콘텐츠 마케팅이 실패하는 주요 이유와 상황을 역전시킬 수 있는 방법

예, 콘텐츠 마케팅은 실패할 수 있으며 종종 계획 단계에서 수행하지 못한 몇 가지 간단한 단계 때문입니다. 고맙게도 쉽게 고칠 수 있습니다.

디지털 마케팅 트렌드는 왔다가 사라질 수 있지만 한 가지는 남아 있습니다. 콘텐츠는 여전히 왕입니다. 검색 엔진이 더욱 정교해지고 더 많은 사람들이 온라인과 모바일로 이동하는 가운데 콘텐츠 마케팅은 비즈니스 성공을 위해 그 어느 때보다 중요합니다. 고품질의 매력적인 콘텐츠를 일관되게 제작할 때 시장의 첫 번째이자 가장 중요한 요구인 정보를 직접 해결할 수 있습니다.

그러나 지금 이 온라인 전략에 대해 큰 강조점이 있는 만큼 콘텐츠 마케팅이 실패하는 것은 사실입니다. 그리고 그들이 그렇게 할 때 비즈니스는 큰 영향을 받습니다. 좋은 소식은 특히 무엇을 찾아야 하는지 알고 있을 때 이러한 마케팅 실패를 조기에 해결할 수 있다는 것입니다. 잠재적인 실패 원인을 식별하는 방법을 배우면 전략적으로 조정하고 상황을 전환하며 노력을 성공의 길로 이끌 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺었다면 때때로 이니셔티브를 평가하고 그 효과를 판단할 수 있어야 합니다. 이 기사에서 우리는 좋은 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 왜 일부 실행이 실패하는지 다룰 것입니다.

좋은 콘텐츠 마케팅이란?

간단히 말해서 좋은 콘텐츠 마케팅은 세 가지 중요한 요소를 고려합니다.

• 표적 시장. 청중의 필요, 관심 및 열망을 고려합니다. 시장의 우려 사항을 해결함으로써 마케팅 전략은 고객을 편안하게 만들고 구매 결정을 따르도록 합니다. 장기적으로 콘텐츠 마케팅 캠페인은 대상 고객 간의 신뢰를 구축합니다.

• 브랜드 평판. 좋은 콘텐츠 마케팅 캠페인은 회사 고유의 개성, 목소리와 어조, 미션 비전, 핵심 가치를 반영합니다. 그들은 브랜드의 신뢰성을 촉진하여 업계에서 가장 먼저 생각하는 선택이 되도록 합니다.

• 온라인 플랫폼. 우수한 콘텐츠 마케팅 캠페인은 다양한 디지털 채널의 가용성을 인정하고 각 채널을 활용하여 대상 시장에 최대한의 영향을 미칩니다. 목표 시장이 사용하는 온라인 플랫폼에서 실행됩니다.

콘텐츠 마케팅이 실패하는 이유

좋은 콘텐츠 마케팅이 무엇인지에 대한 명확한 그림이 있어도 많은 브랜드가 캠페인에서 성공을 거두기 어렵다고 생각합니다. 종종 간과되어 온 몇 가지 간단한 실수로 시작됩니다. 이것은 콘텐츠 마케팅이 실패하는 이유인 일반적인 실수 중 일부입니다.

1. 지속 가능한 전략이 없습니다.

일부 마케터는 단순히 트렌드에 의존합니다. 다른 사람들은 기다리고 지켜보는 태도로 마케팅에 접근하여 다양한 콘텐츠를 내놓은 다음 어떤 콘텐츠가 인기를 끌지 관찰합니다. 예, 이러한 프로세스는 작동할 수 있지만 잠시 동안만 가능합니다. 예, 바이러스성 밈은 소중한 좋아요와 공유를 제공했지만 다음은 무엇입니까?

팬을 마케팅 퍼널로 끌어들이고 그들을 고객으로 만들기 위한 명확하고 지속 가능한 전략이 없으면 콘텐츠 마케팅은 판매를 늘리고 투자 수익을 향상시키는 궁극적인 비즈니스 목표와 관련하여 실패합니다.

상황을 바꾸는 방법: 한 발 물러서서 디지털 마케팅 전략 프레임워크를 구축하는 데 시간과 리소스를 투자하세요. 이것은 조직화된 시스템인 프로세스를 따르는 실행을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 어떤 것도 간과하지 않으며 필요할 때마다 전술을 확장할 수 있습니다.

