Netflix의 마케팅은 어떻게 구독자를 계속 끌어들입니까?

Netflix는 사용자에게 다양한 TV 프로그램, 영화 및 다큐멘터리에 대한 액세스를 제공하는 인기 있는 스트리밍 서비스입니다. 1997년 미국 캘리포니아에서 Reed Hastings와 Marc Randolph에 의해 설립되었습니다 . 처음에 이 회사는 우편으로 DVD를 대여하는 데 중점을 두었지만 2007년에는 온라인 스트리밍 서비스를 시작했으며 현재 회사의 주력 분야입니다.

Netflix는 사용자에게 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, 게임 콘솔 등 다양한 디바이스에서 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자의 시청 기록을 기반으로 개인화된 추천을 제공하고 시청할 새로운 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있는 다양한 기능을 갖추고 있습니다.

Netflix는 TV 프로그램, 영화 및 다큐멘터리를 포함하는 방대한 원본 콘텐츠 라이브러리를 보유하고 있습니다. 가장 인기 있는 오리지널 콘텐츠로는 Stranger Things, Narcos, The Crown, House of Cards 등이 있습니다. 또한 Friends 및 The Office와 같은 인기 TV 프로그램을 포함하여 다른 스튜디오의 콘텐츠에 라이선스를 부여합니다.

이 회사는 설립 이후 빠르게 성장했으며 현재 190개국 이상에서 2억 명 이상의 가입자를 보유하고 있습니다. 엔터테인먼트 산업의 주요 플레이어가 되었으며 혁신적인 비즈니스 모델로 전통적인 TV 및 영화 산업을 혼란에 빠뜨렸습니다.

Netflix대상 고객
넷플릭스 마케팅 믹스
넷플릭스 마케팅 캠페인
넷플릭스 마케팅 전략

넷플릭스 대상 고객

Netflix의 대상 고객은 매우 광범위하며 TV 쇼, 영화 및 다큐멘터리 스트리밍에 관심이 있는 모든 연령 및 인구 통계의 개인을 포함합니다. 그러나 이 회사는 주로 콘텐츠 제공을 통해 젊은 성인과 가족을 대상으로 합니다.

Netflix의 콘텐츠 전략은 다양한 시청자에게 어필할 수 있는 다양한 오리지널 프로그램을 제작하는 데 중점을 둡니다. 액션, 코미디, 드라마, 로맨스, 다큐멘터리 등 다양한 장르의 콘텐츠를 제공하므로 모든 사람이 즐길 수 있습니다.

또한 Netflix의 알고리즘은 사용자의 시청 기록 및 선호도를 기반으로 개인화된 권장 사항을 제공하여 사용자 경험을 관심 분야에 더욱 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 회사의 방대한 콘텐츠 라이브러리에 액세스하기 위해 월 구독료를 기꺼이 지불하는 충성도 높은 사용자 기반을 유치하는 데 도움이 되었습니다.

전반적으로 Netflix의 대상 고객은 광범위하지만 회사의 콘텐츠 및 마케팅 전략은 주로 TV 프로그램 및 영화 스트리밍에 관심이 있는 젊은 성인 및 가족에 초점을 맞추고 있습니다.

넷플릭스 마케팅 믹스

4P라고도 하는 마케팅 믹스는 기업이 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 데 사용하는 도구 세트입니다. 4P에는 제품, 가격, 프로모션 및 장소가 포함됩니다. Netflix가 마케팅 믹스를 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 제품: Netflix의 제품은 방대한 TV 프로그램, 영화 및 다큐멘터리 라이브러리를 제공하는 스트리밍 서비스 입니다. 다른 스튜디오의 콘텐츠 라이선스 외에도 Netflix는 사용자를 끌어들이는 주요 콘텐츠가 된 원본 콘텐츠 제작에 막대한 투자를 했습니다.
• 가격: Netflix는 구독 기반 가격 책정 모델을 제공하며 기본, 표준 및 프리미엄의 세 가지 서비스 계층을 제공합니다. 가격은 동시에 사용할 수 있는 화면 수, 스트리밍 비디오의 품질 등 제공되는 기능에 따라 다릅니다. 회사는 또한 신규 사용자에게 무료 평가판 기간을 제공합니다.

• 판촉: Netflix의 판촉 전략은 소셜 미디어, 광고 및 콘텐츠 마케팅을 통해 오리지널 콘텐츠에 대한 화제를 불러일으키는 데 중점을 둡니다. 이 회사는 소셜 미디어 플랫폼에서 대상 광고를 사용하여 대상 고객에게 도달하고 콘텐츠를 홍보하기 위해 인플루언서 및 유명인과 제휴했습니다.

• 장소: Netflix는 온라인 전용 서비스 이므로 물리적 위치가 없습니다. 사용자는 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, 게임 콘솔 등 다양한 디바이스에서 서비스에 액세스할 수 있습니다.

Netflix의 마케팅 믹스는 타겟 광고 및 콘텐츠 마케팅을 통해 원본 콘텐츠를 홍보하면서 다양한 가격대에서 고품질 스트리밍 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 온라인 전용 비즈니스 모델을 통해 사용자는 어디에서나 서비스에 액세스할 수 있으므로 광범위한 청중이 편리하고 액세스할 수 있습니다.

넷플릭스 마케팅 캠페인

Netflix는 콘텐츠와 서비스를 홍보하기 위해 수년 동안 여러 성공적인 마케팅 캠페인을 시작했습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 기묘한 이야기: 인기 프로그램 기묘한 이야기의 출시를 홍보하기 위해 Netflix는 복고풍 포스터, "호킨스 국립 연구소"라는 존재하지 않는 공포 영화의 가짜 예고편, 소셜 미디어 수집가를 포함하는 마케팅 캠페인을 만들었습니다. 쇼와 관련된 숨겨진 단서를 찾는 것과 관련된 사냥.

