마케팅 용어: 비즈니스 소유자와 마케터가 알아야 할 궁극적인 용어 사전
게시 됨: 2023-04-08
혼란스러운 전문 용어 없이 필수 마케팅 용어를 이해하기 위한 이동 리소스인 마케팅 용어의 AZ 용어집 에 오신 것을 환영합니다! 소기업 소유주이든 이제 막 마케팅을 시작한 사람이든 이 가이드는 마케팅 유행어에 대한 이해를 높여줄 것입니다.
A/B 테스트
A/B 테스트는 정확한 케이크의 두 가지 버전을 만들고 사람들에게 가장 좋아하는 케이크에 투표하도록 요청하는 제빵 대회와 같습니다. 마케팅에서 A/B 테스트는 웹사이트 레이아웃이나 이메일 제목과 같은 단일 변수의 두 가지 변형을 비교하여 가장 효과적인 것을 결정합니다.
버려진 카트
버려진 카트는 가득 찬 식료품 카트를 가게 한가운데에 두고 밖으로 나가는 것과 같습니다. 전자 상거래에서 버려진 카트는 사람이 온라인 쇼핑 카트에 제품을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 경우입니다. 장바구니 포기를 줄이려면 장바구니에 항목이 있다는 자동 개인화 이메일 알림을 사람들에게 보내십시오.
접은 부분 위
접은 부분 위는 가장 중요하고 눈길을 끄는 이야기를 담고 있는 신문의 1면과 같습니다. 웹사이트 디자인에서 스크롤 없이 보이는 웹 페이지의 상단 부분을 말합니다. 방문자가 보는 첫 번째 항목이므로 스크롤 없이 볼 수 있는 부분의 콘텐츠와 디자인 요소가 시선을 사로잡는지 확인하세요.
계정 기반 마케팅 또는 ABM
계정 기반 마케팅(ABM)은 작은 물고기를 많이 잡기 위해 넓은 그물을 던지는 대신 큰 물고기를 잡는 데 집중하는 낚시 탐험과 같습니다. B2B(Business-to-Business) 마케팅에서 ABM은 회사 내의 어떤 사람에게 마케팅하는 대신 가장 중요한 수익 잠재력이 있는 잠재 고객을 식별하기 위해 함께 일하는 영업 및 마케팅 팀을 포함합니다.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 새로운 비즈니스를 제공하기 위해 사람들에게 비용을 지불하는 스테로이드 추천 프로그램과 같습니다. 이것은 회사가 새로운 고객을 추천하기 위해 다른 비즈니스 또는 개인에게 커미션을 지불하는 관계 마케팅의 한 형태입니다. 가장 일반적인 관행은 웹사이트가 사이트 수익의 작은 비율을 대가로 다른 사이트의 제품에 대한 링크를 포함하는 것입니다.
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속성
각 주자가 트로피를 획득하는 데 역할을 하는 릴레이 경주를 생각해 보십시오. 귀속은 어떤 주자가 경주에서 가장 중요한 차이를 만들었는지 파악하는 것과 같습니다. 기여는 특정 전환 또는 판매에 기여한 마케팅 채널, 캠페인 또는 접점을 결정하는 프로세스입니다. 이를 통해 기업은 마케팅 활동이 어떻게 수행되고 있는지 이해하고 리소스를 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다.
백링크
인바운드 링크라고도 하는 백링크는 다른 웹사이트에서 귀하의 사이트로 트래픽을 유도합니다. 당신이 파티를 열고 있다고 상상해 보세요. 유명한 손님이 RSVP를 하고 나타나면 더 좋은 파티가 될 것입니다. 백링크는 웹사이트의 인기와 명성을 높이는 데 도움이 되므로 RSVP 및 파티 참석자와 같습니다. 가장 특별하고 영향력 있는 친구를 초대하여 파티를 성공으로 이끄는 것과 같이, 고품질의 평판이 좋은 웹사이트가 귀하의 사이트에 연결되어 있으면 검색 엔진이 귀하의 웹사이트를 더 권위 있고 가치 있는 것으로 간주하여 잠재적으로 더 높은 검색 순위를 얻을 수 있습니다.
반송률
이탈률은 매장에 들어와서 둘러본 다음 구매하지 않고 나가는 것과 같습니다. 더 이상 관여하지 않고 웹사이트에서 한 페이지만 본 방문자 수를 나타내는 비율입니다.
깔때기 바닥
깔때기의 바닥은 잠재 고객이 새로운 고객이 되기 직전인 상점의 계산대와 같습니다. 잠재 구매자는 문제를 식별하고 가능한 솔루션을 쇼핑했으며 구매가 거의 임박했습니다. 이것은 잠재 고객이 고객이 되기 위해 추가 넛지가 필요할 수 있는 마케팅 유입경로의 중요한 단계입니다.
