 6개월 만에 £80,000의 수익을 올렸다고 상상해 보십시오. 그들은 그 기간 동안 광고에 £25,000를 지출했습니다.

다른 비용은 £100,000입니다. 이것은 인건비 및 도구와 같은 것입니다.

다음 공식을 사용하여 ROI와 ROAS를 계산해 보겠습니다.

• ROI = ((￡80,000 – £25,000) / £100,000) x100 = -45%
• ROAS = (￡80,000 / £25,000) x 100 = 320%

보시다시피 이 두 메트릭 간에는 큰 차이가 있습니다. ROAS는 광고가 효과적으로 작동하고 있음을 증명하지만 ROI는 전반적으로 비즈니스가 수익을 내지 못하고 있음을 보여줍니다.

이것이 마케팅의 현재 상태를 완전히 이해하기 위해 ROI와 ROAS를 모두 추적해야 하는 이유입니다.

ROI 또는 ROAS를 사용해야 합니까?

ROI와 ROAS에 관해서는 둘 중 하나의 경우가 아닙니다. 올바른 메트릭을 올바른 장소에 사용하는 경우입니다.

ROI를 사용하는 경우

ROI를 사용하는 것은 간단합니다. 마케팅과 창출하고 있는 수익에 대한 전반적인 관점을 원할 때입니다.

관련 항목: 성공을 측정하는 데 필요한 ROI 도구

ROI를 사용하여 마케팅이 수익을 창출하는 방식을 전체적으로 볼 수 있습니다. 수익과 함께 트래픽 및 리드와 같은 메트릭을 추적하면 파이프라인에서 사람을 놓치고 있는 부분을 전체적으로 파악할 수 있습니다.

예를 들어, 한 채널이 트래픽은 적지만 리드와 수익은 높은 수준을 생성하고 있음을 알 수 있습니다. 따라서 유료 개입을 통해 해당 채널을 통해 더 많은 사용자를 유도하는 것이 합리적입니다.

ROI는 얼마나 수익성이 있는지, 삭감이 필요한지 또는 마케팅 예산을 늘릴 여력이 있는지를 이해하는 훌륭한 지표입니다.

관련: 마케팅 예산을 설정하는 방법

ROAS를 사용하는 경우

광고 투자수익률을 사용하여 유료 광고에 대한 전체적이고 세분화된 보기를 얻을 수 있습니다. 전체적으로 유료 광고의 ROAS를 보면 생성하는 금액과 비교하여 지출하는 금액을 이해할 수 있습니다.

그러나 이를 채널 또는 캠페인 및 광고 수준으로 분류하면 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 빠른 성장을 위해 유료 광고를 최적화할 수 있는 빠른 승리를 얻을 수 있습니다.

유료 광고에 대한 데이터 기반 결정을 내려 예산 낭비를 줄이고 더 많은 결과를 도출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

관련: 유료 전략을 개선하기 위한 전체 가이드

ROI 및 ROAS를 분석에 적용하는 방법

웹사이트에 전자상거래 기능이 없는 경우 ROI 및 ROAS를 측정할 수 있도록 수익 데이터를 분석에 가져와 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 더 잘 이해하는 방법이 궁금할 수 있습니다.

수익이 Google 애널리틱스로 전달되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기에서 GA의 제한 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

그러나 우리는 문제를 해결하기 위해 여기에 있습니다.

그렇다면 Google Analytics가 수익, ROI 및 ROAS를 자동으로 처리하지 않는 이유는 무엇입니까?

음, 먼저 고객 여정에 대해 생각해야 합니다.

사용자는 리드로 전환되기 전에 웹 사이트를 여러 번 방문합니다. GA가 이러한 세션을 추적하는 동안 하나의 고객 여정의 일부로 함께 연결할 수 없습니다.

Google Analytics는 데이터가 완전히 익명화됨을 의미하는 엄격한 개인 정보 보호 규칙에 따라 작동해야 합니다. 이것이 사용자를 세션으로 그룹화하고 개별 사용자 흐름을 볼 수 없는 이유입니다.

프로 팁

고객 여정에 대해 알고 싶으십니까? 각 고객 여정 단계의 모습과 방문자가 참여하는 마케팅 접점 추적을 시작하는 방법을 정확히 보여줍니다.

고객 여정 단계 및 이를 추적하는 방법

그리고 문제는 여기서 끝나지 않습니다.

해당 방문자가 리드로 전환되면 입력된 양식 또는 인바운드 콜백을 웹 사이트 세션에 연결하는 것이 까다로울 수 있습니다.

즉, CRM에서 리드가 종료되면 루프를 종료하는 데 필요한 데이터가 없습니다.

마케팅 속성은 이 방정식에서 누락된 링크입니다. 방문자가 사이트에 방문할 때마다 추적하고 접점과 상호 작용에 대한 고객 여정을 구축합니다.

전환 시점에서 어트리뷰션 도구는 이 모든 데이터를 CRM으로 보낼 수 있습니다.

즉, 해당 리드가 판매에 가까워지면 종료된 수익을 영향을 미치는 채널, 캠페인 및 광고에 귀속시킬 수 있습니다.

ROI 및 ROAS를 추적하기 위해 Ruler가 필요한 이유

Ruler Analytics는 마케터가 이러한 데이터 격차를 해소하여 마케팅 효율성을 높이고 낭비되는 예산을 줄일 수 있도록 지원하는 마케팅 속성 도구입니다.

마케팅 기여에 대한 전체 가이드를 통해 기여가 작동하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

또는 실제 데이터를 보려면 당사 팀과 함께 데모를 예약하십시오. 귀하의 웹사이트, CRM 및 분석 사이에 점을 연결하는 방법을 정확하게 보여드리겠습니다.