파트너 관리 소프트웨어 – 구매자 가이드

파트너 관리 소프트웨어(PRM, 파트너 마케팅 소프트웨어 또는 파트너십 관리 소프트웨어라고도 함)는 파트너십을 최적화하기 위한 기능 및 도구 모음입니다.

파트너 관리 소프트웨어는 기업이 공급업체, 공급업체 및 유통업체와 같은 파트너와의 관계를 관리하고 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 파트너 관계에 대한 정보를 추적 및 구성하고 핵심 작업 및 프로세스를 자동화하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
파트너 관리 소프트웨어를 통해 회사는 파트너와의 커뮤니케이션 및 협업을 개선하고 운영을 간소화하며 파트너 네트워크에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 수익을 늘리고 비용을 절감하며 전반적인 성과를 개선할 수 있습니다.

파트너십을 통해 회사는 자체적으로 달성할 수 없는 목표를 달성할 수 있습니다. 그러나 관계의 성공을 보장하려면 많은 노력이 필요합니다. 다행스럽게도 파트너를 관리하는 데 도움이 되는 PRM 소프트웨어가 있습니다.

파트너 관리 소프트웨어란 무엇입니까?

PRM(파트너 관계 관리)이라고도 하는 파트너 관리 소프트웨어는 회사에 채널 파트너 및 계열사를 추적하고 회사와 통신하고 지원을 받을 수 있는 도구를 제공합니다. 각 파트너는 문서, 캠페인 자료, 시장 개발 기금(MDF), 기회 및 거래에 액세스할 수 있는 자체 개인 포털을 가지고 있습니다.

특히 채널 판매 관리자는 파트너 관리 소프트웨어를 사용하여 리셀러 및 VAR(Value Added Reseller)과 같은 채널 판매 파트너와의 연결을 극대화합니다. PRM은 기회와 재정을 공평하게 할당하고, 파트너에게 판매하는 브랜드를 알리고, 판촉 및 성공을 추적하고, 회사가 잠재 고객을 잠식하지 않는다는 것을 파트너에게 확신시키는 데 사용됩니다.

파트너십에 따라 법적 준수, 계약 조건 또는 인센티브 및 충성도 보상과 같은 추가 데이터를 추적해야 할 수도 있습니다. 타사 공급업체와 비즈니스를 수행하는 회사의 모든 부서는 파트너 관리 소프트웨어(예: 외부 창고 또는 유통 센터, 운송 회사, 전문 서비스 회사 및 컨설턴트)의 이점을 누릴 수 있습니다.

이 솔루션을 CRM(고객 전용) 또는 공급업체 관계 관리(공급망 관리의 일부)와 같은 다른 관계 관리 소프트웨어 패키지와 혼동해서는 안 됩니다. 파트너 관리 소프트웨어는 파트너 파이프라인 진행 및 포털 참여를 추적하는 다른 소프트웨어 솔루션과 결합할 때 최상의 결과를 얻습니다.

우수한 파트너 관리 소프트웨어는 어떤 기능을 제공해야 합니까?

• 회사가 파트너와 선택적으로 잠재 고객 또는 소비자와 통신하고 정보 및 콘텐츠를 교환할 수 있는 포털을 제공합니다.
• 파트너 온보딩, 교육 및 인증을 제공합니다.
• 어떤 정보에 액세스할 수 있는 사람과 각 사람, 그룹, 역할 등에 대해 어떤 액세스 권한을 사용할 수 있는지 제어합니다.
• 회사 및 파트너와 관련된 중요한 비즈니스 절차에 대한 워크플로는 물론 비즈니스 규칙에 기반한 알림 및 경고가 포함되어야 합니다.
• 협동 및 공동 브랜드 파트너 이니셔티브의 효과를 모니터링하고 평가합니다.

PRM은 CRM의 일부입니까?

PRM은 일반적으로 다른 소프트웨어 패키지이지만 때때로 CRM에 연결할 수 있습니다. CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어를 사용하면 조직은 현재 및 미래의 고객 대화를 추적할 수 있습니다. 연락처 정보, 내역 및 거래 요약을 포함한 모든 관련 고객 데이터는 CRM 데이터베이스에 실시간 기록으로 저장됩니다.

