마케팅 대행사를 확장하는 것은 비즈니스 세계에 종사하는 많은 사람들이 공유하는 꿈입니다. 우리는 성장과 번영의 비전을 가지고 기업가적 여정을 시작합니다. 그러나 성장과 규모가 동일하지 않다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 기업은 매출과 고객 측면에서 성장하지만 진정한 확장성을 달성하지 못하는 경우가 많습니다. 실제로 그들은 더 많이 일하고, 더 적게 벌고, 본질적으로 위쪽이 아닌 옆쪽으로 확장하고 있습니다.

그렇다면 마케팅 대행사와 부분 CMO가 어떻게 실행자에서 오케스트레이터로 전환하고 과도한 오버헤드를 추가하지 않고도 진정한 확장 성공을 달성할 수 있을까요? 이는 가능할 뿐만 아니라 지속가능한 성장을 위해 필수적이기도 합니다. 이러한 변화를 이루기 위한 주요 단계와 전략을 살펴보겠습니다.

사고방식의 변화: 오케스트레이터가 되기

진정한 확장성을 달성하는 것은 극적인 사고방식의 변화에서 시작됩니다. 전술을 실행하고 마케팅 오케스트라의 모든 도구를 사용하는 회오리바람에 휩싸이는 대신, 부분적인 CMO와 대행사 소유자는 오케스트레이터처럼 생각하기 시작해야 합니다. 그들은 일상적인 업무에서 물러나 전체 작업 수행에 집중해야 합니다.

행위자 사고방식에 확고히 자리잡은 결과는 중요합니다. 대행사는 여러 작업을 처리하거나 너무 많은 작업을 수행하면서 최대한 빠르게 실행하는 데 압도당할 수 있습니다. 이런 상태에서는 새로운 고객을 유치하더라도 고객을 유지하고 만족시키는 것이 어려워집니다.

반복 가능한 범위로 시작하기

오케스트레이터가 되려면 마케팅 대행사는 반복 가능한 범위에서 시작해야 합니다. 대행사는 고객이 원하거나 필요한 것을 지시하도록 허용하는 함정에 빠지는 경우가 많습니다. 그러나 고객이 항상 자신의 요구 사항을 명확하게 이해하고 있는 것은 아닙니다. 그들이 자신의 필요를 더 잘 이해하도록 돕는 것은 기관의 책임입니다.

한 가지 효과적인 접근 방식은 전술보다 전략에 초점을 맞춰 대행사의 업무 방식을 개략적으로 설명하는 사전 정의된 패키지를 고객에게 제시하는 것입니다. 이 패키지는 적합한 고객을 유치할 뿐만 아니라 명확한 기대치를 설정합니다. 이는 세부 사항을 지시하는 클라이언트에서 잘 정의된 성공 경로를 제공하는 대행사로 역동성을 전환합니다.

올바른 메시지와 패키지 만들기

이러한 전환의 핵심은 올바른 메시지와 패키지를 만드는 것입니다. 이 메시지는 클라이언트가 해결하려는 핵심 문제를 해결해야 합니다. 이는 이상적인 고객을 유치할 뿐만 아니라 에이전시가 무계획적인 접근 방식이 아닌 체계적이고 지시적인 접근 방식을 따른다는 점을 전달합니다.

명확한 메시지가 포함된 패키지를 제공함으로써 대행사는 반복 가능한 방식으로 서비스를 제공할 수 있으므로 고객이 모든 세부 사항을 지정할 필요가 없습니다. 사후 대응적 접근 방식에서 사전 예방적이고 체계적인 접근 방식으로의 전환은 운영을 간소화하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

이익을 위한 가격 책정

이러한 전환의 핵심은 올바른 메시지와 패키지를 만드는 것입니다. 이 메시지는 클라이언트가 해결하려는 핵심 문제를 해결해야 합니다. 이는 이상적인 고객을 유치할 뿐만 아니라 에이전시가 무계획적인 접근 방식이 아닌 체계적이고 지시적인 접근 방식을 따른다는 점을 전달합니다.

명확한 메시지가 포함된 패키지를 제공함으로써 대행사는 반복 가능한 방식으로 서비스를 제공할 수 있으므로 고객이 모든 세부 사항을 지정할 필요가 없습니다. 사후 대응적 접근 방식에서 사전 예방적이고 체계적인 접근 방식으로의 전환은 운영을 간소화하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

이행을 위한 시스템 구축

실행자에서 조정자로 전환하는 세 번째 기둥은 이행을 위한 강력한 시스템을 개발하는 것입니다. 대행사가 프리미엄 패키지로 고객을 확보한 후에는 지속적으로 약속을 이행할 수 있어야 합니다. 여기에는 탁월한 배송 능력을 확보하여 반복성과 수익성을 모두 보장하는 것이 포함됩니다.

더 많은 직원을 고용하는 대신, 부분 CMO는 기관의 시스템에 따라 제공하는 방법을 빠르게 배우는 전략적 파트너나 프리랜서에게 작업을 위임할 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 기관은 정규 직원의 부담과 관련 간접비를 추가하지 않고도 규모를 확장할 수 있습니다.

출구 사다리 오르기

이러한 전환을 완전히 실현하려면 대행사 소유주가 종종 "출구 사다리"라고 불리는 단계를 오르기 시작해야 합니다. 이는 종종 효율적으로 아웃소싱될 수 있는 일상적인 관리 업무로부터 귀하를 해방시키는 첫 번째 단계입니다. 이를 통해 더 큰 그림에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다.

에이전시 소유자나 부분 CMO가 보다 전략적인 역할을 맡게 되면 시스템을 더욱 발전시키고 파트너와의 관계를 육성하는 데 집중할 수 있습니다. 점차적으로 그들은 이행의 책임을 덜고 기관의 성장을 효과적으로 조율할 수 있습니다.

작업에서 오케스트레이터로 전환

실행자에서 오케스트레이터로 전환하는 것은 단순한 꿈이 아니라 확장을 원하는 마케팅 대행사나 부분 CMO의 전략적 필요성입니다. 새로운 사고방식을 수용하고, 반복 가능한 범위를 제공하고, 올바른 메시지와 패키지를 만들고, 이익을 위한 가격을 책정하고, 이행을 위한 시스템을 구축함으로써 대행사는 부담스러운 간접비를 추가하지 않고도 놀라운 성장을 이룰 수 있습니다.

아웃소싱 관리 업무부터 시작하여 점차 일상 업무에서 벗어나 출구 사다리를 오르는 것이 이러한 변화의 필수 단계입니다. 목표는 마케팅 대행사가 효율적이고 수익성 있는 운영을 유지하면서 업무 규모를 효과적으로 확장할 수 있도록 역량을 부여하는 것입니다.

끊임없이 경쟁이 치열한 마케팅 환경에서 실행자에서 조정자로의 전환은 진정한 확장 성공을 열고 기업가가 처음에 마케팅 대행사를 시작하도록 영감을 준 꿈을 달성하는 열쇠입니다.

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