푸시 vs 풀 마케팅: 최대 효과를 위한 캠페인 제작

게시 됨: 2023-09-07

오늘날의 디지털 환경에서는 모닝 커피가 식기도 전에 수많은 마케팅 메시지를 접하게 될 것입니다. YouTube에서 건너뛸 수 없는 광고를 본 적이 있을 수도 있고, Google에서 우연히 검색한 후 엉뚱한 길을 헤매고 있는 자신을 발견했을 수도 있습니다. 이는 '푸시 대 풀 마케팅'의 사례입니다.

문제는 다음과 같습니다. 모든 비즈니스는 청중에게 다가가는 것을 목표로 하지만 모든 방법이 모든 사람에게 동일한 방식으로 공감되는 것은 아닙니다.

포화된 이 시장에서 브랜드는 타겟 고객을 압도하거나 소외시키지 않으면서 어떻게 효과적으로 타겟 고객의 관심을 끌 수 있을까요?

잘못된 전략은 기회를 놓치거나 자원을 낭비하거나 심지어 잠재 고객을 소외시키는 것을 의미할 수 있습니다. 위험이 크고 뉘앙스가 중요합니다. 그렇기 때문에 푸시 앤 풀 마케팅의 역학을 이해하는 것이 필수적입니다.

이 기사에서 우리는 이러한 전략을 분석하고 이들 전략의 강점, 적용 방법 및 이들 간의 완벽한 조화를 이루는 방법을 강조할 것입니다.

푸시 마케팅이란 무엇입니까?

대담하고 적극적이며 주도권을 잡는 것이 전부입니다.

푸시 마케팅은 소비자가 찾아오기를 기다리지 않고 브랜드가 제공하는 것을 직접 제공하는 것입니다.

푸시 마케팅을 그토록 강압적으로 만드는 이유는 다음과 같습니다(좋은 의미에서).

직접적인 상호 작용: 푸시 마케팅은 미묘함을 믿지 않습니다. 마케팅 세계의 솔직한 이야기꾼입니다. 잠재 소비자에게 직접 전달되어 그 존재감을 느끼게 합니다.

즉각적인 참여: 거리에서 전단지를 건네받은 적이 있습니까? 아니면 깜짝 세일에 관한 SMS를 받으셨나요? 그것은 당신이 지금 행동하도록 촉구하는 푸시 마케팅입니다!

타겟 접근 방식: 푸시 마케팅은 특정 고객 세그먼트에 중점을 둡니다. 인구 통계, 구매 내역 또는 기타 데이터를 사용하여 참여 가능성이 가장 높은 사람들에게 제품과 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

높은 가시성: 여기서의 전체 목표는 주목을 받는 것입니다. 푸시 마케팅은 번화한 거리의 광고판, 황금 시간대 TV 광고, Netflix의 건너뛸 수 없는 광고 등 여러분의 관심을 끌고 싶어합니다.

통제된 메시지: 브랜드는 푸시 마케팅을 주도하고 있습니다. 그들은 내러티브를 제어하여 제품의 기능과 이점이 올바르게 표시되도록 합니다.

이제 브랜드가 왜 이렇게 발전하기를 원하는지 궁금할 것입니다. 대답은 간단합니다. 과밀한 시장에서 주목받기를 기다리는 것은 도박일 수 있습니다. 푸시 마케팅은 브랜드가 "우리는 우리가 가진 것을 믿으며, 여러분도 그것에 대해 알아야 한다고 생각합니다"라고 말하는 방식입니다.

그러나 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

너무 세게 밀면 불쾌할 수 있습니다. 하지만 올바르게 수행하면 소비자가 선택을 하도록 돕는 완벽한 넛지와 같습니다.

푸시 마케팅은 순간을 포착하고, 적극적으로 행동하며, 잠재 고객이 있을 때 귀하가 제공해야 할 제품이 무엇인지 정확히 알 수 있도록 하는 것입니다.

풀 마케팅이란 무엇입니까?

