6가지 쉬운 팁으로 SMS 제휴 마케팅을 재창조하십시오.
게시 됨: 2022-05-25SMS 제휴 마케팅 정보
S MS 제휴 마케팅은 문자 메시지를 통해 더 많은 트래픽과 전환을 유도하는 기술입니다. 계열사는 SMS 마케팅 캠페인에서 가장 높은 공개율을 통해 여러 채널에서 제품과 서비스를 홍보할 수 있습니다.
전 세계 인구의 65%인 50억 명 이상이 사용하는 인기 채널인 문자 메시지를 통해 제휴 마케팅 범위를 확장하십시오.
또한 이미지, 비디오, GIF 등과 같은 풍부한 콘텐츠로 기본 SMS 캠페인을 강화하고 참여율을 높일 수 있습니다. 개인화를 수용하고 SMS 방문 페이지에 적용하여 사이트에 더 많은 트래픽을 유도하십시오.
마지막으로 제휴 프로그램용 SMS를 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 정보를 공유합니다. 여기서 목표는 제휴 파트너를 위한 새로운 이니셔티브를 개발하고 더 많은 가시성과 판매를 늘리는 것입니다.
필수 SMS 제휴 마케팅 팁
제휴사를 위한 SMS 마케팅으로 도달 범위 확장
제휴 마케팅은 본질적으로 기업이 파트너 및 브랜드 애호가와 함께 성과를 추적하고 측정하는 또 다른 "채널" 또는 "매체"입니다.
수동 소득 창출을 시작하기 위해 선택할 수 있는 수많은 제휴 마케팅 플랫폼이 있습니다.
그러나 이러한 거래 및 제품을 홍보할 채널을 어떻게 알 수 있습니까?
이메일, 인플루언서 마케팅, 블로깅이 트래픽 동인이라는 것은 모두 알고 있지만 SMS 제휴 마케팅에 대해 들어보셨나요?
제휴사가 채널 범위를 확장하려면 SMS는 프로모션 메시지를 보내기 시작하는 완벽한 매체입니다.
98%의 개방률을 가질 뿐만 아니라 기업은 개인화된 랜딩 페이지 또는 인지도를 높이고 싶은 제품 페이지로 이동하는 고유한 추적 가능한 링크를 보낼 수 있습니다.
옴니채널 마케팅 제휴 전략 채택
제휴 마케팅 프로그램에 참여할 때 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 적합한 파트너 및 프로그램 찾기
- 제휴사에게 보상하는 방법 알기
- 무결성 유지
- 올바른 브랜드 메시지 전달
- 모든 제휴 프로그램 관리
- 추적 성능
제품과 서비스를 홍보하기 위해 다양한 채널을 다룰 때 상황이 다소 복잡해지고 때로는 중단될 수 있습니다.
옴니채널 커뮤니케이션 전략은 서로 다른 채널의 모든 고객 여정을 하나로 묶습니다.
계열사는 성공적인 콘텐츠를 제공하여 마케팅 팀의 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 리드 생성과 관련하여 캠페인에 많은 비용을 들이지 않고도 브랜드에 일관된 리드 수를 제공합니다.
모든 제휴 마케팅 채널에서 데이터는 매우 중요합니다. 청중의 습관과 선호하는 채널을 아는 것은 금입니다.
예를 들어 소매업체는 주문 확인, 판촉 및 신제품 출시가 SMS 알림을 통해 전송되기 때문에 채널 믹스에 SMS 제휴 마케팅을 추가하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.
구매 프로세스가 선형적이지 않고 요즘에는 옴니채널 경험이 포함되므로 쇼핑객의 참여를 유도하려면 대화형 마케팅 상거래 전략에 채널 다양성을 만들어야 합니다.
SMS 로열티 프로그램으로 고객 유지 보장
제휴 마케팅 프로그램은 기회 풀을 통해 잠재 고객에게 다가가는 방식으로 작동하지만 로열티 프로그램은 특히 고객 유지에 중점을 둡니다.
고객을 유지하는 것이 신규 고객 확보에 막대한 예산을 지출하는 것보다 훨씬 더 효과적이고 현명합니다.
로열티 프로그램 구현은 커피숍, 레스토랑, 항공사, 식료품점, 소매점, 호텔 및 패션 소매점과 같은 다양한 산업에서 매우 일반적입니다.
