비영리단체가 자원봉사 소진을 방지할 수 있는 3가지 방법

많은 사람들이 세상을 더 나은 방향으로 바꾸려는 아이디어에 매력을 느낍니다. 어떤 사람들은 자신의 삶에 중요한 대의에 돈을 기부함으로써 긍정적인 변화를 만들고 싶어하는 반면, 다른 사람들은 자원 봉사에 시간을 기부하기로 선택합니다.

자원 봉사를 선택한 사람들을 유지하려면 그들이 당신과 함께 일하는 동안과 그 후에 긍정적인 자원 봉사 경험을 제공해야 합니다. 대부분의 사람들이 자신이 인정받지 못하는 직장에서 최선을 다하지 않는 것과 마찬가지로, 자원봉사자들은 자신이 인정받고 있다고 느끼지 않는 비영리단체에 시간을 기꺼이 기부하지 않을 것입니다.

번아웃의 가장 흔한 원인은 직원 관리 방식과 관련이 있습니다. 불공정한 대우, 명확성 부족, 관리할 수 없는 업무량 및 시간 압박입니다. 자원 봉사자는 여러 면에서 비영리 단체 직원의 구성원이며 자원이 소진되는 것을 방지하기 위해 최선을 다해야 합니다.

COVID-19 전염병 동안 사람들이 다른 사람을 도울 방법을 모색함에 따라 좋은 자원 봉사 경험을 제공하고 자원 봉사자를 유지하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 자원 봉사 기회는 이 목표를 돕는 완벽한 방법입니다.

대면 자원봉사의 기회가 있다면 사람들은 안전하다고 느끼고 필요한 장비를 제공받아야 합니다. 또한, 외부에 나가는 것이 꺼려지는 사람들이 자신의 기술을 공유할 수 있도록 가상 자원 봉사 기회를 제공하는 것이 도움이 됩니다. 아래에서 자원 봉사자 소진을 방지하고 자원 봉사자에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 사용할 수 있는 세 가지 전략을 안내합니다.

자원 봉사 소진을 방지하기 위한 3가지 팁

1. 자원봉사자 모집 및 온보딩 최적화

많은 자원 봉사자들이 비영리 단체와 잘 어울리지 않거나 자신의 기술을 제대로 활용하지 못하기 때문에 그만둡니다. 자원 봉사자는 비영리 단체의 성공에 매우 중요하며, 자원 봉사자의 지원 없이는 이벤트를 주최하고 기부자에게 호소하며 궁극적으로 사명을 완수하는 데 필요한 인력을 잃을 위험이 있습니다.

이러한 이유로 자원 봉사자 모집 및 온보딩에 대해 집중적이고 포괄적인 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다. 자원 봉사자는 교육 및 오리엔테이션을 통해 자신의 업무를 잘 수행하기 위해 비영리 단체에 대해 필요한 모든 것을 이해해야 합니다.

시작하려면 초기 자원봉사자 모집 메시지를 받아 그것이 비영리단체의 핵심 가치, 사명, 브랜딩, 목소리 및 어조와 어떤 관련이 있는지 주의 깊게 생각하십시오. 그런 다음 유치하려는 자원 봉사자 유형을 고려하십시오. 당신의 사명과 가치를 공유하는 사람 외에도 다음과 같은 질문을 통해 다른 자질도 살펴봐야 합니다.

• 성격: 카리스마 넘치는 자원봉사자를 원하십니까? 팀의 일원으로 쉽게 일하는 사람들을 찾고 계십니까? 자원 봉사자 경험이 사람들의 손을 더럽히도록 지시합니까?
• 이전 이력: 각 사람이 얼마나 많은 자원 봉사 경험을 갖기를 원하십니까? 이 자원 봉사 직책에 어떤 종류의 직업 경험이 중요합니까?
• 목표: 자원봉사자가 당신과 함께 일함으로써 성취하고자 하는 것은 무엇입니까? 자원 봉사자의 도움으로 무엇을 성취하고 싶습니까?
• 기술 및 재능: 이상적인 자원봉사자는 어떤 자격을 갖추고 있습니까? 그들은 어떤 종류의 대인 관계, 기술 및 전문 기술을 보유하고 있습니까?

모집하고 싶은 사람과 모집하고 싶은 대상에 대한 확실한 아이디어를 가지고 다음 단계는 자원 봉사 기회 설명 초안을 작성하는 것입니다. 자원 봉사자가 특정 직책에 관심을 가질 수 있는 이유 에 초점을 맞춥니다.

