P2P(Peer-to-Peer) 기금 모금 캠페인은 비영리 단체를 위한 기부금 규모와 관련하여 점점 더 효과적입니다. 우리는 P2P 모금의 심리학을 더욱 세분화하기 위해 Turnkey 의 심리학 전략 부사장인 Otis Fulton과 이야기했습니다 . 그 힘을 활용하고 다음 P2P 모금 캠페인 을 성공으로 만들기 위해 아래의 팁을 얻으십시오.
새로 발표된 보고서인 State of Modern Philanthropy 2022에 따르면 P2P 전체 보고서 읽기
이러한 유형의 기금 마련의 효율성은 P2P 방식의 기초가 되는 심리학으로 귀결됩니다. 사람들은 합당한 대의를 위해 기부하려는 경향이 있을 수 있지만, 친구나 가족을 더 즉각적으로 기꺼이 지원하고 지원할 가능성이 높습니다. 이러한 내부 동기를 이해하면 기부를 늘리고 조직을 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
턴키 정보
올해 초, Classy는 턴키 에서의 전문성과 작업을 바탕으로 기부의 심리학: Fulton과 함께 기부를 강요하는 카피라이팅 에 대한 웨비나를 주최했습니다. Turnkey는 미션 중심의 조직이 구성 요소 관계를 획득하고 육성하여 지속 가능한 수익을 얻을 수 있도록 지원합니다.
P2P 기금 마련에 대한 Otis Fulton의 조언을 더 듣고 싶다면 2022년 6월에 있을 Collaborative 컨퍼런스에 참여하십시오. Fulton은 기부자 커뮤니티를 운동으로 바꾸는 방법에 대한 세션을 이끌 것입니다.
놓칠 수 없는 컨퍼런스에 참석하세요.
P2P 기부의 심리학을 활용하는 7단계
1. 아이덴티티에 집중
정체성과 사람들이 자신에 대해 생각하는 방식은 행동의 주요 동인 중 하나입니다. 대부분의 사람들은 한 번에 활성화되는 6~10개의 정체성 측면을 가지고 있습니다.
다시 말해, 귀하의 조직에는 기부자와 의미 있는 연결을 유발할 수 있는 6~10가지의 잠재적인 방법이 있습니다. 이러한 정체성 지점은 직업, 가족 상태, 위치, 관심사 등 모든 것이 될 수 있습니다.
당신의 언어로 그들의 관대함을 강조하거나 정기 기부자로서의 회원 자격을 불러 일으키는 것과 상관없이 당신의 대의를 지원하는 행위를 그들의 정체성의 다른 요소와 연결하거나 그들이 자신을 보는 방식을 고려하십시오. 그런 다음 비슷한 신원을 공유하는 친구 및 지인에게 기부를 요청할 가능성이 높으므로 이를 수행할 수 있는 도구를 갖추십시오.
2. 기부 동기 이해
초기 기부는 일반적으로 거의 충동 구매와 같은 감정에 기반합니다. 그러나 이러한 첫 번째 감정은 장기적인 기부를 유지하지 못할 것입니다. 기부자는 개인의 동기와 연결될 때만 계속 행동을 취할 것입니다.
[지속기부는] 후원자의 정체성과 목표를 바탕으로 합니다. 이것을 이해하면 행동을 취하도록 동기를 부여하는 방법이 크게 바뀝니다.
기부에 대한 가장 일반적인 두 가지 동기는 조직과의 유대감을 느끼는 것과 누군가의 기부가 미치는 영향을 볼 수 있다는 것입니다. 기부를 요청하고 개인이 개인 모금 페이지를 만들도록 메시지를 전달하고 이러한 요소를 충족하는지 확인하십시오.
스스로를 도덕적이라고 생각하는 사람들도 기부할 가능성이 더 큽니다. 메시지에 다음 단어를 사용하여 사람들에게 이러한 긍정적인 특성을 상기시키고 기부를 장려하십시오.
- 친절한
- 돌보는
- 인정 많은
- 도움이 되는
- 친숙한
- 공정한
- 열심히 일하는
- 관대한
- 솔직한
3. 사용자 중심 언어 활용
P2P 캠페인을 마케팅하려면 조직의 매력을 창출하고 기금 마련자가 자신의 노력을 홍보할 수 있도록 준비해야 합니다. 후자는 기부자 및 기부할 수 있는 연락처 모두에게 권한을 부여해야 합니다.
비영리단체에 대해서만 이야기하는 실수를 범하지 마십시오. 자기 얘기만 하는 사람과 대화를 즐기는 사람은 아무도 없기 때문에 “'당신'이라는 단어는 비영리 어필에서 가장 중요한 단어입니다. 가장 성공적인 비영리 캠페인은 조직이 아닌 후원자에게 초점을 맞춥니다.