SMS 로열티 프로그램 제공의 주요 이점은 저렴한 비용으로 광범위한 청중에게 즉시 도달할 수 있다는 것입니다. SMS 메시지는 주문의 특정 금액을 초과하는 고객 또는 생일에 고유한 프로모션 코드 또는 보상을 보내는 데 사용할 수 있습니다.
SMS 제휴 마케팅은 이메일보다 고객이 선호하는 직접 마케팅 방법입니다. 실제로 SMS 메시지의 90%는 열지 않은 이메일의 몇 주에 비해 처음 3분 안에 읽힙니다.
SMS 방문 페이지로 사용자 전환
Instagram 인플루언서나 쿠폰 사이트에만 집중하는 대신 여러 출처의 제휴사를 통해 원하는 잠재고객에게 도달하는 데 더 많은 시간을 할애하세요.
다양한 전략을 테스트하고 실험하면 가장 쉽고 효과적인 채널이 표시됩니다. 일부 채널에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 제품 리뷰 블로그
- 이메일 마케팅
- 웨비나
- 유튜브 동영상
- 인스타그램과 페이스북
- 인플루언서 마케팅
최고의 결과를 유도하는 것이 무엇인지 분석하고 잠재고객의 참여도가 가장 높은 채널에 투자하는 것이 좋습니다.
제품 리뷰 블로그를 통한 제휴 마케팅이 최적화하는 데 많은 시간이 걸리고 이를 개발할 기술적 경험이 없는 경우 대안 채널은 SMS 제휴 마케팅이 될 수 있습니다.
SMS 랜딩 페이지는 기본적으로 웹 페이지에서와 같이 최고 수준의 개인화를 생성할 수 있는 링크 또는 리치 미디어 메시지가 포함된 SMS입니다. 제품 페이지를 구축하고 최적화하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있으므로 이를 수행할 개발자가 필요할 가능성이 큽니다.
대신 리치 미디어 메시지를 사용하여 간단한 드래그 앤 드롭 기능으로 모바일 우선 랜딩 페이지를 만듭니다. 사용하기 쉽고 코딩이나 개발자 기술이 필요하지 않습니다.
리치 메시징은 비즈니스 메시징의 미래이므로 비즈니스-고객 커뮤니케이션에 더 많이 도입해야 합니다.
더 나은 결과를 위해 SMS 마케팅 개인화 적용
31%의 고객은 쇼핑 경험이 더 개인화되기를 원합니다. SMS 제휴 마케팅 프로그램도 예외는 아닙니다.
오늘날 모든 커뮤니케이션에 개인화를 적용하는 것은 필수입니다. 고객 또는 사용자와 상호 작용하는 방식은 구매 결정에 영향을 미칩니다.
그러나 브랜드의 81%는 제휴 마케팅 프로그램에 의존하며 개인화 기술은 제품이나 서비스를 홍보하는 인플루언서로부터 얻어야 합니다.
관련성과 타이밍이 매우 중요하므로 의도와 목표를 제휴 파트너와 소통해야 합니다.
그들이 당신이 판촉하는 제안이 그들과 관련이 없다고 느낀다면, 당신은 흥미를 잃거나 판매를 반복하게 될 것입니다.
따라서 ROI를 극대화하려면 SMS 제휴 프로그램을 통해 제안을 개인화하는 것이 좋습니다. 정확히 무엇을 의미합니까? 고객의 관심이나 과거 구매 경험을 기반으로 제품을 추천하는 것을 의미합니다. 데이터 분석가는 특정 프로모션을 위해 잠재고객을 분류할 때 매우 유용할 수 있습니다.
할인 또는 프로모션 코드가 포함된 SMS 메시지는 고객이 해당 정보를 받기를 원하는지 여부를 보여주는 데이터를 기반으로 생성되어야 합니다.
고객이 선호하는 채널에서 적절한 고객에게 적절한 메시지를 작성하면 고객 참여와 유지가 보장됩니다.
우리가 이미 다뤘던 마케팅 로열티 프로그램과 함께 SMS 제휴 마케팅 노력은 가치 있는 실행 가능한 결과를 생성할 수 있습니다.
대화형 SMS로 고객 참여 증대
가장 좋은 종류의 고객 상호 작용은 대화형입니다. 개인화 기술을 사용하더라도 평범한 SMS를 보내는 것이 때때로 비인간적으로 느껴질 수 있습니다.
SMS 제휴 마케팅을 통해 매출을 늘리는 것이 목표라면 참여 도구를 사용하여 전체 고객 경험을 생성, 최적화 및 조정해야 합니다.
