비영리 마케팅: 리타게팅 광고로 기부자와 자원봉사자를 참여시키는 방법
게시 됨: 2022-09-17
비영리단체가 예산 제약에 직면했을 때 그들의 첫 번째 본능은 마케팅 전략을 철회하는 것입니다.
이것이 모퉁이를 자르는 효과적인 방법처럼 보일 수 있지만 근시안적입니다.
비영리 단체는 높은 ROI 전략을 사용하는 린 마케팅 접근 방식이 필요합니다. 가치를 창출하는 것으로 입증된 비용 효율적인 전략 중 하나는 광고를 리타게팅하는 것입니다.
리타게팅이란?
리타게팅은 이미 귀하의 웹사이트와 상호작용한 사람들에게 도달하고 지지자로 전환하도록 권장하는 디지털 광고의 한 형태입니다.
연구에 따르면 리타겟팅된 광고의 평균 클릭률은 기존 디스플레이 광고보다 약 10배 더 높습니다. 더군다나 90% 이상의 마케터는 리타게팅이 종종 이메일 및 검색과 같은 다른 형태의 광고보다 더 효과적이라고 보고합니다.
웹에 떠도는 반복되는 광고를 보고 비영리단체에서 어떻게 동일한 기술을 사용하여 이벤트 등록이나 새로운 기부자를 확보할 수 있는지 궁금하다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 가이드는 다음을 포함하여 리타게팅 광고에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다.
- 리타겟팅 광고란?
- 리타겟팅된 광고를 사용해야 하는 경우
- 비영리 광고를 위한 크리에이티브 팁
리타게팅 캠페인을 자세히 살펴보면 비영리단체가 새로운 기부자를 확보하고 도망친 사람들을 되찾을 수 있는 준비를 갖추게 될 것입니다. 그러나 먼저 기본부터 시작하겠습니다.
리타게팅 광고란?
리타게팅 광고는 이전에 비영리단체의 웹사이트를 방문했지만 전환을 완료하지 않은 사용자에게 제공됩니다. 이러한 광고는 웹사이트 및 캠페인 트래픽을 조직의 온라인 리소스로 다시 유도하고 사용자가 양식 기부 또는 서명과 같은 작업을 완료하도록 권장하도록 설계되었습니다.
우리는 모두 리타게팅 광고를 접했습니다. 신발 한 켤레를 보거나 온라인에서 새 휴대전화를 검색할 때 소셜 미디어나 웹의 다른 사이트를 스크롤하는 동안 동일한 제품에 대한 광고를 보는 것이 일반적입니다.
리타게팅은 영리 기업만을 위한 마케팅 전술처럼 보일 수 있지만 비영리 부문이 활용해야 하는 강력한 리소스입니다.
비영리단체의 모금 페이지를 보고 기부하기 전에 떠나는 잠재적 기부자를 상상해 보십시오. 그런 다음 소셜 미디어를 스크롤하면서 "당신이 보고 싶었습니다!"와 같은 설득력 있는 리드와 함께 해당 모금 행사에 대한 광고를 봅니다. 그들이 기부에 대해 확신하지 못하더라도 이 리타게팅 전략은 그들이 결코 완료하지 않은 기부를 상기시키고 그들의 마음의 최전선에 당신의 사명을 유지하도록 할 것입니다.
Feathr의 비영리 광고 가이드에 따르면 리타게팅 광고의 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 사람들은 기부 양식, 자원 봉사 등록 페이지, 연례 보고서, 이벤트 등록 페이지 등 비영리 단체 웹사이트의 중요한 페이지를 방문합니다.
- 그들은 그 페이지를 떠나 웹의 다른 곳을 탐색하거나 브라우저를 완전히 닫은 후 귀하의 대의를 위한 지지자로 전환합니다.
- 귀하의 비영리단체는 귀하의 사이트 페이지에서 이탈한 사람들의 기기에 작은 코드를 삽입하는 광고 캠페인을 설정합니다.
- 캠페인은 다음 주, 한 달 또는 다른 정해진 기간 동안 인터넷을 통해 정해진 수의 디지털 광고를 보냅니다.
- 사용자는 뉴스를 읽거나 레시피를 찾는 동안 다른 웹사이트의 여백에서 비영리단체의 광고를 봅니다. 이러한 광고는 사용자가 웹사이트를 다시 방문하도록 유도하여 방문 페이지로 돌아가도록 유도합니다.
