John Jantsch(00:00): Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 HubSpot에서 제공합니다.보세요, AI는 말 그대로 웹을 먹고 있습니다 ChatGPT는 내가 모르는 것보다 더 많이 검색됩니다, Taylor Swift. HubSpot의 AI 기반 도구, 콘텐츠 지원 및 채팅 스팟을 확인하십시오. 둘 다 개방형 AI의 GPT 모델에서 실행되며 둘 다 더 많은 작업을 수행하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. HubSpot의 AI 기반 콘텐츠 도우미는 순식간에 콘텐츠를 브레인스토밍, 생성 및 공유하는 데 도움이 되며, 이제 이 모든 것이 매우 사용하기 쉬운 CRM 안에 있습니다. Chat Spott은 HubSpot 내부의 모든 수동 작업을 자동화하여 더 많은 고객이 더 많은 거래를 성사시키고 비즈니스를 더 빠르게 확장할 수 있도록 도와줍니다. hubspot.com/artificial-intelligence에서 AI를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 그것은 hubspot.com/artificial-intelligence입니다.

(01:14): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.존 얀츠입니다. 오늘 내 손님은 Sam Horn입니다. 그녀는 Tung Fu Pop을 포함하여 10권의 책을 저술한 Intrigue Agency의 창립자이자 CEO입니다. Someday는 Not A Day of the Week이며 오늘 우리가 이야기할 새로운 주제인 Talking on Eggshells: Soft Skills for Hard Conversations입니다. 샘, 돌아온 것을 환영합니다. 이것은 세 번째는 아니더라도 적어도 두 번째입니다.

Sam Horn(01:43): 감사합니다 John.알다시피, 저는 우리의 대화를 좋아합니다. 왜냐하면 우리는 항상, 어, 어떻게 우리의 의사소통을 선을 위한 힘으로 사용할 수 있는지에 집중하기 때문입니다. 그래서 로큰롤. 갑시다. 뭐.

John Jantsch(01:53): 먼저 말씀드리면, 당신이 이야기한 책의 설명에서 매일 캐릭터 구축 상황을 공유하고 무엇을 말해야 하고 말하지 말아야 하는지에 대한 예를 제공하는 것을 알고 있습니다. 저만 그런 것 같나요, 아니면 오늘날 그 어느 때보다 더 많은 캐릭터 구축 상황이 제공되는 것 같나요?

샘 혼(02:09): 네.캐릭터 빌딩은 외교적인 단어입니다. . . 응. 불행히도 더 나쁘다고 생각합니다. 사실 Take the Bully by the horns 책을 썼을 때 라디오 디스크 자키가 이렇게 말했던 것을 기억합니다. 여러분의 상상이 아니라고 말씀드리고 싶습니다. 왜냐하면 우리는 그것에 대한 많은 예를 볼 수 있고 이것이 사람들이 하는 일인 것 같기 때문에 괜찮을 것입니다. 오른쪽? 그래, 그래.

존 얀치(02:35): 틀렸습니다.응. 응. 음, 특히 소셜 미디어에서 그런 종류의 활동이 증가하는 것을 보면, 알다시피, 나는 당신에 대해 잘 모릅니다. 하지만 제 말은 그런 것들이 너무 많기 때문에 그것에 관심을 기울이고 싶어지는 것조차 짜증이 난다는 것입니다.

Sam Horn(02:49): 알다시피, 연구가 있습니다.그래서 이것은 주관적인 의견이 아닙니다. 불행하게도 익명일 때 어떤 사람들은 자신이 지금 붙잡혀 있지 않다고 느끼기 때문에 비웃음거리가 되거나 온라인상의 추악함이나 잔인함이 매우 낙담할 수 있습니다. 그래서 우리는 사람들에게 친절하고 자비로우며 주도적으로 행동하는 것이 가능하다는 것을 상기시키기 위해 대조와 반대가 되어야 합니다.