강압적인 마케팅과 달리 풀 마케팅은 소비자가 첫 번째 단계를 밟는 것에 의존하여 날개를 기다리고 있습니다. 매력적인 사람들이 접근하지 않을 수 없도록 무대를 만드는 것입니다.

브랜드 충성도 구축: 이 전략은 빠른 승리에 관한 것이 아닙니다. 지속적인 관계를 구축하는 것을 목표로 하는 장기적인 게임입니다. 빠른 인상을 주기보다는 우정을 키우는 것이라고 생각하세요.

콘텐츠가 왕입니다. 풀(Pull) 마케팅은 고품질 콘텐츠에서 성공합니다. 유익한 블로그 게시물, 매력적인 비디오, 시선을 사로잡는 팟캐스트 등 무엇이든 청중이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 하는 가치를 제공하는 것이 목표입니다.

노출보다 참여: 푸시 마케팅이 옥상에서 외치는 동안 풀 마케팅은 친밀한 모임을 주최합니다. 이는 진정한 관심을 불러일으키고 의미 있는 상호 작용을 촉진하는 것입니다.

입소문 및 추천: 풀 마케팅은 평판에 크게 의존합니다. 행복한 고객은 소문을 퍼뜨리고 그들의 추천은 새로운 고객을 끌어들입니다.

그렇다면 풀 마케팅(Pull Marketing)의 매력은 무엇입니까?

많은 소비자들은 광고가 난무하는 세상에서 공격적인 판매 전략에 지쳤습니다. 그들은 자신의 속도에 맞춰 발견하고, 조사하고, 결정을 내리는 것을 선호합니다. 풀 마케팅(Pull Marketing)은 그들이 바로 그렇게 할 수 있도록 힘을 실어줍니다.

하지만 당김은 여유로워 보일 수 있지만 세심한 계획, 인내심, 최고 수준의 콘텐츠가 필요하다는 점을 기억하세요.

푸시 마케팅과 풀 마케팅의 주요 차이점

접근 방향:

푸시(Push): 푸시 마케팅은 소비자를 향해 진행됩니다. 고객이 요청하든 안 하든 브랜드나 제품을 고객 앞에 알리는 것이 중요합니다.
풀(Pull): 거부할 수 없을 만큼 매력적이어서 소비자가 끌리지 않을 수 없게 만드는 것입니다.

참여의 성격:

푸시(Push): 즉각적이고 직접적이며 종종 스프린트와 유사합니다. 긴박감이 있습니다. “지금 확인해 보세요!”
당기기: 여기 마라톤 분위기가 있습니다. 이는 꾸준한 속도를 구축하고 시간이 지남에 따라 더 깊은 연결과 관계를 육성하는 것입니다.

매체 및 전술:

푸시: 광고판, 라디오 광고, 다이렉트 메일 또는 때로는(읽기:자주) 우리의 인내심을 시험하는 팝업 광고를 생각해 보십시오. 가시성과 소비자가 메시지를 볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
풀(Pull): 블로그, SEO, 소셜 미디어 콘텐츠 및 튜토리얼이 최고입니다. 소비자가 적극적으로 찾는 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

소비자 관계:

푸시(Push): 브랜드가 주도권을 갖고 소비자는 관심 여부를 빠르게 결정합니다.
끌어당김(Pull): 브랜드는 관계를 육성하고 구축하여 충성도를 강화하고 소비자 연결을 더욱 깊게 합니다.

피드백 루프:

푸시: 일반적으로 여기서 피드백은 더 정량적입니다. 얼마나 많은 전단지를 가져갔나요? 광고를 클릭한 사람은 몇 명입니까?
풀(Pull): 참여에 중점을 두기 때문에 피드백은 질적인 경우가 많습니다. 블로그 게시물에 대한 댓글, 튜토리얼 비디오 공유, 포럼 토론을 통해 소비자 정서에 대한 풍부한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

제어 vs. 협업:

푸시: 여기서는 브랜드가 통제합니다. 그들은 메시지를 만들고, 타이밍을 결정하고, 매체를 결정합니다.
Pull: 더 협력적이에요. 브랜드가 무대를 마련하는 동안 소비자는 대화에 참여합니다. 브랜드는 소비자의 의견을 듣고, 적응하고, 발전합니다.