구매자 페르소나
사건을 해결하기 위해 상세한 용의자 프로필을 만드는 형사를 상상해 보십시오. 구매자 페르소나는 그 프로필과 같지만 이상적인 고객을 위한 것입니다. 정확한 데이터와 연구를 기반으로 타겟 고객을 준허구적으로 표현한 것입니다. 구매자 페르소나를 이해함으로써 그들의 필요, 행동 및 우려 사항을 해결하기 위한 마케팅 노력을 조정할 수 있습니다.
클릭 유도문안(CTA)
여행 가이드가 그룹을 이끌고 "다음 전시회에 따라오세요!"라고 말하는 것을 상상해 보십시오. 클릭 유도 문안은 그 가이드와 같지만 마케팅 콘텐츠에 대한 것입니다. 사용자가 뉴스레터 가입, eBook 다운로드 또는 구매와 같은 특정 작업을 수행하도록 유도하는 메시지입니다. CTA는 판매 퍼널을 통해 전환을 유도하고 잠재 고객을 이동시키는 데 중요합니다.
이탈률
물이 새는 양동이가 일정한 속도로 물을 잃는다고 상상해 보십시오. 이탈률은 물이 빠져나가는 속도를 측정하는 것과 같습니다. 이탈률은 특정 기간 동안 제품이나 서비스의 사용 또는 구독을 중단하는 고객의 비율입니다. 기업은 건전한 고객 기반을 유지하고 성장을 지속하기 위해 이탈률을 이해하고 최소화해야 합니다.
클릭률(CTR)
디지털 마케팅의 이 성공 측정은 클릭 유도문안 버튼 또는 링크에서 얼마나 많은 사람들이 행동을 취하고 있는지 보여줍니다. 마케팅 캠페인을 위한 가상 하이파이브와 같습니다! 눈길을 끄는 소셜 미디어 게시물을 만들었고 100명이 게시물을 보았지만 웹사이트 링크를 클릭한 사람은 10명에 불과하다고 가정해 보겠습니다. 즉, CTR은 10%입니다. CTR을 추적하여 마케팅 전략을 최적화하고 더욱 효과적으로 만드십시오.
콘텐츠 마케팅
고객이 자신의 레스토랑을 방문하도록 유도하기 위해 맛있는 요리법을 공유하는 셰프를 생각해 보십시오. 콘텐츠 마케팅은 그 셰프와 같지만 비즈니스를 위한 것입니다. 대상 청중을 유치하고 참여시키기 위해 가치 있고 관련성이 있으며 일관된 콘텐츠를 만들고 배포합니다. 목표는 신뢰를 구축하고 전문성을 입증하며 궁극적으로 고객 행동을 유도하는 것입니다.
전환율
행인 몇 명이 멈춰 서서 컵을 사는 레모네이드 가판대를 상상해 보십시오. 전환율은 얼마나 많은 사람들이 구매하는지 추적하는 것과 같습니다. 전환율은 뉴스레터 구매 또는 가입과 같이 귀하의 웹사이트 또는 마케팅 캠페인에서 원하는 행동을 취하는 방문자의 비율입니다. 높은 전환율은 성공적인 마케팅 전략과 최적화된 사용자 경험을 나타냅니다.
전환율 최적화(CRO)
이것은 디지털 마케팅 노력의 점수를 향상시키는 데 도움을 주는 코치를 갖는 것과 같습니다. 광고 또는 기타 디지털 자산을 클릭한 후 원하는 행동을 취하는 사용자의 비율입니다.
예를 들어 100명이 광고를 클릭하고 5명이 제품을 구매하면 전환율은 5%입니다. 작업에는 양식 작성, 구매 또는 뉴스레터 구독과 같은 다양한 사용자 동작이 포함될 수 있습니다. 전환율은 디지털 캠페인의 성공을 측정하고 마케팅 전략을 미세 조정하기 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.
획득당 비용(CPA)
당신이 농작물을 재배하기 위해 씨앗 한 봉지를 사야 하는 농부라고 상상해 보세요. 하지만 일정 수의 씨앗만이 식물이 될 것입니다. 획득당 비용(CPA)은 각 식물의 비용과 같습니다. 디지털 마케팅에서 CPA는 모든 광고 및 판촉 비용이 고려된 후 단일 유료 고객을 획득하는 비용을 말합니다. CPA를 계산하려면 총 캠페인 비용을 전환수 또는 유료 고객 수로 나눕니다. 이 지표는 제휴 마케팅 및 디스플레이 광고 캠페인의 성공 여부를 판단하는 데 유용합니다.
클릭당 비용(CPC)
이는 구매 여부에 관계없이 실제 매장을 방문하는 각 고객에 대해 비용을 지불하는 것과 같습니다. CPC를 사용하면 광고가 표시되기 위해 비용을 지불하는 대신 누군가가 귀하의 광고를 클릭할 때만 비용을 지불합니다. 이것은 Google에서 가장 일반적인 광고 형태입니다.