- 그들은 결국 이 광고를 클릭하고 귀하의 사이트로 돌아가 귀하의 비영리단체에 의미 있는 지원을 제공합니다.
이 전략은 청중이 이미 귀하의 사업에 관심을 보였기 때문에 효과가 있습니다. 그것이 그들이 처음에 귀하의 방문 페이지에 도달한 방법입니다. 인터넷에 모든 사람이 볼 수 있도록 광고를 게시하는 대신, 귀하의 비영리단체가 여전히 그곳에 있고 도움이 필요하다는 것을 지지자 들에게 상기시키기 위해 광고를 재타겟팅하고 있습니다.
Give Back 프로그램에 대한 정보를 이메일로 보내 드렸습니다.
리타겟팅된 광고를 사용해야 하는 경우
리타게팅은 사용자가 온라인에서 작업을 완료하는 것과 관련된 모든 목표를 지원하지만 비영리단체는 리타겟팅된 광고의 원하는 결과를 명확하게 정의해야 합니다. 그렇게 하면 비영리단체는 웹 전체에 광고를 퍼뜨리는 것보다 결과를 이끌어내는 데 계속 집중할 수 있습니다.
예를 들어, 단순히 조직 홈페이지의 이탈률을 기반으로 하는 리타게팅은 리소스를 최대한 활용하지 못할 수도 있고 캠페인에 대해 최고의 ROI를 제공하지 못할 수도 있습니다.
대신 조직에서 특정 캠페인을 시작하거나 푸시할 때 리타겟팅된 광고를 사용해야 합니다. 다음 시나리오에서 리타겟팅을 고려하십시오.
- 새 모금 캠페인을 시작할 때: 새 캠페인을 시작할 때 주요 목표는 귀하와 상호 작용하고 귀하를 지원할 가능성이 가장 높은 사람들에게 메시지를 전파하는 것입니다. 즉, 소셜 미디어나 개방형 웹 등 어디에 있든 잠재고객에게 도달하려면 광고를 재타겟팅해야 합니다. 잠재 고객이 즉시 전환하지 않더라도 귀하의 광고를 보는 것은 브랜드 인지도를 높이고 귀하의 비영리단체 이름을 그들의 마음에 신선하게 유지시켜 줄 것입니다.
- 중요한 모금 행사가 진행되는 동안: 귀하의 비영리 단체에서 후원자가 귀하의 비영리 단체 웹사이트에 있는 양식을 사용하여 등록하도록 요구하는 모금 행사를 홍보하고 있다고 가정해 보겠습니다. 지지자들이 행동을 취하지 않고 클릭하는 것을 발견하면 해당 온라인 양식을 다시 가리키는 리타겟팅된 광고를 보낼 수 있습니다. 몇 번의 노출 후에 광고를 클릭하고 이벤트에 등록할 것입니다.
- 연례 캠페인을 위한 연말 추진 중: 연례 기금 마련의 주요 목표 중 하나는 기존 기부자 관계를 심화하는 것입니다. 연말에 다시 기부할 예정인 기존 기부자에게 연락해야 합니다. 리타겟팅된 광고를 사용하면 과거 기부 이력을 기반으로 후원자를 분류하고 더 많은 기부를 유도하는 관련 광고를 게재할 수 있습니다.
- 자본 캠페인의 공개 단계에 들어간 후: 공개 단계에서 비영리 단체는 기부자와 커뮤니티 구성원의 더 많은 청중에게 도달하기 위해 마케팅 및 기금 마련 노력을 확장하는 데 중점을 둡니다. 크라우드 펀딩 및 P2P 광고를 리타게팅하여 노력을 극대화하십시오.
리타겟팅은 단기 및 장기 전략에 상당한 영향을 미칠 수 있는 광고 및 마케팅 툴킷의 추가 도구입니다. 이 광고를 올바르게 사용하면 비영리단체가 브랜드 인지도를 높이고 기부를 늘리며 전환을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
리타게팅은 새로운 지지자들의 참여에 집중하기 때문에 조직의 획득률을 높이는 효과적인 방법이기도 합니다.