이제 하나가 다른 것보다 본질적으로 더 나은지 궁금할 것입니다.

설마.

그들은 다른 목적을 가지고 있습니다! 귀하의 목표, 대상 고객, 제품이나 서비스의 성격에 따라 특정 시점에 귀하에게 더 적합한 것이 있을 수 있습니다.

푸시 대 풀 마케팅 전략

목표 식별:

푸시: 신제품을 출시하거나, 기간 한정 혜택을 홍보하거나, 판매 및 인지도를 빠르게 향상시키려는 경우에 가장 적합합니다. 그것은 “이봐, 지금 나를 봐!”입니다. 접근하다.
당기기: 이것은 장거리용입니다. 브랜드 충성도를 구축하거나, 업계 사고의 리더가 되거나, 고객 기반을 유기적으로 성장시키려는 경우 풀(Pull)을 선택하세요.

청중 이해하기:

푸시: 청중이 귀하의 제품이 필요하다는 사실을 모르는 경우에는 알려야 합니다! 혁신적인 제품을 사용하거나 디지털에 익숙하지 않은 청중을 대상으로 하는 경우에 적합합니다.
풀(Pull): 박식한 청중에게 적합합니다. 그들은 단순히 제품이 아닌 가치를 제공하는 브랜드를 연구하고, 비교하고, 사랑합니다.

예산 고려사항:

푸시: 일반적으로 사전에 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 인쇄 광고, TV 광고 또는 다이렉트 메일 캠페인에 대한 비용을 고려하십시오.
당기기: 처음에는 콘텐츠 제작이 비용 효율적인 것처럼 보일 수 있지만 마라톤이라는 점을 기억하세요! SEO 최적화, 고품질 콘텐츠 유지, 커뮤니티 참여에는 지속적인 투자가 필요합니다.

측정 및 지표:

푸시: 클릭률, 광고를 통한 직접 판매, 배포된 전단지 수 및 받은 응답 등 지표가 더욱 직접적입니다.
끌어오기 (Pull): 참여율, 사이트에 머문 시간, 콘텐츠 공유, 자연 검색 트래픽, 고객 평생 가치 등의 측정항목을 통해 더 자세히 알아보세요.

유연성 및 적응성:

푸시(Push): 일단 광고판이 올라가거나 광고가 방영되면 변화는 쉽거나 저렴하지 않습니다. 여기서 전략은 처음부터 명확해야 합니다.
풀(Pull): 디지털 영역은 더 많은 민첩성을 제공합니다. 해당 블로그 게시물에서 원하는 참여를 얻지 못하셨나요? 수정하여 다시 게시하세요. 정보를 업데이트해야 합니까? 그냥 편집하세요.

관계 구축:

푸시: 깊은 인상을 남길 수 있는 짧은 창이 표시됩니다. 즉각적인 판매에 중점을 두는 거래가 더 많습니다.
당기기(Pull): 지속적인 연결을 만들고, 일관된 가치를 제공하고, 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 육성하는 것입니다.

지속 가능성 및 장기 성장:

푸시(Push): 영향은 즉각적일 수 있지만 시간이 지남에 따라 약해질 수 있습니다. 폭발적인 관심을 끌기에는 훌륭합니다.
당기기: 나무를 심는 것과 같다고 생각하세요. 자라는 데는 시간이 걸리지만 일단 성장하면 수년간 그늘과 과일, 견고한 존재감을 제공합니다.

푸시 마케팅의 예

다이렉트 메일 캠페인:

세일을 알리거나 동네에 새 매장을 소개하는 엽서, 전단지, 브로셔를 우편으로 받는 것을 아시나요? 푸시 마케팅이군요.