파트너 네트워크를 관리하는 데 CRM 소프트웨어를 사용해서는 안 됩니다. PRM은 파트너 채널 판매 최적화에 중점을 둔 CRM의 하위 집합으로 생각할 수 있습니다. 영업 팀과 회사의 관계는 PRM 소프트웨어를 통해 관리됩니다.

요컨대, PRM 소프트웨어는 귀하를 대신하여 판매할 파트너를 얻는 데 중점을 두는 반면 CRM 소프트웨어는 최종 고객이 귀하로부터 구매하도록 하는 데 중점을 둡니다. 비즈니스에서 하이브리드 판매 프로그램의 일부로 직접 판매 채널과 간접 판매 채널을 모두 사용하는 경우 두 도구가 모두 필요할 수 있습니다.

PRM 시스템이 필요하십니까?

현대적인 파트너 활동을 위해 파트너십을 확장하는 데 PRM이 최선의 선택인지 물을 수 있습니다. 그것은 반응입니까? PRM 솔루션에 예산을 할당하기로 한 결정은 전략, 향후 파트너십 기회가 있는 위치, 이미 PRM 솔루션이 있는 경우, 작업 중인 파트너 시장의 유형 등 다양한 요인의 영향을 받습니다.

오늘날의 끊임없이 변화하는 환경에서 혁신의 속도를 추적하는 것은 어렵습니다. 따라서 조직이 서로 상호 작용하는 속도와 방식은 항상 변화하고 있습니다. 생태계 파트너와의 공동 판매에 집중하고 싶다면 생태계 비즈니스 관리(EBM) 플랫폼에 투자하는 것이 좋습니다.

반면에 현재 PRM 시스템이 있고 강력한 파트너 리셀러 비즈니스를 유지할 계획이라면 EBM을 PRM에 내장하거나 통합하는 것이 좋습니다.

왜 Scaleo를 선택해야 합니까?

Scaleo는 파트너십을 관리하고 모든 마케팅 채널을 추적하며 성과를 높이는 데 도움이 되는 파트너 마케팅 플랫폼입니다.

• 비즈니스 성장 제어: 계열사, 인플루언서, 추천 파트너 및 전략적 파트너를 신속하게 확보하고 관리합니다. 파트너 관계와 실적 채널을 통합하여 각 트래픽 소스의 진정한 가치를 더 잘 이해하고, 기여도를 제어하고, 최고의 성과를 내도록 최적화하세요. 수익 증대에 필요한 기여도 및 분석을 얻으십시오.
• 전용 파트너 포털은 리셀러 파트너의 생산성을 높이고 파트너 프로그램의 성공을 보장합니다. 이러한 대시보드와 포털을 사용하면 파트너 프로그램 유형에 따라 리셀러 파트너를 위한 개인화된 경험(예: 고유한 인센티브 시스템, 파트너 온보딩 등)을 구축하고 관리할 수 있습니다.
• 유통 및 주문을 간소화합니다.
• 전략 개발의 지표: 리셀러 파트너의 행동과 파트너 프로그램의 투자 수익을 모니터링함으로써 데이터를 사용하여 다음 조치를 계획할 수 있습니다. 파트너의 성과를 평가하고 가장 큰 돈을 벌기 위해 돈을 어디에 둘지 선택할 수 있습니다. 데이터 기반 대시보드를 사용하여 다양한 재판매 파트너 기술을 실험하여 수익을 높일 수도 있습니다.
• 파트너에게 사용자 친화적인 통합 관리 플랫폼에 대한 액세스 권한을 부여하십시오 .
• 교육 및 영업 관련 자료 배포: PRM 솔루션의 자산 배포 기능을 통해 파트너 프로그램 팀은 단일 연락 창구를 통해 프로그램 마케팅 자료 및 관련 서류를 파트너에게 전송할 수 있습니다. PRM 솔루션을 사용하여 파트너 팀에 자가 학습 교육 자료를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 에코시스템 파트너에게 일관된 파트너 경험을 제공하는 동시에 중복 교육 및 리소스 공유 집안일에 대한 팀 시간을 절약할 수 있습니다.
• 리드 및 거래 기록 프로세스 간소화: 파트너 관계 관리 플랫폼은 리드 관리 절차를 간소화하고 리드 중복을 줄임으로써 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
• 영업 주기 단축: PRM 솔루션은 거래 진행을 관리하고 전체 파트너 프로그램을 간소화하여 거래를 보다 신속하게 체결할 수 있습니다. 결과적으로 판매 주기가 크게 단축됩니다. 불필요한 회의, 의무 및 문서를 줄임으로써 조직의 성장을 향상시키는 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
• 적시에 제휴 수수료 지불 및 자동 청구를 허용합니다 .
• 파트너 프로그램 모니터링 및 가장 생산적인 파트너 선택: PRM 솔루션을 통해 회사는 단일 지점에서 모든 리셀러 프로그램을 관리하고 추적할 수 있습니다. 여러 파트너 프로그램을 관리하고 정기적으로 파트너 활동을 추적하지 못하는 전문가에게는 이 기능이 유용할 수 있습니다.
• 채널 및 영업 마찰을 피하기 위해 둘 이상의 파트너에게 리드를 할당하지 마십시오.

