구글 애널리틱스의 한계와 극복 방법

Google Analytics는 사용자가 귀하의 페이지, 블로그 및 사이트 전체에 참여하는 방식을 이해하려는 마케터에게 절대적으로 필요합니다. Google Analytics의 한계와 이러한 장벽을 극복할 수 있는 방법을 살펴봅니다.

W3Techs는 웹사이트를 평가하여 그들이 사용하는 분석 도구를 발견했습니다. 분석한 결과 중 86%가 Google Analytics를 사용하는 것으로 나타났습니다. 이는 전체 웹사이트의 56.8%입니다.

분명히 Google Analytics는 널리 사용되는 도구이며 왜 그렇지 않습니까?

웹사이트와 웹사이트에 참여하는 사람들에 대한 방대한 양의 데이터를 제공할 수 있습니다.

하지만 한계가 있습니다. 마케터의 72%가 보고에 만족하지만 23%만이 올바른 KPI에 대해 보고하고 있다고 확신합니다. 그렇다면 연결이 끊긴 부분은 어디이며 Google Analytics가 다시 보고하기 위해 고군분투하고 있는 것은 무엇입니까?

계속 읽으십시오:

• Google 애널리틱스의 정의 및 작동 방식
• 구글 애널리틱스의 한계
• Google Analytics의 일반적인 한계를 극복하는 방법

자, 끼어들자!

구글 애널리틱스란?

Google Analytics는 기업에서 웹사이트의 성능을 효과적으로 평가하는 데 사용하는 웹 분석 도구입니다.

Google Analytics는 마케터가 콘텐츠, SEO 및 기타 주요 웹사이트 측정항목의 성능을 비판적으로 평가할 수 있도록 지원하는 통계 및 분석 대시보드를 제공합니다.

이 도구는 몇 가지 주요 이유로 모든 마케팅 팀에 필수적입니다. 웹사이트에 단 한 줄의 코드만 있으면 사용자가 귀하를 찾고 콘텐츠에 참여하고 전환하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.

Google 애널리틱스는 어떻게 작동합니까?

Google Analytics는 모든 마케터가 마케팅에 대한 데이터 기반 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 다양한 도구와 보고서를 제공합니다.

웹사이트의 코드에 약간의 코드를 추가하여 작동합니다. 코드가 입력되고 계정이 설정되면 바로 웹사이트 추적을 시작할 수 있습니다.

모든 웹사이트 방문자가 귀하의 페이지, 블로그 등에 참여하는 방식을 보여줌으로써 작동합니다.

다음과 같은 데이터를 볼 수 있습니다.

• 페이지에서 보낸 시간
• 웹사이트의 총 사용자 및 세션 수
• 이탈률
• 페이지 경로 등

구글 애널리틱스의 한계

Google Analytics에는 매우 가치 있는 보고서와 데이터가 풍부하지만 다른 도구와 마찬가지로 한계도 있습니다.

Google Analytics는 사용자 전체에 대해 보고합니다.

Google Analytics에서 보고서를 볼 때 전체 방문자 데이터를 보고 있는 것입니다. Google Analytics는 웹사이트 사용자에 대한 개인 식별 정보를 추적하지 않으므로 방문자 수준에서 데이터를 보기 위해 웹 트래픽을 분류할 수 없습니다.

이것은 웹사이트의 실적을 전반적으로 파악할 수 있는 좋은 방법이지만 특정 유형의 방문자가 어떻게 참여하고 전환하는지에 대한 통찰력은 제공하지 않습니다.

예를 들어 보겠습니다.

두 명의 방문자가 동시에 귀하의 사이트에 방문합니다.

하나는 랜딩 페이지에 도착하고 1분 동안 스크롤한 다음 곧바로 튀어 나옵니다. 다른 하나는 웹사이트에 오랫동안 머물면서 다양한 페이지와 연결됩니다.

Google Analytics는 두 데이터 세트의 평균을 냅니다. 따라서 한 사람은 실제로 약혼하고 다른 한 사람은 약혼하지 않았는지 알 수 없습니다. 그리고 데이터 세트가 커질수록 추세와 실제 통찰력을 찾기가 훨씬 더 어려워집니다.

프로 노트
Google Analytics에서 개별 사용자를 추적하는 것이 불가능할 필요는 없습니다. 이 주요 데이터를 잠금 해제하는 방법을 알아보려면 가이드를 읽어보세요.

