Google 애널리틱스 책임자인 Russ Ketchum과의 Q&A로 Google 애널리틱스 4 시작하기 시리즈를 마무리하겠습니다. 여기에서 그는 유니버설 애널리틱스에서 이전하는 것에 대해 이야기하고 일부 GA4 고급 사용자 움직임을 공유합니다.

MarTech: UA에서 GA4로의 마이그레이션에 대해 알아야 할 가장 중요한 사항은 무엇입니까?

Russ Ketchum: GA4는 본질적으로 유니버설 애널리틱스와 완전히 다르며 이는 의도적인 것입니다. Google Analytics 이전에는 페이지 조회수와 세션이 생소한 개념이었습니다. 그럼에도 불구하고 웹 사이트 분석에는 훌륭하게 작동했습니다. 그러나 세상은 발전했습니다. "인터넷"은 데스크탑 웹사이트와 동의어가 아닙니다. 인터넷은 우리 주변 어디에나 있으며 우리가 측정하기 위해 GA4를 구축한 세상입니다. 스트림, 이벤트, 부분 데이터, 행동 모델링 등은 오늘날 연결된 세계의 "페이지 보기 및 세션"입니다.

우리는 이것이 많은 고객들에게 큰 도약이라는 것을 알고 있습니다. 마이그레이션 도구, 교육 콘텐츠, 비디오 등을 통해 이 전환 과정에서 고객에게 최대한 도움이 되도록 노력하고 있습니다.

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MT: 고급 사용자가 GA4로 이동합니까?

RK: 좋은 질문입니다. 두 가지를 강조하겠습니다. 하나는 고객이 좀 더 쉽게 마이그레이션하도록 돕고 다른 하나는 Universal Analytics에 대한 고객 피드백을 기반으로 GA4에 적용된 큰 개선 사항을 강조합니다.

고객이 GA4로 마이그레이션할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항 중 하나는 가장 중요한 데이터를 시스템으로 가져오는 방법입니다. 유니버설 애널리틱스에서 이벤트를 측정하는 기능은 특정 상호작용을 나타내는 범주, 작업 및 레이블만으로 다소 제한됩니다. GA4에서 고객은 원하는 만큼 많은 이벤트를 생성할 수 있으며 매우 설명적인 매개변수를 사용할 수 있습니다.

구세계에서 신세계로 이동하는 가장 쉬운 방법이 무엇인지에 대해 많은 질문을 받습니다. 경험상 "가장 쉽다"는 것은 일반적으로 "사이트에 새 코드를 작성하지 않고"를 의미합니다. GA4에서는 Google 태그 덕분에 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 특정 스트림에 대한 태그 설정을 보면 GA4에서 '유니버설 애널리틱스 이벤트 수집' 옵션을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 카테고리/액션/라벨을 매개변수로 기록하는 단일 GA4 이벤트 유형이 생성됩니다. 구성 아래의 이벤트 섹션을 보면 이것이 작동하는지 확인할 수 있습니다.

이제 Pro 이동은 "이벤트 만들기" 버튼을 클릭하는 것입니다. 이를 통해 레거시 이벤트를 원하는 만큼의 기본 GA4 이벤트로 분류하는 규칙을 작성할 수 있습니다. 예를 들어 'Category'를 GA4 이벤트 이름으로 만들고 'Action' 및 'Label'을 일부 매개변수로 만들 수 있습니다. 이제 기업은 GA4의 모든 기능을 사용하여 사용자가 수행하는 작업을 분석할 수 있습니다.

이제 GA4에서 관심 있는 데이터를 확보했으므로 가장 중요한 사항인 보고서 맞춤설정에 집중하는 데 도움이 되는 또 다른 프로 팁이 있습니다.

보고서 맞춤설정은 GA4에서 완전히 새롭고 다른 기능이며 유니버설 애널리틱스에서 오랫동안 요청된 기능입니다. 모든 기본 보고서를 사용자 정의할 수 있으며 고객은 비즈니스의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 전체 표준 보고서 세트를 완전히 사용자 정의한 보고서로 교체할 수도 있습니다.

MT: 어떤 주제에 대해 가장 많이 질문을 받고 있습니까?

RK: 솔직히, 이 시점에서 꽤 넓은 범위입니다. 예상하셨겠지만, 설정 과정에 있는 고객이 있어서 자산, 이벤트 등을 구성하는 가장 좋은 방법에 대해 많은 질문을 합니다. UA에서 Google 애널리틱스 4로 최대한 쉽게 이동할 수 있도록 설정 도우미

또한 유니버설 애널리틱스의 전문가였으며 이제 해당 전문 지식을 GA4에 적용하는 방법을 배우고 있는 고객이 있습니다. 우리는 이미 이 청중을 정확히 겨냥한 많은 교육 콘텐츠를 출시했지만 2023년에는 더 많은 콘텐츠를 추가하게 되어 기쁩니다.

MT: GA4가 EU 개인정보 보호법을 준수하기 위해 어떤 조치를 취하나요?

RK: Google Analytics가 특별한 이유 중 하나는 고객이 Google이 아니라 데이터를 소유하기 때문입니다. 이 때문에 우리는 고객에게 EU뿐만 아니라 어디에서든 규정을 준수하는 데 필요한 제어 및 도구를 제공할 의무가 있습니다. 지난 몇 달 동안 우리는 보다 세분화된 개인 정보 제어를 도입했으며 필요에 따라 계속 발전할 것입니다.

자세히 알아보기: Google 애널리틱스 4에서 세분화를 수행하는 3가지 방법

이러한 문제는 Google이 GA4에서 적극적으로 해결하고 있는 문제이지만 유니버설 애널리틱스에는 이와 같은 유연성이 없습니다. 따라서 고객이 가능한 한 빨리 GA4로 전환하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

MT: 유니버설 애널리틱스의 종료 날짜가 내년 7월부터 변경되나요?

RK: GA4로의 이전이 많은 고객들에게 힘든 일이라는 사실에 감사드립니다. 그래서 우리는 최근 일을 좀 더 쉽게 하기 위해 두 가지 발표를 했습니다. 먼저 GA4 속성을 생성하고 유니버설 애널리틱스 속성의 설정을 자동으로 전달하여 고객이 GA4로 전환하는 과정을 효과적으로 '시작'하는 설정 도우미 업데이트를 발표했습니다.

또한 많은 애널리틱스 360 계정의 규모와 복잡성으로 인해 종료 날짜를 2024년 7월 1일까지 연장한다고 발표했습니다. 두 가지 업데이트의 목표는 고객이 GA4로의 이전에 가장 적합한 위치에 있도록 돕는 것입니다. 가능한 한 많은 과거 데이터 및 사용자 정의로.

MT: 어떤 영역에서 새로운 기능 및/또는 업데이트를 기대할 수 있습니까?

RK: 고객은 특히 SMB 고객을 위해 앞서 언급한 사용자 지정 기능에서 더 많은 것을 기대할 수 있습니다. 우리는 광고주 작업 공간에 대한 꽤 큰 계획을 가지고 있으므로 이제 거기에 표시되는 것은 실제로 표면에 불과합니다.

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