진료소 마케팅 – 완벽한 가이드

진료소 마케팅은 새로운 환자를 유치하고 의료 관행을 성장시키며 온라인 입지를 구축하고 환자 경험을 개선할 수 있습니다. 귀하의 산업에 적합한 마케팅 전략은 무엇입니까?

의료 클리닉을 위한 최고의 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 디자인
• 콘텐츠 마케팅
• SEO
• 온라인 리뷰
• 소셜 미디어 마케팅
• 비디오 마케팅
• 이메일 마케팅
• 평판 관리

이 가이드에서는 의료 클리닉에 대한 위의 전략을 자세히 살펴보고 목표를 달성하기 위한 마케팅 대행사의 가치에 대해 자세히 설명합니다!

의료기관에 마케팅이 필요한 이유는 무엇입니까?

개원한지 얼마 안된 병원이나 성장부서에서 어려움을 겪고 있는 병원 마케팅의 장점부터 알아보겠습니다.

새로운 환자 유치

의료 클리닉의 환자는 종종 클리닉 자체와 거의 관련이 없는 이유로 인해 항상 하차할 수 있습니다.

예를 들어, 환자의 건강 관리 계획이 변경되어 더 이상 동일한 서비스 제공자를 볼 수 없습니다. 환자는 이사를 가거나 다른 진료소를 찾아야 할 수도 있습니다.

클리닉의 최종 결과가 비트를 건너뛰지 않도록 하려면 지속적으로 증가하는 리드 유입을 확보하는 것이 중요합니다.

마케팅 활동을 통해 새로운 잠재 환자에게 병원을 소개하고, 방문하도록 영감을 주고, 기존 환자에게 귀하의 존재를 상기시켜 그들이 검진 일정을 잡을 수 있도록 할 수 있습니다.

잠재고객 늘리기

의료 클리닉에는 단순히 리드를 유치하는 것 이상으로 리드를 환자로 전환할 수 있는 수단이 필요합니다. 의료 행위 마케팅이 답입니다.

귀하의 웹사이트는 옵트인 양식과 리드 마그넷으로 새로 디자인됩니다. 잠재 고객이 들어올 준비가 될 때까지 육성하는 매력적인 이메일 마케팅 전략을 갖게 됩니다.

일단 그렇게 하면 탁월한 고객 서비스로 그들을 놀라게 할 것입니다.

경쟁에서 자신을 차별화

연구 자원 Wonder에 따르면 미국에만 최대 34,752개의 외래 또는 비병원 의료 진료소가 있으며 그 중 7,100개가 긴급 진료를 제공합니다.

평균적인 환자는 이전보다 더 많은 선택권을 가지고 있습니다. 왜 그들이 자신의 도시나 마을에 있는 다른 사람들보다 귀하의 의료 서비스를 선택해야 합니까?

의료 클리닉에 대한 마케팅 아이디어를 사용하여 해당 질문에 답할 수 있습니다. 귀하의 마케팅 조치는 모든 건강 요구에 대한 실행 가능한 솔루션으로 귀하의 클리닉을 대상 청중에게 제시할 것입니다.

매출 상승

그 어느 때보다 더 많은 환자가 방문하게 되면서 귀하의 진료소는 의료 행위 마케팅에 더 많은 돈을 쏟아 부을 수 있는 더 높은 수익을 보게 될 것입니다.

환자 경험 개선

의료 클리닉 마케팅의 마지막 이점은 단연코 가장 중요하며 환자 경험을 향상시키는 것입니다.

대상 청중을 발견하고, 그들에게 호소하고, 문을 열고, 최선을 다해 서비스함으로써 환자를 행복하게 할 수 있습니다.

그들은 입소문을 사용하는 것은 말할 것도 없고 긍정적인 리뷰를 남길 것이고 귀하의 진료소가 퍼질 수 있습니다. 또한 앞으로도 오랫동안 해당 환자를 계속 유지할 것입니다.

병원 마케팅 전략

다음으로, 서론의 목록에 따라 귀하의 처분에 가장 적합한 의료 클리닉 마케팅 전술을 탐구해 봅시다.