Google Analytics는 전환을 정확하게 추적할 수 없습니다.

전환에 대해 말하자면 Google Analytics는 특정 리드 전환을 추적할 수 없습니다.

사용자가 현장에서 구매할 수 있는 경우 간단한 코드로 구매를 추적할 수 있습니다. 그러나 리드를 생성하기 위해 노력하고 있다면 어려움을 겪을 것입니다.

작동 방식을 더 잘 설명하기 위해 예제를 사용하겠습니다.

John은 귀하의 웹사이트에 두 번 참여합니다. 첫 번째는 자연 검색을 통해, 두 번째는 PPC 광고를 통해 이루어집니다. 이 세션에서 그는 라이브 채팅 도구를 사용합니다.

그곳에서 그는 영업 담당자와 이야기하고 제품에 대한 추가 정보를 요청할 때 연락처 정보를 남깁니다.

며칠 후 그는 귀하의 웹사이트를 직접 방문합니다. 그곳에서 그는 귀하의 사이트에 전화를 걸어 전화를 통해 고객으로 전환합니다.

이 고객 여정에는 두 개의 전환 지점이 있습니다. 첫 번째는 라이브 채팅 도구입니다. 실시간 채팅 분석에 그의 대화 기록이 있지만 그의 전환을 Google Analytics에 연결하고 추천 채널이 무엇인지 확인할 수 있는 방법은 없습니다.

두 번째 전환은 전화 통화입니다. 이를 위해서는 통화 추적 도구가 필요합니다. 그리고, 통화 추적만 했어도 그가 직접 검색을 통해 왔다는 것만 볼 수 있습니다. 그가 이미 귀하의 사업을 조사하고 평가했기 때문에 직접 검색을 한 것으로 알고 있습니다.

그러나 그렇지 않으면 John이 처음으로 귀하의 비즈니스를 찾은 곳을 알 수 없습니다. 그리고 이는 귀하의 PPC 광고가 귀하의 보고에 큰 영향을 미칠 수 있는 속성이 지정되지 않음을 의미합니다.

모든 전환을 추적하기는 어렵지만 오프라인 전환은 특히 어렵습니다. 우리는 마케터의 31%가 오프라인 전환을 추적하는 데 어려움을 겪고 있음을 발견했습니다. 그리고 정당한 이유가 있습니다. 이들은 지정된 도구 없이는 추적하는 것이 다소 불가능합니다.

프로 노트
전환을 추적하고 싶으십니까? 양식 추적, 전화 추적, 라이브 채팅 추적에 대한 가이드를 작성했습니다.

이들 각각은 전환으로 집계되므로 정확한 집계를 얻고 이를 마케팅에 연결하는 것이 중요합니다.

Google Analytics는 CRM의 수익을 연결할 수 없습니다.

따라서 Google Analytics에서 리드를 쉽게 추적할 수 없습니다.

그러나 더 나쁜 것은 CRM에 저장된 리드를 닫을 때 Google Analytics의 마케팅에 다시 연결할 수 없다는 것입니다.

예를 들어 설명하겠습니다.

Lucy는 귀하의 웹사이트를 두 번 방문했습니다. 첫 번째는 PPC 광고를 통해, 두 번째는 Facebook 광고를 통해. 두 번째 방문에서 그녀는 eBook을 다운로드하기 위해 양식을 작성했습니다.

다행히도 그 시점에서 Google Analytics가 그녀를 새로운 리드로 계산할 수 있도록 올바른 추적을 설정했습니다.

Lucy는 며칠 후 직접 검색을 통해 귀하의 사이트를 다시 방문합니다. 이 검색에서 Lucy는 귀하의 비즈니스에 전화를 걸어 고객으로 전환합니다.

통화 추적을 설정한 경우 이 통화를 추적할 수 있습니다. 그러나 당신이 할 수 없는 것은 그녀의 폐쇄된 수익을 해당 통화에 연결하는 것입니다. 또는 그녀가 귀하의 비즈니스와 함께 했던 이전 마케팅 접점으로 이동합니다.

프로 노트
CRM의 수익을 Google Analytics로 전달하고 싶으십니까? 도와드리겠습니다. 다음은 Google 애널리틱스에서 수익을 창출하는 방법에 대한 가이드입니다.

Google Analytics는 다른 도구와 다르게 트래픽을 계산합니다.

Google 웹로그 분석의 데이터와 다른 마케팅 도구에서 볼 수 있는 데이터 사이에 불일치를 발견한 적이 있습니까?

