3단계로 반복 기부자를 고급으로 이동

반복 기부자를 이전 모금 플랫폼에서 Classy로 옮기는 것이 어려울 수 있지만, 사려 깊은 전략을 통해 이를 원활하게 전환하여 장기적으로 기부자 관계를 실제로 강화할 수 있습니다.

사실, 이 플랫폼 전환은 이 중요한 기부자 그룹을 다시 참여시키고 더 높은 수준의 지원을 얻을 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.

아래에서는 이 마이그레이션을 가능한 한 간소화하고, 이 기회를 활용하여 반복 기부자와 다시 연결하고, 지지자들이 당신의 대의에 다시 헌신하도록 영감을 주는 대상 지원 계획을 만드는 방법에 대해 논의합니다. 다음은 시작하기 위해 알아야 할 사항입니다.

반복 기부자를 이전하는 3가지 간단한 단계

많은 비영리 단체는 반복되는 기증자 이주의 아이디어와 여기에 포함될 수 있는 내용에 대해 빠르게 두려움을 느끼지만 프로세스는 보이는 것만큼 복잡하지 않습니다.

조직에는 세 가지 명확한 단계가 있습니다.

1단계: 반복 기부자에게 이메일을 보내고 새로운 고급 캠페인에 반복 기부를 설정하도록 요청합니다(그들이 원하는 빈도 옵션에 따라).

2단계: 이전 플랫폼에서 이러한 기부자의 오래된 반복 선물을 취소합니다.

3단계: 귀하의 Classy 캠페인에서 아직 새 기부를 설정하지 않은 반복 기부자에게 전화를 걸어 기부를 요청하십시오. 직원은 이러한 새로운 기부를 수동으로 입력하고 이전 플랫폼의 기부를 취소할 수 있습니다.

좋은 소식은 이 과정이 단순할 뿐만 아니라 주요 기부자 관리 행사로 변모할 가능성도 있다는 것입니다.

전문가 팁: Classy를 사용하면 기존 플랫폼에서 기증자를 원활하게 마이그레이션할 수 있습니다 . 이러한 마이그레이션 기회 등에 대해 알아보십시오.

놓칠 수 없는 스튜어드십 기회

반복되는 기증자 마이그레이션 프로세스는 팀이 이 매우 중요한 지지자 집단에 개인적으로 다시 참여할 수 있는 독특한 기회가 될 수 있습니다.

각 대상 이메일 또는 전화 통화는 반복 기부자를 귀하의 임무에 미치는 영향과 다시 연결하는 의미 있는 접점을 위한 기회를 만듭니다. 특히 직접 통화는 브랜드 뒤에 숨은 실제 사람들을 상기시키고 이러한 연결을 심화할 수 있는 개인 간 상호 작용을 공유하는 순간입니다.

다음 메시지를 사용하여 생각나게 하십시오.

• 기부자가 지금까지 도달하는 데 도움이 된 이정표
• 그들의 지속적인 지원이 앞으로의 프로그램에 미치는 영향
• 그들의 기부가 직접 지원할 예정인 이니셔티브
• 사명 뒤에 숨은 사람과 성격
• 그들의 은사를 업그레이드하는 것이 여러분이 봉사하는 사람들의 삶에 더 큰 변화를 가져올 수 있는 방법

또한 기부자에게 이 Classy로의 전환이 어떻게 더 큰 유연성과 반복 구독에 대한 제어를 제공하는지 설명할 수 있습니다. Classy에서는 지불 빈도, 청구 날짜, 지불 방법 및 선물 계획의 종료 날짜까지 사용자 지정할 수 있습니다. 기부자에게 플랫폼 전환을 결정할 때 조직이 자신의 필요와 원하는 것을 얼마나 깊이 고려했는지 알려주십시오.

전반적으로 이것이 스튜어드십 기회라는 점을 이해하면 전략의 또 다른 계층이 나타납니다. 홍보를 세분화하여 메시지를 현명하게 처리하세요.

귀하의 봉사 활동을 세분화하십시오

의도적이고 세분화된 봉사 계획은 기부자에게 긍정적인 경험을 제공하는 맞춤형 메시지를 보장합니다. 신용 카드 만료일을 기준으로 후원자를 구성하든, 기부의 규모 또는 빈도에 따라 조직을 구성하든, 각 접점이 일회성 관리 메시지가 아닌 더 크고 개인화된 내러티브 내에서 하나의 조각으로 작용할 수 있는지 고려하십시오.