가장 기본적으로 프레임워크에는 목표, 브랜딩, 인프라, 분석, 콘텐츠, 채널, 전략 및 실행, 고객 경험과 같은 필수 요소가 포함되어야 합니다.

2. 당신은 당신의 고객을 잘 모릅니다.

당신은 아마도 그들의 성별, 나이, 결혼 여부를 알고 있을 것입니다. 사실, 재미있는 TikTok 비디오를 만드는 간단한 행위는 고객의 관심사, 성격, 태도 및 취미와 접촉하지 않으면 어려울 것입니다.

이러한 실수는 청중에게 잘못된 메시지를 보내거나 구매자의 여정에서 잘못된 시간에 콘텐츠를 전달하는 등 다른 값비싼 실수를 초래할 수 있습니다. 반대로, 단순히 고객을 잘 이해한다면, 바이럴 가능성이 있는 의미 있고 관련성 있는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

상황을 바꾸는 방법: 콘텐츠 페르소나를 만들어 콘텐츠 마케팅 전략을 수정하세요. 목표 시장에 대한 인구통계학적, 심리학적, 지리적 및 행동적 정보를 수집함으로써 고객을 더 잘 이해하고 비용이 많이 드는 마케팅 실패를 방지할 수 있습니다.

3. 당신은 만들고 있지만 홍보하지 않습니다.

마케터가 계속해서 콘텐츠를 만드는 것은 좋은 습관이지만 작업은 여기서 그치지 않습니다. 최고의 블로그와 재미있는 소셜 미디어 게시물은 사람들이 보지 않는다면 아무 소용이 없습니다. 사람들이 그것을 보지 못한다면 그들은 그것과 상호작용할 수 없을 것입니다. 콘텐츠가 보이지 않으면 콘텐츠 마케팅은 결국 실패합니다.

반전 방법: 제작에 많은 노력을 기울인 만큼 콘텐츠 홍보에도 최선을 다하세요. 다양한 마케팅 채널을 활용하여 잠재고객 도달 범위를 넓힙니다. 다음은 시작할 가치가 있는 플랫폼입니다.

• 소셜 미디어 . 블로그, 비디오 및 팟캐스트를 자신의 소셜 미디어 페이지, 다른 조직의 페이지 또는 귀하가 속한 그룹에서 직접 공유하십시오. Quora 및 Reddit을 포함한 다른 온라인 플랫폼에 게시하십시오.

• 이메일. 뉴스레터 시리즈에 콘텐츠를 추가하세요. 고객이 좋아할 만한 선별된 콘텐츠, 엄선된 기사 및 소셜 미디어 게시물을 보내십시오.
• 검색 엔진. 검색 엔진 최적화(SEO)의 우선 순위를 지정하여 Google에서 블로그의 가시성을 높이십시오.

마케팅 계획을 재조정할 때 게시물을 지속적으로 홍보할 수 있는 시스템을 갖추십시오. 콘텐츠가 최대한 노출되도록 계획을 고수하세요.

3. 저품질 콘텐츠를 만들고 있습니다.

소셜 미디어 페이지와 블로그 섹션이 품질이 낮은 콘텐츠 스트림이면 콘텐츠 마케팅이 실패합니다. 가장 일반적이고 청중에게 불쾌감을 주는 것은 지루하고 지나치게 판촉적이며 브랜드를 벗어난 것입니다. 잠재 고객을 밀어내는 것 외에 나쁜 콘텐츠의 가장 해로운 영향은 부정적인 브랜드 인식입니다. 당신의 브랜드가 나쁜 평판을 받는 것을 원하지 않는다면 어떤 대가를 치르더라도 나쁜 콘텐츠를 피하십시오.

상황을 바꾸는 방법: 콘텐츠 수정 다음 팁을 준수합니다.

• 유머나 영감을 불어넣으세요 . 유머는 특히 실제 경험에서 나온 콘텐츠를 지루하지 않게 할 수 있습니다. 그러나 유머가 가능하지 않다면 예를 들어 매우 형식적인 업계에 있을 때 영감의 감정을 끌어낼 수 있습니다. 이 콘텐츠를 의도한 청중에게 어떻게 격려하고 동기를 부여할 수 있는지 자문해 보십시오.

