잠재 고객에게 소셜 미디어 관리를 홍보하는 단계별 가이드

프리랜서 소셜 미디어 관리자이든 소셜 미디어 마케팅 대행사를 운영하든 관계없이 새로운 고객을 확보하는 것이 생각만큼 쉽지는 않습니다. 마케팅에 앞장서고 강력한 소셜 미디어 팔로워를 구축했으며 몇 명의 잠재 고객이 줄을 섰을 수도 있습니다. 그러나 경기장에 도착하지 않으면 고객을 확보할 수 없습니다.

그러나 올바른 피치 덱, 서비스 가이드 및 맞춤 제안을 사용하면 모든 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있습니다.

이를 달성하는 데 도움이 되도록 소셜 미디어 마케팅 대행사로서 제공할 수 있는 서비스에 대한 완전한 가이드, 프레젠테이션 자료를 만들기 위한 모든 모범 사례 팁 및 트릭, 성공적인 제안서 템플릿을 디자인하는 최고의 방법 및 새로운 고객과의 거래를 성사시키는 데 필요한 전략.

소셜 미디어 마케팅 대행사 로서 어떤 서비스를 제공할 수 있습니까?

소셜 미디어 마케팅 대행사를 운영할 때 특정 서비스 영역을 전문으로 하거나 전체 서비스 대행사를 운영하도록 선택할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 대행사에서 제공하는 몇 가지 일반적인 서비스는 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 전략 : 클라이언트가 소셜 미디어 목표를 달성할 수 있도록 마케팅 계획을 설계합니다. 소셜 미디어 마케팅 전략에는 일반적으로 기억에 남는 소셜 미디어 존재를 개발하거나 더 많은 참여를 유도하거나 새로운 고객에게 도달하는 것과 같이 클라이언트의 소셜 미디어 목표를 기반으로 하는 콘텐츠 계획 및 전략을 만드는 것이 포함됩니다.
• 소셜 미디어 감사: 소셜 미디어 감사를 수행하려면 클라이언트의 소셜 미디어 채널에서 모든 주요 데이터를 수집하여 현재 소셜 미디어 노력의 효과를 분석해야 합니다. 이렇게 하면 클라이언트의 강점과 문제점에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있으며 앞으로 더 효과적인 소셜 미디어 전략을 설계하는 데 도움이 됩니다.
• 소셜 미디어 콘텐츠 생성 : 클라이언트의 소셜 미디어 플랫폼에 대한 콘텐츠를 생성하는 경우입니다. 플랫폼에 따라 사진 촬영, 비디오 촬영, 그래픽 디자인 및 캡션 작성을 포함하여 다양한 창의적 기술을 사용해야 할 수도 있습니다. 또한 클라이언트의 소셜 채널에 대한 콘텐츠를 지속적으로 만들거나 클라이언트를 대신하여 소셜 미디어 캠페인을 관리할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 관리 : 이 서비스는 클라이언트의 소셜 미디어 플랫폼을 구성하고 감독하는 것입니다. 클라이언트의 소셜 미디어 플랫폼을 관리하려면 소셜 미디어 콘텐츠를 예약 및 게시하고 댓글을 모니터링하고 소셜 미디어 청중과 소통하여 채널 참여율을 높여야 할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 보고 : 이 서비스에는 클라이언트의 소셜 미디어 성과에 대한 기록이 포함됩니다. 소셜 미디어 보고서는 일반적으로 클라이언트의 소셜 미디어 활동 효과에 대한 핵심 데이터를 제시하고 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지에 대한 피드백을 제공합니다. 이 보고서는 클라이언트에게 귀하가 무엇을 하고 있는지, 귀하의 노력이 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.
• 인플 루언서 마케팅 : 유명 Instagram 또는 TikTok 사용자와 협력하여 고객의 제품 및 서비스를 홍보합니다. 여기에는 대규모 소셜 팔로워 및 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 보증하는 인플루언서가 포함됩니다. 인플루언서의 소셜 미디어 팔로워는 일반적으로 인플루언서의 추천을 신뢰하여 제품이나 서비스를 직접 사용해 보게 합니다. 이 서비스에는 인재 스카우트부터 브리핑 작성, 콘텐츠 검토 및 보고서 생성에 이르기까지 전체 인플루언서 파트너십을 관리하는 작업이 포함됩니다.

