지역 기업 소셜 미디어 게시 문제 극복

개별 상점 운영자는 이러한 소셜 미디어의 곤경을 잘 알고 있습니다. 현지화된 콘텐츠와 광고는 기업 콘텐츠보다 더 나은 참여를 유도하지만 현지화된 콘텐츠에는 직원의 시간이 걸립니다. 그리고 약간의 기술 노하우. 그리고 약간의 마케팅 노하우. 그리고 약간의 브랜드 인지도. 그리고, 음, 소셜 미디어 사업이 아닌 소매 사업을 하고 있기 때문에 모든 것에 속지 않는 방법이 있습니다. 자신만의 뜨겁고 매운 치킨 샌드위치 챌린지 를 게시하는 것이 유혹적으로 들리 더라도 말입니다 .

그럼에도 불구하고 소셜 미디어 마케팅에서 가장 중요한 지역을 외면할 수는 없습니다. SOCi 플랫폼 데이터 에 따르면 현지화된 콘텐츠는 일반화된 게시물보다 참여도가 평균 67% 증가 합니다 .

다행히도 모범 사례를 따르면 브랜드에서 벗어나지 않고도 제한된 전문 지식과 직원 시간으로 사회적 참여를 건강하게 향상시킬 수 있습니다. 브랜드가 현지화된 소셜 미디어 콘텐츠 및 광고를 게시할 때 직면하는 가장 큰 어려움과 이를 극복하는 방법은 다음과 같습니다.

과제 1: 기업 또는 지역 콘텐츠를 게시하는 사람 간의 균형 찾기

지역 상점 운영자는 콘텐츠 게시에 세 가지 접근 방식을 사용합니다. 가장 안타까운 것은 가장 쉬운 것이 종종 가장 덜 효과적이라는 것입니다.

• 중앙 집중식 콘텐츠 는 공유하기 쉽고 기업 브랜드를 대표하지만 현지 의견이 부족한 기업 콘텐츠입니다. 그 결과 현지 관객들과 소통하지 못합니다. 또한 지역 프랜차이즈 소유자의 목소리를 제한합니다.
• 분산형 콘텐츠 는 일반적으로 더 높은 가치의 참여를 유도하지만 로컬 팀이 콘텐츠를 제작해야 하는 로컬 콘텐츠입니다. 이것을 잘하는 현지 팀은 보너스입니다.
• 대부분의 경우 하이브리드 콘텐츠 가 최상의 접근 방식을 제공합니다. 이것은 귀하의 콘텐츠가 보다 일반적이고 기업적인 콘텐츠를 통합하면서 더 지역적인 느낌을 가질 수 있음을 의미할 수 있습니다. 또한 하이브리드 전략은 편집 및 현지화하기 쉬운 기업 템플릿을 제공하여 로컬 콘텐츠를 활용하고 기업 브랜드를 유지할 수 있습니다. 하이브리드 접근 방식은 여전히 ​​지역 비즈니스를 정기적으로 게시하는 것이 어려울 수 있으므로 조언 한 마디: 콘텐츠를 생성, 편집, 계획 및 예약할 수 있는 소프트웨어 도구를 제공하여 지역 팀을 도우십시오.

광고 측면에서 하이브리드 접근 방식은 달성하려는 목표에 따라 국가 및 지역 수준의 소셜 광고에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 단순히 브랜드 인지도를 높이려는 경우 기업 언어와 자산을 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 개별 위치에서 트래픽과 판매를 늘리는 것이 목표인 경우 광고 언어와 함께 제공되는 그래픽을 현지화해야 합니다.

좋은 소식은 광고 게재위치를 하나의 플랫폼에 중앙 집중화하면서도 게재 시 현지화할 수 있도록 하는 SOCi 와 같은 새로운 기술이 있다는 것 입니다. 기업 팀은 브랜드 메시지의 복잡성을 더 잘 이해할 수 있지만, 예를 들어 프랜차이즈는 소셜 플랫폼 내에서 중앙 집중화된 모든 콘텐츠에 대해 지역 정보를 제공하거나 최고 실적의 게시물 또는 광고.

과제 2: 일관된 브랜드 메시지 유지

현지에 게시해야 하는 상황에서 개별 사업장은 브랜드 메시지를 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 현지 직원은 스포츠 용품 판매나 카펫 청소 등 양질의 작업을 수행하는 데 집중해야 합니다. 브랜드 메시지는 이미 바쁜 나날에 소셜 미디어 게시물과 온라인 리뷰 응답을 압축하는 동안 길을 잃을 수 있습니다.

하이브리드 접근 방식에 기대십시오. 로고 및 사명 선언문 사용을 포함하여 기업에서 배포된 브랜드 지침은 모든 위치와 소셜 채널에서 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 승인 프로세스 및 워크플로를 간소화할 수 있는 도구를 찾는 것이 중요합니다. 따라서 콘텐츠는 항상 현지에서 완벽할 수 있을 뿐만 아니라 브랜드가 지시할 수도 있습니다.