일반 영어로 대화형 SMS는 미리 정의된 특정 키워드에 응답하는 양방향 SMS의 발전입니다.
예를 들어 간단한 양방향 SMS는 다음과 같습니다.
브랜드 : 하이 코리. 곧 귀하의 생일이며 다음 구매 시 할인을 제공하고자 합니다. 이 메시지에 "GET CODE"라고 회신해 주십시오.
고객 : 코드 받기
브랜드 : 귀하의 코드는 "25%OFFBDAY"입니다.
이제 제휴 마케팅 프로그램에서 대화형 SMS가 어떻게 보이는지 살펴보겠습니다.
브랜드 : 하이 코리. 당신이 가장 좋아하는 신발이 이제 재입고되었습니다. 귀하의 크기를 사용할 수 있으며 선택할 수 있는 새로운 색상이 있습니다. 컬렉션을 보실까요?
고객 : 네, 부탁드립니다.
브랜드 : 새로운 여름 글램을 위한 버클업. 관심을 보인 모든 스타일과 크기는 다음과 같습니다. https://www.example30%.com. 건방진 할인을 원하시면 저희에게 알려주십시오.
고객 : 네, 부탁드립니다. 나는 할인을 원한다.
브랜드 : 물론, 여기에 25% 할인 코드가 있습니다. 결제 시 25%OFF를 입력하기만 하면 됩니다.
고객 : 훌륭합니다. 고맙습니다. 유통기한이 있나요?
브랜드 : 최대 1년 동안 할인 코드를 저장할 수 있습니다.
고객 : 굉장합니다. 감사합니다.
브랜드 : 천만에요. 좋은 하루 되세요!
두 가지 예에서 알 수 있듯이 대화형 SMS는 미리 정의된 키워드에만 국한되지 않습니다. 사용자가 SMS에 자연스럽게 응답하도록 유도합니다. 양방향 SMS 시나리오에서 자동화된 메시지는 트리거된 키워드를 사용하여 응답을 생성합니다.
대조적으로 대화식 SMS는 키워드를 기반으로 응답을 생성할 수 있지만 시스템이 응답할 수 없는 경우 자동으로 고객 지원 에이전트에게 대화를 전달합니다.
대화에 사람을 참여시키면 응답의 정확도가 높아지고 원활한 대화가 가능합니다.
너무 기술적이지 않으면서 대화형 SMS는 인공 지능(챗봇), 라이브 에이전트 또는 하이브리드 접근 방식을 사용합니다.
이러한 기술은 고객 응답을 분석하고 실제 사람의 대화를 모방합니다. SMS 제휴 마케팅 프로그램의 경우 이는 고객 참여 및 유지를 증가시키는 강력한 도구입니다.
최고의 고객 응답을 제공하기 위해 챗봇과 라이브 에이전트를 결합하는 것은 당신이 고객과 그들의 문제에 관심을 갖고 있다는 것을 보여줍니다.
SMS 제휴 마케팅 혜택
SMS 제휴 마케팅은 과포화 시장에서 고객 유지를 향상시키는 즉각적인 승리가 될 수 있습니다.
얼마나 많은 경쟁자들이 SMS를 제휴 마케팅 채널로 사용하고 있습니까? 확실하지 않은 경우 고객이 되어 항상 경쟁업체를 염탐할 수 있습니다.
- 전에도 말했지만 다시 한 번 말하겠습니다. SMS 공개율은 모든 마케팅 방법 중 가장 높은 비율이며, 특히 98%입니다.
- SMS 마케팅은 참여율이 가장 높습니다. 전자상거래 연구에 따르면 소비자의 32%가 프로모션 문자 메시지에 응답한다고 말했습니다.
- 이메일과 함께 사용되는 SMS 알림은 개방률을 20-30%까지 높일 수 있습니다.
- 한 연구에 따르면 미국인의 3분의 1이 문자로 제안을 받는 것을 선호합니다.
- SMS 메시지는 처음 3분 안에 읽히며 82%의 사람들이 받는 모든 문자를 열어본다고 말합니다.
- SMS 링크의 19%가 클릭된 반면 이메일의 클릭은 2%에 불과합니다.
- 옴니채널 전략으로 고객 경험을 향상시키십시오. 마케팅 노출을 높이고 리드 육성을 위해 마케팅 채널 믹스에 SMS를 포함합니다.
- SMS는 인터넷 연결에 의존하지 않습니다. 문자 메시지는 인터넷 연결 없이 즉시 전송됩니다.