그 중 하나가 페이스북입니다. 진실은 페이스북과 구글이 성공을 추적하는 방식이 다르다는 것입니다. Facebook 광고가 GA와 일치하지 않는 이유에 대한 블로그를 여기에서 작성했습니다.

도구마다 모든 다른 유형의 측정항목을 계산할 때 일관성을 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다.

Google Analytics가 좋은 기반이기는 하지만 모든 기반을 포괄할 수 있도록 다른 앱의 모든 데이터가 보고서에 풀링되도록 해야 합니다.

Google 애널리틱스의 한계 극복하기

Google Analytics는 마케팅 스택에서 절대적으로 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 때로는 추가적인 도움이 필요합니다.

Google Analytics의 한계를 극복하려면 마케팅 기여 도구를 스택에 통합하는 것이 좋습니다.

관련 항목: 마케팅 기여에 대한 전체 가이드

기여 도구가 있으면 모든 소스의 데이터를 연결하고 누락된 데이터를 Google 애널리틱스로 바로 보낼 수 있습니다.

우리 팀에서는 콘텐츠 및 방문 페이지가 리드뿐만 아니라 수익도 유도하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 폐쇄 루프 마케팅 속성을 사용합니다.

프로 팁
폐쇄 루프 마케팅 기여 및 무료 eBook과 함께 작동하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

그렇다면 Ruler와 같은 도구를 사용하여 마케팅 속성을 사용하면 Google 애널리틱스의 한계를 제거하는 데 어떤 도움이 될까요? 이 세 가지 핵심 사항을 정리했습니다.

방문자 수준에서 모든 사용자 추적

전환하기 전에 인바운드 리드가 무엇에 참여했는지 확인하고 싶었던 적이 있습니까?

글쎄요, 마케팅 어트리뷰션을 사용하면 모든 것이 가능합니다.

Ruler는 사용자가 처음 방문할 때부터 모든 상호작용을 추적하고 저장합니다. 전환할 때 전체 고객 여정을 Ruler의 대시보드에서 바로 볼 수 있습니다.

모든 전환 추적

마케팅 어트리뷰션은 마케터가 웹사이트에서 발생하는 모든 전환을 추적할 수 있도록 지원합니다.

그것이 통화이든, 양식 제출이든, 라이브 채팅이든 상관없습니다. Ruler는 이를 추적하고 해당 사용자의 모든 세부 정보(전체 고객 여정 및 데이터)를 CRM으로 보냅니다.

CRM의 수익을 Google Analytics에 연결

이제 익명의 웹사이트 방문과 CRM을 연결할 수 있으므로 닫힌 수익 데이터를 마케팅에 다시 연결할 수 있습니다.

Ruler는 전체 고객 여정을 통해 방문자를 추적합니다. 따라서 수익으로 전환되어 마감되면 Ruler는 CRM에서 해당 수치를 스크랩하고 관련 마케팅 도구를 실행합니다. 여기에는 Google 애널리틱스가 포함됩니다.

거기에서 Ruler는 영향을 미치는 마케팅 채널, 캠페인, 광고 및 유료 채널을 사용하는 경우 키워드까지 정확하게 표시합니다.

이렇게 하면 Google Analytics에 로그인하여 수익 데이터를 볼 수 있습니다.

마무리

Ruler는 가장 필요한 곳에서 필요한 데이터를 얻을 수 있도록 작동합니다. 또한 1000가지 도구와 통합할 수 있으므로 즐겨 사용하는 모든 마케팅 도구에서 데이터를 공유하고 스크랩할 수 있습니다.

이를 통해 가장 필요한 곳에 정확한 마케팅 데이터를 제공할 수 있습니다.

Google Analytics에는 제한 사항이 있지만 Ruler는 각 제한 사항을 제거하고 전체 마케팅 스택에 더 많은 이점을 추가할 수 있습니다.

마케팅을 추적, 증거 및 최적화하는 데 도움이 되는 완벽한 도구입니다. 따라서 투자 수익을 높이고 더 적은 비용으로 더 많은 결과를 얻으려면 Ruler가 적합한 도구입니다.

우리 팀과 함께 데모를 예약하여 눈금자 분석에 대해 자세히 알아보십시오. 또는 Ruler가 Google Analytics에서 마케팅 데이터를 잠금 해제할 수 있는 방법을 설명하는 eBook을 다운로드하여 계속 학습하십시오.