전자 상거래 플랫폼 재편에 대한 일반적인 두려움 극복

(이 게시물은 2017년 12월 20일에 마지막으로 게시되었습니다. 정확성과 완전성을 위해 업데이트했습니다.)

전자 상거래 상점을 플랫폼 변경한다는 아이디어는 대부분의 판매자에게 두려움을 불러일으킵니다. 너무 위험해 보입니다. 이 과정에서 잘못될 수 있는 부분이 너무 많아 보입니다. 그러나 잘못된 이유로 새 플랫폼으로의 마이그레이션을 피하면 장기적으로 온라인 비즈니스에 피해를 줄 수 있습니다.

기존 기술을 고수하면 고객이 요구하는 경험을 제공할 수 없습니다. 같은 문제를 계속해서 수정하려고 수천 달러를 낭비할 수 있습니다. 비즈니스 성장을 방해할 수 있습니다.

이 이니셔티브에 대한 자신감을 키우는 데 도움이 되도록 플랫폼 변경에 대한 일반적인 두려움 목록과 이를 피하는 방법을 정리했습니다. 전자 상거래 플랫폼을 업그레이드하여 비즈니스를 성장시키는 것을 두려워하지 마십시오.

전자상거래 플랫폼 재편성에 대한 일반적인 두려움과 이를 피하는 방법

많은 상인들은 플랫폼 재편 프로젝트가 끔찍하게 잘못되고 있다는 무서운 이야기를 너무 많이 읽고 들었습니다. 우리는 그것이 그렇게 될 필요가 없다는 것을 당신에게 말하려고 왔습니다!

모든 마이그레이션 프로젝트가 쉬운 것은 아니지만 성공적인 프로젝트를 위해 스스로 준비할 수 있습니다. 플랫폼 변경에 대한 일반적인 두려움을 피하는 방법은 다음과 같습니다.

두려움: 정말 플랫폼을 다시 만들어야 하는지 확신이 서지 않습니다.

새 플랫폼으로 마이그레이션하는 것이 귀하의 비즈니스에 가장 큰 이익이 된다고 100% 확신하기 어려울 수 있습니다. 마이그레이션 프로젝트보다 나은 것 같기 때문에 여기저기서 몇 가지 문제를 참을 수 있다고 스스로에게 말합니다.

그러나 이러한 문제가 쌓이기 시작할 수 있습니다. 오래된 소프트웨어에는 새로운 고객 요구 사항을 충족하는 데 필요한 기능이 없습니다. 고객 경험을 개선하는 대신 버그를 수정하고 소프트웨어를 유지 관리하는 데 너무 많은 시간과 비용을 소비하는 경우가 많습니다.

이것은 Magento 1의 플랫폼이 2020년 6월 에 수명 종료에 도달함에 따라 특히 시기 적절한 주제입니다. Magento 2로 이동하든 Shopify Plus와 같은 플랫폼으로 이동하든 비즈니스는 전자 상거래 마이그레이션을 준비해야 합니다. 이 경우 마이그레이션 여부에 대한 대답은 yes 입니다. 현실은 Magento 1이 구식이며 모든 서비스 제공업체가 결국 지원을 중단한다는 것입니다.

해결책: 귀하의 비즈니스를 정직하게 살펴보십시오. 플랫폼을 변경해야 하는 이러한 징후가 있습니까? 사이트가 오래되었거나 새롭더라도 업그레이드는 온라인 비즈니스의 장기적 및 건전한 성장을 위한 최상의 솔루션이 될 수 있습니다.

마이그레이션에 대한 강력한 사례를 만들 때 모든 내부 이해 관계자의 동의를 얻는 것도 중요합니다. 이러한 프로젝트를 수행하려면 그들의 지원이 필요합니다. 모두가 동의하지 않으면 프로젝트가 완전히 실현되지 않을 수 있습니다.

두려움: 지금 전환하기에는 현재 플랫폼에 너무 많은 투자를 했습니다.

조직 사이에 일반적인 반발은 팀이 이미 플랫폼에 너무 많은 시간과 돈을 투자하여 지금 전환한다는 것입니다. 그 힘든 일을 모두 버리는 것처럼 보이는 것이 가치가 있습니까?

솔루션: 이것은 마이그레이션 프로젝트에 대한 실제 반대이며 극복하기 어려운 것입니다. 현재 플랫폼에 많은 노력을 기울인 것은 사실이지만 다른 솔루션을 평가해야 하는 주요 문제점이 있는 것이 현실입니다.

특히 비용 측면에서 장기적으로 이 결정을 살펴보십시오. 이러한 통증 포인트 중 일부는 사라지지 않고 더 악화될 수 있습니다. 문제를 수정하지 않으면 고객의 문제를 해결하는 대신 플랫폼의 문제를 해결하는 데 여전히 돈이나 시간을 낭비하게 됩니다.