존 얀치(03:16): 네.그리고 제가 이 책에서 아마도 가장 좋아하는 것 중 하나는 아시다시피 많은 사람들이 그 물건에 의해 산채로 잡아먹힌다는 것입니다. 오른쪽. 그리고 스스로 다른 길을 가는 방법이 이 책의 핵심이다. 그래서 우리 모두는 괴롭히는 사람이 정말로 문제가 있는 사람이라는 것을 알고 있습니다. , 알잖아? 그러나 너무 자주 일어나는 일은 우리가 문제를 떠맡는 것입니다. 그리고 당신이 이 책에서 제시하는 것은 실제로 그것을 내면화하지 않는 방법이라고 생각합니다. 그리고 당신은 내가 읽은 단어, 공감에 대한 조바심에 대해 이야기합니다. 알다시피, 나는 그것이 정말 아름다운 생각이라고 생각합니다.

샘 혼(03:48): 보세요, 엘비스가 말한 책의 핵심을 이해하셨군요. 일이 잘못되면 그들과 함께 가지 마십시오.그래서 누군가가 우리에게 소리를 지르면, 누군가가 우리에게 좌절감을 표출할 때 소리를 지르기 쉬울 것입니다. 그리고 저는 우리가 실용성이 있는 패턴 인터럽트가 될 수 있다고 정말로 믿습니다. 우리는 단지 친절하고 착하다는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. 그리고 점심으로 먹습니다. 우리는 결점을 찾는 대신 솔루션을 찾기 위해 실제로 노력하는 방식으로 실용적이고 능동적이 되는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

John Jantsch(04:21): 아시다시피 이것의 부수적 이점 중 하나는 아마도 다른 사람도 도울 수 있다는 것입니다. 그렇죠?그들은 그들의 정상적인 습관이 무엇이든 아시다시피 모든 좌절감을 가지고 오기 때문에 우리가 그것을 다룰 때 그것을 더 복잡하게 만듭니다. 그러나 많은 방법으로 사람들에게 자신을 확산시키는 것뿐만 아니라 다른 사람을 확산시키는 방법을 보여주고 있습니다.

샘 혼(04:41): 맞습니다.존경의 파급 효과가 있습니다. 응. 항상 그런 것은 아니니 현실적으로 갑시다. 때때로 사람들은 "미안해, 그건 불공평해"라고 말할 것입니다. 나는 나쁜 하루를 보내고 있었다. 당신에게 그것을 꺼내는 것은 옳지 않았습니다. 그래서 때때로 사람들은 분노를 부채질하고 부채질하는 대신 대안을 제시하기 때문에 정신을 차립니다. 그리고 우리 대부분에게는 사람들과 잘 지내는 더 좋은 방법일 뿐입니다. 응.

John Jantsch(05:08): 최근에 콜로라도 볼더에서 책을 홍보하고 어, 친구들과 만나 공유하는 것을 봤습니다.그래서 당신은 제가 생각하기에 아마도 주요 도구라고 생각하는 것을 공유했습니다. 당신이 원한다면 그것은 책에서 나온 것이고 그것은 사용할 단어의 개념, 잃어야 할 단어입니다. 나는 당신이 그것을 풀 수 있는지 궁금합니다. 나는 그것의 단순함과 힘을 좋아하기 때문입니다.

Sam Horn(05:28): 있잖아요, John.마케터로서 우리는 프레임워크의 힘을 이해하기 때문입니다. 응. 정말 복잡한 아이디어를 만드는 가장 빠른 방법입니다. Crystal Clear는 사람들이 말하는 방식으로 의사소통하는 것입니다. 오, 이제 그들이 문자 그대로 그리고 비유적으로 보고 있습니다. 그리고 그들이 그것을 얻을 때입니다. 그래서 세로선을 중앙 아래로 놓고 왼쪽 열 상단에 놓고 오른쪽 열 상단에 잃을 단어를 넣고 사용할 단어를 넣습니다. 그리고 우리가 이야기하는 것은 어떻게 갈등을 협력으로 바꾸는지, 어떻게 저항을 수용으로 바꾸는지, 사람들이 불평할 때 무엇을 해야 하는지, 사람들이 비난을 할 때 어떻게 해야 하는지 등의 실제 사례를 제공함으로써 분노를 교감으로 바꾸는 방법입니다. 그것은 우리가 왼쪽에서 자주 하는 일을 보여줍니다. 그것은 도움이 되지 않습니다. 그리고 우리가 오른쪽에서 할 수 있는 것은 도움이 됩니다.

