마케팅 성공을 측정하는 5가지 ROI 도구

이러한 ROI 도구를 사용하여 마케팅 효과를 입증하고 경영진에게 가치를 입증하십시오.

마케터는 구체적인 결과를 표시하고 ROI를 입증해야 한다는 압박을 받고 있습니다.

이해 관계자, 회사 경영진 및 고객은 모두 마케팅이 가치 있는 이점을 제공하고 수익에 긍정적인 영향을 미친다는 증거를 원합니다.

그러나 오늘날의 소비자가 회사와 의사 소통하기 위해 점점 더 많은 채널을 사용함에 따라 ROI에 대한 정확하고 완전한 관점을 얻는 프로세스는 마케터에게 시급한 과제가 되었습니다.

실제로, 연구 중에 마케터의 절반 이상이 자신 ​​있게 마케팅 ROI를 추적하고 있음을 발견했습니다.

다행히도 이 문제에 대한 해결책이 있습니다.

ROI 추적 도구에 대해 이야기하고 있습니다.

이 기사에서는 다음 사항에 대해 설명합니다.

• ROI 도구란
• 마케팅 ROI를 추적하는 것이 중요한 이유
• ROI 도구에서 주의해야 할 사항
• 마케터를 위한 최고의 ROI 도구 목록

프로 팁

Ruler는 클릭과 전환뿐만 아니라 가장 많은 수익을 창출하는 채널을 식별하여 마케팅과 판매 사이의 장벽을 허물었습니다. CRM의 수익 데이터를 마케팅 채널에 부여하여 ROI를 보다 정확하게 계산할 수 있습니다.

Ruler가 마케팅에 수익을 부여하는 방법에 대한 가이드를 읽고 자세히 알아보십시오.

마케팅 ROI 도구는 무엇입니까?

ROI 도구는 마케팅 효과를 추적하고 모니터링하는 데 관심이 있는 모든 사람에게 절대적으로 필요한 도구입니다.

기본적으로 ROI 도구를 사용하면 판매 및 수익에 가장 큰 영향을 미치는 마케팅 채널과 캠페인을 결정할 수 있습니다.

마케팅이 판매 및 거래에 직접적인 영향을 미치는 방식을 추적하여 디지털 ROI를 볼 수 있습니다.

ROI 도구가 없으면 가장 가치 있는 결과에 기여하는 채널을 결정할 수 없습니다. 실적이 저조하거나 더 심하게는 아무런 가치도 제공하지 않는 캠페인에 예산을 낭비할 위험이 있습니다.

마케팅 ROI를 추적하는 것이 왜 중요한가요?

규모에 관계없이 투자 수익을 추적하는 것은 중요합니다.

거의 모든 마케터의 최종 목표는 수익을 늘리고 새로운 고객을 확보하는 것입니다.

그리고 ROI는 마케팅이 비즈니스의 수익 창출에 도움이 되는지 판단할 때 핵심적인 지표입니다.

관련 항목: ROI를 확실하게 증명하는 방법

그러나 오랫동안 마케터는 성공을 측정하기 위해 리드 메트릭에 집중해 왔습니다.

실제로 Globalspec의 설문 조사에 따르면 마케터의 57%가 마케팅 이니셔티브의 성공을 측정하기 위해 리드를 사용합니다.

솔직히 말해서 우리는 그들을 비난할 수 없습니다.

우리는 모두 리드를 좋아합니다. 전환을 얻고 있습니다. 그것은 우리의 마케팅 DNA에 있습니다.

그러나 클릭과 마찬가지로 리드도 수익을 보장하지 않습니다.

그러나 마케팅의 수익 결과에 초점을 맞추면 어떤 전략이 비즈니스에 가장 큰 영향을 미쳤는지 쉽게 명확히 밝히고 수익을 더 빠르게 창출하기 위해 성과를 최적화할 수 있습니다.

ROI 추적 도구에서 무엇을 찾아야 합니까?

선택할 수 있는 도구가 너무 많은데 어떤 것이 가장 좋은지 어떻게 결정합니까? 큰 투자나 약속을 하기 전에 먼저 비즈니스의 고유한 요구 사항을 인식하는 것이 중요합니다. 아래에는 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 요소가 나열되어 있습니다.

• 사용성: ROI 도구에서 가장 먼저 찾아야 할 것은 사용성입니다. 직원들의 많은 관심을 받을 것입니다. 대부분의 사람들은 자신의 노력이 수익에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶어할 것입니다. 따라서 직원이 데이터에 액세스하고, 공유하고, 추출할 수 있는 사용하기 쉬운 솔루션을 고려해 볼 가치가 있습니다.

• 전체 고객 여정 추적: 전화와 같은 전통적인 커뮤니케이션 방법을 사용하여 리드를 유료 고객으로 전환하는 경우 선택한 도구가 온라인 및 오프라인 접점을 원활하게 조정할 수 있는지 확인해야 합니다.