CPM
이것은 바쁜 고속도로를 따라 광고판 비용을 지불하는 것과 같습니다. 온라인 광고의 1000회 노출당 비용을 말합니다. 브랜드 인지도를 높이려면 CPM 캠페인이 올바른 선택일 수 있습니다.
고객평생가치(CLV)
몇 년 동안 커피숍을 계속 방문하는 단골 고객을 생각해 보십시오. 고객 평생 가치는 시간이 지남에 따라 고객이 상점에서 지출할 금액을 계산하는 것과 같습니다. CLV는 비즈니스가 전체 관계 기간 동안 단일 고객으로부터 기대할 수 있는 총 수익입니다. CLV를 이해하면 기업이 고객 확보 및 유지 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
고객 관계 관리(CRM)
친구의 생일을 잊은 적이 있습니까? 모든 중요한 날짜를 기억하고 선물과 메시지를 보낼 것을 상기시켜주는 개인 비서가 있다고 상상해 보십시오. 이것이 바로 고객 관계 관리(CRM)가 비즈니스에 적용되는 방식입니다. 회사가 구매 내역, 선호도 및 피드백을 포함하여 고객과의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 되는 시스템입니다. CRM을 통해 기업은 교차 판매 및 상향 판매 기회를 식별하고 고객을 만족시키고 더 많은 것을 위해 돌아오는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
다이렉트 메일 마케팅
이러한 유형의 마케팅은 인쇄물을 사용하여 메일을 통해 잠재 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 높이고 리드를 생성합니다. 여기에는 엽서 및 전단지에서 제품 샘플 및 개인화된 편지에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 다이렉트 메일은 혼잡한 디지털 세상에서 기업이 돋보이도록 도와주는 가시적이고 목표 지향적인 접근 방식입니다.
드립 캠페인
이것은 정원에 씨앗을 심는 것과 비슷합니다. 씨앗이 아름다운 식물로 자랄 때까지 천천히 지속적으로 물을 주는 것입니다. 드립 캠페인은 일련의 이메일이 일정 시간 동안 개인 그룹에 전송되는 일종의 자동화된 마케팅입니다. 이러한 이메일은 뉴스레터 가입 또는 장바구니 포기와 같은 개인의 행동에 맞게 조정될 수 있습니다. 드립 캠페인은 타겟이 지정된 맞춤형 콘텐츠를 전송하여 리드를 육성하고 전환을 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.
하락 선박
이것은 판매자가 인벤토리를 소유하거나 배송 책임을 처리하지 않는 전자 상거래 모델입니다. 판매자는 항목에 대한 목록을 작성하고 고객이 주문하면 판매자는 타사 공급업체로부터 항목을 구매합니다. 그런 다음 공급자는 고객에게 직접 배송합니다. 이를 통해 판매자는 재고 및 주문 처리를 관리하는 대신 마케팅 및 판매에 집중할 수 있습니다.
동적 콘텐츠
동적 콘텐츠는 카멜레온과 같습니다. 웹사이트는 보는 사람에 따라 모양이 바뀝니다. 방문자의 위치, 검색 기록 또는 관심사와 같이 이미 알고 있는 정보를 기반으로 방문자에게 다양한 메시지와 콘텐츠를 표시하는 방법입니다. 예를 들어, 누군가가 귀하의 사이트에서 무료 전자책을 이미 다운로드한 경우 동적 콘텐츠는 동일한 피치 대신 관련 제품 또는 서비스에 대한 개인화된 제안을 보여줄 수 있습니다.
에버그린 콘텐츠
몇 년 전에 작성된 블로그 게시물을 우연히 발견했지만 여전히 귀중한 정보를 제공한 적이 있습니까? 그것은 상록수 콘텐츠입니다. 이 콘텐츠는 게시 이후 시간에 관계없이 독자에게 관련성이 있고 도움이 됩니다. 에버그린 콘텐츠의 장점은 수년 동안 공유, 참조 및 사용할 수 있다는 것입니다. 따라서 다음에 콘텐츠를 만들 때는 게시된 후에도 계속해서 독자에게 가치를 제공하기 위해 상록수로 만드는 방법에 대해 생각하십시오.
이메일 자동화
이메일 자동화는 손가락 하나 까딱할 필요 없이 적시에 적절한 메시지를 보내는 개인 비서가 있는 것과 같습니다. 이것은 새로운 고객이 가입할 때 환영 메시지가 될 수도 있고 고객이 장바구니에 항목을 남기면 구매를 완료하라는 부드러운 알림이 될 수도 있습니다. 이메일을 자동화하면 비즈니스 운영에 더 많은 시간을 할애하고 수동으로 메시지를 보내는 시간을 줄일 수 있습니다.
