리드 생성 웹 사이트 최적화: 더 많은 리드 생성을 위한 모범 사례

1. 리드 생성이란 무엇입니까?

리드 생성은 비즈니스에서 리드라고도 하는 잠재 고객을 식별하고 포착하는 데 도움이 되는 프로세스입니다. 리드는 회사에서 제품이나 서비스를 구매하는 데 관심을 보인 사람들입니다. 리드 생성의 목표는 이러한 관심 있는 개인을 유료 고객으로 전환하는 것입니다.

2. 리드 제네레이션 웹사이트의 중요성

리드 제네레이션 웹사이트는 잠재 고객을 늘리는 데 도움이 되는 웹사이트입니다. 잠재 고객과 연결하고 기존 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 의미에서 리드 생성 웹 사이트는 비즈니스의 리드를 유치, 육성 및 전환하는 주요 목표로 만든 웹 사이트입니다. 리드 제네레이션 웹사이트는 마케팅뿐만 아니라 회사의 판매 파이프라인에서 새롭고 우수한 리드를 지속적으로 공급할 수 있도록 하는 데도 가치가 있습니다. 리드를 생성하는 방법에는 여러 가지가 있지만 회사의 리드 생성 웹사이트는 고객 접점으로서 중심적인 역할을 합니다.

• 브랜드를 확립하고 잠재 고객에게 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공합니다.
• 이를 통해 온라인 방문자에 대해 자세히 알아보고 대상 고객이 가질 수 있는 특정 관심사와 요구 사항을 식별할 수 있습니다.
• 콘텐츠, 이메일 마케팅 또는 기타 방법을 통해 잠재 고객과의 관계를 만들고 육성하는 데 도움이 됩니다.

제대로 하면 리드 생성 웹사이트는 퍼널을 통해 리드와 잠재 고객을 이동시키고 궁극적으로 유료 고객이 될 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

3. 리드 제네레이션 웹사이트의 필수 요소

잠재 고객 웹사이트가 효과적이기 위해서는 반드시 갖추어야 할 핵심 요소가 있습니다. 이러한 요소는 잠재 고객과 웹 사이트에서의 의도 및 행동에 대해 알려주는 데이터를 확보하거나 리드 캡처에 중요합니다.

잠재 고객 랜딩 페이지

잠재 고객 랜딩 페이지는 주로 다음을 위해 설계된 웹사이트의 모든 부분일 수 있습니다.

• 방문자의 시선을 사로잡고
• 사이트에 머물면서 다른 영역으로 이동하거나 원하는 조치를 취하도록 설득합니다(예: 양식 작성, 제품 또는 서비스 페이지 클릭 등).

방문 페이지는 일반적으로 가치 있는 것과 교환하여 정보 형식을 제공하도록 설득하여 방문자를 리드로 전환하는 깔때기 역할을 합니다. 예를 들어, 온라인 방문자가 참석하기 위해 등록하고 이메일 및 기타 연락처 정보를 제공해야 하는 웨비나의 랜딩 페이지가 있을 수 있습니다.

리드 젠 랜딩 페이지가 잘 디자인되어야 하고 사람들이 행동을 취하도록 설득력 있는 카피가 있어야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 최적화된 리드 생성 랜딩 페이지를 디자인하기 위한 팁을 읽을 수 있습니다 .

리드 생성 양식

리드 양식은 리드 생성 웹사이트와 랜딩 페이지의 핵심입니다. 잠재 고객에 대한 중요한 정보를 수집하고 리드를 생성하는 방법입니다. 그러나 리드 생성 양식이 고품질 리드를 얻기 위해 잘 제작되고 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 따라서 양식을 만들고 디자인할 때 모범 사례를 따르는 것이 좋습니다.

