전자 상거래를 위한 프로그레시브 웹 앱(PWA)의 9가지 필수 기능

전자 상거래는 PWA(프로그레시브 웹 앱)에서 가장 많이 성장하는 분야 중 하나입니다. PWA를 통해 기업은 웹에서 훌륭한 앱과 같은 경험을 제공하여 고객을 효과적으로 참여시키고 전환시킬 수 있습니다. 고성능 덕분에 모든 규모의 온라인 비즈니스는 느리고 투박한 웹 사이트를 대체하는 데 가장 적합한 PWA를 찾고 있습니다. 전자상거래 웹사이트에서 PWA 채택의 수가 증가하고 있지만 모든 웹사이트가 실제로 온라인 상점에 부가가치를 창출하고 있는 것은 아닙니다.

 추천 자료: PWA가 무엇인지 알고 계셨습니까?

귀하의 비즈니스에 PWA를 보유하는 것은 올바른 조치이지만 반드시 성공을 보장하지는 않습니다.

한편, 가장 성공적인 PWA 매장을 운영하는 기업에는 한 가지 공통점이 있습니다. 즉, 혁신적인 기능으로 온라인 매장을 풍부하게 하여 고객 경험을 개선하기 위해 최선을 다한다는 것입니다.

그래서…

뒤쳐지지 마세요!

무엇 향후 계획?

PWA 기반 상점을 구축할 계획이거나 이미 라이브 PWA를 보유하고 있다면 이러한 필수 기능이 포함되어 궁극적으로 수익에 영향을 미치는 견고한 쇼핑 경험을 제공하는지 확인하십시오.

전자 상거래를 위한 PWA(Progressive Web App)의 필수 기능 9개로 목록이 좁혀졌습니다.

1. 모바일 우선 인터페이스

주로 모바일용으로 구축된 PWA는 사용자 인터페이스 디자인과 관련하여 모바일 우선 접근 방식이 필요합니다. 구성 요소를 모바일 장치의 고유한 기능과 정렬하여 PWA 인터페이스를 모바일 사용자에 맞게 조정할 수 있습니다. PWA를 위해 디자인할 때 기존의 웹 디자인을 잊어버리는 것이 중요합니다.

경험의 관점에서 PWA는 사용자 관점에서 일반적인 기본 앱과 매우 유사합니다. 따라서 네이티브 앱 디자인을 영감과 벤치마크로 사용하여 앱과 유사한 인터페이스를 구축하는 것이 좋습니다. PWA는 네이티브 앱의 잠재력을 최대한 활용하고 온라인 스토어에서 모바일 우선 경험을 제공하기 위해 사용자의 기대치를 기반으로 구축되어야 합니다.

자신만의 PWA를 만드는 데 영감을 주는 것이 필요한 경우 최고의 PWA 예제 목록을 확인하세요.

2. 사회 통합

고객이 선호하는 소셜 네트워크와의 통합은 PWA의 획득 및 참여에 좋습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 신규 사용자가 선호하는 소셜 계정을 통해 빠르게 로그인할 수 있도록 하여 신규 사용자의 등록 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 가입한 고객의 혜택을 누리기 전에 긴 양식을 작성해야 하는 번거로움을 없애줍니다.

소셜 통합은 온라인 사용자가 브랜드와 상호 작용할 수 있는 훨씬 더 의미 있는 방법을 제공합니다. 이를 통해 고객은 소셜 네트워크를 통해 위시리스트, 주문 및 리뷰를 공유할 수 있습니다. 그들은 귀하의 제품과 카테고리를 좋아하고 상점 제품 페이지에 댓글을 게시할 수 있습니다. 이러한 모든 기능은 궁극적으로 소셜 네트워크에서 브랜드 가시성을 높여 온라인 상점에 고품질의 신규 사용자를 유치하는 데 훨씬 효과적입니다.

3. 웹 푸시 알림

PWA 스토어에서 더 많은 사용자를 참여시키려는 기업의 경우 웹 푸시 알림이 가장 많이 사용되는 기능 중 하나가 될 것입니다. 푸시 알림은 스마트폰에서 실시간으로 고객과 소통할 수 있는 가장 개인적인 채널을 제공합니다.

