Meta, 메신저에 '커뮤니티 채팅' 추가

다양한 보고서에 따르면 Meta 앱에 대한 참여가 감소하는 것처럼 보이면서 가능한 한 성공을 활용하는 데 점점 더 열중하고 있습니다. 따라서 새로운 커뮤니티 채팅 옵션을 통해 Facebook 그룹에서 더 많은 참여를 유도하는 새로운 방법을 출시하고 있습니다. Messenger 내에서 주제 기반 토론 그룹을 용이하게 합니다.

이 예에서 볼 수 있듯이 오늘 제한된 수의 사용자를 대상으로 테스트 중인 커뮤니티 채팅을 사용하면 사람들이 Facebook 그룹을 만들고 채팅 및 오디오 채널을 시작하고 다른 사람들을 새 그룹에 가입하도록 초대할 수 있습니다. 메신저 내에서.

메타가 설명하는 대로:

" 경험은 Messenger와 Facebook 그룹을 매끄럽게 결합하여 사람들이 원하는 시간, 장소, 방법으로 연결할 수 있도록 합니다. 이제 관리자는 사람들이 게시물에 댓글을 달기를 기다리는 대신 주제에 대한 대화를 시작하고 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다. 또한 단일 Messenger 그룹 채팅에서 여러 주제를 탐색하는 대신 커뮤니티 채팅을 만드는 사람이 채팅을 범주로 구성하여 그룹 구성원이 가장 흥미로운 것을 쉽게 찾을 수 있습니다.”

따라서 Facebook 그룹이지만 대신 Messenger에서 관심 있는 주요 주제에 대한 보다 즉각적인 상호 작용과 토론을 장려할 수 있습니다.

그것이 사람들이 실제로 원하는 것이라면. 대부분의 경우 사람들은 이 두 가지 요소를 별도로 유지하는 것을 선호하는 것 같습니다. Facebook 그룹에 들러 최신 업데이트를 확인하고 메시지 그룹은 가까운 친구와 가족을 위한 것입니다. 일부 그룹 구성원은 이미 Messenger 및 WhatsApp 채팅으로 분기할 가능성도 있습니다. 하지만 이러한 측면에서 직접 연결 기능이 필요한지 잘 모르겠습니다.

그러나 Meta는 사적인 토론에서 더 많은 것을 공유하는 사람들의 증가 추세를 활용하여 더 많은 참여를 이끌어낼 수 있다고 확신합니다.

Meta CEO Mark Zuckerberg는 다음과 같이 설명합니다.

" 대부분의 사람들은 피드를 사용하여 콘텐츠를 검색하고 더 깊은 연결을 위해 메시지를 사용합니다. 관심사를 공유하는 사람들과 소통할 수 있는 새로운 방법으로 커뮤니티 채팅을 구축하고 있습니다.”

Instagram 책임자 Adam Mosseri는 최근에 다음과 같이 언급했습니다.

Meta는 이를 기반으로 접근 방식을 근본적으로 변경하고 소셜 그래프에 의해 구동되는 콘텐츠 피드에서 사용자를 마이그레이션하려고 합니다. 관련 분야의 인기 있고 인기 있는 콘텐츠를 기반으로 합니다.

이것이 바로 귀하의 Facebook 및 IG 피드가 들어본 적이 없는 페이지의 내용으로 채워지는 이유입니다. Meta는 TikTok의 엔터테인먼트 중심 콘텐츠 접근 방식을 복제하려고 하며, 이를 통해 앱 전체에서 가장 인기 있는 트렌드 콘텐츠를 강조 표시할 수 있습니다. 사용 시간을 최대화하기 위해 연결에 의해 제한됩니다.

Meta는 그것이 제대로 될 수 있다면 사람들이 앱에서 더 많은 시간을 보내도록 할 수 있다고 생각하는 것 같습니다. 초기 피드백에 따르면 사용자가 점점 더 익숙하지 않은 콘텐츠 피드에 덜 동조한다고 느끼기 때문에 이것이 작동하지 않는다는 것을 암시합니다.