• 듣고 대화에 참여하십시오. 누군가가 항상 자신에 대해 이야기하는 것을 우리가 싫어하는 것과 마찬가지로 청중도 당신의 브랜드에 대해 논스톱으로 이야기하는 것에 질릴 수 있습니다. 제품과 서비스를 판매하는 대신 널리 퍼진 대화에 귀를 기울이고 청중의 공감을 얻고 브랜드 와 교차하는 주제를 찾은 다음 통찰력을 공유하십시오. 이렇게 하면 지나치게 홍보적인 콘텐츠를 길들이는 데 도움이 됩니다.

• 브랜드 보이스 차트를 참조하십시오. 이 도구를 사용하면 온라인에서 브랜드 개성을 투사할 때 균일성을 얻을 수 있습니다. 이 가이드를 사용하여 콘텐츠에 대한 고유한 브랜드 보이스를 만드십시오.

4. 당신은 당신의 노력을 테스트하고 평가하지 않습니다.

콘텐츠 마케팅은 그냥 설정하고 잊어버릴 수 있는 것이 아닙니다. 실험하지 않고 노력을 개선하기는 어렵습니다. 더 나쁜 것은 테스트가 없으면 수익성 있는 결과를 내지 못하는 노력에 많은 돈을 쓸 수 있다는 것입니다.

상황을 바꾸는 방법: 마케팅 캠페인에 대한 실험을 실행합니다. 다음은 따라야 할 간단한 단계별 가이드입니다.

• 개선하고 싶은 한 가지 영역에 집중하십시오 . 이는 주로 마케팅 목표에 따라 다릅니다. 예를 들어 목표는 Facebook 게시물 참여도를 X% 늘리는 것이며 선택한 사진이나 게시하는 콘텐츠 유형에 집중할 수 있습니다.

• 현명한 추측을 해보세요. 마케팅 실험의 초점을 확인한 후 과거 데이터를 사용하여 가설을 설정합니다. 예를 들어 "미묘한 브랜딩 요소가 포함된 사진을 선택하면 내 Facebook 게시물 참여도를 X% 높일 수 있습니다."

• 추적할 요소를 파악합니다. Facebook 게시물 참여를 늘리려면 좋아요, 댓글, 공유 및 클릭 수를 주시해야 합니다.

• 실험을 실행합니다. 가설과 측정항목을 염두에 두십시오. 실험 후 결과를 분석하고 인사이트를 요약하여 캠페인 및 다음 캠페인 개선에 활용할 수 있습니다.

마케팅 실패를 발견하는 방법

위에서 언급한 것 외에도 콘텐츠 마케팅이 실패하는 가장 크고 아이러니한 원인 중 하나는 귀하의 노력이 실제로 남쪽으로 가고 있다는 것을 알지 못하는 것입니다. 관찰할 측정항목이 없으면 기본적으로 캠페인 진행 상황에 대해 무지합니다.

무엇이든 출시하기 전에 성과를 추적하고 측정할 측정항목을 결정하는 것이 중요합니다. 이러한 메트릭은 목표에 고정되어야 합니다. 다음은 중요한 콘텐츠 마케팅 지표에 대한 개요입니다.

1. 트래픽 또는 도달범위

사업을 하려면 콘텐츠가 최대한 노출되어야 합니다. 트래픽 측정항목은 귀하의 콘텐츠가 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지 확인합니다. 그것은 다음을 다룹니다:

• 페이지의 총 고유 방문자 수입니다. 이상적인 숫자는 주로 산업 표준에 따라 다릅니다. SEMRush와 같은 도구를 사용하면 경쟁을 평가하고 업계 평균을 도출할 수 있습니다.

• 페이지를 본 총 횟수입니다. 마찬가지로 이상적인 숫자는 경쟁업체에 따라 다릅니다. 좋은 측정을 결정하려면 경쟁적인 벤치마킹이 필요합니다.

• 유기적 도달률. 이것은 얼마나 많은 소셜 미디어 팔로워가 콘텐츠를 광고로 홍보하지 않고 게시물을 보았는지 측정합니다. 최신 수치에 따르면 Facebook에서 유기적 게시물의 평균 도달률은 5%입니다.