• Black Mirror: 쇼의 네 번째 시즌 시작을 예상하여 Netflix는 "13 Days of Black Mirror"라는 캠페인을 시작했습니다. 여기에는 예고편, 포스터, 비하인드 영상을 소셜 미디어에 매일 공개하는 내용이 포함되어 있습니다. 마지막 날 전체 시즌 공개.
• Bird Box: 포스트 아포칼립스 스릴러 Bird Box를 홍보하기 위해 Netflix는 #BirdBoxChallenge 해시태그를 사용하여 사용자가 스스로 눈을 가리고 걷기와 같은 일상적인 작업을 시도하는 챌린지가 포함된 소셜 미디어 캠페인을 시작했습니다.
• The Crown: 인기 쇼 The Crown의 세 번째 시즌을 홍보하기 위해 Netflix는 쇼의 역사적 사건과 관련된 기사를 다루는 The New York Times 웹사이트를 인수하는 캠페인을 시작했습니다.
• 기묘한 이야기 ​​x 코카콜라: Netflix는 코카콜라와의 협업으로 기묘한 이야기 ​​시즌 3에 등장한 한정판 "New Coke" 제품을 출시했습니다. 파트너십에는 쇼의 캐릭터가 등장하는 제품의 복고풍 스타일 광고도 포함되었습니다.

Netflix의 마케팅 캠페인은 소셜 미디어 및 다른 브랜드와의 파트너십을 활용하여 타겟 잠재고객에게 도달함으로써 콘텐츠에 대한 입소문을 불러일으키는 독창성과 능력으로 유명합니다.

넷플릭스 마케팅 전략

Netflix의 주요 마케팅 전략은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

• 콘텐츠 제작 및 큐레이션: Netflix의 주요 전략은 대상 고객의 관심을 끄는 고품질 오리지널 콘텐츠를 만들고 큐레이션하는 것입니다. 이 회사는 사용자의 참여를 유지하고 새로운 구독자를 유치하기 위해 오리지널 시리즈와 영화를 제작하는 데 매년 수십억 달러를 지출합니다.

• 개인화: Netflix는 알고리즘을 사용하여 시청 습관, 선호도 및 기록을 기반으로 개별 사용자에 대한 콘텐츠 추천을 개인화합니다. 개인화된 경험을 제공함으로써 Netflix는 사용자의 참여와 만족을 유지하여 구독 기간을 연장하고 수익을 증가시킬 수 있습니다.
• 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅: Netflix는 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 콘텐츠를 홍보합니다. 이 회사는 또한 인플루언서 및 유명인과 협력하여 새로운 청중에게 다가가고 프로그램과 영화에 대한 입소문을 불러일으킵니다.

• 데이터 분석: Netflix는 데이터 분석을 사용하여 사용자 행동 및 선호도에 대한 통찰력을 얻습니다. Netflix는 사용자 데이터를 분석하여 콘텐츠 제공 및 마케팅 캠페인을 최적화하여 사용자의 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.
• 고객 참여: Netflix는 소셜 미디어, 이메일, 푸시 알림과 같은 다양한 채널을 통해 고객과 소통합니다. 회사는 이러한 채널을 사용하여 고객과 소통하고 개인화된 권장 사항을 제공하며 새로운 콘텐츠 릴리스에 대한 업데이트를 제공합니다.
• 가격 전략: Netflix는 광범위한 사용자에게 어필할 수 있도록 다양한 가격대의 여러 구독 플랜을 제공합니다. 회사는 또한 신규 사용자에게 무료 평가판 기간을 제공하여 가입을 권장합니다.
• 파트너십 및 공동 브랜딩: Netflix는 삼성, Apple 및 LG와 같은 다른 브랜드와 파트너십을 맺어 앱을 디바이스에 통합했습니다. 회사는 또한 코카콜라 및 우버와 같은 다른 브랜드와 협력하여 콘텐츠 및 서비스를 홍보했습니다.

전반적으로 Netflix의 마케팅 전략은 고품질 콘텐츠 제작 및 큐레이팅, 맞춤형 추천 제공, 고객 참여, 파트너십 및 데이터 분석 활용을 통해 구독자를 유치 및 유지하는 데 중점을 둡니다.

서비스 부문에서 일하는 경우 회사의 마케팅 계획을 개발할 때 이러한 통찰력이 유용할 수 있기를 바랍니다.

FAQ

넷플릭스 비용은 얼마인가요?

$12.98에서 최대 $21.98까지 고정된 월 사용료로 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, 노트북 또는 스트리밍 기기 등 좋아하는 기기에서 Netflix를 시청할 수 있습니다.

Netflix는 가입자에게 어떤 유형의 콘텐츠를 제공합니까?

Netflix는 TV 시리즈, 영화, 다큐멘터리부터 스탠드업 코미디, 어린이 쇼, 기묘한 이야기 ​​및 The Crown과 같은 수상 경력에 빛나는 시리즈와 같은 오리지널 콘텐츠를 포함한 국제 제작물에 이르기까지 구독자에게 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

Netflix는 시청자에게 개인화된 추천을 제공하기 위해 데이터 분석을 어떻게 사용합니까?

Netflix는 데이터 분석을 사용하여 추천 알고리즘을 통해 시청자에게 개인화된 추천을 제공합니다. 이 알고리즘은 사용자의 시청 기록, 등급, 검색 쿼리 및 기타 데이터 포인트를 분석하여 패턴을 식별하고 사용자가 관심을 가질 수 있는 콘텐츠에 대해 예측합니다.