더 나은 원격 근무 경험을 위한 기술 솔루션

원격 작업은 무기한으로 여기에 있는 것처럼 보입니다. 모든 산업 분야의 회사는 이에 대해 엇갈린 감정을 느끼는 경향이 있습니다. 일부는 가능한 한 빨리 팬데믹 이전의 사무실 생활로 돌아가는 것을 선호하는 반면, 다른 일부는 영구 원격 근무 계약에 더 개방적입니다.

직원은 일반적으로 원격 근무가 제공하는 상당한 자유와 유연성 덕분에 원격 근무를 계속하기를 가장 열망하는 이해 관계자입니다. 그러나 원격 근무는 고용주와 직원 모두에게 단점이 없는 것은 아니며 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 갖추는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 이를 염두에 두고 아래는 더 나은 원격 작업 경험을 위한 중요한 기술 솔루션 중 일부입니다.

화상 회의

화상 회의는 수백만 명의 사람들이 집에서 일하는 동안 사람들이 상호 작용하고 공동 작업을 유지하는 데 그 어느 때보다 중요합니다. 대부분의 비즈니스 리더는 팬데믹이 통제된 후에도 직원이 재택근무를 할 수 있기를 기대하면서 화상 회의가 여기에 있는 것으로 보입니다. 화상 회의 소프트웨어를 효과적으로 활용하는 방법을 알면 화상 회의를 최대한 활용하고 직원을 더 행복하고 생산적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람들은 단순히 음성이 아닌 화상 회의를 사용할 때 상호 작용할 가능성이 더 큽니다. 이 소프트웨어를 사용하여 신속하게 회의 일정을 잡거나 신입 직원을 교육하거나 성과 검토를 수행할 수 있습니다. 다른 사람의 얼굴을 볼 수 있다는 것은 의사소통을 촉진하고 팀을 하나로 묶을 뿐만 아니라 협업을 개선하고 사기를 높입니다.

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룸 시스템

기업은 회의실 시스템을 사용하여 회의 장소에 화상 회의를 추가합니다. 직원들은 일대일 화상 통신을 위해 화상 회의 소프트웨어를 활용하지만 회의실 시스템은 회의 공간에 회의실에 있는 모든 사람이 자신의 장치를 가져오지 않고도 참여할 수 있는 기술을 갖추고 있습니다.

화상 회의 소프트웨어에는 회의실 시스템이 애드온 또는 컴패니언 제품으로 포함되는 경우가 많습니다. 그러나 일부 공급자는 화상 회의와 회의실 시스템을 구분하지 않고 단일 패키지로 제공합니다. 일부 공급업체는 회사의 기존 하드웨어와 함께 활용하여 회사를 운영할 수 있는 자체 독점 하드웨어를 포함할 것입니다.

클라우드폰

현대 기업의 경우 가장 중요한 요소는 회사의 연속성이며 온프레미스 시스템이 다운되면 고객은 회사에 연락할 수 없습니다. 이러한 시나리오에서 첫 번째 의지는 일반적으로 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 IT 전문가를 찾는 것입니다. 그러나이 기간 동안 여전히 비즈니스 기회를 놓칠 것입니다. 다운타임으로 인해 고객은 짜증을 내며 이는 비즈니스 손실을 의미할 수 있습니다.

클라우드 기반 전화 시스템이 있는 경우 인터넷에 액세스할 수 있을 때까지 계속 작동합니다. 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우 음성 메일을 사용하고 통화 녹음을 사용하여 연결 및 연속성을 보장할 수 있습니다. 또한 소프트웨어의 자동 교환을 사용할 수도 있습니다.

보상 및 인정 소프트웨어

관리자는 직원 인식 소프트웨어 덕분에 직속 부하 직원을 쉽게 인식할 수 있습니다. 적시에 감사를 받지 못하는 직원은 높은 수준에서 성과를 낼 동기와 인센티브가 감소한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 기술 솔루션이 없는 경우 직원은 일반적으로 피드백이나 인정을 받기 위해 반년 및 연간 성과 검토를 기다려야 합니다. 이러한 인정 노력이 뒤처진 결과 일반적으로 인정, 칭찬 및 피드백이 덜 영향력 있고 의미가 있습니다.

이것이 제 시간에 인정을 제공하는 것이 매우 중요한 이유이며 소프트웨어는 이를 가능하게 합니다. 관리자는 직원을 확인하기 위해 더 이상 기다리거나 컴퓨터 앞에 앉아 있을 필요가 없습니다. 그들은 세계 어디에서나 즉석에서 그것을 할 수 있습니다.

신병 모집

원격 근무를 가능하게 하려면 채용 기술이 의심할 여지 없이 필요하다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. 채용과 관련하여 채용하려는 역할에 적합한 사람을 찾는 데 올바른 기술을 갖추는 것이 중요합니다.

디지털 채용 프로세스를 사용하면 자격을 갖춘 지원자를 선택할 때 가장 광범위한 네트워크를 던질 뿐만 아니라 가장 정보에 입각한 후보자 결정을 내리도록 프로그래밍할 수 있는 AI 및 알고리즘을 사용하기 때문에 기업은 인재 확보에 유리합니다. 모든 사람이 집에서 일하고 지원하는 경우, 특히 국제 노동 시장에서 채용 프로세스를 간소화하려면 인재 확보 도구가 필요합니다.

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모바일 학습

직원에게 적절하고 포괄적인 교육을 제공하려면 완전한 기능을 갖춘 LMS가 있어야 하지만 모바일 학습 앱과 결합하면 직원이 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다. 사람들이 책상에서 일하든 항상 이동 중이든, 그들은 의심할 여지없이 모두 휴대폰에 붙어 있고 신세를 지고 있습니다.