• 잠재 고객이 쉽게 찾을 수 있는 페이지에 양식을 눈에 띄게 표시하십시오. 이것은 당연한 일이지만 많은 웹사이트는 여전히 중요한 요소를 묻거나 숨기는 실수를 범하고 있습니다.
• 양식에 관련 필드만 포함합니다. 관련성이 없는 너무 많은 정보를 요구하는 양식보다 더 빨리 온라인 방문자를 끄는 것은 없습니다. 여기서 핵심은 거래를 완료하는 데 절대적으로 필요한 정보만 요청하는 것입니다. 따라서 방문자가 유입경로 상단에 있고 무료 eBook만 다운로드하려는 경우 회사 주소나 전화번호를 묻는 것은 의미가 없습니다. 당신은 당신이 그들을 한동안 양육했을 때 나중에 언제든지 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
• 오류 메시지를 인간화하십시오. 오류 메시지는 종종 사용자에게 실망스럽고 혼란스럽습니다. 비밀스럽고 도움이 되지 않아 사용자가 길을 잃고 무력감을 느낄 수 있습니다. 이는 사용자가 이해할 수 없는 오류가 발생하거나 사용자가 온라인에서 솔루션을 찾을 수 없는 경우에 특히 그렇습니다. 오류 메시지를 보다 인간적으로 만드는 한 가지 방법은 전문 용어 대신 자연어를 사용하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 무엇이 잘못되었고 어떻게 고칠 수 있는지 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
• 온라인 방문자가 필요한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 양식 필드에 레이블을 명확하게 지정합니다. 사용자가 데이터를 입력하는 방법을 추측할 필요가 없도록 전화 번호와 같은 항목을 묻는 경우 입력 형식을 자동으로 구성하도록 양식 필드를 구성합니다.
• 양식이 모바일 친화적인지 확인하십시오. 이제 대부분의 웹 트래픽이 모바일 장치에서 발생하므로 양식은 모든 장치에서 사용하기 쉬워야 합니다.

잘 설계된 양식을 통해 올바른 정보를 수집함으로써 리드 자격 프로세스를 간소화하고 전반적인 리드 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

클릭 유도문안

클릭 유도문안(CTA)은 카피가 있는 버튼일 수 있지만 그 중요성을 과소평가하는 것은 실수입니다.

Jeremy Smith에 따르면 CTA는 "사용자에게 호소하고 응답을 요청하는 것입니다." 이것은 방문자가 가치 있는 것과 교환하여 연락처 정보를 제공하도록 권장하는 것입니다.

방문 페이지에서 리드를 생성하려면 효과적인 클릭 유도문안을 만드는 것이 중요합니다. 효과적인 CTA를 만들기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 방문자가 무엇을 하기를 원하는지 명확하고 간결한 언어를 사용하십시오.
• CTA 버튼을 페이지에서 눈에 띄게 만들고 쉽게 찾을 수 있습니다.
• "지금"과 같이 귀하의 언어로 긴급성을 사용하십시오.
• 다양한 CTA를 테스트하여 사람들의 행동을 유도하는 데 어떤 것이 더 효과적인지 확인

4. 전환율이 높은 리드 생성 웹사이트 디자인

이제 리드 생성 웹사이트의 필수 요소를 알았으므로 이러한 요소를 결합하여 전환을 보장하는 방법도 이해해야 합니다.

단순히 웹사이트를 만드는 것만으로는 리드 생성에 많은 도움이 되지 않습니다. Unbounce의 10개 업종에 걸친 리드 제네레이션 랜딩 페이지 분석에 따르면 평균 랜딩 페이지 전환율은 4.02%입니다. 그러나 Hubspot에 따르면 모든 산업 분야의 평균 방문 페이지 전환율은 9.7%입니다. 이는 대부분의 리드 생성 방문 페이지가 실제로 평균보다 낮은 전환율을 보이고 있음을 의미합니다. 이는 유입경로의 끝까지 도달하지 못한 많은 잠재적인 리드입니다.

전환율이 높은 리드 생성 웹 사이트를 디자인하는 데 시간을 할애하면 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다. 저가 또는 고가 제품을 판매하든 전환율이 높다는 것은 더 많은 리드를 유료 고객으로 유도한다는 의미입니다.

다음은 전환 실적을 개선하기 위해 리드 생성 웹사이트를 디자인하는 모범 사례입니다.

전문적인 모양과 느낌

전문적인 모양과 느낌은 온라인 방문자가 귀하를 회사 및 브랜드로 신뢰하도록 하는 최소한의 것입니다. 잠재 고객에게 긍정적인 인상을 줄 수 있도록 잠재 고객 웹사이트는 시각적으로 매력적이고 전문적이어야 합니다.

첫인상은 웹사이트에 참여하거나 뒤로 버튼을 누르고 다른 곳에서 해결책을 찾는 사용자의 결정에 영향을 미치기 때문에 중요합니다. David Mannheim이 관찰한 것처럼 "사람들은 더 보기 좋은 제품과 사이트를 좋아하며 인식된 사용성을 미학과 연관시키기도 합니다."

웹사이트는 시각적으로 매력적이어야 합니다. 사람은 시각적인 동물입니다. 뇌의 절반 이상이 시각적 정보를 처리하는 데 사용됩니다. 즉, 텍스트와 같은 다른 유형의 정보보다 시각적 개체를 더 빠르게 처리합니다. 따라서 귀하의 웹 사이트가 눈에 쉽게 보이는 것이 중요합니다. 이미지와 비디오를 의도적으로 사용하여 컨텍스트를 제공하고 텍스트를 지원하여 온라인 방문자가 웹사이트를 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.