비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

• 추적 : Scaleo의 추적은 사람들이 귀하의 웹사이트에 도착할 때 시작되어 제휴사, 인플루언서, 추천 및 미디어 구매에 대한 성과 데이터를 단순화할 수 있습니다. 이 모든 데이터를 한 곳에 보관하면 각 트래픽 소스의 가치를 쉽게 평가하고 이해할 수 있습니다.
• 속성 무한 이벤트: Scaleo를 사용하면 판매 또는 리드 외에도 캠페인에 가치를 추가하는 모든 참여를 추적할 수 있습니다. CRM 퍼널 단계, 인증된 리드, 구독 갱신 및 상향 판매를 기반으로 파트너 보상을 시작하십시오. 이메일 가입, 가격 페이지 방문, 커뮤니티 활동에 대한 참여를 분석하여 트래픽을 더 잘 이해합니다.
• 협업 확장: 더 나은 데이터와 속성을 통해 상위 소비자를 유도하는 파트너와 보상을 조정하여 프로모션을 늘릴 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 귀사의 파트너를 온보딩하고 성공에 필요한 리소스를 제공하고 Scaleo의 시장에서 새로운 관련 파트너를 식별하여 계속 성장하십시오.
• 전체 툴킷: Scaleo는 성공적인 파트너 프로그램의 중요한 구성 요소인 파트너 모집을 완전히 자동화하는 데 필요한 도구를 조직에 제공합니다. Scaleo를 사용하면 전환에 대해 자동으로 보상하면서 채널 파트너를 프로그램에 모집할 수 있습니다. 이러한 방식으로 귀하와 귀하의 파트너 모두 수익 증가의 이점을 누릴 수 있습니다. 프로세스는 반대 방향으로 작동하며 모든 사람이 이로부터 혜택을 받습니다. 또한 이 기능은 파트너와의 관계를 확장할 수 있는 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
• 모든 파트너를 위한 맞춤형 온보딩: 파트너에게 중요한 알림을 보내는 것을 몇 번이나 잊었습니까? 너무 자주 일어났습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. Scaleo에서는 이런 일이 발생하지 않습니다. Scaleo를 사용하면 각 파트너에 대해 개인화된 온보딩을 생성하여 모든 사람이 관계에서 성공할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
• 지급 일정: Scaleo의 또 다른 놀라운 기능은 파트너의 성공에 따라 보상을 자동화하는 기능입니다. 날짜와 시간을 기억할 필요가 없습니다. 모든 작업을 Scaleo에 위임하기만 하면 됩니다. 걱정할 것이 없습니다! 파트너에게 보너스를 주고 싶든 단순히 의도한 수익을 받길 원하든 파트너 스택이 모든 것을 처리합니다. Scaleo는 파트너의 주식을 일정에 따라 자동으로 생성하고 배포합니다.

결론

파트너를 추적하고 관리하는 데 도움이 되는 최고의 PRM 소프트웨어를 선택할 때 개발하고 관리하려는 모든 유형의 파트너십에 적합한지 확인하십시오.

파트너십은 지난 10년 동안 크게 발전했습니다. 클라우드로의 대대적인 전환, 디지털 전환, API를 통한 애플리케이션 연결 용이성으로 인해 변화는 더욱 강렬해졌습니다. 솔루션을 재판매할 파트너를 찾는 것이 더 이상 다른 회사와 협력하는 유일한 방법이 아닙니다. 기업은 이제 생태계 파트너와 협력하여 공동 혁신, 공동 마케팅, 공동 투자 및 궁극적으로 공동 판매를 통해 고객에게 완벽한 솔루션 패키지를 제공하고 있습니다.

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