존 얀치(06:23): 네.그래서 아마도, 어, 우리에게 몇 가지 예를 들어주세요. 누군가와 논쟁 중이라고 가정해 봅시다. 두 가지 다른 의견이 있습니다. 어, 어떻게, 어떻게 프레임을 잃어버리고 사용할 건가요? 좋아요,

Sam Horn(06:34): 왼쪽입니다.그래서 우리는 논쟁에 대해 이야기하고 있습니다. 더 크게 말하십시오. , 오른쪽? 마치 우리가 논쟁을 벌이는 것과 같기 때문입니다. 그래서 일반적으로 사람들은 더 강렬해집니다. 외치는 것은 그들의 길을 바로잡거나 누군가를 물러나게 하거나 누군가가 우리의 말을 듣도록 강요하는 방법입니다. 상황을 악화시킬 뿐입니다. 대신 당신과 나는 패턴 인터럽트에 대해 이야기했고 나는 물리적 패턴 인터럽트를 의미합니다. 음-흠. , 마치 우리가 스포츠를 하는 것처럼, 우리가 타임아웃을 하는지 알거나 경찰관이 하는 것처럼, 잠깐만, 멈춰 , 이봐 요, 멈출 수 있기 때문에 무엇이든 멈출 수 있습니다. 그것은 우리에게 문에 언어 발을 얻을 기회를 제공합니다. 그런 다음 우리는 이 네 단어를 말합니다. 이러지 말자. 우리는 누가 여기에 공을 떨어뜨렸는지에 대해 남은 하루 동안 논쟁할 수 있습니다. 그것은 그 클라이언트를 되찾지 못할 것입니다. 대신 합시다, 그렇지 않으면 이것은 도움이 되지 않을 것입니다. 이것은 도움이 되지 않을 것입니다. 서로를 비난하는 것은 도움이 되지 않습니다. 대신에. 그리고 우리는 여기 있는 사람들을 말 그대로, 육체적으로, 언어적으로 우리가 해야 할 일 대신에 지금 우리가 할 수 있는 일로 이동시킵니다. 그 다음에

John Jantsch(07:37): 아버지는 사람들이 이렇게 말하곤 했습니다. 어떻게 이런 일이 일어났는지 모르겠습니다.알다시피, 나는 이것을했다. 그리고 그는 비난이 아니라 문제를 해결하는 것과 같았습니다. 그리고 저는 항상 그 말을 좋아했습니다. ,

Sam Horn(07:48): 그런데, 당신은 현명한 사람입니다.그나저나 무슨 일이 있었냐는 말은 도움이 안 돼 . 오른쪽? 예전에 놀이터에 여자가 있었는데 아이들이 뛰어들면 가곤 했는데, 여기서 무슨 일이 있었던 거죠? 글쎄요, 그가 내 공을 가져간 것 같아요. 글쎄, 그것은 그의 차례가 아니었다. 우리는 실제로 비난과 손가락질을 권장합니다. 응. 대신 우리가 "좋아, 서로에게 공간을 줘"라고 말할 때 나는 그 말을 좋아합니다. 서로에게 공간을 주세요. 그래서 우리는 문자 그대로 그리고 비유적으로 서로의 얼굴에 있지 않습니다. 그리고 우리는 무엇을 원하십니까? 당신은 무엇을 원하십니까? 이제 우리는 그것을 얻기 위해 hotana에 집중할 수 있습니다. 또는 아버지가 말씀하셨듯이 비난이 아니라 문제를 해결하십시오.