- SMS는 지속적인 참여를 개발하는 데 중요한 고객 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다.
- SMS 분석은 참여율을 추적하여 마케팅 충성도 프로그램을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
SMS 제휴 메시지가 성가시거나 스팸이 아닌 경우 전자 상거래 비즈니스에서 유리하게 사용하는 것이 좋습니다.
마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 사용자에게 항상 SMS 커뮤니케이션을 보내야 합니다. 또한 사용자에게 구독 취소 옵션을 제공하는 것을 잊지 마십시오.
SMS 제휴 프로그램을 시작하는 방법
SMS는 항상 최고의 ROI를 제공하는 데 일관적이었으며 Facebook, Google 및 이메일과 같은 다른 채널은 과포화 시장으로 인해 비용이 많이 들고 때때로 적합하지 않습니다.
지속 가능한 성장을 위해 SMS 제휴 프로그램을 개발하여 리드와 고객을 최대한 활용하는 것이 좋습니다.
제휴 마케팅에 SMS를 추가하기 전에 이 단계별 체크리스트를 따라야 합니다. 이렇게 하면 규정을 준수하고, 작업의 우선 순위를 지정하고, 요구 사항에 가장 적합한 공급자를 선택하는 데 도움이 됩니다.
- 규정 준수 - SMS 캠페인을 보낼 때마다 정책과 이용 약관을 업데이트하십시오. 고객에게 이 커뮤니케이션을 받는 이유를 알려주세요.
- 옵트인 및 옵트아웃 옵션 제공 – 항상 사용자에게 마케팅 커뮤니케이션을 옵트인 및 옵트아웃할 수 있는 옵션을 제공합니다. 투명하고 메시지를 친근하고 전문적으로 유지합니다.
- SMS 제공업체 를 선택하세요. 선택할 수 있는 SMS 회사가 너무 많습니다. 다른 마케팅 시스템 및 CRM과 완전히 통합되고 이메일, 음성, 풍부한 메시징, OTT 등의 전체 스택 모바일 메시징 솔루션이 있는 솔루션을 권장합니다.
- 대화 자동화 – 자동화는 즉각적인 고객 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다. 많은 SMS 챗봇이 쉬운 작업을 처리할 수 있지만 봇이 작업을 수행하거나 질문에 대답할 수 없을 때마다 실시간 에이전트가 있어야 합니다.
- 사전 제작된 SMS 템플릿 사용 – 모든 SMS 플랫폼에서 첫 번째 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 몇 가지 문자 메시지 템플릿을 찾을 수 있습니다. 작은 것부터 시작하여 이전에 메시지를 보낸 적이 없는 경우 이를 활용하여 기대치를 설정하십시오.
- 캠페인 계획 – 마케팅 흐름과 커뮤니케이션에 대해 생각하십시오. 유형에 따라 고객을 분류하고 그에 따라 메시지를 개인화합니다. 예를 들어 신규 고객은 개인화된 상향 판매 제안을 받고 기존 고객은 재주문 할인 및 기타 로열티 프로그램을 받을 수 있습니다.
- SMS 캠페인 보내기 – SMS 캠페인 을 만들려면 고객 목록을 업로드하고 SMS를 만들고 시간과 날짜를 선택하고 캠페인을 예약해야 합니다.
- 전송, 클릭, 리드, 판매 추적 – 열기, 클릭 연결, 거래 및 교차 판매와 같은 참여율을 추적해야 합니다.
- SMS 캠페인 최적화 – 새로운 SMS 제휴 캠페인을 계획할 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 아는 것이 중요합니다. 이 경우 데이터는 가장 친한 친구입니다. 통계와 결과를 분석하여 향후 캠페인을 최적화하십시오.
- 고객 피드백 수집 – 구매 후 메시지를 보내는 것은 고객 만족도를 추적하는 데 필수적입니다. 고객 피드백은 중요하며 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 사용해야 합니다.
SMS 제휴 마케팅 마무리
SMS 제휴 마케팅은 인플루언서 및 모바일 우선 전자 상거래 비즈니스 라인에서 기하급수적으로 성장하고 있습니다.
대부분의 제휴 마케팅 프로그램과 마찬가지로 이는 마케팅 성공을 측정하고 고객이 수행하는 모든 거래에 대해 수수료를 받는 좋은 방법입니다.
아직 SMS를 추가하지 않은 경우 제휴 프로그램에 SMS를 추가하고 제휴 파트너 실적을 추적하는 것이 좋습니다.