대상 고객 발견

클리닉의 대상 고객은 누구입니까?

현재 환자 명단을 검토하고, 의료 트렌드를 파고들고, 고객 아바타 또는 페르소나를 생성함으로써 마케팅 활동을 통해 가장 매력적인 환자 세그먼트를 발견할 수 있습니다.

광고, 소셜 미디어 게시물 또는 이메일 마케팅을 통해 청중의 다양한 부분에 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 청중 세분화도 권장합니다.

웹사이트 디자인

블로깅 마법사에 따르면 웹사이트 방문자는 단 0.05초 만에 귀하의 사이트에 대한 의견을 형성합니다. 그것은 실질적으로 눈 깜짝할 사이입니다!

오늘날 일부 사용자는 웹사이트 디자인에 대한 단순한 접근 방식을 선호하는 반면 다른 사용자는 화려한 디테일을 선호합니다.

어떤 디자인 요소를 수용하든 일관성이 핵심입니다.

병원 아이덴티티의 일부로 선택한 브랜드 색상은 병원 로고와 마찬가지로 웹사이트에 표시되어야 합니다.

내비게이션은 또 다른 주요 관심사입니다. 페이지 아래로 사용자를 따라가는 이동 내비게이션과 마찬가지로 이전 드롭다운 메뉴는 여전히 옵션입니다. 웹 사이트 탐색은 도전이 아닌 즐거움이어야 합니다.

방문자가 웹사이트를 방문할 때 전환율을 높이려면 명확하게 최적화된 콘텐츠, 클릭 유도 문안 버튼 및 링크, 리드 마그넷 및 옵트인 양식이 필요합니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠는 항상 마케팅 전략의 일부로 지배되므로 병원 마케팅 계획의 기둥이 되어야 합니다.

귀하의 진료소에 집중할 것을 권장하는 콘텐츠 영역 중 하나는 블로그 게시물입니다.

블로깅은 클리닉에 대한 소문을 퍼뜨리고, 중요한 벤치마크를 공유하고, 서비스를 광고하고, 신뢰할 수 있고 권위 있는 출처로 자신을 확립할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

블로그를 사용하여 인포그래픽과 최신 의료 동향 또는 급상승할 것으로 예상되는 동향에 대한 심층적인 통찰력을 생성할 수 있습니다.

블로그를 소셜 미디어에 게시하고 교차 홍보 콘텐츠를 게시하여 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 유도하는 수단으로 사용할 수 있습니다.

의료 클리닉에 권장하는 다른 형태의 콘텐츠 마케팅(별도로 설명할 동영상 제외)은 사례 연구, eBook, 인포그래픽, 사용 방법 및 가이드, 체크리스트, 백서입니다.

로컬 SEO

더 넓은 범위에서 고객에게 서비스를 제공하는 회사는 전체적으로 검색 엔진 최적화에 집중해야 하지만, 귀하와 같은 지역 의료 클리닉의 경우 지역 SEO는 의료 행위 마케팅에 대한 최적의 접근 방식입니다.

이 게시물에 따라 오늘 구현할 몇 가지 로컬 SEO 전략이 있습니다.

• 비즈니스 목록 및 디렉토리에 가입하십시오. 이에 대해서는 잠시 후에 자세히 설명하겠습니다.
• 콘텐츠를 제작할 때 지역 키워드를 사용하십시오.
• 병원 웹사이트에서 XML 사이트맵을 사용하세요.
• 사이트에 FAQ 페이지를 추가하십시오.
• 음성 검색을 위해 웹 사이트에 더 많은 대화형 키워드와 문구를 통합하십시오. 마케팅 리소스 Startup Bonsai는 2022년에 전 세계 모바일 사용자의 최소 27%가 이미 음성 검색에 의존할 것으로 예측합니다. 그 수치는 올라갈 뿐입니다.

비즈니스 디렉토리 및 목록

가치 있는 지역 SEO 전략이자 자체적으로 권장하는 진료소 마케팅 전술인 비즈니스 디렉토리에 대해 더 이야기해 봅시다.