이것을 활용하여 그들이 이미 많은 시간을 소비하는 장치에 대한 교육을 제공하지 않겠습니까? 직원들이 필요한 기술과 정보를 제공하는 고품질 교육을 받기 위해 더 이상 데스크톱 터미널에 있을 필요가 없습니다.

시간 추적

집중을 유지하는 것은 원격 작업의 다양한 함정 중 하나입니다. 아침 출퇴근을 통해 회사원은 작업 모드로 전환할 수 있으므로 직장에 도착할 때쯤 업무에 착수하고 흐름 상태에 들어갈 준비가 됩니다.

재택근무는 그 일상에 대한 정신적, 육체적 변화를 모두 의미합니다. 출퇴근 시간에 침실에서 작업 공간으로 걸어가야 할 때, 특히 작업 공간에 텔레비전, 침대, 잠재적으로 가족 구성원 등이 포함되어 있는 경우 이 전환이 어려울 수 있습니다. 시간 관리 소프트웨어는 사람들이 회사 시간에 있다는 사실을 인식하도록 함으로써 도움을 줍니다.

간단한 시간 모니터링 앱을 사용하여 직원의 책임감과 생산성을 유지할 수 있습니다. 사람들에게 자신의 시간을 관리하도록 요청하는 것은 지저분해질 수 있으며 직원과 고용주 간의 좋은 업무 관계에 필요한 중요한 책임을 회피할 수 있습니다.

VPN

더 많은 직원이 사무실 밖에서 일하면서 특히 사용자가 공용 또는 개인 네트워크를 통해 연결하는 경우 사이버 보안이 더 걱정됩니다. 피싱 시도, 분산 서비스 거부(DDoS), 원격 데스크톱 계정 공격 및 Bluekeep 악용은 원격 직원에게 가장 일반적인 위험 중 하나입니다. 불행하게도 많은 직원들이 이러한 형태의 공격을 인지할 만큼 사이버 보안 교육을 충분히 받지 못했거나 인식하지 못하기 때문에 특히 침해에 노출되고 취약합니다.

직원은 해커 및 사이버 범죄자만큼 회사의 데이터 보안에 피해를 줄 수 있으므로 집에서 일하는 동안 장치를 안전하게 유지하는 것은 양보할 수 없습니다. VPN을 사용하면 직원이 조직의 내부 네트워크 및 데이터에 안전하게 원격 액세스할 수 있습니다. 이 도구는 사용자의 장치와 회사 데이터 사이에 보안 터널을 설정하여 두 엔드포인트 간에 전송되는 모든 것을 암호화합니다.

바이러스 백신

실제 사무실에는 모든 워크스테이션을 처리할 수 있는 사이버 보안 기능이 있을 수 있지만 가정용 컴퓨터에 대해서는 동일한 수준의 제어 권한이 없습니다. 원격 PC의 경우 Windows 10과 함께 기본으로 제공되는 Windows Defender는 적절한 바이러스 백신 솔루션 이상입니다.

엔드포인트 보안 소프트웨어는 Macintosh를 사용하는 각 원격 근무자도 사용해야 합니다.

모든 재택 직원이 회사 리소스에 연결된 모든 컴퓨터에서 바이러스 백신 제품을 사용하도록 요구하는 정책을 수립하고 워크스테이션을 추적하기 위해 클라우드 기반 모니터링 시스템을 사용해야 하는지 여부를 고려합니다. 현재 사용 중인 지원 콘솔 도구와 직접 제어 및 감독을 받지 않는 시스템에 액세스하는 데 필요할 수 있는 라이센스를 검토하십시오. IT 지원 팀이 원격 액세스 설정을 돕기 위해 직원의 집 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있도록 원격 솔루션을 설정할 수 있습니다.

비용 추적 소프트웨어

온라인 경비 관리 솔루션을 통해 직원들은 어디서나 경비 계정에 액세스할 수 있습니다. 원격 직원은 집이나 이동 중에 비용을 제출할 수 있으며 회계 또는 급여 팀은 즉시 평가하고 승인하여 모든 사람이 사무실에 오지 않고도 동일한 페이지에서 속도를 유지하도록 합니다.

통합 비용 관리 솔루션을 사용하면 비용 승인 및 상환에 걸리는 시간이 절반으로 줄어듭니다. 대안은 재무 직원이 원격으로 작업하여 승인하는 데 시간이 필요한 많은 가상 영수증을 받는 것입니다. 각 영수증은 지급되기 전에 회사 정책에 따라 검토되어야 하므로 직원 지급이 지연됩니다.

COVID-19에서 원격 소프트웨어 개발자로서 자기 개발을 위한 팁 .

결론

원격 작업은 여러 면에서 경제와 노동력을 눈멀게 하여 기존 질서를 뒤엎는 새로운 작업 방식을 도입했습니다. 우리의 직장 생활은 오랫동안 사무실에 의해 형성되었고 원격 근무는 거의 2년이 지난 후에도 여전히 많은 사람과 회사에 이질적입니다.

원격 근무를 가능하게 하는 기술의 폭발적인 증가는 이 모든 것의 은빛 안감이었습니다. 이제 원격 작업으로 인해 발생하는 거의 모든 단일 문제와 과제에 대한 기술 및 소프트웨어 솔루션이 있습니다.

가상 협업을 더 쉽게 만드는 기술부터 원격 작업 환경에서 직원을 더 쉽게 찾고 온보딩할 수 있는 기술에 이르기까지 많은 원격 작업 함정을 피할 수 있는 방법이 있습니다. 위의 예를 염두에 두고 귀하의 비즈니스가 존재하는 모든 것을 활용하여 관련된 모든 사람이 원격 작업을 보다 생산적이고 즐겁게 할 수 있도록 하십시오.