아이트래킹
웹 페이지를 보는 동안 개인의 눈 움직임을 관찰, 추적 및 분석하는 것을 말합니다. 아이트래킹은 디지털 마케팅에서 사람들이 웹 페이지나 이메일의 어떤 섹션을 먼저 보거나 가장 많은 시간을 소비하는지 결정하는 데 자주 사용되며 일반적으로 히트 맵으로 표시됩니다. 이 연구에서 수집한 데이터는 마케터가 행동 유도 버튼과 같은 요소를 보고 클릭할 가능성이 가장 높은 위치에 전략적으로 배치하는 데 사용됩니다.
오류 404
오류 404는 보물 없는 보물 찾기와 같습니다. 파일을 찾을 수 없으면 웹 브라우저에 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자가 URL을 잘못 입력했거나 제3자가 웹사이트 페이지를 게시 취소한 경우 사용자는 404 오류 메시지를 받을 수 있습니다. 종종 이것은 웹 페이지가 삭제되어 더 이상 사용할 수 없게 된 후에 발생하며 끊어진 링크라고도 합니다. 이러한 오류를 방지하는 가장 좋은 방법은 사용자를 페이지의 새 위치로 이동시키는 리디렉션을 만드는 것입니다. 특히 검색창이나 유사한 콘텐츠 목록을 제공하는 경우 도메인에 표준화된 오류 404 페이지를 설정하여 사용자 환경을 개선할 수 있습니다.
마찰
개를 산책시킬 때 마찰은 신발 안의 조약돌과 같습니다. 방문자를 혼란스럽게 하거나 주의를 산만하게 하거나 스트레스를 유발하여 사이트를 떠나게 만드는 웹사이트의 모든 요소를 말합니다. 마찰은 불협화음 색상, 과도한 텍스트, 주의를 산만하게 하는 탐색 메뉴, 랜딩 페이지에 너무 많은 필드가 있는 양식으로 인해 발생합니다.
시장 진출 전략
시장 진출 전략은 제품, 서비스 또는 브랜드를 성공으로 이끄는 방식으로 시장에 소개하기 위한 게임 계획입니다. 깜짝 파티를 계획하는 것과 같다고 생각하세요. 대규모 공개 전에 모든 것이 제자리에 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 시장 진출 전략을 통해 잠재 고객을 조사하고 귀사의 고유한 특징을 정확히 파악하고 제품을 고객에게 제공하기 위한 로드맵을 만들 수 있습니다. 성공적인 출시를 위한 궁극의 레시피입니다!
구글 마이 비즈니스
Google에서 동네 빵집을 검색하면 사진, 영업시간, 리뷰가 포함된 목록이 표시됩니다. 바로 Google 마이 비즈니스입니다. 소기업 소유자가 Google 검색 결과에서 비즈니스에 대한 자세한 정보를 제공하는 데 도움이 되는 무료 도구입니다. Google 마이 비즈니스를 사용하면 잠재 고객에게 비즈니스 미리보기를 제공할 수 있습니다.
구글 리마케팅
온라인에서 제품을 조사하고 다른 웹사이트에서 광고를 본 적이 있습니까? 바로 Google 리마케팅이 작동하는 것입니다. 귀하의 웹사이트에 작은 코드를 삽입하면 귀하의 사이트를 방문하는 사용자가 목록에 추가됩니다. Google 광고 네트워크 내의 다른 웹사이트를 방문하면 귀하의 비즈니스에 대한 광고가 표시됩니다. 광고를 보는 사람을 맞춤설정하여 신규 및 재방문 고객에게 다가가는 강력한 도구로 만들 수 있습니다.
구글 서치 콘솔
검색 엔진 최적화(SEO)를 위해 웹사이트 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 Google 도구입니다. Google Search Console을 사용하면 가장 중요한 페이지의 색인이 생성되도록 URL과 사이트맵을 제출할 수 있습니다.
GPT-4(Generative Pre-trained Transformer 4)
GPT-4는 에세이, 이메일, 코드를 작성하고 편집할 수 있는 언어 모델입니다. 인간과 유사한 텍스트를 생성하여 자연어 처리 분야에 혁명을 일으킨 도구입니다. 모든 소기업 소유주에게 필요한 것은 아니지만 기술이 커뮤니케이션을 어떻게 변화시키는지를 보여주는 강력한 예입니다.
H1
H1 태그는 웹 페이지에서 가장 중요한 정보를 식별하는 데 사용됩니다. 신문의 헤드라인과 같은 H1 태그를 생각하십시오. 독자가 보는 첫 번째 텍스트이며 기사의 나머지 부분에 대한 분위기를 설정합니다. 제목에 H1 태그를 사용하면 웹사이트 구조를 개선하고 검색 엔진이 콘텐츠 내용을 이해하도록 도울 수 있습니다.
하드 바운스
하드 바운스는 잘못된 주소로 편지를 보내는 것과 같습니다. 보낸 사람에게 반송됩니다. 이메일 마케팅에서 하드 바운스는 수신자의 서버가 귀하의 이메일을 거부했으며 결코 배달되지 않을 것임을 의미합니다. 이메일 주소 또는 도메인 이름이 존재하지 않거나 서버가 이메일을 차단하는 경우에 발생할 수 있습니다. 하드 바운스를 방지하려면 이메일 목록을 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다.
