제품 관리 소프트웨어란 무엇입니까?

여러 채널 및 소스의 제품 콘텐츠로 작업하는 것은 각 제품과 관련된 자료(이미지, 비디오, 로고, 언어 등)가 증가함에 따라 수집, 구성 및 배포가 점점 더 복잡해지는 많은 회사가 직면한 과제입니다.

이러한 혼돈의 주요 "피해자"는 일반적으로 마케팅 부서입니다. 브랜드 홍보 및 퍼블리싱에 전념하는 대신 이러한 관리 및 조직 작업에 집중해야 하기 때문입니다.

정보 관리와 관련된 더 많은 프로세스가 있습니다. PDM(제품 데이터 관리), PCM(제품 콘텐츠 관리), PRM(제품 자원 관리), MDM(마스터 데이터 관리), PIM(제품 정보 관리)...

풀어보자!

제품 관리란 무엇입니까?

제품 콘텐츠 관리 또는 PCM 시스템은 제품에 관한 모든 종류의 정보를 생성, 분류, 구성, 출판 및 프로그래밍 하는 데 사용됩니다.

이 솔루션은 제조 및 물류에서 제품 판매에 이르기까지 모든 과정에서 적절한 워크플로우 를 보장합니다.

PCM은 이미지, 비디오, 언어 외에도 공급자 정보, 재고 및 창고 정보, 로고, 관련 마케팅 자료 등 제품과 관련된 속성을 구성하고 관리할 수 있습니다. 이 모든 것이 완벽한 다중 채널 경험 을 보장하기 위한 목적으로 한 곳 에서 이루어집니다.

당신은 이것을 놓칠 수 없습니다 : 오픈 소스 PCM 시스템이란 무엇입니까?

이것이 바로 PCM이 전자상거래에서 중요한 도구인 이유입니다. PCM은 탁월한 사용자 경험을 제공함으로써 웹사이트에서 브랜드의 명성을 높일 수 있는 훌륭한 동맹국입니다. 뿐만 아니라 판매를 늘리고 합리화 하는 데에도 도움이 됩니다. 회사가 의사 소통에 사용하는 모든 채널에서 효율성이 보장됩니다.

제품 관리의 이점

사용자 경험 을 개선하고 작업 시간을 크게 최적화하는 것 외에도 온라인 및 다양한 채널에서 제품을 관리하기 위한 제품 콘텐츠 관리 소프트웨어 를 보유하는 것은 다음과 같은 여러 이점을 제공하는 탁월한 옵션입니다.

제품 콘텐츠에 대한 보다 강력한 제어

PCM은 판매와 관련된 웹 콘텐츠를 추적하고 업데이트하는 데 도움이 되는 회사 제품을 제어하는 ​​환상적인 도구입니다. 이 모든 것이 빠르고 쉽고 간단한 방법입니다.

비즈니스 확장성

제품 콘텐츠 관리 소프트웨어가 비즈니스에 제공하는 또 다른 이점은 관리가 용이하기 때문에 신제품 추가를 통해 성장할 수 있다는 것입니다 .

고객 충성도 향상

물론 더 나은 리소스를 제공함으로써 고객은 더 나은 경험 을 할 수 있습니다. 그들은 소비에 대한 기대를 생성하면서 우리 브랜드에 대한 충성도로 우리에게 보상할 것입니다.

시간 최적화

PCM은 다양한 콘텐츠 제작자가 수행하는 각 작업에 할애 되는 시간을 줄여 회사의 시간과 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 시간은 금이다!

작업 비용 절감

시간 절약으로 인해 우리는 눈치 채지 않고 작업 비용을 최적화합니다.

브랜드 일관성

마지막으로 팀에 PCM이 있으면 브랜드 이미지와 기업 아이덴티티 가 완전히 일치 하여 대중에게 일관된 커뮤니케이션을 전달하는 데 도움이 됩니다.

제품 관리 도구의 유형

제품 관리 루틴 에 통합할 수 있는 몇 가지 유형의 제품 관리 도구 가 있습니다. 대부분의 경우 전략 설계 또는 목표 정의와 관련이 있지만 다른 많은 경우 제품 출시를 계획하거나 제품 데이터를 관리하는 데 유용합니다.

해석학

제품 관리자에게 가장 중요한 연구 대상 중 하나는 제품이 아니라 고객입니다. 제품 판매 프로세스에서는 작동하지 않는 고객 세그먼트에 제품을 포지셔닝하는 것보다 청중에게 제품을 적용하는 것이 더 효과적입니다.