사용의 용이성

좋은 웹사이트 디자인은 단지 미학에 관한 것이 아닙니다. 또한 온라인 방문자가 웹사이트에서 하기 위해 온 일을 쉽게 수행할 수 있도록 우수한 사용자 경험을 제공하는 것입니다.

Interaction Design Foundation에 따르면 사용 편의성을 위한 디자인의 핵심은 "사용자가 인터페이스와 쉽게 상호 작용하여 작업/목표를 쉽게 완료할 수 있습니까?"라고 자문하는 것입니다. 사용자의 관점에서 웹사이트를 자세히 살펴봄으로써 이를 수행할 수 있습니다. 또는 확실하지 않은 경우 실제 사용자가 웹사이트에서 자신의 길을 찾는 방법을 알아보기 위해 간단한 사용자 테스트를 수행할 수 있습니다. 사용자 테스트는 또한 온라인 방문자가 웹사이트에서 작업과 목표를 달성하지 못하게 하는 숨겨진 사용성 오류를 찾아낼 수 있습니다.

웹사이트를 최대한 쉽게 사용하려면 복잡성을 최소화해야 합니다. 다음을 수행하여 이를 달성할 수 있습니다.

• 선택을 줄인다
• 명확하고 간결한 언어 사용
• 알기 쉬운 카테고리로 정보 정리
• 링크 및 버튼에 명확한 레이블 제공

즉, 웹 사이트에 사용자의 주의를 산만하게 하거나 혼동을 줄 수 있는 불필요한 요소가 없는지 확인해야 합니다.

관련성

관련 없는 콘텐츠가 있으면 멋지게 보이고 사용 가능한 웹 사이트를 구축하려는 모든 노력이 낭비됩니다.

온라인 사용자는 임무를 수행하고 있습니다. 그들이 찾고 있는 것과 관련된 콘텐츠를 찾지 못하면 귀하의 사이트에 머물지 않을 것입니다. 방문자가 리드 생성 웹사이트에 머물고 리드로 전환되도록 하려면 타겟 고객의 의도와 일치하는 매력적인 콘텐츠를 제공해야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 고객 여정에 따라 콘텐츠를 맞춤화하는 것입니다.

TOFU(Top of the funnel stage) – 이 단계에서 온라인 사용자는 문제를 인식하고 솔루션을 찾고 있습니다. 그들은 귀하의 웹사이트를 처음 방문했을 수 있으므로 귀하와 귀하의 제품/서비스를 아직 알지 못할 수 있습니다. 흥미롭고 유용한 기사, 비디오 및 기타 콘텐츠를 제공하여 신뢰를 얻고 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.

깔때기 중간(MOFU) 단계 – 온라인 방문자가 이미 브랜드에 익숙해지면 MOFU 단계로 이동합니다. 여기에서 그들은 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있을 수 있지만 아직 구매할 준비가 되지 않았습니다. 그들은 여전히 ​​자신의 옵션을 평가하고 귀하의 제품이 자신에게 적합한지 여부를 고려하고 있을 것입니다. 이 시점에서 귀하의 임무는 잠재 고객이 옵션을 비교하는 데 도움이 되는 리소스를 제공하여 잠재적인 고객의 정보 요구 사항을 지원하는 것입니다.

깔때기 하단(BOFU) 단계 – 리드가 고객으로 전환되는 마케팅 및 판매 프로세스의 마지막 단계입니다. 깔때기의 바닥은 종종 판매 시점 또는 POS라고 합니다. 고객은 이 단계에서 구매할 준비가 되어 있지만 여전히 약간의 넛지가 필요합니다. 리드를 고객으로 전환하려면 기업에서 고객이 구매하지 못하게 하는 반대 의견을 해결할 수 있어야 합니다. 그들은 또한 긴박감을 조성하거나 설득력 있는 제안을 제공하는 것과 같이 잠재 고객이 더 쉽게 전환할 수 있도록 설득 기술을 사용할 수 있습니다.

모바일 친화성

모바일 인터넷 사용 비율이 계속 증가함에 따라 모바일 친화적인 웹사이트는 이제 성공의 필수 요소입니다. Oberlo에 따르면 모바일 웹 트래픽은 현재 전 세계 웹 트래픽의 59.4%를 차지합니다.