자원봉사 경험이 이력서에 좋게 보일 수도 있고, 자원봉사를 통해 필수적인 기술을 습득할 수도 있습니다. 또한 책임, 기대, 시작 및 종료 날짜, 위치를 포함하여 위치에 대한 가능한 많은 정보를 포함해야 합니다.

거기에서 자원 봉사 기회를 홍보할 방법을 결정하십시오. 직업 축제에서 부스를 주최하거나, 다른 조직 및 커뮤니티 그룹과 협력하거나, 웹, 인쇄 또는 라디오 광고를 게재할 수 있습니다. 소셜 미디어는 자원 봉사 기회를 홍보하기 위한 훌륭한 자원이기도 합니다.

채용 프로세스가 잠긴 상태에서 새로운 자원 봉사자를 온보딩하는 방법도 검토해야 합니다. 설명에 설명된 책임을 어떻게 수행할 수 있는지에 초점을 맞추고 작업을 수행하는 데 필요한 교육을 제공합니다.

성공적인 온보딩 프로세스는 내부 직원, 다른 자원 봉사자 및 조직의 리더에게 새로운 자원 봉사자를 소개해야 합니다. 또한 그들을 자원 봉사 데이터베이스에 통합하여 그들이 누구인지에 대해 알아야 할 모든 것을 리더십에 제공해야 합니다. 이를 위해 이사회에 누군가가 일종의 오리엔테이션 세미나를 통해 새로운 자원 봉사자를 개인적으로 환영하는 것을 고려할 수도 있습니다.

여기에서 귀하의 목표는 사람들이 귀하의 비영리단체를 도울 수 있는 방법을 가르치는 것이 아닙니다. 당신은 그들이 커뮤니티의 일부인 것처럼 느끼기를 원합니다. 당신은 그들에게 당신의 브랜드를 대표하고 당신의 사명을 전파하는 데 필요한 도구를 제공하고 그렇게 하도록 영감을 주기를 원합니다.

새로 도착한 사람들에게 전달할 수 있는 자원 봉사 온보딩 툴킷을 만드십시오. 이 키트에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

• 사명, 비전, 가치 및 핵심 목표를 포함한 조직 개요
• 비영리단체에 대해 공개적으로 말하기 위한 팁
• 소셜 채널에 게시하기 위한 브랜드 가이드라인
• 비영리단체에서 사용하는 모든 도구 및 소프트웨어 솔루션에 대한 정보 및 교육 자료
• 자원봉사 관리자 연락처
• 브랜드와 관련된 일반적인 가치, 원칙 및 지침
• 비영리단체의 내부 프로세스 및 규칙에 대한 정보
• 사무실, 기금 마련 장소 등과 같은 중요한 위치에 대한 세부 정보

2. 명확한 커뮤니케이션 유지

부적절한 의사 소통과 잘못된 관리가 급여를 받는 직원을 좌절시키는 것처럼 비영리 단체와 자원 봉사자의 관계에도 큰 피해를 줍니다. 명확한 의사 소통이 없으면 자원 봉사자는 자신이해야 할 일을 알지 못하고 노력의 영향에 대한 통찰력을 얻지 못할 것입니다.

자원 봉사자가 자원 봉사자 관리자와 같은 비영리 단체의 핵심 직원에게 연락할 수 있는 명확한 연락 라인이 있는지 확인합니다. 자원 봉사자는 이러한 개인에게 쉽게 접근할 수 있어야 하며 내부 직원은 필요한 경우 팀의 다른 구성원에게 질문과 우려 사항을 전달할 수 있는 명확한 채널이 있어야 합니다. .

마케팅, 커뮤니케이션, 자선 활동, 서비스 및 전략 계획과 같은 조직 내의 다양한 자원 봉사 위원회를 이해하는 것으로 시작하십시오. 각 그룹은 서로 다른 책임과 요구 사항을 갖고 있으며 서로 다른 정보에 관심이 있음을 기억하십시오. 그 외에도 가장 중요한 것은 모든 자원 봉사자와 정기적으로 연락하는 것입니다.

이메일은 Mailchimp 또는 ActiveCampaign과 같은 플랫폼을 통해 고도로 세분화되고 추적 가능한 메일링 리스트를 생성할 수 있는 가장 간단한 수단일 것입니다. 자원 봉사자 활동을 조정하고 자원 봉사자가 직접적인 피드백을 제공할 수 있도록 Facebook 그룹을 설립하는 것도 고려할 수 있습니다.