소셜 미디어 마케팅 피치 덱이란 무엇 입니까?

보시다시피 소셜 미디어 마케팅 대행사 또는 프리랜서로 제공할 수 있는 다양한 서비스가 있습니다. 귀하에게 유사한 서비스를 제공하는 다른 많은 비즈니스에서 귀하의 서비스를 마케팅하고 새로운 비즈니스를 획득할 효과적인 방법을 찾는 것이 필수적입니다.

소셜 미디어 마케팅 피치 데크는 잠재 고객에게 귀하의 대행사 및 귀하가 제공하는 서비스에 대한 스냅샷을 제공하는 프레젠테이션입니다. 여기에는 일반적으로 대행사의 고유한 판매 포인트, 귀하가 가장 잘하는 것, 귀하의 차이점 및 고객이 귀하와 협력함으로써 얻을 수 있는 이점에 대한 간략한 개요가 포함됩니다.

소셜 미디어 마케팅 에이전시는 디스커버리 콜 및 잠재 고객과의 회의 중에 프레젠테이션 자료를 활용할 것입니다. 올바른 프레젠테이션 자료를 만들면 고객이 귀하와 협력하도록 설득하는 데 도움이 되는 필수 영업 도구가 될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 피치 덱 을 만드는 방법

이제 대행사가 프레젠테이션 자료를 모아야 하는 이유를 알게 되었으며 이 프레젠테이션에 어떤 내용이 포함되어야 하는지 궁금할 것입니다. 운 좋게도 우리는 당신을 위한 모든 답을 가지고 있습니다!

효과적인 소셜 미디어 마케팅 프레젠테이션 자료를 만들 준비가 되셨습니까? 다음은 단계별 가이드입니다.

1단계. 잠재 고객 에 대해 알아보기

최고의 피치 데크는 항상 각 잠재 고객에게 맞춤화됩니다. 미래의 모든 고객을 위해 하나의 프레젠테이션 자료를 만드는 것이 훨씬 쉬워 보일 수도 있지만, 이 2019 Semrush 연구에서는 "개인화된 대행사 영업 프레젠테이션이 가격, 가치 제안, 사례 등의 요소보다 성공을 결정할 가능성이 더 큽니다. 연구 또는 벤치마크."

즉, 숙제를 해야 하고 클라이언트의 비즈니스와 소셜 미디어 목표를 잘 이해해야 합니다. 그렇게 하려면 판매하는 서비스 및 제품, 과거 마케팅 노력, 현재 소셜 미디어 사용 및 개선 방법에 대해 알아야 합니다.

소셜 미디어 감사를 통해 이 필수 정보 중 일부를 찾을 수 있지만 설문지와 Zoom 발견 전화를 사용하여 잠재 고객에게 보다 구체적인 질문을 하는 것도 좋습니다. 그렇게 하면 잠재 고객을 더 잘 이해하고 더 효과적인 프레젠테이션 자료를 제공할 수 있습니다.

2단계. 필드 매핑 및 경쟁업체 평가

고객의 분야를 조사하고 경쟁업체에 대해 배우는 것이 중요합니다. 해당 분야의 유사한 비즈니스에 대한 경쟁사 분석을 수행하면 경쟁사의 약점을 평가하고 고객이 성공할 수 있는 기회 영역을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇게 하려면 고객의 경쟁업체가 사용하고 있는 채널 및 콘텐츠 형식, 활용하고 있는 콘텐츠 기둥, 심지어는 어조까지 조사해야 합니다. 일단 이 정보를 갖게 되면 경쟁자를 모방하고 싶지 않고 정보를 사용하여 시장의 격차를 식별하고 고객이 자신의 틈새 시장을 소유할 수 있는 방법을 찾으십시오.

그런 다음 이 정보를 사용하여 프레젠테이션 자료에 알리고 고객에게 경쟁업체보다 돋보이도록 도울 수 있음을 보여줄 수 있습니다.

