CFO가 믿기를 멈춰야 하는 5가지 마케팅 신화

CFO는 조직의 재정 건전성을 감독하는 중대한 책임이 있습니다. 귀하의 직업은 지속적인 수익성을 보장하기 위해 비용, 투자 및 수익의 균형을 유지해야 합니다. 그러나 기업이 계속해서 성장하고 범위를 확장함에 따라 CFO의 책임은 단순한 숫자 계산 이상으로 발전했습니다. 오늘날 CFO는 마케팅과 마케팅이 회사의 수익에 미치는 영향을 깊이 이해해야 합니다. 왜? 마케팅은 수익을 창출하고 조직에 긍정적인 이미지를 만드는 데 필수적인 역할을 하기 때문입니다.

불행하게도 일부 CFO는 여전히 마케팅을 별도의 업무로 간주하고 업무에서 다소 중요하지 않은 부분으로 간주합니다. 이러한 태도는 마케팅은 비용만 발생시키는 비용 센터이고 재무는 수익 창출을 담당한다는 오해에서 비롯된 것입니다. 언뜻 보면 CFO의 주요 목표인 비용 절감이 CMO의 성장 추진 목표와 충돌하는 것처럼 보일 수도 있습니다. 그러나 이러한 견해는 근시안적이며 궁극적으로 조직의 성공에 해를 끼칩니다.

실제로 CFO와 동료 CMO는 공통점이 많습니다. 둘 다 35개월에서 41개월 범위의 C-suite에서 가장 높은 이직률을 보입니다. 그게 다가 아닙니다. 두 위치 모두 자신의 역할에 대해 다른 사람들을 지속적으로 교육해야 하는 동시에 목표를 달성하기 위해 다양한 이해 관계자의 경쟁 우선 순위를 탐색해야 합니다.

현실은 마케팅이 올바르게 실행될 경우 상당한 수익을 제공할 수 있는 투자라는 것입니다. 마케팅이 조직의 재무 건전성에 미치는 영향을 이해하면 단기 비용과 장기 수익 성장의 균형을 맞추는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

결국 기업은 재무와 마케팅이 조화롭게 협력할 때 진정한 성공을 거둘 것입니다. 다음은 CFO가 긍정적인 결과를 얻기 위해 믿음을 멈춰야 하는 5가지 일반적인 마케팅 신화입니다.

마케팅에 대한 일반적인 통념

마케팅은 단기 리드 생성과 같습니다.

마케팅은 종종 빠른 리드 생성으로 잘못 축소되지만 이는 그 범위의 작은 부분에 불과합니다. 진실은 마케팅이 시간이 지남에 따라 회사의 브랜드 명성과 가치를 창출하고 유지하는 것을 목표로 하는 광범위한 활동을 포함한다는 것입니다. 회사의 자산과 부채를 반영하여 장기적인 가치를 보여주는 대차대조표와 비슷합니다.

리드 생성에만 집중하면 회사의 미래 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 단기 이익을 달성하기 위해 마케팅 전략을 희생할 때 더욱 그렇습니다. 대조적으로, 브랜드 구축은 회사에 대한 긍정적인 인식을 만드는 데 중점을 두어 고객 충성도와 비즈니스 성장을 지속시킬 수 있습니다. 따라서 마케팅이 리드 제네레이션에 관한 것이라는 오해는 회사의 브랜드 가치를 구축하는 데 중요한 역할을 한다는 사실을 인식하기 위해 반드시 밝혀져야 합니다.

필요에 따라 마케팅을 켜고 끌 수 있습니다.

일관성은 마케팅에서 핵심입니다. 마음대로 켜고 끌 수 있는 탭처럼 취급하면 회사의 성장과 수익성에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 마케팅 활동에는 관심을 끌고 고객과의 관계를 구축하는 데 시간이 필요합니다. 연결이 이루어지면 고객이 계속 참여하고 브랜드에 충실하도록 유지하는 것이 중요합니다.

또한 마케팅 노력을 줄이는 것은 회사의 평판과 브랜드 이미지에도 해를 끼칠 수 있습니다. 고객이 갑자기 회사를 보거나 듣지 않으면 최악의 상황을 가정하고 실행 가능성이나 신뢰성에 의문을 가질 수 있습니다. 이는 고객이 풍부한 정보에 액세스하고 회사의 온라인 상태를 기반으로 신속하게 의견을 형성할 수 있는 오늘날의 급변하는 디지털 세계에서 특히 그렇습니다.