작동 이유: 실제 우편은 실질적인 연결을 만들 수 있습니다. 게다가 대부분이 디지털인 세상에서 개인적인 무언가를 받는 즐거움도 있습니다.

텔레마케팅:

새로운 보험 정책이나 신용 카드 제안을 알리는 전화로 인해 저녁 식사가 중단되었던 지난번을 기억하십니까?

이는 직접적이고 개인적이며 질문에 답변하고 반대 의견을 처리할 수 있는 즉각적인 기회를 제공합니다.

무역 박람회 및 제품 시연:

브랜드는 종종 이벤트, 컨벤션 또는 매장 내 디스플레이에서 제품을 선보입니다.

이들은 잠재 고객과 직접 소통하고 제품의 가치를 입증하며 즉각적인 판매를 유도하는 경우가 많습니다.

TV 및 라디오 광고:

이것은 푸시 마케팅의 오래된 필수 요소입니다. 눈길을 끄는 광고나 기억에 남는 광고는 소비자의 마음 속에 브랜드를 각인시킬 수 있습니다.

우리가 수동적인 시청자이거나 청취자인 경우에도 관심을 끌고, 때로는 즐거움을 주고, 제품 지식을 내장하는 경우가 많습니다.

POS(Point of Sale) 디스플레이 및 프로모션:

계산대 옆에 진열되어 있는 매력적인 사탕이요? 독점 "하나 구매하면 하나 무료" 혜택 배너가 제공되나요?

전략적으로 배치된 이러한 프로모션은 소비자가 구매할 준비가 되었을 때 바로 눈길을 사로잡습니다.

온라인 배너 광고 및 팝업:

블로그를 읽었을 때 크고 화려한 신발 광고인 BAM이 나타난 적이 있습니까? 이것이 바로 화면을 두드리는 디지털 푸시 마케팅입니다.

침해적이라는 이유로 종종 비난을 받기도 하지만, 올바르게 맞춤화하면 특히 리타겟팅 전략에서 매우 효과적일 수 있습니다.

이메일 폭발:

개인화된 “보고 싶어요” 이메일이 아니라 “대박 세일! 모두 가야만한다!" 친절한.

너무 자주 수행하면 두려운 구독 취소로 이어질 수 있습니다. 그러나 시기적절하고 잘 만들어진 폭발은 상당한 매출 증대로 이어질 수 있습니다. 평균적으로 이메일 마케팅은 지출한 1달러당 36달러를 창출하고 다른 채널보다 뛰어난 성과를 거두며 이메일 캠페인을 통한 푸시 마케팅의 잠재적 효과를 보여주는 등 인상적인 ROI를 자랑합니다.

풀 마케팅의 예

블로그 및 기사:

"물이 새는 수도꼭지를 고치는 방법"을 검색하여 철물점의 단계별 가이드를 찾아본 적이 있습니까? 그것은 당기는 행동입니다.

이러한 유익한 정보는 가치를 제공하고 신뢰를 구축하며 브랜드를 전문가로 자리매김합니다. 그들은 콘텐츠로 당신을 끌어들이고 품질을 유지합니다.

검색 엔진 최적화(SEO):

"최고의 등산화"를 검색하고 첫 번째 비광고 링크를 클릭하면 SEO가 마법을 부리고 있는 것입니다.

키워드, 고품질 콘텐츠, 웹사이트 최적화를 통해 브랜드는 관련 주제를 검색할 때 해당 브랜드가 가장 먼저 표시되도록 합니다. 실제로 온라인 경험의 68%는 검색 엔진에서 시작됩니다. 이는 가시성과 참여를 위해 SEO를 마스터하는 것이 가장 중요하다는 점을 강조합니다.

소셜 미디어 참여:

유용한 팁, Q&A 세션, 사용자 생성 콘텐츠로 가득한 미학적으로 만족스러운 브랜드 Instagram 피드가 있으신가요? 클래식 풀!