해시태그
해시태그는 소셜 미디어의 키워드와 같습니다. 단어나 구 앞에 파운드 기호(#)를 추가하면 사람들이 해당 주제와 관련된 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 연결할 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스에 대해 게시하는 경우 #SmallBusiness 또는 #ShopLocal과 같은 해시태그를 추가하면 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
히트맵
히트맵은 웹사이트에서의 사용자 행동을 시각적으로 표현한 것입니다. 색상을 사용하여 사용자가 클릭하거나 가장 많은 시간을 보내는 위치를 나타내면 사람들이 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보는 웹사이트 디자인을 최적화하고 사용자 경험을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.
하이퍼링크
하이퍼링크는 웹 페이지 사이의 다리와 같습니다. 이를 통해 사용자는 텍스트나 이미지를 클릭하여 동일한 웹사이트 또는 외부 웹사이트의 다른 페이지로 이동할 수 있습니다. 하이퍼링크를 효과적으로 사용하면 사용자가 더 쉽게 관련 콘텐츠를 찾고 웹사이트에서 조치를 취할 수 있습니다.
인바운드 마케팅
인스타그램을 스크롤하다가 필요한지도 몰랐던 제품의 광고를 발견한 적이 있나요? 이것이 바로 인바운드 마케팅입니다! 원치 않는 광고로 잠재 고객을 방해하지 않고 잠재 고객을 브랜드로 끌어들이는 콘텐츠를 만드는 것이 전부입니다.
통합 마케팅
제품에 대한 이메일을 받은 다음 그날 나중에 Facebook 피드에서 동일한 제품에 대한 광고를 보는 것을 상상해 보십시오. 바로 통합 마케팅입니다! 마케팅 활동이 원활하게 함께 작동하여 고객에게 일관된 메시지를 제공하는지 확인하는 것이 전부입니다.
핵심성과지표(KPI)
KPI는 마케팅 전략을 위한 개인 트레이너와 같습니다. 진행 상황을 추적하고 목표를 달성하도록 도와줍니다. 웹 사이트 트래픽 측정에서 고객 확보 비용 추적에 이르기까지 KPI는 성과를 개선하려는 모든 마케터에게 필수적입니다.
키워드 밀도
총 단어 수 중 키워드가 웹 페이지에 나타나는 빈도를 나타냅니다. 요리의 조미료와 같은 키워드 밀도를 생각하십시오. 소금으로 과용하고 싶지 않은 것처럼 너무 많은 키워드로 웹 사이트를 채우고 싶지는 않습니다. 키워드 밀도는 콘텐츠의 품질을 희생하지 않고 검색 엔진 순위를 향상시키기 위해 적절한 균형을 찾는 것입니다.
방문 페이지
집 입구에서 손님을 맞이하는 웰컴 매트를 상상해 보세요. 랜딩 페이지는 그 매트와 같지만 귀하의 웹사이트를 위한 것입니다. 특정 마케팅 캠페인 또는 소스에서 트래픽을 수신하도록 설계된 독립 실행형 웹 페이지입니다. 랜딩 페이지의 목표는 방문자가 양식 작성, 웨비나 등록 또는 구매와 같은 특정 행동을 하도록 유도하는 것입니다.
선두
당신이 파티에 있고 당신의 사업에 대해 더 알고 싶어하는 누군가와 대화를 나누고 있다고 상상해보세요. 그 사람은 리드로 간주됩니다! 마케팅에서 리드는 양식 작성, 블로그 구독 또는 쿠폰에 대한 연락처 정보 공유와 같은 방식으로 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 관심을 표명한 개인 또는 조직을 의미합니다. 리드는 고객이 될 가능성이 있기 때문에 가치가 있으며 리드 생성은 잠재 고객에서 고객으로의 여정에서 중요한 단계입니다.
리드 생성
물고기를 잡기 위해 그물을 던지는 어부를 상상해 보십시오. 리드 생성은 그물을 던지는 것과 같지만 잠재 고객을 확보하기 위한 것입니다. 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 보이는 잠재 고객을 유치하고 참여시킵니다. 귀중한 콘텐츠, 인센티브 또는 제안을 제공하여 이러한 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다.
리드 육성
리드 육성은 식물에 음식을 공급하고 번성하는 식물을 돕는 것과 같습니다. 구매 여정의 각 단계에서 귀중한 정보와 리소스를 제공하여 잠재 고객과의 관계를 구축하는 것입니다. 식물에 정기적으로 물을 주는 것과 마찬가지로 리드 육성에는 리드와 지속적으로 관계를 맺고 구매 결정을 내리도록 안내하는 것이 포함됩니다. 이는 개인화된 이메일, 대상 콘텐츠 및 리드의 특정 요구 사항과 관심사에 맞는 기타 전술을 통해 수행할 수 있습니다.