John Jantsch(08:26): 그리고 아시다시피, 우리가 아이들에 대해 이야기하기 시작한 이후로, 음, 우리 엄마, 몇 년 후 제가 부모가 되었을 때, 우리가 싸울 때, 우리에게는 7명의 형제가 있었다는 것을 알게 되었습니다.그래서 당신은 싸움의 일부를 상상할 수 있습니다 그녀는 우리에게 무엇을 하라고 말하는 대신에 무엇을 하지 말라고 말하는 대신에 그녀가 우리에게 다른 할 일을 주겠다고 했습니다. . 있잖아, 야구하러 가지 않을래? 아, 그래요. 그 주장은 어리석었다. 우리는 야구하러 갈거야. 그리고 나는 시간이 걸렸습니다.

샘 혼(08:56): 존, 왜 말을 해?제가 가장 좋아하는 것 중 하나는 아이들을 위한 비디오이고 The Snowman이라고 불리며 가장 멋진 음악이 있습니다. 그리고 부엌에서 설거지를 하고 있는 여자가 있고 그녀의 아이들은 밖에서 눈 속에서 놀고 있습니다. 하나는 눈덩이를 던지고 창문에 부딪칩니다. 그녀는 창문을 열고 몸을 기울입니다. 그녀가 뭐라고 하는지 아세요?

John Jantsch(09:18): 다른 일을 하십시오.응. .

샘 혼(09:20): 맞습니다.그녀는 눈덩이 던지기를 멈추지 말고 다른 일을 하라고 말합니다. 맞아 맞아. 당신은 그 두려운 행동을 강화합니다. 아니, 다른 걸 해.

John Jantsch(09:30): 매우 일반적인 직장 상황에 대해 이야기해 봅시다.아시다시피, 실수가 있습니다 뭔가 큰 일이고 계속되는 많은 손가락질이 있습니다. 어, 이런 도구를 사용해서 비난 게임 같은 걸 퍼뜨리려면 어떻게 해야 할까요?

Sam Horn(09:48): 좋아요, 왼쪽에 단어를 적어주세요. 그녀가 컴퓨터 사용법을 모른다고 말했어야 했습니다.결승전에서 지는 대신 컴퓨터를 계속 켜두어야 합니다. 찰리에게 도움을 요청했어야 했어요. 그 단어는 건설적인 가치가 없습니다. 그것은 좋은 목적을 제공하지 않습니다. 일반적으로 과거와 관련이 있습니다. 누구도 과거를 돌이킬 수 없습니다. 그래서 오른쪽에는 지금부터 다음 시간을 미래에 두세요. 이제 우리는 비평가가 아닌 코치가 되었기 때문입니다. 우리는 행동을 부끄럽게 하는 대신 형성하고 있으며, 그들은 체면을 잃지 않고 실수로부터 배우고 있습니다. 그리고 우리는 그들을 기분 나쁘게 만드는 대신에 더 잘하는 방법을 보여주고 있습니다.

존 얀치(10:26): 네.그리고 리더십의 관점에서 볼 때 해야 할 일은 사람들이 시도하고 싶어하지 않게 만듭니다. 오른쪽? 다시는 그런 실수를 하고 싶지 않습니다. 그래서 나는 아마도 더 나은 방법을 시도하지 않을 것입니다. 오른쪽. , 반면에 당신이 설명한 것은 신뢰의 문을 열어주는 것입니다. 좋아요, 여기서 실패해도 괜찮습니다. 내 말은 분명히, 계속해서 비극적으로 실패할 수는 없지만 여기서 실패하는 것은 괜찮습니다. 내 말은, 신뢰, 그렇게 신뢰를 확장하는 것이 아마도 가장 훌륭한 리더십 기술 중 하나라고 생각합니다.