노골적인 제품 홍보를 말하는 것이 아닙니다. 사람들이 따르고 참여하고 싶어하는 커뮤니티와 이야기를 만드는 것입니다.

웹 세미나 및 튜토리얼:

자사 제품과 관련된 주제에 대한 무료 온라인 수업이나 YouTube 튜토리얼을 제공하는 브랜드입니다.

청중을 교육하고 전문 지식을 선보임으로써 거래 이상의 유대감을 형성합니다. 실제로 마케팅 담당자의 절반 이상(53%)이 웨비나를 가장 높은 품질의 리드를 생성하고 포괄적인 마케팅 전략에서 그 가치를 확고히 하는 최상위 퍼널 형식으로 인식하고 있습니다.

인플루언서 협업:

“지금 구입하세요!”라는 노골적인 표현이 아닙니다. 광고이지만 영향력 있는 사람들이 게시한 미묘한 "내 일상에 이것을 적용하는 방법은 다음과 같습니다."

진정한 인플루언서의 지지는 진정성 있게 느껴져 브랜드를 더 깊이 탐구하게 만듭니다. 이러한 마케팅 방법은 매우 널리 퍼져 있어 마케팅 담당자의 80% 이상이 특히 인플루언서 협업을 위해 예산의 일부를 할당하여 풀 마케팅 전략에서 보는 가치를 강조합니다.

매력적인 이메일 뉴스레터:

구독자의 관심사에 맞춰 통찰력, 스토리 또는 독점 콘텐츠를 제공하는 뉴스레터입니다.

일관된 가치를 제공하여 구독자가 다음 버전을 무서운 스팸 폴더로 보내는 대신 간절히 기다리도록 합니다.

마무리

푸시 마케팅이 즉각적인 참여와 가시성에 중점을 두는 반면, 풀 마케팅은 뿌리 깊은 관계와 브랜드 충성도를 육성하는 것을 목표로 장기적인 게임을 강조합니다. 애플리케이션의 미묘한 차이는 브랜드가 사용할 수 있는 마케팅 전략의 다양성을 강조합니다.

푸시 마케팅 전략에는 다이렉트 메일 캠페인, TV 광고 또는 다소 경쟁적인 온라인 배너 광고와 같은 전술이 포함될 수 있습니다. 이는 아웃바운드 마케팅의 본질을 포착하여 브랜드나 제품을 소비자의 시각에 직접적으로 배치하려는 능동적인 방식입니다. 이러한 접근 방식은 넓은 소비자 바다에서 최대한 많은 잠재 고객을 확보하기 위해 넓은 그물을 던지는 것에 비유될 수 있습니다.

반면 풀 마케팅 전략은 매력을 바탕으로 성공합니다. 여기서는 소셜 미디어 마케팅, SEO에 최적화된 블로그, 매력적인 콘텐츠가 초석이 됩니다. 풀(Pull) 마케팅 전략은 청중에게 가치를 제공하므로 브랜드가 가장 큰 소리를 지르기 때문이 아니라 가장 큰 가치를 제공하기 때문에 브랜드가 돋보일 수 있습니다. 풀 마케팅의 핵심은 인내와 정확성에 있습니다.

그러나 어느 전략도 독립적으로 작동하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 마법은 종종 통합될 때 발생합니다. 브랜드 목표에 따라 푸시 또는 풀 접근 방식을 사용하거나 이 둘을 혼합하는 시점을 이해하면 전반적인 마케팅 전략의 성공 여부가 결정될 수 있습니다.

푸시 마케팅은 적극적인 홍보에 중점을 두는 반면, 풀 마케팅은 매력과 유기적 성장에 초점을 맞춥니다. 마케터로서 두 전략의 강점과 적용을 인식하면 보다 효과적이고 공명하며 영향력 있는 캠페인을 만들 수 있습니다. 마케팅 세계가 계속 발전함에 따라 이러한 역학에 계속 적응하는 것이 미래의 성공을 위해 필요할 것입니다.