자원 봉사자가 내부 팀에 기여한 노력을 보여주는 것을 잊지 마십시오. 월간 자원 봉사자 뉴스레터를 작성하여 동료에게 배포하십시오. 귀하의 비영리 단체가 이정표에 도달했음을 보여주는 데이터 포인트, 사진 및 기타 유형의 증거를 포함하고 이것은 자원 봉사자 없이는 할 수 없는 일임을 강조하십시오. 매우 열심히 일하거나 영감을 주거나 창의적인 자원 봉사자의 경우 특별한 '감사합니다.

이 콘텐츠는 뉴스레터, 사이트 또는 블로그에서 인터뷰나 이야기의 형태로 제공될 수 있습니다. 가장 헌신적인 자원 봉사자에게 상품권을 제공하는 자원 봉사자 상이나 표창 프로그램을 수립하기까지 할 수도 있습니다.

당신이 무엇을 하든, 중요한 것은 각 자원 봉사자의 기여가 당신의 임무를 완수하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 초점을 맞추는 것입니다. 동의 하에 기금 마련 행사의 사진과 비디오를 포함하십시오. 그들이 영향력을 미치고 있고 그들이 하는 일이 중요하다는 것을 그들에게 보여주십시오.

3. 자원 봉사자를 자원이 아닌 사람으로 대하십시오.

비영리 분야의 많은 리더에게 그들의 사명은 삶입니다. 그것은 그들에게 모든 것입니다. 결과적으로 그들은 자원 봉사자에게 높은 수준의 우수성을 부여합니다.

때때로 모든 사람이 당신만큼 열정적이거나 참여하는 것은 아닙니다. 각 자원 봉사자는 얼마나 많은 노력을 기울이고 조직에 기여할 수 있는지에 한계가 있습니다.

괜찮습니다. 각 자원 봉사자가 정확히 같은 방식으로 기여하기를 기대하거나 요구하는 것은 지치고 지속 불가능한 수준의 압력을 생성합니다. 대신, 더 나은 방법은 유연한 자원 봉사 기회를 제공하는 것입니다.

모든 자원 봉사자가 이벤트에서 "현장의 부츠"일 필요는 없습니다. 사실, 그들은 당신의 조직에 일주일에 몇 시간 이상을 할애할 필요가 없을 수도 있습니다.

예를 들어, 마이크로 자원 봉사는 지원이나 모집 절차가 필요하지 않은 작은 작업으로 구성됩니다. 또한 최소한의 시간 약속이 필요합니다. 여기에는 빵 판매를 위한 상품 제공, 이벤트 또는 원인에 대한 트윗, 설문 조사 참여가 포함될 수 있습니다.

그런 점에서 온라인 자원봉사 자리도 고려해야 합니다. 비영리단체는 소셜 피드 그래픽 디자이너, 웹마스터 및 마케팅 전문가를 모니터링할 사람이 필요합니다. 이 모든 작업은 원격으로 수행할 수 있으므로 여러 위치에서 디지털 자원 봉사자를 활용할 수 있습니다.

InitLive 또는 Volgistics와 같은 자원 봉사자 관리 소프트웨어는 모집 프로세스를 간소화하고 자원 봉사자 일정을 훨씬 간단하게 만들어 자원 봉사자가 유연한 시간 근무, 필요에 따라 교대 근무, 자신의 교대 일정을 잡을 수 있도록 합니다. 이러한 시스템을 활용하는 것 외에도 자원 봉사자에게 기대가 없음을 강조하십시오.

각자가 할 수 있는 만큼만 일해야 합니다. 사람들에게 그러한 수준의 유연성을 허용하면 누군가가 충분한 기여를 하지 못하거나 더 많은 일을 하도록 압력을 가하기 때문에 스트레스를 받을 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 그리고 그것은 차례로 자원 봉사 소진을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자원 봉사자 사이에는 항상 어느 정도의 회전율이 있지만 소진될 필요는 없습니다. 귀하의 행동이 자원 봉사자의 직업 윤리에 어떻게 영향을 미치고 기여하는지 이해함으로써 진정으로 중요한 것, 즉 세상을 바꾸는 것으로 돌아갈 수 있습니다.

Louis Louw는 Elite Sport Socks 의 소유자입니다 . 그는 비즈니스, 기술 및 암벽 등반에 열정적입니다. Elite Sports Socks는 스포츠 팀 및 학교 기금 마련 행사를 위한 맞춤형 양말을 판매합니다.