Sam Horn(10:55): John을 보십시오. 우리 모두는 위대한 체념에 대해 들었습니다.천만 명이 직장을 그만 두었습니다. 그들은 보이거나 들리거나 가치가 있다고 느끼지 않습니다. 그들이 느끼는 것은 부끄러움, 또는 무시합니다. 오른쪽? 그리고 특히 그들이 새롭고 그들이 실수를 한다면 슬라이드에 너무 많은 정보를 넣지 말아야 한다는 것과 같은 경우가 많습니다. 글쎄, 당신은 그 고객에게 말했어야 했다. 그것은 마치, 당신이 나를 기분 나쁘게 만들고 나는 그것에 대해 아무것도 할 수 없는 것과 같기 때문에 그들이 분개하고 분개하는 동안 그들은 위축됩니다. 응. 따라서 이것은 실수를 처리하는 매우 건설적인 방법 대 파괴적인 방법입니다. 어떻게 하면 다시 발생하지 않도록 방지할 수 있습니까? 우리는 그것으로부터 무엇을 배웠습니까? 앞으로 이를 어떻게 더 효과적으로 처리할 수 있을까요?

John Jantsch(11:35): 이제 스폰서의 소식을 들어보겠습니다.이 에피소드는 Donald Miller가 주최하고 Donald Miller가 주최하는 비즈니스 전문가를 위한 오디오 목적지인 HubSpot Podcast Network에서 제공하는 Business Made Simple에서 제공합니다. Business Made Simple은 비즈니스 성장의 미스터리를 제거합니다. 최근 에피소드에서 그들은 내 오랜 친구인 Seth Godin과 이야기를 나누었습니다. 그는 팀을 위한 새로운 선언문인 The Song of Significance라는 책에서 미덕과 가치를 설명했습니다. Business Made Simple을 들어보세요. 당신이 당신의 팟캐스트를 얻을 수 있는 곳.

(12:07): 안녕하세요, 마케팅 대행사 오너 여러분, 단 90일 만에 비즈니스를 두 배로 늘리거나 환불을 받을 수 있는 비결을 알려드릴 수 있습니다.흥미로운 소리. 당신이 해야 할 일은 우리의 3단계 프로세스에 라이선스를 부여하는 것뿐입니다. 이 프로세스를 통해 경쟁업체를 무의미하게 만들 수 있고 서비스에 대해 프리미엄을 부과할 수 있으며 오버헤드를 추가하지 않고도 규모를 확장할 수 있습니다. 그리고 여기 가장 좋은 부분이 있습니다. 다가오는 기관 인증 집중에 참여하기만 하면 기관을 위해 이 전체 시스템에 라이선스를 부여할 수 있습니다. 보세요, 왜 바퀴를 만드나요? 만드는 데 20년이 넘게 걸린 일련의 도구를 사용합니다. 그리고 당신은 오늘 그것을 가질 수 있습니다. DTM 월드슬래시 인증에서 확인하세요. 그것이 바로 DTM.world/certification입니다.

(12:55): 좋습니다. 아마도 많은 사람들이 직면한 불행한 상황에 대해 이야기해 봅시다.그리고 그것은 단지 괴롭힘입니다. 내 말은, 그들이 단지 한 가지를 성취하기 위해 거기에 있기 때문에 당신은 그 사람과 논쟁하는 것이 아닙니다, 그렇죠? 내 말은, 그리고 당신의 관점이 한 가지가 아니라는 거죠, 그렇죠? 괴롭힘을 처리하는 건설적인 방법이 있습니까?

샘 혼(13:13): 물론입니다.존, 우리가 들은 내용에 정면으로 반하는 말을 할게요. 우리는 눈 응답을 사용하라는 지시를 받았습니다. 그건 불공평하다고 생각합니다. 나는 소리 지르는 것을 좋아하지 않습니다. 뭔지 맞춰봐? 괴롭힘이나 자기애 주의자와 함께? 컨트롤러, 매니퓰레이터. 알다시피, 그것은 그들의 행동에 대한 우리의 반응에 초점을 맞추는 이중 위험입니다. 그리고 우리가 고함치는 것을 좋아하지 않는다고 말하면 그들은 좋은 생각을 하고 있는 것입니다. 그래서 제가 하고 있습니다.

John Jantsch(13:38): 나, 나는 내가 괴롭히러 온 사람입니다. .