다행스럽게도 대부분의 인명록과 목록을 얻는 데 추가 비용이 들지 않습니다. Google에서 Moz, Yelp, Yahoo! 및 Foursquare에 이르기까지 무료로 등록할 수 있습니다.

일부 목록의 경우 연락하여 포함을 요청해야 합니다. 다른 사람들을 위해 귀하는 귀하의 비즈니스를 청구할 수 있습니다.

연락처 정보를 작성할 때 정확하고 일관성이 있는지 확인하십시오. 예를 들어 주소를 잘못 입력하거나 전화번호를 잘못 입력하면 사람들이 나를 찾는 데 도움이 되지 않습니다.

온라인 리뷰

일반 소비자의 구매 결정에 영감을 주는 것은 무엇입니까? 온라인 리뷰.

Exploding Topics에 따르면 소비자의 93%가 온라인 리뷰에 흔들리고 리뷰를 읽은 후 구매 결정을 내립니다.

귀하의 진료소가 고객 대신 환자에게 음식을 제공하고 소매 제품 대신 서비스를 제공하더라도 전제는 동일합니다.

어쨌든 잠재적인 환자는 자신의 건강을 귀하에게 맡기고 있기 때문에 리뷰에 더욱 의존하게 될 것입니다. 부정적인 리뷰가 충분히 보이면 다른 의료 서비스 제공자를 찾을 것입니다.

환자가 리뷰를 남기도록 어떻게 독려합니까?

환자가 클리닉을 떠난 후 후속 이메일을 보낼 때 언제든지 요청할 수 있습니다.

프로세스에 인센티브를 첨부하십시오. 예를 들어, 환자가 리뷰를 남기면 상품권이나 무료 전자 제품을 받을 수 있는 추첨에 응모됩니다.

또한 환자가 귀하의 서비스를 가능한 한 쉽게 검토할 수 있도록 해야 합니다. 검토 페이지에 대한 링크를 보내고 검토 프로세스를 편리하게 만드십시오.

검토의 특성(환자 서비스에 따라 다름)을 도울 수는 없지만 이러한 전술은 의료 클리닉이 받는 검토의 수를 증가시킵니다.

소셜 미디어 마케팅

온라인 인지도를 높이기 위한 소셜 미디어 마케팅은 의료 클리닉의 또 다른 마케팅 아이디어입니다.

소셜 미디어를 통해 고객과 더 많이 소통하고, 긴급 상황 및 위기 상황에서 소통하고, 청중을 계속해서 구축할 수 있습니다.

평범한 사람에게 건조하거나 너무 기술적이지 않은 콘텐츠를 게시할 수 있습니까? 다음은 소셜 미디어 계정에 게시할 내용에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 환자에게 정보를 제공하고 자가 진단률을 줄이기 위해 고안된 교육 콘텐츠입니다.
• 인포그래픽, 비디오 및 기타 시각 자료.
• 진료소에서 평균 하루 동안 실제로 일어나는 일을 보여주는 비하인드 스토리 이미지 또는 동영상입니다.

귀하의 소셜 미디어 게시물은 항상 HIPAA와 같은 환자 개인 정보 보호법을 준수해야 한다는 점을 기억하십시오.

SNS에 일부 의원들이 하듯이 환자를 외쳐도 그 환자에 대해 민감할 수 있는 정보는 함부로 누설할 수 없다.

비디오 마케팅

HubSpot에 따르면 오늘날 비디오를 사용하지 않는 기업보다 더 많은 기업이 있으며 86%의 기업이 마케팅에서 비디오의 힘을 활용하고 있습니다.

비디오는 때때로 한 번에 영감을 주고, 즐겁게 하고, 교육할 수 있으므로 일반 소비자는 충분히 얻을 수 없습니다. 그렇기 때문에 병원 마케팅 전략으로 영상을 적극 추천합니다.

블로그 콘텐츠를 작성하거나 소셜 미디어에 게시할 때 언급하는 것과 같은 종류의 의학 주제는 비디오에 대한 공정한 게임입니다.