• 통합: 이상적으로는 현재 Martech 스택과 통합할 수 있는 도구가 필요합니다. 다른 도구와 통합하면 고객 여정을 보다 정확하게 볼 수 있습니다. ROI에 가장 큰 영향을 미치는 접점을 쉽게 지정하고 예산을 어디에 사용할 것인지에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

• 가격: 대부분의 분석 도구는 계획 기반이지만 일부에는 숨겨진 비용이 포함됩니다. 공급자가 통합, 추가 사용량 및 추가 계정에 대해 비용을 청구하는 것은 드문 일이 아닙니다. 따라서 매우 빠르게 비쌀 수 있으므로 추가 비용을 알고 있어야 합니다.

이제 무엇을 찾아야 하는지 알았으므로 마케팅 ROI를 추적하고 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구를 고려해 보겠습니다.

디지털 마케터를 위한 최고의 ROI 도구

수익 중심 마케터가 되는 것은 생각보다 쉽습니다. 적절한 도구를 사용하면 마케팅 및 영업 프로세스를 간소화하여 마케팅 ROI를 보다 정확하게 계산할 수 있습니다.

• 눈금자 분석
• 사이프
• 구글 애널리틱스
• 키스메트릭스
• 플랑누
  

눈금자 분석

마케팅이 수익에 기여하는지 알아보려면 개별 고객 여정 전반의 모든 상호 작용을 캡처하고 영향을 미치는 마케팅 채널, 캠페인, 키워드 등에 닫힌 수익을 자동으로 귀속할 수 있는 솔루션이 필요합니다.

필요한 것은 Ruler Analytics입니다.

관련: Ruler가 마케팅에 수익을 부여하는 방법

Ruler를 사용하면 리드의 출처를 쉽게 식별하고, 파이프라인을 통해 이동하는 방식을 측정하고, 수익으로 전환되는지 여부를 추적할 수 있습니다.

기본적으로 Ruler는 여러 세션, 트래픽 소스, 키워드 등을 통해 모든 방문자를 추적하여 작동합니다.

방문자가 양식 작성, 라이브 채팅 또는 전화 통화를 통해 리드로 전환하면 해당 정보가 Ruler 데이터베이스로 전송되고 마케팅 접점과 일치하여 고객 여정을 생성합니다.

당연히 리드는 며칠, 몇 주 또는 몇 달에 걸쳐 파이프라인을 통해 이동합니다. Ruler는 파이프라인 데이터를 보고에 제공하므로 마케팅 팀은 리드를 추적하고 유입경로의 후반 단계에 충분한 품질을 추가하고 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.

해당 고객이 구매를 완료하면 Ruler는 전환에 영향을 미친 채널, 캠페인 및 키워드에 대한 크레딧을 정확하게 귀속합니다. 눈금자는 거의 모든 마케팅 도구 또는 응용 프로그램과 통합할 수 있습니다. 따라서 Google Ads 및 Analytics와 같이 매일 사용하는 도구에서 마케팅 소스 및 수익 데이터를 볼 수 있습니다.

당사 도구는 마케팅 ROI를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 기능 목록을 제공합니다.

• 고객 여정 추적: 여러 세션, 캠페인, 키워드 등에 걸쳐 웹사이트에 대한 각각의 모든 터치포인트를 추적합니다.
• 마케팅 귀속: 방문자가 여정에서 수행하는 모든 단계를 증거하고 수익을 소스와 일치시킵니다.
• 기회 기여: 판매 파이프라인의 각 단계에 얼마나 많은 리드가 있는지 확인할 수 있습니다.
• 오프라인 전환 추적: 오프라인 전환 또는 판매로 이어지는 디지털 광고, 캠페인 및 키워드를 정확히 찾아낼 수 있습니다.
• 실시간 채팅 추적: 실시간 채팅 전환 이벤트를 상호작용을 유도한 클릭과 일치시킵니다.

Ruler의 가격은 한 달에 £199부터 시작하며 특정 요구 사항에 맞는 다양한 계획이 있습니다. 매년 지불하면 20%를 절약할 수 있으며 대행사 파트너를 위한 특별 요금이 있습니다.

프로 팁

눈금자와 우리가 제공하는 서비스에 대한 자세한 정보를 원하십니까? Ruler의 작동 방식에 대한 포괄적인 가이드를 통해 마케팅 측정의 품질을 향상시킬 수 있는 방법을 확인하십시오.

눈금자 분석이 필요한 이유

사이프

Cyfe는 실시간 데이터를 활용한 올인원 비즈니스 대시보드 솔루션을 제공합니다.

Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks 등을 포함한 광범위한 도구와 원활하게 통합되어 비즈니스 성과를 완벽하게 파악할 수 있습니다.