수명 주기 단계
친구들과 함께 음악 축제에 가는 자동차 여행을 계획하고 있다고 상상해 보십시오. 고려해야 할 세 가지 기본 단계가 있습니다. 축제에 대한 꿈을 꾸고 라인업을 확인하는 "Awareness" 단계; 티켓 가격, 숙박 옵션 및 여행 일정을 조사하는 "평가" 단계와 마지막으로 티켓을 구매하고 페스티벌에서 자리를 확보할 준비가 되는 "구매" 단계입니다.
마케팅에서 라이프사이클 단계도 유사하게 작동합니다. 잠재고객과의 관계를 인식, 평가 및 구매의 세 가지 단계로 분류합니다. 특정 단계에서 관련성 있고 유용한 콘텐츠를 만들 수 있도록 청중의 단계를 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 마케팅 활동을 맞춤화하고 올바른 정보를 제공하여 고객이 구매 프로세스를 원활하게 진행할 수 있도록 합니다.
평생 가치(LTV)
고급 커피숍을 운영하고 있다고 상상해 보십시오. 단골 고객 중 한 명인 그녀를 "카페인 여왕"이라고 부르자. 정기적으로 가게를 방문하고, 커피를 여러 잔 주문하고, 집에서 추출할 커피 원두를 구입하고, 가끔 특별한 음료와 스낵을 과시한다. 시간이 지남에 따라 Caffeine Queen은 진정한 커피 감정가가 되어 귀하의 제품을 계속해서 즐기며 수년간 단골 고객이 되었습니다.
평생 가치(LTV)는 비즈니스와 커피를 사랑하는 여정 동안 Caffeine Queen에서 기대할 수 있는 총 수익을 추정하는 데 도움이 됩니다. LTV를 이해함으로써 개인화된 프로모션 또는 충성도 프로그램 제공과 같은 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내려 Caffeine Queen이 계속해서 더 많은 것을 얻고 비즈니스의 수익성을 극대화할 수 있습니다.
롱테일 키워드
롱테일 키워드는 광활한 검색어의 바다 속에 숨은 보석과도 같은 존재로, 특유의 특이성으로 빛을 발합니다. 더 일반적인 검색 용어인 헤드 용어와 레이저에 초점을 맞추는 하나 또는 두 개의 추가 단어로 구성됩니다. 예를 들어 "로고"는 일반적인 헤드 용어일 수 있지만 "회사 로고를 만드는 방법"과 같은 롱테일 키워드는 검색에 특정 컨텍스트를 추가합니다. 이러한 키워드는 헤드 용어보다 검색량이 적을 수 있지만 경쟁력이 떨어지는 경우가 많기 때문에 타겟 마케팅 활동에 유용합니다.
마케팅 자동화
패스트리를 만드는 과정을 간소화하기 위해 기계를 사용하는 베이커리를 상상해 보십시오. 마케팅 자동화는 그 기계와 같지만 마케팅 작업을 위한 것입니다. 소프트웨어와 기술을 사용하여 이메일 캠페인, 소셜 미디어 게시 또는 리드 관리와 같은 반복적인 마케팅 작업을 자동화하고 있습니다. 이를 통해 기업은 시간을 절약하고 효율성을 개선하며 청중에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
마케팅 자료
해변 휴가를 계획하고 있는데 깨끗한 모래 해변, 수정처럼 맑은 바다, 신나는 수상 스포츠를 소개하는 멋진 브로셔를 발견했다고 상상해 보십시오. 그 눈길을 끄는 브로셔는 마케팅 자료의 예입니다! 마케팅 자료는 브로셔, 전단, 웹사이트, 랜딩 페이지, 배너 광고 등과 같이 마케팅 캠페인을 지원하고 확장하는 모든 인쇄 또는 디지털 리소스를 포함합니다. 이러한 자료는 메시지를 전달하고 청중의 관심을 끌고 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 심리학
더운 여름날 아이스크림 가게에 들어갔을 때 가장 먼저 보이는 것은 "한정판: 망고 탱고 셔벗!"이라는 간판입니다. 즉시, 당신은 그것이 사라지기 전에 그것을 시도하고 싶은 충동을 느낍니다. 그것이 바로 마케팅 심리학입니다!
마케팅 심리학은 인간의 생각, 감정 및 행동이 마케팅 전략에 어떻게 영향을 미치고 영향을 받는지에 대한 연구입니다. 고객이 생각하고 느끼는 방식을 이해함으로써 마케터는 대상 고객과 공감하는 보다 효과적인 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 접근 방식은 희소성, 사회적 증거, 인지 편향과 같은 다양한 심리적 원리에 의존하여 전반적인 마케팅 노력을 강화하고 판매 및 브랜드 충성도를 높입니다.