본질적으로 B2B 마케팅은 일시적인 수정이나 마음대로 켜고 끌 수 있는 일회성 프로젝트가 아닙니다. 강력한 브랜드를 구축하고 고객 충성도를 유지하려면 일관된 노력과 장기적인 전략이 필요합니다. 마케팅 노력을 줄이면 일시적으로 비용을 절감할 수 있지만 장기적으로는 회사의 수익에 상당한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

모든 마케팅은 즉시 정량화할 수 있어야 합니다.

마케팅은 브랜드 구축, 스토리텔링, 평판 관리와 같이 즉각적으로 정량화할 수 없는 결과를 낳을 수 있는 광범위한 활동을 포함합니다. 마케팅 성과를 추적하고 측정하는 것은 필수적이지만 정량화할 수 있는 지표에만 집중하면 마케팅 전략의 효과를 저해할 수 있습니다. 마케팅의 가치는 숫자 그 이상이며 회사의 전반적인 성공에 대한 마케팅 노력의 지속적인 영향을 고려하는 것이 중요합니다. 정량화할 수 없는 활동의 가치를 인식함으로써 회사는 마케팅 전략을 더 광범위한 비즈니스 목표에 더 잘 맞출 수 있습니다.

마케팅은 판매만큼 중요하지 않습니다.

판매가 수익의 주요 동인처럼 보일 수 있지만 마케팅은 구매 주기에서 필수적인 역할을 합니다. 변화하는 구매자 행동에 따라 마케팅의 중요성이 크게 증가했으며 기업은 매출 성장을 위해 마케팅을 우선시해야 합니다.

현대 구매자는 그 어느 때보다 더 자율적이고 분별력이 있습니다. 그들은 여정의 50% 이상을 영업 담당자와 대화하는 대신 온라인에서 자율적으로 조사하는 데 소비하며 전환하기 전에 평균 27개의 접점이 필요합니다. Forrester는 "영업 및 마케팅과 연계된 수요 관리 프로세스는 더 나은 전환율(파이프라인 대 마감 비율)과 더 높은 평균 거래 규모로 이어집니다."라고 설명합니다.

마케팅은 단순히 리드를 생성하고 브랜드 인지도를 높이는 것이 아닙니다. 또한 고객과 관계를 구축하고, 고객의 요구 사항과 선호도를 이해하고 예측하며, 고객을 유치하기 위한 맞춤형 메시지를 만드는 것도 포함됩니다.

구매자가 그 어느 때보다 선택의 폭이 넓은 오늘날의 경쟁 시장에서 효과적인 마케팅 전략은 성공과 실패를 가를 수 있습니다. 기업이 구매 주기에서 마케팅의 중요성을 인식하고 외형 성장을 위해 판매와 함께 마케팅의 우선순위를 정하는 것이 중요합니다. 마케팅과 영업 부서가 협력함으로써 수익을 창출할 뿐만 아니라 지속적인 브랜드 충성도를 구축하는 원활한 고객 경험을 창출할 수 있습니다.

회사의 재정적 성공을 위해 홍보 또는 획득 미디어가 필요하지 않습니다.

브랜드 평판과 스토리텔링은 기업 발전의 중요한 측면입니다. 회사는 소유한 미디어(예: 웹 사이트 및 블로그)를 통해 회사의 이야기를 전달해야 하지만 다른 사람들이 귀하의 이야기를 들려주거나 귀하의 신뢰성을 검증하도록 하는 것은 훨씬 더 강력할 수 있습니다.

여기에서 홍보 및 언드 미디어가 필요합니다. 무역 간행물, 존경받는 팟캐스트 또는 해당 분야의 주제 전문가와 같은 평판이 좋은 제3자가 귀하의 제품 및 서비스, CEO의 전문성 또는 기타 사람들은 그것을 믿을 가능성이 더 높기 때문에 브랜드 인지도와 평판이 성장하고 향상됩니다. 강력한 브랜드 평판은 판매 주기 단축, 수익 증대, 고객 충성도 증가로 이어지며 인재 유지 및 직원 참여로 이어질 수도 있습니다.

전체 마케팅 전략에서 언드 미디어의 중요성을 무시하는 것은 모든 비즈니스에 비용이 많이 드는 실수가 될 수 있습니다.

PR이 판매에 더 직접적인 영향을 미치기를 원한다면 판매 가능한 PR을 살펴보십시오. 그리고 재무와 마케팅 간의 조화로운 관계를 구축하여 마케팅이 수익에 얼마나 많은 영향을 미칠 수 있는지 확인할 준비가 되었다면 연락하십시오.