Facebook과 Instagram은 그렇지 않기 때문에 개인 정보를 기반으로 앱을 구축하고 친구와 가족이 게시한 콘텐츠를 보여줍니다. Meta는 사람들이 메인 피드에 덜 게시하고 있다고 말합니다. 그러나 Meta는 이미 선택한 팔로잉을 기반으로 표시할 것이 너무 많기 때문에 피드를 정렬하는 알고리즘을 가지고 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

그래서 아마도 더 많은 것을 집어넣는 대신 알고리즘을 대신할 수 있을까요?

Meta는 사람들이 좋아요를 누르고 너무 많은 다른 사람들과 페이지를 팔로우했다는 것을 기반으로 Facebook에서 피드 알고리즘을 출시했습니다. 따라서 알고리즘이 참여도를 기반으로 다른 게시물의 우선 순위를 정하기 시작했기 때문에 많은 사람들이 보고 싶은 콘텐츠를 놓치게 하여 최고의 게시물을 분류하고 강조 표시해야 했습니다.

그러나 사람들이 더 이상 피드에 너무 많이 공유하지 않는다면 피드 알고리즘이 필요하지 않습니다.

물론, 데이터가 알고리즘 정렬이 사용자 참여를 향상시킨다는 것을 보여주기 때문에 Meta는 알고리즘을 제거하지 않습니다. 대신, 더 많은 쓰레기로 피드를 복잡하게 만들기로 결정하여 실제로 팔로우하기로 선택한 프로필의 모든 게시물을 보기 어렵게 만듭니다. 당신이 그것을 알든 모르든.

그것이 TikTok이 하는 일이기 때문입니다. 그러나 Meta는 아직 이 분야에서 승리하는 공식을 찾지 못했습니다.

그러나 사람들은 여전히 ​​그룹과 DM에 참여하고 있습니다. 따라서 이제 Meta는 감소하는 시간 소비 통계를 뒷받침하기 위해 대신 이러한 요소를 강화하는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.

작동하지 않습니다. 그룹이나 메신저 경험에 사실상 아무것도 추가하지 않는 바보 같은 생각이지만, Meta는 이를 일종의 주요 참여 업그레이드로 홍보하려고 합니다.

" 관리자는 특정 주제에 대한 그룹 구성원을 위한 채팅 , 외출이나 모임을 위한 이벤트 채팅, 그룹 전체 업데이트를 알리기 위한 보기 전용 브로드캐스트 채팅을 시작할 수 있습니다. 관리자 전용 채팅 을 통해 관리자 및 중재자와 협업할 수 있습니다.관리자는 그룹 구성원이 실시간 해설을 공유하거나 실시간 지원을 받을 수 있도록 오디오 채널을 생성할 수도 있습니다.”

직접 버튼 없이 다양한 방법으로 이 모든 작업을 이미 수행할 수 있으므로 Meta가 참여를 희망적으로 높일 수 있는 수단 외에는 아무 것도 추가하지 않습니다.

솔직히 말해서 이것은 절망의 냄새가 납니다. 다시 말하지만, Meta의 참여 수는 감소하고 있으며, Reels와 함께 TikTok을 무효화하려는 큰 희망이 현재 자리를 잃고 있습니다.

어떤 면에서 Zuck의 메타버스에 대한 초점은 지금부터 회사를 산만하게 한 것 같습니다. 실제로는 사회적 연결이 아닌 엔터테인먼트에 초점을 맞춘 TikTok에 지는 참여에 대해 Meta가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

Meta 자신의 인정에 따르면 사람들은 예전과 같은 방식으로 소셜 연결을 위해 앱을 사용하지 않으며, 대신 찾고 있는 엔터테인먼트라면 Meta는 TikTok 및 YouTube에 한참 뒤쳐져 있습니다.

수년 동안 Meta의 주요 시장 이점은 소셜 그래프였습니다. 모든 사람은 Facebook의 모든 사람과 연결되어 있으며 Instagram은 친구 및 가족과 최신 정보를 얻을 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다.

해당 요소가 예전만큼 매력적이지 않으면 메타가 지는 것입니다. 그리고 접근 방식을 아무리 바꿔도 이 문제가 해결되지 않습니다.