깔때기 중간
큰 디너 파티를 주최한다고 상상해보십시오. 마케팅 퍼널은 고객(잠재 고객)을 애피타이저(인지)에서 메인 코스(고려), 디저트(결정)까지 전략적 순서로 안내하는 식탁과 같습니다. MoFu(Middle of the Funnel)는 손님이 호기심을 넘어 자신의 문제에 대한 솔루션을 적극적으로 연구하는 메인 코스와 같습니다.
MoFu는 잠재 고객이 문제를 파악하고 잠재적 솔루션에 대한 정보를 적극적으로 찾는 단계입니다. 식탁에서 맛있는 제품 안내 책자나 군침이 도는 사례 연구를 제공하는 것과 마찬가지로 마케팅에서 잠재적인 솔루션으로 회사를 소개하기 위해 제공하는 일반적인 제안입니다. Marketing Funnels: The Definitive Small Business Guide에서 마케팅 유입경로에 대해 자세히 알아보십시오.
월간 반복 수익(MRR)
고객이 독특하고 고품질의 양말을 매월 배송하도록 구독할 수 있는 "Super Socks Club"이라는 구독 기반 비즈니스를 운영한다고 상상해 보십시오. 월간 반복 수익(MRR)은 월간 구독에서 발생한 총 수익입니다. 하지만 신규 구독자로부터 얼마나 많은 돈을 버는가에 관한 것이 아닙니다! MRR은 다양한 요인을 고려하여 계산됩니다.
예를 들어 처음 가입하는 고객으로부터 신규 가입자(순 신규 MRR)를 확보할 수 있습니다. 또한 프리미엄 양말 또는 추가 구독 계층을 제공하여 상향 판매(순 긍정적 MRR)를 통해 수익을 높일 수 있습니다. 그러나 일부 고객은 다양한 이유로 구독을 다운그레이드하거나 취소할 수 있습니다(순 마이너스 및 순 손실 MRR).
이러한 다양한 MRR 소스를 요약하면 구독 비즈니스의 재무 건전성을 전체적으로 볼 수 있습니다.
다중 채널 마케팅
한 번에 여러 물체를 저글링하는 서커스 공연자를 상상해 보십시오. 다중 채널 마케팅은 그 수행자와 같지만 대상 대신 마케팅 채널을 사용합니다. 다중 채널 마케팅은 일관되고 통합된 브랜드 경험을 제공하기 위해 다양한 커뮤니케이션 채널(예: 소셜 미디어, 이메일 및 웹 사이트)에서 고객을 참여시킵니다. 이 접근 방식은 기업이 더 많은 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 강화하며 더 나은 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다.
네이티브 광고
좋아하는 라이프스타일 블로그를 스크롤하다가 "건강한 아침을 위한 맛있는 스무디 레시피 10가지"라는 제목의 기사를 발견했다고 상상해 보세요. 새로운 아침 영감을 간절히 기대하며 클릭합니다. 읽으면서 잘 알려진 블렌더 브랜드가 기사를 후원한다는 것을 알게 됩니다. 그러나 당신이 팔렸다고 느끼는 대신에, 당신은 기사의 조리법과 대화 어조에 진정으로 관심이 있습니다. 축하합니다. 이제 막 네이티브 광고를 경험하셨습니다!
네이티브 광고는 판촉 콘텐츠를 표시되는 플랫폼의 모양과 느낌과 매끄럽게 혼합하는 정통한 마케팅 전략입니다. 수다스러운 친구가 일상적인 대화 중에 멋진 제품을 무심코 언급하는 것과 같습니다. 이 접근 방식은 더 매력적이고 덜 방해가 되는 소비자 광고 경험을 만드는 것을 목표로 합니다.
옴니채널 마케팅
고객이 옷가게에 들어와 세련된 재킷에 반해 더 나은 가격을 찾기 위해 온라인으로 검색하기로 결정했다고 상상해 보십시오. 그날 늦게 그들은 매장에서 본 것과 동일한 재킷에 대한 특별 할인이 포함된 개인화된 이메일을 받습니다. 이것이 바로 옴니채널 마케팅입니다! 옴니채널 마케팅은 브랜드의 오프라인 매장, 이벤트, 모바일 장치 및 온라인 상점에서 판매 접점을 원활하게 통합합니다. 모든 마케팅 퍼즐 조각이 완벽하게 맞춰져 통합되고 즐거운 고객 경험을 만드는 것과 같습니다. 매장 내 디스플레이에서 소셜 미디어 프로모션, 모바일 앱에 이르기까지 옴니채널 마케팅은 고객이 브랜드에 참여하는 위치와 방법에 관계없이 모든 고객 상호작용이 일관되고 편리하며 매력적이도록 보장합니다. 따라서 매장, 온라인 또는 이동 중이든 고객은 구매 여정의 모든 접점에서 VIP 대접을 받는 것처럼 느낄 것입니다.
오픈율
파티 초대장을 보내고 얼마나 많은 사람들이 봉투를 여는지 추적한다고 상상해 보십시오. 오픈율은 이메일 캠페인에 대한 측정과 같습니다. 열기 비율은 마케팅 캠페인에서 이메일을 여는 수신자의 비율입니다. 제목의 효율성과 이메일 마케팅 활동의 전반적인 참여도를 측정하는 핵심 지표입니다.