빠른 방법을 수행하거나 비디오 체크리스트를 생성하거나 특정 의학 용어를 평신도의 용어로 입력할 수도 있습니다.

영상 마케팅은 엄밀히 말해 콘텐츠 마케팅에 속하며 소셜 미디어 마케팅의 한 형태가 될 수도 있지만, 그 가치가 너무 높아서 별도로 조명하고 싶었습니다.

디지털 PPC 광고

귀하의 진료소에 대한 입소문을 퍼뜨릴 때 광고는 귀하가 의지할 수 있는 가장 강력한 도구 중 하나이며, 특히 디지털 PPC 광고입니다.

귀하의 진료소는 사용자가 PPC 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불하므로 먼저 광고 예산을 설정해야 합니다.

귀하의 웹사이트가 최적화되어 있고 트래픽이 많을 것이므로 수신할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

리드 생성

귀하의 진료소는 어떻게 리드를 생성합니까?

디지털 PPC 광고 외에 소셜미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 온라인 평판관리, 랜딩페이지, 콘텐츠 마케팅, SEO 등의 전략을 추천합니다.

이메일 마케팅

귀하의 웹사이트 마케팅을 통해 귀하의 진료소는 귀하로부터 향후 서신을 수신하고자 하는 상당한 양의 이메일 주소를 수집해야 합니다.

이메일 마케팅은 클리닉의 많은 목표를 달성할 수 있습니다. 이메일을 사용하여 리드를 육성하고, 현재 환자를 참여시키고, 청중에게 알리고, 검토 알림을 보내고, 더 많은 후속 약속을 유도할 수 있습니다.

온라인 평판 관리

귀하의 평판이 전부이므로 온라인 평판 관리가 의료 클리닉 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

위 링크에 따라 온라인 평판을 높이고 유지하기 위해 권장하는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 지루하고 단조롭지 않고 연결되고 매력적인 정보 페이지를 작성하십시오.
• 이전에 이야기한 인센티브를 사용하여 환자가 리뷰를 남기도록 격려하십시오.
• 환자의 증언을 보여주십시오(물론 환자의 허락 하에).
• Google 비즈니스 프로필 목록을 만들고 유지 관리하세요.
• 가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

환자 지원

고품질의 환자 경험을 제공하는 것에는 뛰어난 고객 서비스도 포함됩니다. 귀하의 진료소는 약속 예약, 체크아웃, 일정 변경 및 기타 모든 진료소-환자 커뮤니케이션이 능률화되도록 방해가 되지 않아야 합니다.

전통적인 광고

오늘 논의한 의료 클리닉 마케팅의 대부분은 디지털이지만 전통적인 광고 및 마케팅 채널도 귀하의 클리닉이 추구하는 데 좋습니다.

라디오 및 TV 광고에서 빌보드 및 인쇄 광고에 이르기까지 예산을 절약할 수 있습니다.

환자 추천 프로그램

의료 클리닉의 마지막 마케팅 아이디어는 환자 추천 프로그램입니다.

장기 환자 중 한 명이 다른 사람이 귀하의 클리닉에 가입하도록 제안하면 서비스 또는 다른 특전을 할인받을 수 있습니다.

추천 프로그램의 회원이 많을수록 클리닉이 구축할 수 있는 잠재 고객의 네트워크가 커집니다.

왜 의료 클리닉 마케팅 대행사를 고용해야 합니까?

이제 의료 마케팅 캠페인이 무엇인지 알게 되었으니 다음 단계는 거기에 도달하는 것입니다.

의료 클리닉 마케팅 대행사는 의료 회사의 다양한 요구 사항에 정통합니다. SEO 또는 광고 예산 책정과 같은 보다 복잡한 마케팅 개념이든 콘텐츠 아이디어와 같은 단순한 개념이든 그들의 전문 지식을 신뢰할 수 있습니다. Mediaboom은 메디컬 스파 및 헬스케어 전문 마케팅 대행사입니다. 오늘 저희에게 연락하여 진료소 마케팅 계획을 진행하실 수 있습니다.