3단계. 어떻게 도울 수 있는지 명확히 하기

이 단계는 고객에게 비즈니스를 도울 수 있는 방법을 보여주는 것입니다. 기본적으로 여기에는 고객이 직면하고 있는 소셜 미디어 문제를 식별하고 솔루션으로 자체 소셜 미디어 마케팅 서비스를 제공하는 작업이 포함됩니다.

프레젠테이션의 이 단계에는 다음과 같은 주요 정보도 포함되어야 합니다.

• 귀하의 대행사 및 귀하의 전문 분야에 대한 소개.
• 팀 구성원에 대한 개요: 프레젠테이션 자료에 개인적인 요소를 추가하고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 소셜 미디어 마케팅의 영향과 비즈니스 소유자가 이를 고려해야 하는 이유에 대한 통계 및 데이터.
• 이 고객에게 추천할 패키지 및 서비스에 대한 개요와 고객이 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.
• 타이밍, 비용 및 결과물을 포함하여 각 서비스에 대한 자세한 분석.

고객의 비즈니스 요구, 규모 및 예산에 맞는 특정 서비스를 직접 선택하거나 맞춤형 패키지를 디자인하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 고객이 고객과 고객의 고유한 비즈니스 목표를 이해하고 있음을 알 수 있습니다.

4단계. 일하는 방식 설명

클라이언트와 함께 작업 스타일과 프로세스를 논의하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 함께 일하는 것이 어떤 모습일지 알 수 있습니다.

소셜 미디어 워크플로에 대해 두 사람 모두 동일한 기대치를 갖는 것이 중요하며 다음에 대한 기대치를 요약해야 합니다.

• 커뮤니케이션 및 회의: 회의 를 얼마나 자주 실행할 것인지, 그리고 주로 사용하는 커뮤니케이션 형식이 전화를 통한 이메일인지, 온라인 메시징 서비스인지 또는 대면인지 여부.

• 콘텐츠 생성 및 승인 : 스프레드시트, 캘린더, Trello, Asana 또는 Monday와 같이 사용할 콘텐츠 관리 도구, 앱 및 소프트웨어.
• 역할 및 책임 : 아이디어 및 전략, 콘텐츠 생성, 일정 수립, 검토 및 승인을 포함하여 워크플로 프로세스의 각 작업을 담당하는 사람에 대해 귀하와 귀하의 클라이언트는 동일한 페이지에 있어야 합니다.
• 메트릭 및 KPI : 소셜 미디어 마케팅 노력의 성공을 측정하는 방법과 고객이 진행 상황에 대한 소셜 미디어 보고서를 받을 것으로 예상되는 빈도.

5단계. 사례 연구 를 통한 사회적 증거 추가

프레젠테이션 자료에서 관련 사례 연구와 고객 추천을 보여줌으로써 잠재 고객에게 다른 고객과의 성공에 대한 통찰력을 제공하는 것이 중요합니다.

다른 고객이 귀하의 소셜 미디어 능력에 대해 증언하게 하는 것은 귀하의 능력에 대한 잠재 고객의 신뢰를 구축하는 강력한 방법입니다. 귀하의 잠재 고객이 다른 고객이 귀하의 작업에 만족하는 것을 볼 수 있다면 그들도 마찬가지일 것이라고 기대할 것입니다.

잠재 고객과 관련된 사례 연구 및 고객 평가를 강조하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 같은 업계에 있는 고객의 사례 연구 또는 이 고객에게 제공하는 서비스에 대한 평가일 수 있습니다.

6단계. 다음 단계

프레젠테이션 자료의 마지막 부분은 귀하와 귀하의 잠재 고객이 함께 작업하기 위한 첫 번째 단계를 밟을 수 있는 기회를 제공합니다.

이것은 귀하의 고객이 귀하에게 몇 가지 추가 질문을 할 기회가 있고 귀하가 검토하고 승인할 제안된 견적을 제출할 때입니다.

고객이 프레젠테이션에 만족하면 계약에 서명하고 함께 작업을 진행할 수 있습니다.

