지불이 처리될 때까지 거래가 완료되지 않으므로 비영리 온라인 지불 처리는 모금 전략의 중요한 구성 요소입니다.
새로 출시된 2022년 모금 동향 및 예측은 유연한 기부 옵션을 최우선으로 제공합니다. PayPal, Venmo(미국만 해당) 및 암호 화폐*와 같은 대체 기부 지불 방법을 통해 기부자에게 유연하고 다양한 경험을 쉽게 제공할 수 있는 방법과 기부자의 각 세대가 선호하는 방법을 분석하고 있습니다.
Why America Gives 2021 에 대한 최신 연구에서는 1년 간의 가속화된 기술 혁신 끝에 오늘날의 기부자들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 공개합니다.
다음 사항을 고려하십시오. 기부자의 55%는 비영리 단체가 옵션을 제시하는 경우 PayPal 또는 Venmo를 통해 기부하는 데 관심이 있으며 20%는 선호하는 지불 옵션이 비영리 단체에 포함되지 않았을 때 기부를 재고했습니다.
미국이 보고서를 제출하는 이유로 바로 이동
전용 돈 공유 앱, 자동으로 채워진 신용 카드 정보, 얼굴 스캔으로 정보의 잠금을 해제하는 클라우드 암호 키체인을 통해 기부자는 원하지 않는 경우 거래를 완료하기 위해 물리적으로 카드를 꺼내거나 은행 정보를 입력하는 일을 피할 수 있습니다. .
비영리 단체는 본질적으로 혁신적이며 이제 모금 기술이 마침내 그 어느 때보다 기부자에게 더 많은 기부 방법을 제공하기 위해 따라잡고 있습니다. 이러한 새로운 기능을 통해 비영리 단체는 끌어들이고자 하는 모든 세대의 기부자를 포착할 수 있지만 더 중요한 것은 기부자의 의도를 완료된 기부로 전환할 수 있다는 것입니다.
*암호화폐 기부는 PayPal 또는 Venmo를 통해 제공되지 않습니다.
고려해야 할 혁신적인 기부금 지불 옵션
2021년 Why America Gives 보고서 에서 온라인으로 기부하는 기부자의 58%가 모바일 사이트를 통해 기부한 것으로 나타났습니다. 반면 2020년에는 기부자의 33%만이 모바일 기부를 선호한다고 밝혔습니다.
비영리단체를 위한 디지털 지갑 및 ACH
Classy는 물리적 지갑을 버리고 싶어하는 기부자를 지원하는 도구를 비영리 단체에 제공합니다. ClassyPay의 디지털 지갑과 ACH 지불 옵션을 사용하면 조직은 만료된 신용 카드로 인해 반복되는 기부를 놓칠 일이 없습니다.
다음 은 State of Modern Philanthropy 2021의 성공에 대한 분석과 Finder의 보고서입니다.
- 비영리 단체가 Classy 캠페인 기부 페이지에서 디지털 지갑을 활성화한 경우 평균 11-14%의 전환 상승도가 보고되었습니다.
- 9,800만 명의 미국인이 실제 현금과 카드를 휴대할 필요가 없기 때문에 디지털 지갑을 선호합니다.
이 게시물에서는 동일한 혜택(또는 그 이상)을 약속하는 몇 가지 새로운 지불 방식을 살펴보겠지만, 먼저 올해 성공적으로 입증된 기본 사항부터 시작하겠습니다.
비영리단체용 PayPal
PayPal은 4억 개 이상의 활성 계정이 있는 글로벌 결제 시스템입니다. 오랫동안 사용자가 구매, 판매 및 송금하는 방식이었습니다. 지난 12개월 동안만 Statista 글로벌 소비자 설문조사에서 디지털 지갑을 사용한 미국 소비자의 89%가 특히 PayPal을 사용했습니다.
출처: Statista 글로벌 소비자 설문조사 2020년 4월'
“지난 12개월 동안 어떤 온라인 결제 서비스를 이용하셨습니까?”; 멀티픽; 기반: n=2,403 온라인 결제 사용자
PayPal은 전 세계적으로 가장 신뢰받는 브랜드 2위에 선정되었습니다.
출처: Morning Consult - 전 세계에서 가장 신뢰받는 브랜드 15개. 2021년 3월. Morning Consult는 10개 국제 시장에서 330,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 브랜드 전반에 걸친 소비자 신뢰의 현재 상태에 대한 글로벌 관점을 제공했습니다.
이 신뢰할 수 있는 결제 방법은 비영리단체 브랜드 신뢰도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 결제 방법을 제공하면 사람들이 구매를 완료하는 익숙한 방법을 알지 못할 때 발생하는 자연스러운 주저함을 줄일 수 있습니다.
당신이 Classy 커뮤니티의 일원이라면 운이 좋은 것입니다. 소비자가 연말연시 쇼핑을 완료하기 위해 PayPal을 사용하므로 귀하는 ClassyPay를 사용하여 모든 기부 페이지에서 동일한 원활한 경험을 제공할 수 있습니다. 우리는 이미 ACH 지불 옵션이 반복 기부를 55% 증가시키는 효과를 보았습니다. PayPal을 통한 기부가 일회성 기부와 반복 기부 모두에 적용되어 이번 기부 시즌과 새해에 어떻게 관대함을 드러낼 수 있을지 무척 기대됩니다.
정기 기부를 설정한 미국 응답자의 35%는 PayPal을 사용하여 기부를 합니다.