2. 참여

귀하의 콘텐츠는 청중이 귀하와 비즈니스를 하도록 강요받기 위해 청중과 연결되어야 합니다. 참여 측정항목은 콘텐츠의 영향을 측정합니다. 그것은 다음을 다룹니다:

• 이탈률. 이것은 단일 페이지 방문의 총 수를 사이트에 대한 총 항목 수로 나눈 것입니다. 이상적인 이탈률은 다양한 산업 분야에서 25%에서 65% 사이입니다.

• 평균 세션 시간. 사용자가 사이트에 머문 시간을 측정합니다. 이상적인 시간은 2~3분입니다.

• 세션당 평균 페이지 수입니다. 이것은 사용자가 각 방문에 대해 본 페이지 수를 측정합니다. 이상적인 수는 세션당 2페이지입니다.

• 좋아요, 댓글, 공유 및 클릭. 이것은 게시물에 대한 총 참여를 총 팔로워 수로 나눈 값에 100을 곱한 값입니다. 이상적인 수치는 1% 이상입니다. 약 0.5%에서 0.99%는 평균이고 0.5% 미만은 불량입니다.

3. 전환

귀하의 콘텐츠는 청중에게 단순히 눈에 띄고 영향력이 있어서는 안 됩니다. 전환 측정항목은 콘텐츠를 소비한 후 구체적인 행동을 취하도록 강요받은 사람의 수를 측정합니다. 마케팅 목표에 따라 전환 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

• 리드 전환율. 얼마나 많은 방문자가 원하는 작업을 완료했는지 측정합니다. 언급된 일부 측정항목과 유사하게 이는 귀하가 속한 산업에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 2%에서 5%의 비율은 평균이고 6%에서 9%는 평균 이상입니다. 10% 비율이 좋습니다.

• 클릭률 콘텐츠를 본 횟수와 관련하여 콘텐츠가 클릭한 횟수를 측정합니다. 클릭은 이메일 링크, 클릭 유도문안 버튼, PPC 및 소셜 미디어 광고 등에서 발생할 수 있습니다. 이상적인 수치는 경쟁 벤치마킹에 크게 좌우됩니다. 또한 플랫폼마다 다릅니다. 디스플레이 및 검색 광고의 평균 CTR에 대해 최근 수집된 데이터를 확인합니다.

• 취득당 비용 . 캠페인 비용을 전환수로 나눈 값입니다. 고객평생가치(CLV)와 함께 모니터링하며, 이는 고객으로부터 얻은 총 순이익을 의미합니다. 평균 주문 금액, 기간당 평균 거래 수 등 여러 변수를 고려합니다. 이 CLV 공식을 사용하여 계산하십시오.

이상적인 CLTV 대 CPA 비율은 1:1입니다. 예를 들어 4.5:1로 더 높아지면 캠페인이 고품질 리드 또는 고객을 유치하기에 충분한 비용을 지출하지 않을 수 있습니다.

주요 내용

콘텐츠가 왕입니다. 나쁜 콘텐츠는 죽입니다. 콘텐츠 마케팅이 실패하는 이유를 주의하여 어떤 대가를 치르더라도 피할 수 있습니다. 노력을 검토할 때 다음 통찰력을 염두에 두십시오.

• 전체적인 계획을 세워보세요. 마케팅 실패의 대부분은 명확한 계획의 부족으로 거슬러 올라갈 수 있습니다. “준비에 실패함으로써 당신은 실패를 준비하는 것이다.”라는 속담이 있습니다. 노력을 평가할 때 전략 프레임워크, 고객 이해, 콘텐츠 전달 시스템 등 모든 필수 사항이 포함되어 있는지 확인하십시오.
• 성과를 추적하고 측정합니다. 목표 달성을 향한 진행 상황에서 현재 위치를 알 수 있는 유일한 방법입니다. 측정을 통해 필요한 변경을 수행할 수 있습니다.
• 좋은 콘텐츠 마케팅 의 그림을 기억하십시오 . 시청자, 브랜드, 채널의 세 가지를 고려해야 합니다.

콘텐츠 마케팅에 실패한 경험이 있습니까? 어떻게 상황을 바꾸셨습니까? Facebook, Twitter 또는 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 공유하십시오.

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