Cyfe의 주요 이점은 사전 구축된 위젯과 보고 기능입니다. 대시보드를 쉽게 구축하고 사용자 정의하여 각 마케팅 캠페인 및 채널의 ROI를 측정하고 모니터링할 수 있습니다.

가격: $29/월부터

기능: 무제한 기록, 사용자 정의 테마, 사용자 정의 로고, 무제한 데이터 내보내기, 임베디드 분석 등.

구글 애널리틱스

웹사이트에 제품을 판매하거나 장바구니가 있는 경우 Google Analytics가 수익 추적을 시작하는 가장 좋은 방법입니다.

무료로 사용할 수 있으며 웹사이트 성능에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 장바구니에 약간의 코드만 있으면 가장 많은 판매를 유도하는 마케팅 전략을 추적할 수 있습니다.

관련: Google 애널리틱스에서 마케팅 수익을 추적하는 방법

그러나 제품을 판매하지 않고 대신 웹사이트를 사용하여 온라인이나 오프라인에서 리드를 생성한다면 어떻게 될까요?

한 가지 옵션은 목표에 금전적 가치를 할당하는 것입니다. Google 웹로그 분석에서는 목표에 금전적 가치를 할당할 수 있으며 목표가 완료될 때마다 획득 보고서에 표시됩니다.

예를 들어 사용자가 웹사이트에서 양식을 완료할 때마다 트리거되는 목표를 설정하고 값에 £100를 추가한다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 양식을 작성할 때마다 Analytics는 전환에 영향을 준 마케팅 채널에 £100를 표시합니다.

이것은 이론적으로 좋게 들릴 수 있습니다. 그러나 평판이 좋은 마케터라면 누구나 알고 있듯이 전환이나 리드는 동일한 가치가 없습니다. 리드 추적과 관련하여 Google 애널리틱스에서 목표 값을 멀리하는 것이 가장 좋습니다.

눈금자와 같은 도구를 사용하고 수익 데이터를 자동으로 입력하는 것이 훨씬 낫습니다. 이렇게 하면 마케팅 ROI를 보다 정확하게 볼 수 있어 최대 결과를 위해 최적화할 수 있습니다.

프로 팁

마케팅 소스 데이터를 CRM으로 보내고 웹 양식, 전화 통화 및 실시간 채팅 활동으로 Google Analytics를 강화하여 온라인과 오프라인 모두에서 가장 많은 수익을 창출하는 마케팅 소스를 파악합니다.

Google 애널리틱스에서 마케팅 수익을 창출하는 방법 알아보기

가격: 무료

기능: 전환 추적, 이벤트 추적, 세션 추적, 참여, 기여 등.

키스메트릭스

Kissmetrics는 수익 측면에서 가장 실적이 좋은 채널을 강조하는 또 다른 도구입니다.

Kissmetrics 수익 보고를 통해 마케팅을 통해 얼마나 많은 돈을 벌었는지, 수익이 어디에서 발생했는지, 평생 가치가 가장 높거나 이탈률이 가장 낮은 캠페인을 강조할 수 있습니다.

Kissmetrics는 또한 페이지 조회수, 이탈률 및 사이트에 머문 시간과 같은 측정항목을 추적할 수 있게 해주기 때문에 Google Analytics와 몇 가지 유사점을 공유합니다.

가격: 무료

기능: 데이터, 이벤트, 보고, 캠페인, 고객 프로필, 계정 등의 관리.

플랑누

Plannuh는 마케팅 담당자가 중요한 목표, 캠페인, 예산 및 투자 수익을 추적하고 모니터링하는 데 도움이 되는 마케팅 도구입니다. 마케팅 담당자가 계획, 예산 및 보고서를 작성하는 데 사용하는 모든 도구를 연결하여 작동합니다. Plannuh는 마케팅 활동에 대한 통합 보기를 위해 모든 마케팅 데이터를 통합합니다.

가격: 무료

기능: 자동 예산 및 비용 관리, ROI 추적, 목표 추적 등.

마케팅에 적합한 ROI 도구를 찾았습니까?

ROI를 추적하지 않는다면 마케팅 성과를 효과적으로 측정하지 못하는 것입니다.

어떤 전술이 수익으로 이어지는지 추측하기보다는 ROI 도구를 사용하고 마케팅 노력의 진정한 영향을 입증하기 시작하십시오.

Ruler와 같은 도구를 사용하면 ROI를 추적하는 프로세스가 이보다 더 쉬울 수 없습니다.

Ruler는 여러 접점에 걸쳐 마케팅에 수익을 원활하게 할당하여 번거로움을 없애고 비즈니스 구축 및 성장에 집중할 수 있도록 합니다.

눈금자에 대한 자세한 정보를 원하십니까? Ruler의 작동 방식에 대한 가이드를 다운로드하거나 데모를 예약하고 실제로 작동하는 모습을 확인하세요.