데스크톱은 전환과 관련하여 여전히 유리하지만 모바일 방문은 잠재 고객을 전환 액션으로 유도하는 데 매우 중요합니다. 예를 들어, 통계에 따르면 B2B 문의의 최대 50%가 모바일 채널에서 이루어집니다. 이는 모바일이 상위 및 중간 유입경로 단계에서 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다. B2B 방문자는 스마트폰에서 조사 및 비교 쇼핑 활동을 한 다음 구매가 가까워지면 노트북이나 데스크탑으로 이동할 가능성이 높습니다.

리드 생성 웹사이트는 이러한 주요 사용자 행동을 염두에 두고 설계해야 합니다. 즉, 모바일 장치에서 정보에 액세스하고 소비하는 데 최적화되어야 합니다. 다음은 모바일용으로 리드 생성 웹사이트를 최적화하기 위한 몇 가지 팁입니다.

반응형 디자인 사용

반응형 디자인을 사용하면 사이트의 모바일 버전과 데스크톱 버전을 별도로 유지 관리할 필요가 없으므로 시간과 비용이 절약됩니다. 반응형 디자인은 웹사이트가 데스크톱 컴퓨터에서 휴대폰에 이르기까지 모든 장치에서 멋지게 보일 수 있도록 합니다. 또한 방문자가 웹 사이트를 탐색하고 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 사이트를 모바일 친화적으로 만들어 검색 엔진 순위를 향상시킵니다.

크고 클릭하기 쉬운 버튼 사용

큰 버튼은 화면 공간이 중요한 모바일 장치에서 매우 중요합니다. 버튼을 크고 클릭하기 쉽게 만들면 방문자가 사이트를 쉽게 탐색할 수 있습니다. 그들은 또한 빠르고 쉽게 귀하의 콘텐츠를 클릭하여 귀하의 웹사이트에서 수행한 작업을 수행할 수 있습니다. 따라서 모바일용 리드 생성 웹사이트를 개선하려는 경우 해당 버튼을 크고 클릭할 수 있도록 만드는 것부터 시작하십시오! 당신의 방문자는 그것에 대해 감사할 것입니다.

양식 간소화

양식은 리드 제네레이션 웹사이트의 필수적인 부분이지만 모바일 사용자에게 큰 장벽이 될 수 있습니다. 양식을 단순화하면 모바일 사용자가 더 쉽게 전환하고 전반적인 리드 생성률을 높일 수 있습니다.

모바일 사용자를 위해 양식을 단순화할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다. 먼저 필요한 필드 수를 최소화합니다. 추가하는 모든 필드는 모바일 사용자의 마찰을 증가시키므로 절대적으로 필수적인 정보만 포함하십시오.

둘째, 크고 누르기 쉬운 버튼을 사용하십시오. 앞서 언급했듯이 모바일 사용자는 종종 작은 화면과 두꺼운 손가락을 다루기 때문에 쉽게 탭할 수 있는 큰 버튼이 필수적입니다.

마지막으로 가능하면 자동 채우기 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 온라인 사용자가 최소한의 노력으로 양식을 작성할 수 있습니다.

명확하고 간결한 카피 사용

사람들은 웹에서 글을 잘 읽지 않습니다. 웹 콘텐츠를 작성하는 가장 좋은 방법은 온라인 사용자가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 만큼만 정보를 작성하는 것입니다.

물론 정보의 양은 제품이나 서비스의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객 제안이 매우 설득력이 있어야 하는 경우 더 긴 사본이 필요할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 다음과 같은 훌륭한 웹 작성 규칙을 준수하는 것이 좋습니다.

• 명확하고 간결한 헤드라인과 짧은 단락 쓰기
• 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록을 사용하여 포인트를 빠르게 열거하기
• 헤더로 큰 텍스트 블록 나누기
• 중요한 정보를 강조하기 위해 텍스트 서식(굵게, 기울임꼴 등) 사용

5. B2B 웹사이트에서 더 많은 리드 확보

리드 생성과 관련하여 항상 염두에 두고 싶은 한 가지가 있습니다. 프로세스는 고객에게 가능한 한 쉬워야 합니다. 잠재 고객 웹사이트를 최적화하는 것은 이것의 중요한 부분입니다.

리드 생성 사이트의 중요한 요소와 모범 사례를 알면 사용자 노력을 줄이고 어떤 작업을 수행하든 성공적으로 완료할 수 있는 능력을 높일 수 있습니다. 즉, 쉽게 정보를 얻고, 양식을 작성하고, 제품 및 서비스에 대한 관심을 전달할 수 있습니다.

이것은 귀하의 비즈니스와 잠재 고객 모두에게 윈-윈 상황입니다.