제품 데이터 중앙 집중화

제품 관리자의 주요 목표는 인쇄 및 온라인 카탈로그 생성을 용이하게 하는 PIM과 같이 제품 생성 및 판매와 관련된 작업의 부담을 덜어주는 시스템을 구현하는 것입니다.

워크플로 및 로드맵

제품 관리자에게 좋은 도구는 로드맵과 워크플로를 설계하고 이를 매일 모니터링할 수 있는 프로그램입니다. 이러한 시스템에서는 작업을 쉽게 배포하고, 상태를 추적하고, 중간 목표를 설정하고, 제품 및 이와 관련된 마케팅 캠페인 출시를 위한 원하는 시장 출시 시간을 설정할 수 있습니다.

와이어프레임

목업은 전자 상거래 및 제품 디자인, 다양한 온라인 채널에서의 프레젠테이션 및 가장 적절한 마케팅 언어에 대해 생각해야 하는 제품 관리자에게 구원이 되었습니다.

고객 설문조사

제품 관리자는 설문지, 개인 프레젠테이션 및 A/B 테스트를 통해 고객 데이터 수집을 실행하는 것이 중요합니다. 제품 출시는 가볍게 할 수 없는 매우 비용이 많이 들고 복잡한 과정입니다.

모든 제품 관리 소프트웨어를 구현하기 위한 팁

회사에서 제품 관리 소프트웨어 를 구현하는 것은 많은 양의 리소스와 제품 콘텐츠를 처리하는 경우 내릴 수 있는 최선의 결정 중 하나입니다. 효과적인 구현을 위해 알아야 할 몇 가지 팁이 있습니다.

당신의 제품을 알고

이 경우 제품이 설계, 개발 및 출시와 같이 거치는 각 단계를 결정하는 것이 중요합니다.

계속 읽기: 제품 콘텐츠 관리 시스템 구현을 위한 모범 사례

PCM을 팀과 통합

학습한 바와 같이 PCM 은 가치를 추가하고 작업을 구성하지만 좋은 팀과 결합 해야 합니다. 그렇기 때문에 이 디지털 도구를 최대한 활용하려면 워크플로를 개발 하고 작업과 책임을 적절히 할당해야 합니다.

PCM 전략 만들기

PCM에는 관련된 각 단계의 전략적 매핑이 필요한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

PCM이 달성해야 하는 것이 무엇인지 정의하고 기억하십시오. 이러한 목표는 달성 가능하고 믿을 수 있어야 합니다! 그래야만 결과를 얻을 수 있습니다.

정보는 다양한 위치에서 올 것입니다. 이러한 이유로 소스가 무엇인지 알아야 통합 및 구성이 쉽고 빠릅니다.

PCM + PIM 조합

PCM 의 기능을 보완하려면 특정 도구를 사용하여 정보를 적절하게 관리하고 데이터와 보다 전문화된 조직에 특정 순서를 적용해야 합니다.

PIM 시스템으로 PCM 보완

전자 상거래 부문에는 비즈니스를 관리하기 위한 여러 솔루션이 있지만 최적의 리소스 조직 덕분에 고객 만족도를 향상시키기도 합니다.

그러나 종종 자원이 풍부하면 어떤 도구를 어떤 목적으로 사용해야 하는지 혼란스러울 수 있습니다.

PCM은 제품 설명 , 이미지, 속성 및 분류를 적절하게 보강하는 데 필수적입니다. 한편, 구체적으로 상품 정보를 효율적으로 관리하기 위해 필요한 또 다른 도구는 PIM 입니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스 정보 관리 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

PIM은 해당 콘텐츠의 품질을 분석하고 가능한 오류를 수정할 수 있는 반면, 제품 콘텐츠 관리 소프트웨어 를 보유하는 것은 제품 데이터를 관리하고 데이터를 강화하는 데 가장 중요하기 때문입니다.

추가 콘텐츠를 추가하는 기능을 통해 정보를 지속적으로 수집 할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 형식으로 제공되는 다양한 소스 및 채널의 정보와 결합할 수 있습니다. 이를 통해 데이터를 정규화 하고 비즈니스 또는 전자 상거래의 개발 및 성장 중에 발생할 수 있는 모든 문제를 즉시 효율적으로 해결할 수 있습니다.

보시다시피 PCM 은 우리 제품의 내용을 깔끔하게 정리하고 전체 수명 동안 논리적이고 일관된 방식으로 표시하는 데 적합합니다. 그러나 이를 최대한 활용하려면 PIM과 결합 하여 트래픽 품질을 개선하고 판매를 늘리고 특히 사용자 구매 경험을 향상시켜야 합니다.

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