출처: Logica Research, 2021년 3월 23일~4월 2일 PayPal 의뢰. Logica Research는 4개국(미국, 캐나다, 호주, 영국)의 PayPal 사용자 응답자 4,306명을 대상으로 평균 10분 동안 온라인 설문조사를 실시하여 금전적 수익을 올렸습니다. 비영리 PayPal 판매자에 기부. N=478.
다음 캠페인을 위해 PayPal을 빠르게 설정하고 실행하는 방법을 알아보세요.
미국 비영리단체를 위한 Venmo
Venmo는 비영리 및 영리 산업에서 빠르게 화제가 되었습니다. Venmo는 향후 사용을 위해 계정에 돈을 보내고, 받고, 보유하는 P2P 모델을 사용합니다. 번거로움 없이 친구, 가족, 동료와 비용을 분담하거나 가까운 지갑 없이 즉석 구매를 완료하는 옵션으로 사용되기도 합니다.
다른 기부자들이 기부를 좋아하는 방법 보기
비영리단체는 Venmo 기부의 힘을 활용하여 일상의 자연스러운 연장처럼 느껴지는 방식으로 새로운 기부자에게 다가갈 수 있습니다. 7,600만 개의 활성 계정이 있는 Venmo는 옵션이 제공될 때 자선 기부금을 쉽게 지불할 수 있도록 합니다.
Classy의 PayPal 및 Venmo 통합은 개인에게 다음을 포함한 여러 캠페인 유형에서 이러한 지불 방법을 통해 기부할 수 있는 선택권을 제공합니다.
- 웹사이트 기부
- P2P 모금
- 가상 이벤트
- 크라우드펀딩 캠페인
현대적이고 친숙한 지불 방법을 추가하기만 하면 간단한 지불 조정으로 전환율과 기부자 만족도를 높일 수 있습니다.
비영리단체를 위한 암호화폐
암호 화폐 기부는 PayPal 또는 Venmo를 통해 사용할 수 없지만 암호 화폐 기부는 Classy 및 비영리 부문 전체에서 큰 토론 주제입니다.
암호화폐는 상품과 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 차이점은 암호 화폐 토큰이 완전히 디지털이며 인터넷에 연결된 여러 장치에 정보를 분산시켜 데이터를 분산시키는 블록체인에 기록된다는 것입니다.
암호화 시장은 전 세계적으로 1억 명 이상의 사용자와 함께 1조 달러 이상의 가치가 있습니다. 기부자를 위한 암호화폐의 세금 혜택과 모든 거래의 보안 사이에서 이런 방식으로 자선 단체에 기부하는 것은 더 많은 기부자가 기대하는 옵션입니다.
모든 조직이 암호화폐를 즉시 받아들이는 것은 아니므로 비영리단체가 기부 페이지에 암호화폐 기부를 조기에 구축하고 이러한 대체 코인을 축적하는 기부자에게 홍보할 수 있는 절호의 기회가 있습니다.
2021년 협업에서 United Way의 혁신 부사장인 Edwin Goutier는 자신의 조직이 암호화폐 기부를 시작한 최초의 비영리 단체 중 하나인 이유를 설명했습니다.
암호 화폐 기부에 관심이 있거나 작동 방식이 궁금하다면 Classy의 Crypto Giving Fund 를 살펴보십시오. Classy는 샌디에이고 재단 및 Coinbase와 협력하여 기부자가 선택한 비영리 단체에 암호화폐를 기부할 수 있는 기능을 제공합니다.
행동하는 암호화 기부를 확인하십시오
세대별 다양한 비영리 온라인 지불 처리로 기부자 선택권 제공
현재와 미래에 참여하고자 하는 기부자 부문별로 비영리단체의 온라인 지불 처리 옵션을 형성하십시오. 세대 차이를 이해하면 특히 연말 기부 시즌으로 접어들면서 관련성이 느껴지고 더 많은 기부금으로 전환되는 기부자 경험을 설계하는 방법을 지원할 수 있습니다.
America Gives 2021이 기부자 연령 그룹별로 온라인 지불 선호도를 공유하는 이유:
Classy에서 기부금 지불 옵션을 다양화하는 방법
ClassyPay 는 기부자가 원하는 모든 지불 옵션을 기부 양식에 직접 제공하며 설정은 간단합니다.
- 유연한 지불 옵션으로 전환율 향상
- 동급 최고의 도구로 기증자 유지율 향상
- 안전한 결제 처리 제공 및 사기 방지
- 백엔드 프로세스 간소화
ROI: Classy를 통한 비영리 온라인 결제 처리
다양한 지불 처리를 활용하는 조직을 위해 Classy 내부 플랫폼 데이터를 통해 모니터링한 결과를 확인하십시오.
- Classy Pay에서 PayPal Commerce를 활성화한 비영리 단체의 경우 일회성 기부는 신용 카드보다 PayPal에서 30% 더 크고 Paypal 기부는 디지털 지갑보다 20% 더 많습니다.
- 지금까지 이번 시즌에 Classy Pay 및 PayPal을 활성화한 조직은 둘 다 활성화하지 않은 조직에 비해 4포인트 전환 상승도가 있음을 확인했습니다.
2021년 미국이 주는 이유(Why America Gives 2021)에서 신선한 아이디어와 실행 가능한 팁으로 중요한 기부 경험을 향상시키십시오.
미국이 2021년을 주는 이유