유사한 도구도 광고 노력을 간소화할 수 있습니다. 개별 프랜차이즈가 만든 브랜드 광고 템플릿, 메시지 및 승인된 매장별 광고를 통해 브랜드 메시지를 지속적으로 추적할 수 있습니다. 한편 프랜차이즈는 위치별 제안이나 지역 커뮤니티 이벤트로 광고를 만들 수 있습니다.

과제 3: 게시 시기와 빈도 파악

따라서 하이브리드 접근 방식을 원하고 일관된 브랜드 메시지를 유지하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 다음은 일관된 홈으로 들어가는 것입니다.

SOCi의 현지화 마케팅 벤치마크 보고서(Localized Marketing Benchmark Report )에 따르면 다중 위치 마케팅 담당자는 Facebook에 월 평균 9회, 또는 Google 마이 비즈니스에 1주일에 2회, 월 1회 게시물을 게시합니다 . 이따금씩 쏟아지는 콘텐츠를 게시하는 것과 비교할 때 콘텐츠의 주기를 규칙적으로 유지하는 것은 다음과 같은 몇 가지 이유로 매우 중요합니다.

1. 지속적으로 발전하는 알고리즘 덕분에 모든 팔로워가 임의의 일회성 게시물을 볼 수 있는 것은 아니므로 정기적인 게시물 빈도는 더 많은 청중에게 다가가는 데 도움이 됩니다. 일주일 안에 여러 게시물을 작성하면 도달 범위를 늘릴 수 있는 더 나은 기회가 있습니다.
2. 이 빈도를 통해 청중이 가장 참여할 가능성이 높은 콘텐츠 유형을 확인하고 향후 콘텐츠에서 조정하려는 항목에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
3. 과거 데이터를 주시하고 콘텐츠를 지속적으로 최적화함으로써 모든 소셜 게시물에 대한 도달 범위와 참여를 극대화하고 소셜 콘텐츠의 효율성을 높여 전반적인 디지털 마케팅 목표를 달성할 수 있어야 합니다.

마지막으로 팀에 전략을 교육하십시오. 최고의 브랜드가 차별화를 위해 무엇을 하는지 보여 주세요 . 아래에 언급된 바와 같이 소매 브랜드만 해도 현지화된 콘텐츠에 대한 참여가 92% 증가했으며, 이는 매력적인 콘텐츠를 정기적으로 로컬 페이지에 게시하는 것의 중요성에 맞춰 팀을 구성한 덕분입니다.

과제 4: 효율적인 게시를 위한 콘텐츠 구성

조직하다.

무한한 위치에서 콘텐츠를 관리하는 것은 어려울 수 있으며 지역 상점에서는 콘텐츠를 구성하고 일정을 잡는 것이 겁이 날 수 있습니다. 여기에 올바른 도구를 사용하면 통증을 완화할 수 있습니다. 기술 솔루션 을 사용하면 기업 팀이 현지 팀이 활용할 수 있는 따라하기 쉬운 콘텐츠 일정과 콘텐츠 개발을 간단하고 능률적으로 만드는 사전 승인된 콘텐츠 라이브러리를 개발할 수 있습니다.

도전 과제 극복

얼핏 보면 성공적인 현지화된 디지털 마케팅을 달성하기 위한 단계가 워크플로 현실보다 더 긴 목표처럼 느껴질 수 있습니다. 시간 압박. 지역 및 기업의 필요. 누가 실제로 언제 작업을 수행할 것인지 결정합니다. 그러나 전략을 개괄하고 효과가 무엇인지 이해하고 팀에 동의를 얻을 수 있는 도구와 지식을 제공하면 브랜드를 높이고 참여도를 높이며 더 많은 판매를 촉진할 수 있습니다.

이제 뜨겁습니다.

저자 소개

CMO인 Monica Ho는 SOCi의 마케팅 및 커뮤니케이션 기능을 개발하고 이끌 뿐만 아니라 매우 혼잡한 마케팅 기술 환경에서 회사가 고유한 위치에 있도록 하는 책임을 맡고 있습니다. 업계에서 Monica는 20년 이상의 디지털 마케팅, 광고 및 연구 경험을 바탕으로 영업, 전략 및 데이터 분석 분야의 견고한 기반을 구축했습니다. SOCi 이전에 그녀는 GroundTruth(이전 xAd, Inc)에서 글로벌 CMO로 일하면서 초기 단계의 스타트업에서 수상 경력에 빛나는 글로벌 브랜드로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 주었습니다.

이 분야에서 잘 알려진 Monica는 Business Insider 에서 모바일 광고 분야에서 가장 영향력 있는 여성 중 한 명 (3년 연속)으로, Hot 에서 가장 영향력 있는 북미 B2B 기술 마케터 100 인 중 한 명으로 선정되는 등 수많은 찬사와 상을 받았습니다 . 주제. SOCi에서의 역할 외에도 Monica는 뉴욕, 텍사스 및 캘리포니아에 있는 여러 디지털 마케팅 및 기술 신생 기업의 자문 위원회에서 활동하고 있습니다.