샘 혼(13:42): 맞습니다.그래서 오른쪽에서 저는 특히 이것이 패턴인 경우 방해가 된다고 믿습니다. 이것은 일회성 일이 아닙니다. 이것은 일반적으로 정말 나쁜 하루를 보낸 훌륭한 직원이 아니며 시간이 지남에 따라 반복적으로 의도적으로 자신의 길을 가고 일어 서서 자신을 위해 말하는 것을 볼 수 있습니다. 그건 그렇고, 당신이 앉아 있고 그들이 서 있다면, 그들이 당신을 지배하기 때문에 종종 일어나는 일입니다. 이것은 지배적 인 복종적인 종류의 것입니다. 말 그대로 그리고 비유적으로 자신을 옹호하십시오. 일어서서 그들의 이름을 사용하세요. Bob이라고 말하세요. Sarah라고 말하세요. 저를 존중하거나 충분히 대할 준비가 되었을 때 다시 오셔도 좋습니다. 아니면 이 대화는 끝났습니다. 또는 귀하가 이에 대한 우리의 반응이 아니라 그들의 부적절한 행동에 주의를 기울일 때 이를 다시 검토할 것입니다.

John Jantsch(14:36): 그래서 저는 많은 비즈니스 서적 저자를 인터뷰합니다.당신은 비즈니스 서적 작가이지만, 이 책은 정말 자기 개발 도구입니다. 그것을 사용하여. 우리는 확실히 직장에서 이야기했고, 어, 어떤 상황에서든 괴롭힘에 대해 이야기했습니다. 아마도 우리가 꽤 쉽게 다룰 수 있는 가족 논쟁일 것입니다. 그래서 많은 면에서 이것은 단지, 이것을 소프트라고 부르시겠습니까? 그래서 우리가 작업해야 할 소프트 스킬이죠, 그렇죠? 내 말은, 습관처럼. 그래서 당신은 분명히 자신을 드러내는 산부인과 상황이 있고 당신은 마치, 오, 샘의 책을 기억해, 여기서 이것을 사용할거야. 하지만 실제로 습관화하려면 어떻게 해야 할까요? 어떻게 하면 연습할 수 있을까요? 마음에 새기시겠습니까?

Sam Horn(15:20): 음, John, 당신의 허락 하에 우리가 당신을 통해 사람들에게 잃을 말, 그들이 노트북 옆에 바로 놓을 수 있는 완벽한 알림 카트를 사용하라는 말을 보낼 것이라는 점을 말씀드립니다.책상 옆 냉장고에 바로 놓을 수 있습니다. 그리고 여기 당신이 방금 키운 이유가 있습니다. 그것은 기술입니다. 이상적으로 우리는 학교에서 이것을 배웠을 것입니다. 물리학 및 미적분학 등과 함께. 좋은 소식은 우리가 통찰력을 잃어버리기 위해 이 단어 대신 사용할 단어를 유지한다면 너무 늦지 않았다는 것입니다. 음-흠. , 그것은 그들을 마음의 상단에 유지합니다. 그리고 나서 우리 가족, 심지어 우리 팀원들, 심지어 사무실에 있는 사람들까지도, 그들은 이런 일이 일어나서 유감입니다. 하지만 이런 일이 일어나서 미안하고 제 관심을 불러일으켜 주셔서 감사합니다. 그리고 이러한 단어를 잃어버리고 통찰력을 사용함으로써 이 기술을 습득하는 데 정말 도움이 됩니다.

John Jantsch(16:13): 그래서 이 단어들, 카드에 있는 실제 단어들, 또는 우리가 그것을 만드는 일을 담당하고 있습니까?