제품 수명 주기
귀하의 제품이 Rocky라는 애완용 돌이라고 상상해 보십시오. Rocky는 기발하고 알려지지 않은 참신한 항목으로 시작하여 "소개" 단계에서 큰 흥분으로 그를 세상에 소개합니다. 사람들이 주목하기 시작하고 Rocky가 인기를 얻으면 그는 수요와 판매가 급증하는 "성장" 단계에 들어갑니다. Rocky는 누구나 아는 이름이 되고 추진력을 유지하기 위해 창의적인 캠페인을 시작합니다. 잠시 후 Rocky는 성숙기에 도달하고 여전히 충성스러운 추종자가 있지만 그의 판매는 평준화되기 시작합니다. 마지막으로, 새로운 트렌드가 나타나고 수요가 감소함에 따라 Rocky는 "쇠퇴" 단계에 들어가고 그를 재활성화하거나 은퇴시키기 위한 새로운 전략을 결정해야 할 수도 있습니다. 제품 라이프스타일의 다양한 단계를 이해하면 마케팅 활동을 적절하게 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사이코그래픽스
트렌디한 피트니스 의류 브랜드의 마케팅 담당자이고 새로운 운동복 라인을 판매하려고 한다고 상상해 보십시오. 타겟 고객이 주로 18-34세 여성이라는 것을 알고 있습니다. 그것들은 인구 통계입니다. 그러나 당신은 그들이 당신의 제품을 구매하는 이유와 그들과 효과적으로 소통하는 방법을 이해하고 싶어합니다. 그것이 사이코 그래픽이 들어오는 곳입니다!
사이코그래픽스는 인구통계를 넘어 청중의 가치, 신념 및 목표를 탐구합니다. 구매 동기가 무엇인지 이해하기 위해 마음을 엿보는 것과 같습니다. 그들의 사이코그래픽스를 이해함으로써 그들의 바람과 열망에 공감하는 타겟 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 예를 들어 청중이 지속 가능성과 친환경 제품을 중시한다는 사실을 발견하여 메시지에서 운동복의 환경을 고려한 기능을 강조할 수 있습니다.
사이코그래픽스를 기반으로 청중을 세분화하면 청중과 더 깊은 수준에서 연결되는 관련성이 높고 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
반응형 웹 디자인
데스크톱 컴퓨터에서 웹사이트를 탐색하고 스마트폰으로 전환하여 계속해서 읽는다고 상상해보세요. 휴대전화에서 웹사이트를 열면 작은 화면에 맞게 레이아웃이 조정되며 탐색하기 쉽도록 모든 필수 요소가 깔끔하게 정리되어 있습니다. 이것이 바로 반응형 웹 디자인의 아름다움입니다!
반응형 웹 디자인은 데스크톱 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰을 포함한 다양한 장치에서 최적의 사용자 경험을 보장하면서 다양한 화면 크기와 해상도에 적응하고 반응할 수 있는 웹사이트를 만드는 것을 말합니다. 텍스트, 이미지, 버튼과 같은 요소를 축소하거나 재배열할 수 있어 사용하는 장치에 관계없이 웹 사이트를 시각적으로 매력적이고 사용하기 쉽게 만들 수 있습니다.
리타게팅
온라인 상점을 둘러보고 있지만 구매하지 않고 떠나는 사람을 상상해 보십시오. 리타겟팅은 고객이 다른 웹사이트를 탐색할 때 귀하의 제품을 부드럽게 상기시키는 것과 같습니다. 리마케팅이라고도 하는 리타겟팅은 이전에 웹사이트를 방문했거나 브랜드에 참여한 개인을 대상으로 하는 마케팅 전략입니다. 다양한 플랫폼에 광고를 게재함으로써 리타겟팅은 잠재 고객이 귀하의 사이트로 돌아와 구매 또는 전환을 완료하도록 유도합니다.
투자수익률(ROI)
ROI(투자 수익률)는 마케팅 투자에 대해 얼마나 많은 수익을 얻고 있는지 측정하는 간단하고 효과적인 방법입니다. 공식은 간단합니다. 마케팅 활동으로 얻은 이익에서 해당 활동 비용을 뺀 다음 마케팅 비용으로 나누면 됩니다. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.
Return on Ad Spend (ROAS)
Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.
검색 엔진 최적화(SEO)
Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.
분할
Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.
소셜 미디어 마케팅
Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.
Social Proof
Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.
In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.
Soft Bounce
In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.
대상 고객
Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!
Top of the Funnel
Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!
At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.
Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)
Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.
사용자 경험(UX)
Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.
사용자 인터페이스(UI)
Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.
UTM Code
A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo
A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.
바이럴 콘텐츠
Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.
바이럴 마케팅
Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.
웨비나
Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.