소셜 미디어 제안 설계 주형

고객은 프레젠테이션 자료를 본 후 맞춤 견적이나 제안을 요청할 것입니다. 여기에서 고객에게 보여준 모든 것이 검토할 수 있도록 깔끔한 패키지에 함께 제공됩니다. 소셜 미디어 제안에는 다음이 포함되어야 합니다.

1. 표지
2. 목차
3. 회사 소개: 회사 및 팀 구성원, 제공하는 서비스 및 전문 분야에 대한 개요.
4. 사회적 증거: 인증, 수상, Google 평가, 사례 연구 및 관련 고객 평가의 선택.
5. 패키지 및 서비스: 고객에게 제공하는 서비스, 서비스가 중요한 이유 및 예상 결과에 대한 요약입니다.
6. 가격 책정: 가격 책정 개요. 이것은 시간당, 프로젝트당 또는 월별로 분류할 수 있습니다.
7. 워크플로: 작업 프로세스 및 함께 작업하는 방법. 여기에서 회의, 커뮤니케이션, 역할 및 책임에 대한 기대치를 설정할 수 있습니다.
8. 행동 촉구: 여기에는 최종 견적, 제안된 시작 일정 및 제안 승인 프로세스가 포함됩니다.
9. 감사합니다: 마지막 슬라이드에는 일반적으로 연락처 정보와 시간을 내준 고객에게 감사하는 메시지가 포함됩니다.

소셜 미디어 대행사 로서 신규 고객 을 확보하는 5단계

내용을 간결하게 유지

지나치게 긴 프레젠테이션으로 잠재 고객을 압도하지 않는 것이 중요합니다. 프레젠테이션에 대한 좋은 팁은 10/20/30 프레젠테이션 규칙을 따르는 것입니다. 프레젠테이션에는 10개의 슬라이드가 있어야 하고 20분 이상 지속되지 않으며 최소 글꼴 크기는 30포인트여야 합니다.

시각적 개체 추가

시각 자료는 종종 말보다 사람의 관심을 끌 것입니다. 실제로 연구에 따르면 거의 80%의 사람들이 본 것을 기억하지만 읽은 것은 20%, 들은 것은 10%만 기억합니다. 즉, 프레젠테이션에 사진, 아이콘, 그래프 및 기타 시각적 요소를 사용하면 프레젠테이션에 더 많은 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

프레젠테이션 자료 및 제안서 개인화

프레젠테이션 자료와 제안을 개인화하면 새로운 고객을 확보할 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다. 고객의 산업, 경쟁자 및 대상 고객을 고려하여 고객의 요구 사항에 맞게 피치를 조정함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 진정한 맞춤형 패키지를 제공하는 것은 귀하가 더 많은 노력을 기울였으며 클라이언트의 성공에 진정으로 관심을 갖고 있음을 보여줄 것입니다.

쉽게 예라고 말하세요

승인 프로세스를 간소화하면 고객이 제안을 더 쉽게 진행할 수 있습니다. 계약 프로세스에서 디지털 계약 및 온라인 서명 도구를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 그러면 전체 프로세스가 귀하와 귀하의 클라이언트를 훨씬 더 원활하게 만들 수 있습니다.

후속 조치

프레젠테이션 이후 며칠이 지났는데 고객으로부터 아무 소식도 듣지 못했다면 부드러운 후속 조치를 취해야 합니다. 친절한 이메일이나 전화 통화는 귀하가 적극적이고 무엇보다 중요하다는 것을 보여주고 때로는 고객이 예라고 대답하도록 설득하기도 합니다.

그리고 그것은 포장입니다!

피칭은 소셜 미디어 마케팅 회사를 운영하는 데 필수적인 부분이며 올바르게 수행하면 훌륭한 고객을 확보할 수 있습니다. 고객의 소셜 미디어 요구 사항, 대상 및 목표와 함께 자신의 소셜 미디어 마케팅 기술을 강조하는 개인화된 피치 덱을 사용하면 다음 훌륭한 고객 파트너십을 확보하는 데 문제가 없을 것입니다.