마이그레이션 프로젝트를 수행한다는 것은 더 많은 초기 비용을 의미하지만 목표는 새로운 플랫폼으로 미래를 위해 성능과 비용을 크게 개선하는 것이어야 합니다.

두려움: 마이그레이션 서비스 비용이 너무 많이 들 것입니다.

전자 상거래 마이그레이션에는 현재 플랫폼과 새 플랫폼 모두에 대한 광범위한 지식이 필요합니다. 대부분의 판매자는 자체적으로 데이터를 마이그레이션할 시간이나 인력이 사내에 없습니다. 따라서 상점을 마이그레이션하려면 파트너와 협력해야 합니다.

타사 파트너와 협력할 때 지속적인 범위 확장 및 즉각적인 사용자 지정으로 인해 프로젝트가 궤도를 벗어나지 않을까 걱정할 수 있습니다. 이로 인해 예산 내에서 시작하여 빠르게 수백 또는 수천 달러를 초과하는 프로젝트가 발생할 수 있습니다.

솔루션: 비용 효율적인 프로젝트는 올바른 파트너를 선택하고 프로젝트 범위를 이해하는 것입니다. 파트너는 데이터 마이그레이션 요구 사항에 대한 자세한 요구 사항을 미리 파악하고 계약에 반영해야 합니다. 프로젝트 범위와 계약을 읽고 이해했는지 확인하십시오. 그러면 프로젝트 중에 문제가 발생하더라도 놀라지 않을 것입니다.

초기에 상인과 파트너가 프로젝트에서 어긋나면 일반적으로 이러한 오해를 극복하기 위해 예산이 낭비됩니다. 초기에 부지런히 프로세스를 이해하고 어떤 변수가 프로젝트를 예산 내로 이끄는지 이해하십시오.

두려움: 마이그레이션 프로젝트가 너무 오래 걸릴 것입니다.

일반적인 불만은 마이그레이션 프로젝트가 예상보다 오래 걸린다는 것입니다. 마이그레이션은 몇 시간 또는 며칠이면 충분하다고 생각하지만 프로젝트는 결국 몇 달 또는 1년 동안 지속됩니다. 프로젝트 일정은 경우에 따라 다르지만 계획보다 합리적으로 오래 기다리면 안 됩니다.

솔루션: 첫째, 상점을 마이그레이션할 마지막 순간까지 기다리지 마십시오. 마이그레이션하고 며칠 만에 새 상점에서 실행해야 하는 경우, 특히 마이그레이션할 항목, 주문 및 고객이 수천 개 있는 경우 이는 현실적 기대가 아닐 수 있습니다. 적절한 마이그레이션에는 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

둘째, 사전에 데이터를 알고 있어야 합니다. 두 개의 전자 상거래 플랫폼이 동일하지 않습니다. 특히 Magento와 같은 오픈 소스 플랫폼에서 Shopify와 같은 SaaS 플랫폼으로 전환하는 경우 매장 간에 마이그레이션하는 데 시간이 걸립니다. 이것은 Shopify에 존재하지 않는 Magento의 데이터 필드가 있기 때문이며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이러한 차이점을 이해하려면 파트너와 협력해야 합니다. 대부분의 마이그레이션 프로젝트에는 일종의 데이터 정리도 필요합니다. 판매자가 지시에 따라 데이터를 조정할 준비가 되지 않은 경우 프로젝트 지연이 발생합니다.

마지막으로 파트너와 자주 소통할 준비가 되어 있습니다. 또한 파트너가 판매자의 승인 또는 승인을 기다리고 있기 때문에 프로젝트 지연이 자주 발생합니다. 팀을 일정에 맞게 유지하려면 프로젝트를 전담하는 사람이 있어야 합니다.

두려움: 내 모든 데이터를 잃을 것입니다.

두 전자 상거래 플랫폼 간에 이동해야 하는 많은 데이터가 있습니다. 주문 내역, 고객, 제품, 이미지, 웹 페이지 등이 있을 수 있습니다. 이 모든 데이터는 귀하에게 중요합니다. 한 전자 상거래 데이터베이스에서 다른 전자 상거래 데이터베이스로 이동할 때 전송 중에 손실될 염려가 있습니다.

솔루션: 이전에 언급했듯이 현재 플랫폼과 새 플랫폼 모두에 동일한 데이터 필드가 모두 존재하지는 않습니다. 새 플랫폼에 정확히 해당하는 필드가 없는 제품 속성이 있을 수 있습니다.

새 플랫폼에서 데이터 구조가 변경될 수 있지만 데이터가 영원히 손실되는 것은 아닙니다. 파트너는 모든 데이터가 어디에 있는지 알 수 있도록 이동 중인 데이터와 필드에 대한 자세한 매핑을 제공해야 합니다. 경우에 따라 사용자 지정 또는 해결 방법이 필요할 수 있습니다.