샘 혼(16:18): 목록?글쎄요, 둘 다 사람들이 "당신은 당신의 목록에 단어를 추가한 적이 있습니까? "라고 말할 때를 좋아하기 때문입니다. 항상. 무엇을 얻었습니까? 말해 주세요 . 어, 사실 한 남자가 세션 후에 와서 말하길, 당신은 당신의 목록에 단어를 추가한 적이 있나요? 그리고 나는 말했다. 어떤 단어를 추가하고 싶습니까? 그는 이 단어가 너무 많은 문제를 야기한다고 말했습니다. 나는 말했다. 그가 말한 단어는 무엇입니까, 그 단어입니다. 아니, 문제를 일으킨 단어가 무엇입니까? 그는 말한다, 예, . 내가 말했지, 누가 먼저인 것 같은 기분이 들었어? 오른쪽? , 단어 문제였습니다. 왼쪽에 문제라는 단어를 넣으세요. 회의를 어떻게 마무리해야 할까요? 우리가 이야기해야 할 다른 문제가 있습니까? 그 프로젝트를 진행해도 될까요? 확신하는. 나는 그것에 문제가 없습니다. 무엇이 문제입니다? 오 소년. 대부분의 사람들에게 문제라는 단어는 무언가 잘못되었음을 의미하며 아무 문제가 없을 때도 사용합니다. 그리고 지금 있다 . 응.

John Jantsch(17:11): 그래서 당신의 책, ​​당신의 책에 대한 것 중 하나인 모든 잘 쓰여진 책에는 솔직히 많은 이야기가 있고 당신은 훌륭한 이야기꾼입니다.사람들이 사용하는 일반적인 장소 중 하나를 선택하고 실제로 이야기를 통해 구체적인 예를 제공하고 싶습니까?

Sam Horn(17:26): 그렇습니다. 개인적인 이야기이기 때문에 그렇게 질문해 주셔서 정말 기쁩니다.그러나 강연, 워크숍, 팟캐스트를 하는 즐거움과 특권을 얻은 후 피드백은 이것이 사람들이 기억하는 이야기이고 이것이 그들이 순간의 열기 속에서 누군가를 대하는 방식을 바꾸는 이야기라는 것입니다. 그래서 저는 뉴욕에 있는 제 아들 Andrew를 방문하고 있습니다. 그의 한 살배기 아들인 Hero가 바닥을 기어다니며 기타 스탠드에 올라타 현을 두드리기 시작합니다. 이제 왼쪽에 있는 Andrew는 자동차 기타를 잡아당겨 치우고 기타를 그만 두드리라고 말할 수 있었습니다. 그는 아니오라고 말할 수 있었습니다. 대신 영웅의 기분이 나빠졌을 것입니다. 그리고 당신은 아마 이 이야기를 기억할 것입니다, John, 그는 한 단어를 말했습니다. 당신은 그 단어를 기억합니까

존 얀치(18:14): 하지 마십시오 . 온화한. 온화한. 나는 실패했다

샘 혼 (18:19): .

John Jantsch(18:22): 왼쪽에 예를 든 것은 아닙니다.

Sam Horn(18:24): 그는 자신이 빠른 사람들이라고 말합니다. . 음, 그리고 여기에 파급 효과가 있습니다. 여러분과 저는 단어에 파급 효과가 있다는 데 동의합니다. 나는 그 순간 영웅의 얼굴이 변하는 것을 보았고 그는 기타 Strong에 다시 손을 뻗었습니다. 응. 종소리에 도달했습니다. 그리고 그가 음악을 만든 이유는 Andrew가 부끄러워하는 대신에 자신의 행동을 형성하는 단어를 사용했기 때문입니다. 그는 그에게 무엇을 그만 두는 대신 무엇을 시작해야 하는지 말했습니다. 그리고 두려운 행동 대신 원하는 행동을 강화했다.

존 얀치(18:58): 네.그래서 Sam, 어떻게 이것을, 음, 사람들이 학교에서 이것을 가르치기 시작하고 사람들이 음, 워크샵뿐만 아니라 직장 내에서 코칭을 시작하는 약간의 움직임을 만들 수 있습니까?