다음은 반복 기증자를 분류할 수 있는 세 가지 방법입니다.

그룹 1: 향후 30일에서 60일 이내에 만료될 정기 기증자

이 반복 기증자 그룹에 이메일을 보내 카드가 만료될 예정임을 알립니다. 새로운 캠페인이나 Classy의 반복 기부 페이지를 통해 최신 정보로 새로운 기부를 시작하도록 요청하십시오.

이 메시지는 기부자의 선물 크기를 업그레이드할 수 있는 기회이기도 합니다. 그들의 지속적인 지원에 감사하고 특정 금액만큼 기부금을 늘릴 수 있는지 물어보십시오. 추가 지원이 조직에 미치는 영향을 입증해야 합니다.

또한 이 홍보를 투명하게 활용하고 브랜드의 목소리를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 반복 기부 프로그램을 업데이트하는 이유, 성공을 돕기 위해 기부자에게 필요한 것이 무엇인지, 후원자와 수혜자 모두가 변경을 통해 받게 될 혜택에 대해 설명하십시오.

그룹 2: 정기 기부자 올스타

그들의 신용 카드가 곧 만료되지 않을 수도 있지만 다음으로 고려해야 할 그룹은 "올스타"가 될 수 있습니다. 어떤 반복 기부자와 가장 강력한 관계를 맺고 있는지 평가하려면 관계 기간, 기부 금액 또는 메시지를 여는 빈도별로 목록을 분류하십시오.

관계 기간에 따라 기증자를 분류하기로 결정했다면, 그들을 "창립 회원"으로 언급하여 그들이 독점적인 그룹의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것을 고려하십시오. 반복 기부 프로그램을 개편 중이며 개인적으로 초대하기 위해 연락을 취하고 있음을 알리십시오. 오랜 지원에 감사하고 새로운 Classy 캠페인에 선물을 설정하는 과정을 안내하십시오.

이것은 또한 반복 기부자를 위한 새로운 특전을 소개할 기회가 될 수 있습니다. 팀과의 연결을 강화하는 데 도움이 되도록 제공할 수 있는 다른 방법을 고려하십시오. 독점 콘텐츠? 특정 영향 업데이트? 브랜드 스웩? 이전 및 재출시를 감사 인사의 방법으로 포지셔닝하고 기부자가 참여할 기회를 늘리기 위해 새로운 혜택을 제공합니다.

그룹 3: 잘 모르는 반복 기증자

올스타에게 연락을 취한 후에는 역사가 그리 많지 않거나 관계가 강하지 않은 반복 기부자에게 연락해야 합니다.

새로운 반복 기부 캠페인을 소개하고 지금까지 후원자들이 도운 일을 인정하십시오. 이전 그룹과 마찬가지로 새 프로그램이 어떻게 개선되었으며 지불 방법, 빈도 및 전체 구독 계획에 대해 더 많은 유연성을 제공하는지 알려주십시오.

이 기회에 그들에 대해 더 자세히 알아보려면 어떻게 하고 싶은지 이야기하세요. 귀하의 Classy 캠페인에 기부를 하는 것 외에도 설문조사 질문 한두 가지를 하여 귀하가 커뮤니티의 귀중한 구성원으로 그들을 봉사할 수 있는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

반복 기부자를 Classy로 마이그레이션할 준비가 되셨습니까?

반복 기부자를 Classy로 마이그레이션하는 것은 원활한 프로세스가 될 수 있습니다. 그 못지 않게 중요한 것은 후원자들과 개인적으로 소통하고 선교 사업에 대한 그들의 열정을 되살릴 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다.

최근 플랫폼 변경이 어떻게 유연성을 개선하고 반복 기부자가 자신의 기부에 대해 통제할 수 있는지 알려주십시오. 전략적 계획과 커뮤니케이션을 통해 이 필요한 전환을 조직에 더 크고 오래 지속되는 보상을 제공하는 관리 기회로 전환할 수 있습니다.

어떻게 이전할 수 있을 뿐만 아니라 궁극적으로 반복 기부 캠페인의 수준을 높일 수 있는지에 대해 자세히 알아보시겠습니까? 오늘 Classy 전문가와 상담하십시오.