PWA에서 직접 클릭 한 번으로 옵트인하면 위치 또는 동작을 기반으로 대상 푸시 메시지를 사용자의 장치로 보낼 수 있습니다. 이러한 알림은 브라우저가 현재 실행되고 있지 않더라도 기본 앱의 알림과 모양과 느낌이 비슷합니다. Google의 사례 연구에 따르면 웹 푸시 메시지는 푸시 지원 사용자의 참여도와 유지율을 크게 높였습니다.

성공적인 기업은 이 채널을 모바일 참여 전략의 중요한 부분으로 활용하고 있습니다. 이는 수익에 중요한 영향을 미치기 때문입니다.

4. 보고 및 분석

모든 최고의 PWA가 공통적으로 가지고 있는 또 다른 기능은 분석입니다. PWA 성능을 최적화하는 가장 좋은 방법은 포괄적인 분석 시스템을 웹 앱에 통합하는 것입니다.

통합 분석을 통해 사용자 패턴과 PWA의 전반적인 성능을 한눈에 볼 수 있습니다. 이를 달성하기 위해 분석 시스템은 데이터를 수집 및 보고하므로 웹 앱 내에서 사용자 경험을 이해하고 개선할 영역을 식별할 수 있습니다.

오프라인 모드와 같은 고유한 기능을 제공하지만 PWA는 사용자가 오프라인인 경우 이벤트를 추적하기가 더 복잡할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 Google Analytics, Mixpanel,..과 같은 인기있는 분석 시스템은 인터넷 상태에 관계없이 데이터를 수집하는 기능을 채택했습니다. 네트워크를 사용할 수 있을 때 오프라인 이벤트를 대기열에 넣고 시스템으로 보낼 수 있습니다.

이러한 데이터를 정기적으로 추적하면 더 깊은 참여와 더 나은 전환을 위해 PWA를 최적화할 수 있으며, 이는 궁극적으로 매출 성장으로 이어집니다.

5. 라이브 채팅

가장 선호하는 지원 채널인 PWA 스토어에서 라이브 채팅을 제공하는 것은 모든 고객 중심 비즈니스에 필수적입니다. 온라인 비즈니스의 경우 라이브 채팅은 고객과의 연결을 유지하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법입니다.

고객의 경우 라이브 채팅을 사용하는 것이 온라인 지원 에이전트에 액세스하고 PWA를 검색하는 즉시 문의에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있는 가장 편리한 방법입니다.

능동적으로 접근하고 문제를 신속하게 해결함으로써 온라인 비즈니스는 참여 경험을 더 잘 관리하고 더 가치 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 필수 기능은 입소문을 통해 구매를 늘리고 고객 충성도를 높이며 긍정적인 브랜드 경험을 전파하는 것으로 입증되었습니다.

6. 향상된 결제

사용자가 원하는 작업을 빠르게 완료할 수 있도록 하는 것이 PWA의 주요 이점입니다. 전자 상거래 PWA는 모두 온라인 구매에 관한 것이므로 비즈니스를 위한 큰 수익을 창출하려면 결제가 최적화의 주요 영역입니다. 이를 위해서는 고객이 빠르고 쉽게 결제를 완료할 수 있도록 지원하는 일련의 기능이 필요합니다.

비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 자동 완성, 한 페이지 결제 또는 원 클릭 구매 기능을 사용하여 온라인 쇼핑객의 경험을 간소화할 수 있습니다. 이러한 체크아웃 개선 사항을 사용하여 기업은 전환 및 수익을 극대화하는 주문을 완료하는 빠르고 원활한 경로를 만들 수 있습니다. 단순화된 체크아웃 프로세스는 매출 전환이 가장 중요한 목표인 PWA에 적합합니다.