기증자에 대해 말하는 것으로 언어를 바꾸십시오. 서포터를 이야기의 영웅으로 만드십시오. 그들의 지원이 당신이 하는 일의 핵심임을 상기시키십시오.
4. 감사와 신고를 잊지 마세요.
돈을 많이 모으는 비영리단체는 감사와 보고를 정말 잘합니다. 그들은 사람들에게 많은 감사를 드립니다. 그러나 너무 많은 조직이 이 두 단계를 무시합니다.
Otis는 대부분의 기부자가 기부를 중단하는 이유는 기부에 대해 감사하거나 다시 기부를 요청받은 적이 없기 때문이라고 말했습니다.
유지를 우선시하고 서포터에게 감사하는 철저한 후속 전략을 수립하십시오. 그들에게 감사하는 것 외에도 기부의 영향과 현장에서 달성하는 데 도움이 된 것에 대한 정보를 제공하십시오.
5. 가독성에 주의
모금 활동가로서의 도전은 다양한 청중과 소통하고 호소력을 개인적으로 느끼게 하는 것입니다. 그 긴장을 효과적으로 탐색하는 것은 사람들과 연결하기 위해 언어를 배치하는 방법으로 귀결됩니다. 기부에 대한 잠재적 장벽을 제거하기 위해 청중이 모든 호소를 쉽게 이해할 수 있도록 하고 싶을 것입니다.
즉, 가독성에 주의하십시오. 가장 일반적인 가독성 측정값 중 하나는 Flesch Reading Ease 입니다. 1에서 100까지의 척도입니다. Flesch Reading 점수가 낮을수록 가독성이 더 쉽습니다.
Fulton은 50점 이하의 Flesch 점수를 목표로 하고 5학년에서 8학년 사이의 읽기 등급 수준을 유지할 것을 권장합니다. 다행스럽게도 두 점수 측정은 Microsoft Word에 내장되어 있거나 무료 온라인 도구를 사용하여 액세스할 수 있습니다 .
사람들은 바쁘고 주의가 산만하여 빨리 훑어볼 수 있습니다. 따라서 글을 짧고 간단하게 유지하십시오. 능동태를 사용하고 사람들의 주의를 끌기 위해 긴박감을 조성하십시오.
6. 청중을 대의에 초대
비영리 메시지의 목적은 정보를 제공하는 것이 아닙니다. 사람들로 하여금 무언가를 느끼게 하는 것입니다.
사람들은 우리가 감정을 느끼게 할 때 반응합니다. 언어와 시각 매체를 사용하여 기증자와 감정적으로 연결하고 강력한 동사로 행동 촉구를 명확하게 전달합니다. 그들이 다른 사람들을 돕고 있다는 것을 상기시키도록 언어를 개인화하십시오.
당신 중심적인 언어는 당신의 임무에서 그들의 중요한 역할을 보여주는 데 도움이 됩니다. 기부자가 비영리단체의 성공을 가능하게 하고 권한을 부여하는 방법을 보여주기 위해 "당신 때문에"라는 문구를 더 많이 사용하십시오. 자신의 역할을 이해하면 더 진지하게 받아들이게 됩니다.
7. 목적을 기억하라
P2P 캠페인의 각 메시지에 항상 클릭 유도문안이 필요한 것은 아닙니다. 때로는 간단한 감사가 깊은 인상을 주고 특별한 느낌을 주는 데 도움이 됩니다.
당신의 메시지의 목적은 돈을 모으는 것이 아니라 사람들을 행복하게 하는 것입니다. 기부자 커뮤니케이션을 하는 경우 실제 업무는 사람들의 삶에 그들의 지원에 대한 대가로 목적 의식을 부여하는 것입니다.
기금 마련은 로켓 과학이 아니라 사회 과학입니다. 사람을 알고 일하는 방식을 이해해야 합니다. 당신의 브랜드는 사람들이 당신의 조직에 대해 아는 것이 아닙니다. 그것이 당신이 그들을 느끼게 하는 방법입니다.
P2P 기부를 최대한 활용하십시오
사람들은 다른 사람들에게, 그리고 그것이 그들에게 주는 느낌 때문에 베푸는 것임을 기억하십시오. 그들은 또한 그들이 이미 알고 있는 사람들이 요청할 때 더 많은 동기를 부여합니다.
기부자와 모금 활동가를 조직의 중요한 일부로 느끼게 하면 계속 기부할 가능성이 높아집니다. 지지자들에게 권한을 부여하고 그들이 인정받고 있다는 느낌을 받게 하고 그것이 결과에 어떻게 긍정적인 영향을 미치는지 확인하십시오.
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