이러한 지지자들을 확보한 후에는 청지기 직분에 집중하여 그들이 귀하의 대의의 다른 측면에 참여하도록 격려하고 귀하의 비영리 단체와의 관계를 강화해야 합니다.
비영리 광고를 위한 크리에이티브 팁
귀하의 비영리단체는 광고가 사람들을 귀하의 웹사이트로 유도하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그러나 방문자가 처음 방문 페이지에 도달했을 때 기부, 자원 봉사 또는 등록할 준비가 되지 않았다면 어떻게 될까요?
그럴 때 창의력을 발휘해야 합니다.
리타게팅 캠페인을 위한 광고를 제작할 때 조직은 청중의 관심을 끄는 데 우선순위를 두어야 합니다. 과거 후원자 및 잠재적 기부자는 이러한 광고를 다른 웹 콘텐츠와 함께 볼 수 있으므로 매력적인 디자인으로 끌어들여야 한다는 점을 기억하십시오.
광고를 돋보이게 하는 몇 가지 창의적인 팁은 다음과 같습니다.
- 이메일 마케팅을 활용하세요. 이메일 마케팅을 활용하여 리타겟팅된 광고의 효과를 높이십시오. 과거 서포터들에게 "우리는 작별인사를 싫어"와 같이 리타겟팅된 광고와 동일한 리드를 가진 이메일을 보내고 그들을 다시 귀하의 사명으로 안내하십시오. 이렇게 하면 기부 페이지로 트래픽을 효과적으로 유도할 수 있습니다. 증가하는 Z세대 청중이 대부분의 광고를 피하는 법을 배웠기 때문에 이메일은 매우 중요합니다. 이러한 기부자들에게 다가가려면 보다 혁신적인 전략이 필요합니다.
- 일관된 비영리 브랜딩을 보장합니다. 조직을 시각적으로 나타내는 색상, 글꼴 및 로고를 포함하여 조직의 확립된 브랜드 지침을 따르십시오. 후원자들이 다른 사이트나 소셜 미디어에서 광고를 접했을 때, 당신은 그들이 당신의 대의와 관련이 있다는 것을 즉시 알아차리기를 바랍니다.
- 특정 캠페인에 광고를 연결합니다. 광고의 초점을 좁게 유지하세요. 예를 들어, 이벤트 등록 페이지를 방문한 서포터를 재타겟팅하는 경우 이벤트 하이라이트 또는 기조 연설자를 상기시켜 관심을 끌 수 있습니다.
- 메시지를 짧고 달콤하게 유지하세요. 리타겟팅된 광고는 긴 형식의 콘텐츠를 위한 장소가 아닙니다. 기존 웹 페이지의 사이드바나 하단에 자주 나타나므로 사용자가 한 눈에 정보를 읽고 흡수할 수 있도록 텍스트를 최소화해야 합니다.
- 지지자들을 어디로 인도하는지 명확히 하십시오. "잊은 것이 있습니까? 오늘 기부를 마치십시오.” 서포터들은 이 링크가 기부 페이지로 연결된다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 귀하의 비영리 단체는 정통하고 덜 사기적인 것처럼 보일 것입니다.
- 클릭 유도문안을 추가하세요. 광고의 필수 요소 중 하나는 클릭 유도문안(CTA)입니다. 이것이 바로 사람들이 귀하의 웹사이트를 클릭하도록 유도하는 것입니다. "지금 가입하기" 또는 "오늘 기부하기"와 같은 강력한 행동 단어를 사용하십시오. 이러한 짧은 CTA는 광고의 글자수 제한을 감안할 때 설득력이 있을 뿐만 아니라 필요합니다.
리타게팅 캠페인이 시작되어 실행되면 측정항목을 추적하고 성공적으로 전환으로 이어진 광고를 검토하십시오. 이렇게 하면 대상을 지정하려는 대상과 시간이 지남에 따라 대상을 가장 잘 되찾는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
비영리단체의 도달범위를 최대화하려면 리타겟팅된 광고를 포함하는 높은 ROI 활동과 함께 포괄적인 디지털 마케팅 전략을 사용하는 것이 필수적입니다. 다면적 마케팅 접근 방식을 개발하면 지지자들과 소통하고 그들이 앞으로 더 많은 행동을 취하도록 장려하는 데 도움이 될 것입니다.