7. 웹 결제

지불 요청은 빠른 작업 완료를 위해 PWA를 최적화하는 완벽한 기능입니다. Google의 새로운 API – 결제 요청은 웹 사용자의 결제 경험을 처음부터 개선할 것을 약속합니다. 배송, 과금 정보, 결제 수단을 한 번에 통합하여 온라인 쇼핑객의 결제 양식을 없애줍니다. 이 표준은 고객이 기본 UI를 통해 쉽게 결제할 수 있도록 하는 빠르고 원활한 결제 처리를 가능하게 합니다. 다양한 결제 시스템을 지원하는 결제 요청을 통해 사용자의 기호와 비즈니스 요구에 맞게 모든 유형의 결제 수단을 쉽게 통합할 수 있습니다.

아래 동영상에서 결제 요청이 쇼핑 사이트에서 어떻게 작동하는지 알아보세요.

8. 보안

보안은 모든 온라인 비즈니스에서 최우선 순위가 되어야 합니다. 사이트가 PWA로 인식되려면 사이트 보안을 제어해야 합니다. 더 구체적으로 말하면 보안 인증서와 함께 HTTPS를 통해 웹 앱을 제공해야 합니다. 모든 온라인 사용자와 서버 간의 데이터 전송을 보호하여 모든 온라인 사용자가 PWA에 안전하게 연결할 수 있도록 합니다.

전체 사이트에 HTTPS를 사용하면 지불 거래를 보호하고 사용자 계정을 보호하며 통신, ID 및 탐색을 비공개로 유지하는 데 도움이 됩니다.

HTTPS가 활성화되면 브라우저에 의해 자동으로 보안된 것으로 표시되며, 이는 PWA의 모든 방문자에게 표시됩니다. 방문자에게 PWA가 보안되어 있음을 보여줌으로써 고객 간의 신뢰를 구축하고 그에 따라 판매 및 전환을 개선할 수 있습니다. 또한 HTTPS를 사용하는 사이트는 Google에서 검색 순위를 크게 높일 것입니다.

9. 검색 엔진 최적화

검색 가능성을 위해 PWA는 검색 엔진에 의해 인덱싱되어 검색 결과에서 훌륭한 앱과 같은 경험에 액세스할 수 있습니다.

그러나 PWA는 기본적으로 검색 엔진에 친숙하지 않습니다.

PWA를 검색할 수 있는지 확인하는 것과 관련된 몇 가지 기술적인 문제가 있습니다. 일반적으로 검색 엔진은 PWA를 JavaScript 기반 사이트처럼 취급하므로 SEO 성능에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 문제가 발생합니다. SEO가 적절하게 최적화되면 PWA는 가시성과 고객 확보 측면에서 비즈니스에 큰 이점을 제공할 수 있습니다.

PWA가 적절하게 인덱싱되었는지 확인하려면 Google에서 권장하는 몇 가지 일반적인 PWA SEO 팁을 확인하세요.

• 중복을 피하기 위해 다양한 온라인 소스에서 콘텐츠를 제공할 때 표준 태그를 제공합니다.
• Fetch as Google 도구를 사용하여 Google이 PWA의 색인을 생성하는 방법을 테스트합니다.
• Google에서 무시하므로 페이지가 조각난 식별자(URL의 해시 기호 뒤의 모든 것)를 사용하지 않는지 확인하세요.
• 페이지 콘텐츠와 일치하는 Schema.org 메타데이터를 사용하여 검색 엔진에서 모양을 개선합니다.

SimiCart 프로그레시브 웹 앱

전자 상거래 분야에서 8년 넘게 일하면서 SimiCart는 전자 상거래를 염두에 두고 Progressive Web Apps를 개발했습니다. 결과적으로 SimiCart PWA는 위에서 언급한 전자상거래용 PWA의 모든 필수 기능 등을 지원합니다.

SimiCart 고객인 Shopkees는 PWA 매장을 출시한 이후로 놀라운 결과를 이끌어냈습니다.

• 페이지 로드 속도 124% 증가
• 모바일 전환율 20% 증가
• 36% 더 높은 온라인 수익

SimiCart는 귀하의 모든 PWA 관련 질문과 요구 사항에 답변해 드립니다. 특히 Magento 웹 스토어를 위한 완벽한 PWA 솔루션을 찾고 있는 온라인 판매자를 위해 당사는 귀하와 귀하의 상점을 위한 완전하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.