Sam Horn(19:12): 정말 좋은 생각입니다. 제가 인증을 받은 사람들처럼 실제로 제가 하는 일이 사람들을 혀로 인증하고 달걀 껍질에 대해 이야기한다는 것입니다.예, 그들은 그것을 학교로 가져가고 전 세계로 가져갑니다. 사실 퉁푸는 출간된 지 거의 20년 만에 한국에서 3위를 차지한 책이었습니다. 가장 많이 읽은 책이었다. 와우. 바라건대 이것은 사명이자 운동이고 어, 테레사 수녀가 말한 것을 우리가 하는 데 도움이 됩니다. 그녀는 세상은 좋은 사람들로 가득 차 있다고 말했습니다. 하나를 찾을 수 없다면 하나가 되십시오 . 그것이 내가 이 책에서 바라는 바이며 그들이 할 수 있는 언어를 제공합니다.

John Jantsch(19:50): 글쎄요, 저는 당신의 한국, 당신의 한국, 한국을 지나칠 수 없었습니다.

Sam Horn(19:58): 존이 재빠르게 생각합니다.

존 얀치(20:00): . 자, Sam, 사람들에게 당신의 작업에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있는 곳을 알려주십시오. 귀하가 제공한 템플릿, 귀하가 제공한 카드에 대한 링크가 제공됩니다. 음, 음, 계란 껍질에 대한 이야기를 포함하여 모든 작업에 대해 분명히 알아보십시오.

샘 혼(20:15): 감사합니다.그들은 할 수 있습니다. 쉽습니다. samhorn.com으로 이동하면 내 TEDx 강연이 있습니다. 나는 따옴표를 좋아합니다. 그곳에서 좋은 사람이 되는 방법에 대한 좋은 인용문을 많이 얻었습니다. 또한 그들이 링크드인에서 나를 팔로우하는 경우, 나는 보통 일주일에 두 번 새로운 예와 새로운 구문, 기술 및 권장 사항을 책에도 없는 게시물로 게시합니다. 그래서 바라건대 우리는 이 메시지와 사명과 운동을 계속 확장할 것입니다. 응,

John Jantsch(20:40): 음, 재미있네요.많은 책들, 대부분의 작가들이 이렇게 말하겠지만, 이런 책은 사람들이 무언가를 했거나 무언가를 시도했을 때 많은 피드백을 받고 그것이 어떻게 작동했는지 그들의 이야기를 듣게 될 것이라고 확신합니다. 그리고 그것은 아마도 작가로서 가장 만족스러운 것 중 하나일 것입니다. 틀림없이,

Sam Horn(20:57): 알다시피, 우리는 파급 효과로 돌아왔습니다. 왜냐하면 여러분은 마케팅 공간, 리더십 기업가 공간에 있기 때문입니다. 제게 큰 의미가 있는 것은 Albert Schweitzer가 다른 사람에게 영향을 미치는 데 모범이 중요한 것이 아니라 유일한 것이라고 말했습니다. . 따라서 우리가 먼저 모범을 보이면 다시 한 번 팀원, 고객, 가족이 우리의 모범을 따를 가능성이 높아지고 그렇게 하면 우리는 진정으로 선한 힘이 될 수 있습니다.

존 얀치(21:28): 네.엄청난. 음, Sam은 항상 훌륭합니다. 잠시 시간을 내어 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트에 들러 주셔서 감사합니다. 조만간 길에서 다시 뵙기를 바랍니다.

샘 혼(21:36): 기대하겠습니다.

John Jantsch(21:37): 이봐, 그리고 가기 전에 마지막으로 한 가지.내가 마케팅 전략, 전술 이전의 전략에 대해 어떻게 말하는지 아십니까? 글쎄요, 때때로 당신이 어디에 서 있는지, 마케팅 전략을 세우는 것과 관련하여 무엇을 해야 하는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위한 무료 도구를 만들었습니다. 이를 마케팅 전략 평가라고 합니다. @marketingassessment.co, not.com.co에서 찾을 수 있습니다. 무료 마케팅 평가를 확인하고 지금 귀하의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그것은 단지 마케팅 평가입니다. 나는 당신이 얻은 결과에 대해 당신과 이야기하고 싶습니다.