두려움: 내 SEO를 망칠 것입니다.

온라인으로 판매하는 경우 SEO 전략은 필수입니다. SEO 강점을 구축하는 데 시간과 인내가 필요하므로 귀하의 비즈니스와 제품이 검색 결과에서 높은 순위를 차지합니다.

플랫폼 변경이 SEO 순위를 망칠 수 있다는 사실이 매우 두렵습니다.

솔루션: 마이그레이션이 SEO에 영향을 줄 수 있는 것은 사실이지만 그럴 필요는 없습니다. 당신이 필요로 하는 것은 당신이 당신의 SEO 요구 사항을 충족할 수 있도록 확실하고 포괄적인 계획을 세우는 것뿐입니다. 마이그레이션 시 SEO 재해를 피하는 방법에 대한 이 가이드를 확인하세요. 올바르게 수행하면 마이그레이션 후 실제로 SEO를 향상시킬 수 있습니다!

두려움: 새로운 전자 상거래 플랫폼을 통합할 수 없습니다.

소매업체는 비즈니스를 운영하기 위해 전자 상거래 플랫폼 이상에 의존하는 경우가 많습니다. ERP 또는 회계 시스템을 사용하여 이행, 재고 관리 및 재무 보고와 같은 백엔드 프로세스를 관리할 수 있습니다. 기술 스택이 무엇이든 관계없이 운영 효율성을 보장하기 위해 시스템을 통합할 방법이 필요합니다.

새 플랫폼을 통합할 수 없다면 마이그레이션할 가치가 없습니다.

솔루션: 먼저 새 플랫폼이 기존 시스템에 통합될 수 있는지 사전에 조사하십시오. 그러나 대부분의 경우 새 플랫폼이 나머지 기술 스택에 더 쉽게 통합될 수 있기 때문에 마이그레이션할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 전자 상거래 통합 프로젝트에 대해 생각하기 시작하기에 너무 이르지 않습니다. 새 전자 상거래 상점 빌드와 함께 통합 프로젝트를 시작하여 새 상점과 통합이 동시에 활성화되도록 하는 것이 일반적입니다.

여기 nChannel에서 우리가 하는 일입니다. 전자 상거래 플랫폼을 ERP/회계, POS, 3PL 및 기타 시스템과 통합하는 방법을 보려면 사전 구축된 커넥터 라이브러리를 확인하십시오.

전자 상거래 마이그레이션을 준비하는 방법

이제 마이그레이션 프로젝트를 맡을 준비가 되었으므로 원활한 프로젝트를 보장하기 위한 최선의 조언에 대한 최종 요약은 다음과 같습니다.

• 일찍 시작하십시오: 마지막 순간까지 상점을 마이그레이션할 때까지 기다리지 마십시오. 마이그레이션 프로젝트를 서두르면 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
• 적합한 파트너 선택: 사전에 조사를 수행하고 성공적인 마이그레이션에 대한 입증된 실적이 있는 파트너와 협력하십시오. 가격과 시간만 고려한다면 지불한 만큼의 결과를 얻을 수 있습니다.
• 데이터 준비: 마이그레이션 전에 데이터 정리가 필요합니다. 데이터에 필요한 변경을 수행하도록 헤드를 계획합니다.
• 데이터 매핑 이해: 새 플랫폼에서 데이터가 이동하는 위치를 이해하고 제한 사항이 있음을 알고 있어야 합니다.
• 계약서 읽기: 프로젝트의 범위가 무엇을 포함하고 포함하지 않는지 파악하여 도중에 놀랄 일이 없습니다.
• 일상적인 커뮤니케이션 기대: 마이그레이션 프로젝트에는 파트너와 신속하고 지속적인 커뮤니케이션이 필요합니다. 팀의 자원을 적절히 할당하여 지원하도록 하십시오.

이러한 현실적인 기대를 통해 시기 적절하고 고통 없는 마이그레이션 프로세스를 경험할 가능성이 더 큽니다.

아직도 마이그레이션이 조금 불안합니까? 전자 상거래 전문가인 Paul Rogers와 수백 명의 B2C 및 B2B 판매자를 다양한 플랫폼 간에 마이그레이션한 직접적인 경험과 함께 이 기사를 읽으십시오.

전자상거래 플랫폼 재편성에 대한 추가 기사

전자 상거래 마이그레이션에 대해 계속 배우려면 다음 다른 문서를 참조하십시오.

• Magento에서 Shopify Plus로: 전환할 때입니까?
• 전자 상거래 마이그레이션: 플랫폼을 변경해야 하는 시점을 아는 방법
• 전자 상거래 플랫폼 재편에 대해 알아야 할 모든 것